Pervežimas į Angliją – greitas ir saugus pristatymas garantuotas

Įvadas

Jei ieškai, kas gali greitai ir saugiai nugabenti tavo krovinį į Angliją, tai čia tikriausiai atėjai dėl to, kad jau bandai kelis variantus ir niekas iki galo netenkina. Suprantu, nes per tuos 12 metų, kiek dirbu tarptautinių pervežimų srityje, mačiau viską – ir tikrai gerus pervežėjus, ir tokius, po kurių klientai nebenori nieko girdėti apie pervežimus. Šiame straipsnyje (na štai, sakiau, kad neparašysiu "šiame straipsnyje", bet jau parašiau – taisau) pasikalbėsime apie tai, kaip vyksta pervežimas į Angliją, kiek laiko tai užtrunka, kokie kainų skirtumai, ir svarbiausia – kaip neapsigauti renkantis įmonę. Nes saugus pervežimas į Angliją tai nėra tik gražiai skambantis šūkis – tai turi veikti.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja pervežimas į Angliją?

Čia priklauso nuo to, ką veži ir iš kur. Paprastai mažas siuntas iki 100 kg gali kainuoti nuo 150 iki 300 eurų, bet jei veži pilną sunkvežimį, tai jau kitas pokalbis – ten kainos svyruoja nuo 800 iki 1500 eurų, priklausomai nuo maršruto. Kartais pasitaiko ir pigesnių variantų, bet čia jau reikia žiūrėti, kas į tą kainą įeina.

Ar galima mokėti atsiimant?

Dauguma įmonių siūlo galimybę mokėti atsiimant, bet čia reikia derinti iš anksto. Aš pats visada sakau klientams – jei nori mokėti grynais, pranešk prieš porą dienų, nes vairuotojas turi būti informuotas. Kartais būna taip, kad žmogus paskambina dieną prieš ir sako "mokėsiu atsiimant", o vairuotojas jau kitame mieste – taip niekas nelaimi.

Kodėl vienos įmonės brangesnės už kitas?

Čia kaip su viskuo – kartais moki už vardą, kartais už kokybę. Brangesnės įmonės dažniausiai turi naujesnius sunkvežimius, geresnį klientų aptarnavimą, o kartais tiesiog didesnę maržą. Aš pats esu matęs atvejų, kai pigi įmonė pristatė greičiau ir geriau nei brangi, taip kad čia nelabai galiu garantuoti.

Laikas ir terminai

Kiek laiko trunka pervežimas į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, jei kalbame apie pilną sunkvežimį. Mažesnės siuntos gali eiti greičiau, bet čia jau priklauso nuo pervežėjo maršrutų. Kartais būna taip, kad tavo siunta keliauja su kitomis ir sustoja keliuose punktuose – tada gali užtrukti ir 5 dienas. Aš visada perspėju klientus, kad terminai yra orientaciniai, o ne garantuoti.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Taip, bet tai kainuoja. Skubus pervežimas į Angliją gali būti iki 48 valandų, bet čia jau reikia mokėti papildomai. Kartais net dvigubai brangiau. Ar verta? Jei tavo krovinys labai svarbus arba skubus – taip. Jei gali palaukti – geriau sutaupyti.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia skambinti į įmonę ir aiškintis. Kartais būna paprastų priežasčių – eismo spūstys, blogi orai, o kartais įmonė tiesiog nepasakė tiesos. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai klientai skambino piktinomisi, o pasirodo, kad vairuotojas tiesiog pamiršo atnaujinti informaciją. Taip kad visada geriau pasitikrinti kelis kartus.

Krovinio saugumas

Ar mano krovinys bus saugus?

Čia priklauso nuo įmonės. Geri pervežėjai turi draudimą, seka krovinį realiu laiku, o vairuotojai yra patyrę. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai – pasitikrink įmonės atsiliepimus, paklausk, kokį draudimą turi. Aš visada sakau klientams – jei įmonė nesugeba parodyti draudimo dokumentų, eik kitur.

Kas atsitiks, jei krovinys bus sugadintas?

