Pervežimas į Angliją – kaip viskas veikia ir ką reikia žinoti

Įvadas

Sveiki, aš jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir tikrai ne viskas būna taip gražu, kaip įmonės rašo savo reklamose. Jei planuojate pervežimą į Angliją ir ieškote, kas galėtų tai padaryti greitai bei patikimai, šis tekstas skirtas būtent jums. Čia nerašysiu jokių gražių frazių – tiesiog paaiškinsiu, kaip viskas vyksta iš tikrųjų, kokios būna problemos ir kaip jas apeiti. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais pasitaisysiu, kartais tiesiog pasakysiu, kad kažko tiksliai nežinau. Taip jau yra – aš žmogus, ne robotas. Tad pradėkime.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas į Angliją?

Na, čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir iš kur. Jei kalbame apie pilną namų ūkį iš Lietuvos į Angliją, tai paprastai kainuoja nuo 2500 iki 4500 eurų. Bet jei vežate tik kelis baldus ar dalį daiktų, gali būti ir 800-1200 eurų. Kartais žmonės mano, kad viskas bus pigiau nei iš tikrųjų – čia pagrindinė klaida. Taip pat svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės nurodo labai žemą kainą, o po to prideda visokius papildomus mokesčius. Aš pats visada sakau klientams – geriau iš karto žinoti tikrąją kainą nei po to gauti netikėtą sąskaitą.

Ar galima mokėti dalimis?

Dauguma įmonių siūlo dalinio mokėjimo galimybę. Paprastai reikalauja avanso – dažniausiai 30-50% prieš pervežimą, likusią dalį – po pristatymo. Bet čia vėlgi – viskas priklauso nuo įmonės. Kai kurios dirba tik su išankstiniu apmokėjimu, ypač jei klientas naujas ir neturi jokios istorijos. Aš pats esu susidūręs su atvejais, kai žmonės atsisako mokėti likusią dalį dėl kažkokių pretenzijų, nors daiktai buvo pristatyti laiku ir tvarkingai. Tai nėra malonu, bet pasitaiko.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau nei kitos?

Čia yra keletas priežasčių. Pirma – kai kurios įmonės tiesiog dirba su mažesnėmis maržomis ir stengiasi pritraukti daugiau klientų. Antra – kartais žema kaina reiškia, kad bus naudojamas mažesnis automobilis, mažiau darbuotojų, arba paslauga bus teikiama dalimis (t.y. jūsų daiktai keliaus kartu su kitų žmonių kroviniais). Trečia – kai kurios įmonės tiesiog nori greitai uždirbti ir po to dingsta. Čia reikia būti atsargiems. Geriausia pasidomėti įmonės istorija, perskaityti atsiliepimus, o jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra.

Laikas ir terminai

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų. Bet čia labai priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto vykstate ir į kurį Anglijos miestą važiuosite. Jei iš Vilniaus į Londoną – greičiausiai 2-3 dienos. Jei iš Kauno į kokią nors mažesnę vietovę Škotijoje – gali būti ir 4-5 dienos. Taip pat svarbu žinoti, kad terminai gali keistis dėl oro sąlygų, eismo ar kitų nenumatytų aplinkybių. Pernai per žiemą buvo atvejis, kai vienas pervežimas užtruko net savaitę dėl to, kad keliai buvo užsnigti. Tai nėra dažnas atvejis, bet pasitaiko.

Ar galima gauti garantiją dėl terminų?

Dauguma įmonių nurodo apytikslį terminą, bet garantuoti tikslų laiką yra sunku dėl daugybės veiksnių. Kai kurios įmonės siūlo „greitojo pervežimo" paslaugas, kurios paprastai kainuoja brangiau, bet terminai būna trumpesni. Čia reikia suprasti, kad net ir greitasis pervežimas negali būti 100% garantuotas – visada gali atsirasti kažkas nenumatyto. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės labai pyksta dėl vėlavimo, nors tai buvo dėl aplinkybių, kurių niekas negalėjo kontroliuoti. Svarbu turėti tai omenyje.

Ką daryti, jei pervežimas užtrunka ilgiau nei planuota?

