Pervežame siuntinius mikroautobusais į Angliją kas savaitę

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik dešimt metų, tad jei turite klausimų apie siuntų gabenimą mikroautobusais į Angliją – esu čia, kad paprastai viską paaiškinčiau. Ne parduoti, o būtent paaiškinti, kaip viskas veikia realybėje, nes per tuos metus mačiau visko – ir gerų, ir nelabai malonių situacijų. Kartais bus trumpai, kartais ilgiau, priklausomai nuo klausimo. Jei ko nors tiksliai nežinosiu – pasakysiu tiesiai, o ne suksiu aplinkui. Na, pradėkim.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio gabenimas mikroautobusu į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 50–70 eurų už mažesnius paketus, bet čia labai priklauso nuo dydžio ir svorio. Kartais žmonės mano, kad viskas skaičiuojama tik pagal svorį, bet iš tikrųjų – jei siuntinys didelis, bet lengvas, vis tiek užima vietos, tai ir kainuoja brangiau. Paprastai sakau klientams: siųskite nuotrauką, pasakysiu tiksliau. O jei jums reikia skubiai – teks mokėti daugiau, čia jokios paslapties.

Ar galima mokėti atsiimant siuntinį?

Taip, galima, bet dažniausiai žmonės moka iš anksto per banko pavedimą arba kortele. Aš asmeniškai pageidauju išankstinio mokėjimo bent dalies sumos, nes buvo situacijų, kai žmogus tiesiog neatsiimdavo siuntinio ir mes likdavome su gabenimu už nieką. Suprantu, kad skamba negražiai, bet taip – verslas yra verslas. (čia galėčiau pasakyti, kad visada galima susitarti, bet tiesa yra paprastesnė)

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Nes kartais pigiau reiškia, kad vešite su daugiau kitų siuntų ir lauksite ilgiau. Brangiau – dažniausiai greičiau arba su papildomom paslaugom. Bet čia irgi būna išimčių – kartais pigiai siūlo naujos įmonės, kurios dar neturi patirties, ir tada viskas griūva. Aš pats pirmus metus mokiausi ant savo klaidų, tai suprantu, kodėl žmonės bijo pigiau. Bet ir brangiausiai nebūna garantija – pasitaikė ir brangių paslaugų su prasta patirtimi.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siuntinys atvažiuoja į Angliją?

Paprastai 2–4 dienos, jei viskas gerai. Bet čia reikia suprasti – jei jūsų siuntinys Kaune, o mikroautobusas išvažiuoja iš Vilniaus, reikia pridėti laiko surinkimui. Kartais būna taip: jūsų siuntinys jau mikroautobuse, bet vairuotojas dar renka kitus, tai gali užtrukti. Aš visada sakau klientams – jei reikia tiksliai, klauskite konkrečiai dėl jūsų atvejo. O jei labai skubu – yra express paslaugos, bet čia jau kainuoja žymiai brangiau.

Ar galima užsakyti gabenimą šeštadienį ar sekmadienı?

Paprastai savaitgaliais niekas neveža, nes vairuotojai nori ilsėtis ir yra tam tikri ribojimai dėl darbo laiko. Bet jei labai reikia – galima susitarti individualiai, tikriausiai teks primokėti. Aš pats esu vežęs šeštadienį tikrai retais atvejais, kai klientas tikrai labai prašė. Tiesą sakant, kartais net neapsimoka dėl biurokratijos.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – skambinkite arba rašykite. Dažniausiai vėluojama dėl eismo, oro sąlygų arba dėl to, kad kažkuris siuntinys nepavyko sutalpinti. Aš pats esu turėjęs atvejų, kai dėl didelio eismo Londono prieigose vėlavome 6 valandas. Tai nėra malonu nei mums, nei klientams. Geriausia būtų visada turėti kontaktinį telefoną ir žinoti, kam skambinti.

Siuntinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti siuntinį?

Svarbiausia – kad pervežant niekas nepasimestų ir nesudužtų. Kartono dėžės, burbulinė plėvelė, kietas vidus – standartiškai. Bet jei vežate trapų daiktą – būtinai pažymėkite dėžę kaip "trapus" ir informuokite mus iš anksto. Vieną kartą vežėme veidrodį, supakuotą prastai, ir galite įsivaizduoti, kaip tai baigėsi. Po to visada sakau: jei nežinote, kaip supakuoti – paklauskite, pasakysime.

Ar yra daiktų, kurių negalima vežti?

Taip, draudžiami dalykai: degūs, sprogstamieji, narkotinės medžiagos, ginklai. Bet čia turbūt aišku. Mažiau žinoma – kad kai kurie maisto produktai taip pat gali būti problema, ypač mėsos ir pieno produktai, nes JK turi griežtą muitinės kontrolę. Aš visada sakau: jei abejojate – geriau neklauskite, o tiesiog klauskite mus, ar galima vežti. O jei vežate brangius daiktus – verta apdrausti, nes niekas nėra apsaugotas nuo nelaimingų atsitikimų.

Kokio dydžio siuntinius galima vežti?

Mikroautobuse telpa gana dideli daiktai – baldai, buitinė technika, kelios dėžės. Bet yra ribos – paprastai iki 2 metrų ilgio ir iki 100 kg svorio vienam daiktui. Jei reikia vežti didesnius – jau reikia kitos transporto priemonės arba dalinti į kelis gabenimus. Čia geriausia tiesiog pasakyti, ką norite vežti, ir mes jau pasakysime, ar tilps.