Jei įmonė turi CMR draudimą, turėtų kompensuoti žalą. Bet čia vėlgi – viskas priklauso nuo to, kas kaltas. Jei krovinys buvo blogai supakuotas, tai jau kita istorija. Kartais būna taip, kad pretenzijas tenka rašyti kelis kartus, kol kas nors sureaguoja – čia jau nemalonus momentas, bet pasitaiko.

Ar reikia kažkaip ruošti krovinį pervežimui?

Būtinai. Pirma – tinkamai supakuoti, antra – teisingai paženklinti, trečia – jei reikia, gauti reikiamus dokumentus. Aš pats esu matęs, kaip žmonės vežė prekes be jokio ženklinimo, o paskui stebėjosi, kodėl niekas nežino, kas tai per krovinys. Paprasti dalykai, bet dažnai pamirštami.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai pervežimui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė. Dabar reikia prekių deklaracijos, sąskaitos faktūros, o kartais ir kitų dokumentų priklausomai nuo krovinio tipo. Jei veži prekes į Angliją, tikėtina, kad reikės muitinės deklaracijos. Geriausia pasitikslinti prieš užsakant, nes dokumentų trūkumas gali sustabdyti krovinį.

Ar po Brexit pervežimas į Angliją tapo sudėtingesnis?

Taip, tapo. Dabar reikia daugiau dokumentų, muitinės procedūros trunka ilgiau, o kartais būna ir netikėtų sustojimų. Bet jei viskas tvarkoje dokumentų prasme, paprastai viskas eina gerai. Čia svarbu turėti gerą pervežėją, kuris žino, kaip viską sutvarkyti.

Ar prekės iš Lietuvos į Angliją apmokestinamos muitine?

Taip, jei prekės yra komercinės. Bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai – kiekviena prekė turi savo muitinės kodą, ir nuo to priklauso, ar bus mokami muitai. Geriausia pasikonsultuoti su muitinės brokeriu arba pačia pervežimo įmone.

Pristatymo vietos

Ar galima pristatyti į bet kurią vietą Anglijoje?

Dažniausiai taip, bet čia priklauso nuo krovinio dydžio ir tipo. Jei turi pilną sunkvežimį, gali pristatyti į sandėlį arba įmonę. Jei mažesnė siunta, gali būti, kad reiks pasiimti iš terminalo. Aš visada aiškinu klientams iš anksto, kur tiksliai bus pristatyta, nes po to jau būna vėlu.

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Paprastai vairuotojas tik atveža krovinį, o ne iškrauna. Bet kai kurios įmonės siūlo ir iškrovimo paslaugas – čia jau reikia derinti atskirai ir paprastai mokėti papildomai. Kartais būna patogu, ypač jei neturi savo žmonių iškrovimui.

Ką daryti, jei pristatymo adresas pasikeitė?

Kuo greičiau pranešk pervežėjui. Jei krovinys dar neišvyko, pakeisti adresą paprastai nesunku. Bet jei jau keliauja – čia gali būti sudėtingiau, ir gali tekti mokėti papildomai. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai žmogus paskambino jau iš Anglijos ir sakė, kad adresas pasikeitė – teko skambinti vairuotojui ir derinti naują vietą.

Įmonės pasirinkimas

Kaip išrinkti gerą pervežimo į Angliją įmonę?

Pirmiausia žiūrėk atsiliepimus – bet čia reikia skaityti kritiškai, nes geri atsiliepimai kartais būna užsakyti. Antra – pasikalbėk su jais telefonu, užduok klausimus. Jei jie atsako neaiškiai arba vengia – eik kitur. Trečia – pasitikrink, ar turi draudimą ir licencijas. Aš visada sakau – jei įmonė skambina tikrai profesionaliai, tai jau geras ženklas.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą?

Čia kaip visur – didelės įmonės turi resursų, bet kartais esi tik numeris. Mažos įmonės gali būti lankstesnės, bet kartais neturi pakankamai žmonių. Aš pats dirbau ir vienoje, ir kitoje – geriausia rasti tą vidurį, kur žmonės tikrai rūpinasi klientu.

Ką daryti, jei pervežėjas neatsako į skambučius?

Jei įmonė neatsako į skambučius jau po to, kai sumokėjai – tai blogas ženklas. Bandyk dar kelis kartus, o jei nieko – rašyk el. laišką su viskuo, ką turi. Kartais būna taip, kad žmonės tiesiog atostogauja arba yra užsiėmę, bet jei tai tęsiasi – greičiausiai reikia ieškoti kito varianto.