Pirmiausia – susisiekti su įmone ir pasitikslinti situaciją. Dažniausiai jie turės informacijos, kas vyksta ir kada galima tikėtis pristatymo. Jei vėlavimas yra dėl įmonės kaltės, galima reikalauti kompensacijos arba bent jau paaiškinimo. Bet čia vėlgi – viskas priklauso nuo situacijos. Jei vėlavimas įvyko dėl force majeure aplinkybių, tai jau kita kalba. Geriausia viską išsiaiškinti ramiai ir nebūti iš karto agresyviam – dažniausiai įmonės taip pat nori išspręsti problemą kuo greičiau.

Daiktų pakavimas ir tvarkymas

Ar įmonė padeda pakavoti daiktus?

Dauguma pervežimo įmonių siūlo pakavimo paslaugą kaip papildomą variantą. Tai paprastai kainuoja papildomai, bet jei neturite laiko arba noro patys pakuotis, tai gali būti gera išeitis. Aš pats rekomenduoju bent jau dalinį pakavimą – t.y. brangesnius daiktus arba tuos, kurie yra jautrūs, geriau patikėti profesionalams. Bet čia vėlgi – priklauso nuo jūsų biudžeto ir galimybių. Keletas mano klientų visada patys pakuojasi ir viskas būna gerai, kitiems reikia visos pagalbos.

Kaip tinkamai paruošti daiktus pervežimui?

Pagrindinis dalykas – viską gerai supakuoti, kad pervežimo metu niekas nepažeistų. Baldus geriausia apvynioti apsaugine plėvele, o trapius daiktus – dėti į specialias dėžes su putomis arba popieriumi. Brangius daiktus, pvz. elektroniką, brangakmenius, meno kūrinius – geriausia deklaruoti atskirai ir galbūt apdrausti. Taip pat svarbu žinoti, ko negalima vežti – tam tikros medžiagos, pavojingi daiktai ir pan. Čia reikia pasidomėti iš anksto, nes kai kurie dalykai gali būti konfiskuoti arba sukelti problemas.

Ar reikia ką nors išardytti prieš pervežimą?

Dažniausiai taip – didelius baldus, pvz. lovą, spintą, stalą, geriausia išardyti, jei tai įmanoma. Tai palengvina pervežimą ir sumažina riziką, kad kažkas bus pažeista. Bet čia vėlgi – priklauso nuo situacijos. Jei turite brangų baldą, kurį patys bijote ardyti, geriau palikti tai profesionalams. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės patys bandė išardyti baldus ir po to labai gailėjosi. Kartais geriau permokėti šiek tiek, nei rizikuoti.

Dokumentai ir formalumai

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – tai jūsų asmens tapatybės dokumentas, o jei vežate verslo krovinį – taip pat reikės įvairių dokumentų, patvirtinančių turinį. Dėl Brexit situacijos, dabar yra tam tikrų papildomų reikalavimų, ypač jei vežate maistą, augalus ar gyvūnus. Čia reikia pasidomėti konkrečiai, nes taisyklės keičiasi. Aš pats nesu teisininkas, tad tiksliai visko nežinau, bet galiu pasakyti, kad geriausia pasikonsultuoti su specialistu arba pačia įmone, kuri atlieka pervežimą.

Ar reikia mokėti muitą ar kitus mokesčius?

Jei persikraustote nuolatiniam gyvenimui į Angliją, paprastai muitą mokėti nereikia, jei daiktai yra jūsų asmeniniai ir naudoti. Bet čia yra tam tikrų niuansų – pavyzdžiui, jei vežate naujus daiktus, kurie skirti pardavimui, tai jau kita kalba. Taip pat kai kurios prekės gali būti apmokestinamos papildomai. Geriausia iš anksto pasidomėti, ypač jei vežate kažką brangesnio arba neįprasto. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai klientai labai nustebo, kad prireikė papildomų mokesčių – tad geriau būti pasiruošus.

Kaip ilgai trunka muitinės procedūros?

Paprastai muitinės procedūros trunka nuo kelių valandų iki vienos dienos, priklausomai nuo krovinio dydžio ir pobūdžio. Jei viskas yra tvarkingai supakuota ir dokumentai tvarkingi, paprastai problemų nekyla. Bet jei yra kokių nors nesklandumų, viskas gali užtrukti ilgiau. Čia vėlgi – viskas priklauso nuo konkrečios situacijos. Aš pats esu matęs, kaip viena šeima laukė net tris dienas dėl to, kad buvo klaidingai deklaruotas krovinys. Tad dokumentų tvarkymas iš anksto yra labai svarbus.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę?