Dokumentai ir muitinė

Kokie reikalingi dokumentai siuntiniui į Angliją?

Jei siuntinys asmeninis – paprastai užtenka sąrašo, kas vežama, ir jūsų kontaktinių duomenų. Verslo siuntiniams reikalinga sąskaita faktūra arba prekių aprašymas. Dėl Brexit dabar viskas šiek tiek sudėtingiau – reikia muitinės deklaracijos, jei siuntinys vertas daugiau nei 135 svarų. Bet čia jau reikia tikslinti, nes taisyklės keičiasi, ir aš pats kartais pasimečiu su visom naujovėm.

Ar muitinėje bus problemų?

Paprastai – ne, jei viskas teisingai supakuota ir deklaruota. Bet jei vežate kažką, kas gali būti įtartina, arba jei dokumentai netvarkingi – gali būti keblumų. Vieną kartą klientui teko aiškintis dėl senų baldų, kurie buvo laikomi antikvariniais, ir tai užtruko. Geriausia būti sąžiningam ir viską deklaruoti – tada problemų tikrai mažiau.

Ar po Brexit kažkas pasikeitė?

Taip, ir gana žymiai. Dabar reikia muitinės deklaracijų, kai kuriems siuntiniams – net mokesčių mokėjimo. Bet jei vežate asmeninius daiktų sau, o ne prekes pardavimui – viskas paprasčiau. Tiesą sakant, aš pats kartais painiojuosi su visom naujom taisyklėm, nes jos keičiasi dažnai. Geriausia pasitikslinti konkrečiai dėl jūsų siuntinio.

Praktiniai dalykai

Ar galima sekti siuntinį kelionės metu?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, bet čia priklauso nuo paslaugos. Paprastai galima gauti žinutę, kada siuntinys pakrautas ir kada pristatytas. Bet realiai sekti mikroautobuso judėjimą realiu laiku – tai jau premium funkcija, už kurią reikia mokėti atskirai. Aš asmeniškai siūlau tiesiog pasitikėti – jei įmonė patikima, jie patys informuos.

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – nesijaudinkite, bet veikite greitai. Susisiekite su įmone, su kuria vežėte, ir reikalaukite paaiškinimų. Jei siuntinys buvo apdraustas – bus lengviau. Jei ne – gali būti sudėtinga. Vieną kartą mano kolega prarado siuntinį ir teko ilgai aiškintis. Dabar pats visada sakau: jei vežate kažką vertingo – apdrauskite. Ir dar geriau – rinkitės įmones, kurios turi savo transportą, o ne samdo trečiuosius asmenis.

Ar galima užsakyti surinkimą iš namų?

Taip, dauguma įmonių siūlo surinkimą už papildomą mokestį. Kaina priklauso nuo atstumo ir kiek daiktų reikia paimti. Jei gyvenate Vilniuje ar Kaune – paprastai pigiau, jei kur nors provincijoje – brangiau. Aš pats visada sakau: jei turite galimybę pristatyti patys į sandėlį – sutaupysite pinigų. Bet jei nėra kaip – užsakykite surinkimą, tik iš anksto pasakykite, kiek ir kokio dydžio daiktų bus.

Kokybė ir patikimumo

Kaip išrinkti patikimą gabenimo įmonę?

Ieškokite tokių, kurios turi savo transportą, o ne tik tarpininkauja. Perskaitykite atsiliepimus, bet ne tik gerus – būtinai ir blogus, kad žinotumėte, su kuo galite susidurti. Pasitikite intuicija – jei kas nors skamba per gerai, kad būtų tiesa, tikriausiai taip ir yra. Aš pats esu matęs daugybę naujų įmonių, kurios atsidaro ir po kelių mėnesių užsidaro. Geriau rinktis tuos, kurie jau seniai veikia.

Ką daryti, jei siuntinys atvažiavo sugadintas?

Nufotografuokite ir iš karto praneškite. Jei buvo apdraustas – bus lengviau. Jei ne – teks derėtis. Čia jau priklauso nuo įmonės. Aš pats visada sakau: geriau iš karto viską fiksuoti, nei vėliau bandyti įrodyti, kad taip nebuvo. Ir dar – jei matote, kad dėžė jau sulankyta, kol dar nepasirašėte priėmimo, geriau iš karto pasakyti.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Ne visada. Kartais pigiai reiškia prastai. Bet kartais ir brangiai reiškia prastai. Čia reikia žiūrėti konkrečiai – kas įtraukta į kainą, ar yra papildomi mokesčiai, ar bus tikrai pristatyta laiku. Aš pats esu matęs, kaip žmonės rinkosi pigiausią ir po to gailėjosi. Bet taip pat esu matęs ir brangių paslaugų su prasta kokybe. Čia jau loterija, nors ir nereikėtų būti.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsakyti baldų surinkimą Anglijoje?

Kai kurios įmonės siūlo pilną paslaugą – ir gabenimą, ir surinkimą vietoje. Bet čia jau brangiau. Aš pats asmeniškai su tokiom paslaugom nedirbu, bet žinau, kad yra įmonių, kurios siūlo. Tiesiog reikia aiškiai pasakyti, ko jums reikia, ir gauti kainos pasiūlymą.

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai – taip, bet tai jau kitas reikalas. Reikalingi dokumentai, sveikatos pažymėjimai, o kartais net leidimai.