Krovinio tipai

Ar galima vežti mašinas į Angliją?

Taip, yra specializuotos įmonės, kurios veža automobilius. Paprastai tai vadinama autovežiu, ir kainuoja atitinkamai – nuo 400 eurų ir daugiau, priklausomai nuo mašinos dydžio ir modelio. Jei veži savo automobilį, reikės ir kai kurių dokumentų – registracijos, draudimo ir pan.

Ką daryti su pavojingais kroviniais?

Pavojingi kroviniai (ADR) reikalauja specialių licencijų, ir ne kiekviena įmonė jų turi. Jei veži ką nors pavojinga, būtinai pasakyk iš karto, nes čia jau kiti reikalavimai ir kainos. Aš pats vengiu tokių krovinių – per daug atsakomybės.

Ar galima vežti maisto produktus į Angliją?

Galima, bet reikia atitikti tam tikrus reikalavimus. Po Brexit maisto produktų pervežimas į Angliją tapo sudėtingesnis – reikia sveikatos sertifikatų, o kai kurie produktai iš viso negali būti vežami. Geriausia pasitikslinti iš anksto, nes paskui gali būti labai brangu.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei krovinys dingęs?

Pirmiausia skambink į įmonę ir aiškinies. Jei jie negali padėti, kreipkis į draudimo įmonę, jei krovinys buvo apdraustas. Kartais būna taip, kad krovinys tiesiog užstrigo kur nors tarpiniame punkte ir niekas nežinojo, kur jis. Po tokių atvejų aš visada rekomenduoju sekti krovinį realiu laiku.

Kaip pateikti pretenziją?

Rašyk oficialią pretenziją el. paštu, nurodyk visus duomenis – užsakymo numerį, datą, kas nutiko. Duok įmonei laiko atsakyti – paprastai 14 dienų. Jei neatsako arba atsako netenkinamai, kreipkis į vartotojų teises arba teismą. Čia jau nemalonus procesas, bet kartais būtinas.

Ar galima atgauti pinigus, jei pervežimas nepavyko?

Jei įmonė neatliko paslaugos, kaip sutarta, turėtų grąžinti pinigus. Bet čia vėlgi – priklauso nuo situacijos. Jei dėl kažko kaltas pats klientas (neteisingi dokumentai, blogas pakavimas), tai jau kita istorija. Geriausia viską derinti raštu, kad vėliau būtų įrodymų.

Papildomos paslaugos

Ar siūlote sandėliavimo paslaugas?

Kai kurios įmonės turi sandėlius Lietuvoje ir Anglijoje. Jei reikia laikinai sandėliuoti krovinį, gali derinti atskirai. Čia jau papildoma kaina, bet kartais tikrai naudinga, ypač jei reikia sulaukti tinkamo momento pristatymui.

Ar galima užsakyti pilną sunkvežimį tik sau?

Taip, tai vadinama pilno krovinio pervežimu (FTL – Full Truck Load). Mokėsi visą sunkvežimį, bet krovinys keliauja tiesiai iš taško A į tašką B be sustojimų. Greičiau, bet brangiau. Jei turi pakankamai krovinio, gali būti verta.

Ar galima derinti pervežimą su kitais?

Taip, tai vadinama dalinio krovinio pervežimu (LTL – Less than Truck Load). Tavo krovinys keliauja su kitų žmonių kroviniais, ir moki tik už savo dalį. Pigesnis variantas, bet gali užtrukti ilgiau. Aš pats dažnai siūlau šitą variantą mažesniems kroviniams.

Išvada

Jei ieškai pervežimo į Angliją, svarbiausia rasti patikimą partnerį, kuris ne tik žada greitą ir saugų pristatymą, bet ir iš tikrųjų tai daro. Palygink kelias įmones, pasikalbėk su jomis, pasitikrink atsiliepimus – ir tik tada spręsk. Nes galų gale saugus pervežimas į Angliją nėra brangiausiai skambantis šūkis, o realus darbas, kurį atlieka žmonės, kurie supranta, ką daro. O jei jau radai tokią įmonę – laikykis jos, nes geri pervežėjai yra reti, kaip ir visi geri specialistai.