Čia yra keletas dalykų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Pirma – įmonės patirtis ir istorija. Kuo ilgiau įmonė veikia, tuo geriau – tai rodo, kad ji sugeba išlikti rinkoje. Antra – atsiliepimai. Bet čia reikia būti atsargiems – ne visi atsiliepimai yra tikri, kartais įmonės patys sau rašo gerus atsiliepimus. Trečia – kaina. Jei kaina yra per žema, greičiausiai kažkas negerai. Ketvirta – asmeninis pokalbis. Jei įmonės atstovas negali aiškiai atsakyti į jūsų klausimus arba vengia detalių, tai blogas ženklas.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažesnę?

Abiejų yra privalumų ir trūkumų. Didelės įmonės paprastai turi daugiau išteklių, geresnę infrastruktūrą, bet kartais jų paslaugos yra brangesnės ir kartais mažiau asmeninės. Mažesnės įmonės gali būti lankstesnės, greičiau reaguoti, bet kartais jų galimybės yra ribotos. Aš pats dirbu vidutinio dydžio įmonėje ir galiu pasakyti, kad svarbiausia yra ne dydis, o žmonės, kurie dirba tame versle. Kartais maža įmonė su gerais specialistais yra geresnis pasirinkimas nei didelė su vidutiniais darbuotojais.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko?

Pirmiausia – dokumentuoti situaciją. Nuotraukos, video, viskas, kas gali įrodyti, kas nutiko. Po to – susisiekti su įmone ir pateikti pretenziją. Dauguma įmonių turi tam tikrą procedūrą, kaip elgtis tokiose situacijose. Jei įmonė nepageidauja spręsti problemos, galima kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas arba teismą. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Dažniausiai problemas pavyksta išspręsti geru pokalbiu ir abipusiu susitarimu. Aš pats esu matęs ir gerų, ir blogų pavyzdžių – kartais įmonės elgiasi sąžiningai, kartais ne.

Papildomi patarimai

Ar verta drausti pervežimą?

Aš asmeniškai rekomenduoju bent jau dalinį draudimą. Dažniausiai įmonės siūlo tam tikrą draudimo variantą, kuris įeina į kainą, bet jis paprastai yra ribotas. Jei vežate brangesnius daiktus, verta apsvarstyti papildomą draudimą. Čia vėlgi – priklauso nuo to, ką vežate ir kokia jūsų finansinė situacija. Vienas mano klientas atsisakė papildomo draudimo, o po to labai gailėjosi, kai brangi vaza buvo sudužusi. Gyvenime taip būna – geriau būti apdraudusiam ir nenaudoti, nei neturėti ir po to gailėtis.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Brangius daiktus, pvz. juvelyrinius dirbinius, brangią elektroniką, meno kūrinius, geriausia vežti asmeniškai, jei įmanoma. Jei ne – tada būtina juos deklaruoti atskirai, gerai supakuoti ir apdrausti. Taip pat svarbu turėti visus dokumentus, patvirtinančius šių daiktų vertę – čekius, įvertinimus ir pan. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės labai rizikavo, veždami brangius daiktus kartu su kitais daiktais, ir po to labai gailėjosi. Čia geriau būti per daug atsargiam nei per mažai.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Geriausia vengti pikų sezono – tai paprastai vasaros mėnesiai ir prieš šventes. Tada kainos būna aukštesnės, o terminai – ilgesni. Jei turite galimybę, rinkitės pavasarį arba rudenį – paprastai tada būna ramiau ir kainos šiek tiek mažesnės. Bet čia vėlgi – viskas priklauso nuo jūsų asmeninės situacijos. Jei dėl darbo ar kitų aplinkybių galite pervežti tik tam tikru metu, tada teks susitaikyti su tuo, kas yra. Svarbiausia – planuoti iš anksto, nes geri terminai greitai užsipildo.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie pervežimą į Angliją. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti – rinkitės atsakingai, domėkitės iš anksto, nesitikėkite stebuklų ir visada turėkite planą B. Nėra tobulų įmonių, nėra tobulų pervežimų – visada gali kažkas nutikti. Bet jei esate gerai pasiruošę, tikimybė, kad viskas vyks sklandžiai, yra daug didesnė. Jei turite dar kokių nors klausimų – kreipkitės, stengsiuosi padėti. O jei jau nusprendėte – sėkmės su pervežimu ir nauju gyvenimu Anglijoje!