Pervežame siuntinius į Angliją reguliariai ir patikimai

Įvadas

Jei ieškai, kas gali pristatyti siuntinį į Angliją – čia esi tinkamoje vietoje. Dirbu šioje srityje jau beveik 15 metų ir per tą laiką mačiau viską: ir sklandžius pervežimus, ir tikras dramas, kai siuntinys stringa muitinėje arba dingsta kažkur tarp sandėlių. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia pervežimai į Angliją, kokie dažniausiai kyla klausimai ir kaip viską susitvarkyti taip, kad siuntinys tikrai pasiektų adresatą. Nežadu, kad viskas bus idealu – kartais būna ir problemų, bet svarbu žinoti, kaip jas spręsti. Pradėkime.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 50-70 eurų už mažus paketus iki 5 kg, bet tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu siuntinio svorį ir matmenis. Kartais pasitaiko akcijų, ypač jei veži reguliariai. Vienas klientas visada klausia dėl nuolaidų, nors realiai jos priklauso nuo to, kiek dažnai siunti. (čia galėčiau būti tikslesnis, bet tikrai nežinau visų dabartinių akcijų)

Ar galiu mokėti atsiimdamas siuntinį?

Taip, siuntėjas gali sumokėti iš anksto arba gavėjas gali sumokėti atsiimdamas – priklauso nuo to, kaip susitartume. Dažniausiai patogiau, kai siuntėjas sumoka iškart, nes tada gavėjas tik pasirašo ir paima. Bet jei nori, kad gavėjas mokėtų – taip pat įmanoma, tiesiog reikės papildomo dokumento.

Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?

Čia visada ta pati istorija – pigiau dažniausiai reiškia ilgesnį pristatymo laiką arba mažesnį aptarnavimą. Brangesnės įmonės dažniausiai turi greitesnį tarnybą, sekimą realiuoju laiku ir geresnį klientų aptarnavimą. Bet kartais ir brangesnės įmonės pristato lėčiau nei pigesnės, taip jau būna. Reikia žiūrėti konkrečiai.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siuntinys pasiekia Angliją?

Standartiškai – 3-5 darbo dienos, jei naudojame greitąjį pervežimą. Yra ir lėtesnių variantų, kurie trunka 7-10 dienų, bet tada kaina žymiai mažesnė. Vienas klientas visada renkasi lėtesnį variantą ir sako, kad jam neskubu – bet kitiems žmonėms tikrai reikia greitai.

Ar galiu užsakyti skubų pervežimą?

Taip, jei tikrai reikia skubiai – galime organizuoti pervežimą per 24-48 valandas, bet tai kainuoja žymiai brangiau. Kartais netgi galima sutvarkyti pervežimą tą pačią dieną, jei siuntinys nedidelis ir yra tinkamoje vietoje. Bet čia jau reikia derinti individualiai.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su mumis arba su pervežimo įmone, kurią naudojai. Dažniausiai galima sekti siuntinį internetu ir matyti, kur jis šiuo momentu yra. Jei vėluoja daugiau nei numatyta – kreipkis dėl kompensacijos arba aiškintis, kas nutiko. Buvo atvejis, kai siuntinys strigo dvi savaites dėl muitinės problemų, ir galiausiai viskas gerai baigėsi, bet nervų buvo daug.

Dokumentacija ir muitinė

Kokius dokumentus reikia siuntinui į Angliją?

Reikia pildyti prekių deklaraciją, kurioje nurodoma, kas siunčiama, kokia vertė, šalis. Jei siunti asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo, bet jei siunti prekes, kurios skirtos pardavimui – reikia sąskaitos-faktūros. Muitinėje Anglijoje dabar tikrina griežčiau nei anksčiau, ypač dėl prekių vertės.

Ar reikia mokėti muitą Anglijoje?

Jei siunti asmeninius daiktus, kurių vertė mažesnė nei 135 svarai – muito mokėti paprastai nereikia. Bet jei vertė didesnė arba siunti prekes – gali tekti mokėti. Čia tiksliai pasakyti sunku, nes taisyklės keičiasi, o muitininkai kartais nusprendžia skirtingai. Geriau pasitikslinti iš anksto.

Ką daryti, jei siuntinį sustabdė muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinti, nes dažniausiai viskas išsisprendžia. Reikės pateikti papildomus dokumentus: sąskaitą, prekių aprašymą, kartais net nuotraukas. Jei siunti kažką, kas gali būti problematiška (pavyzdžiui, maisto produktus, vaistus, tam tikras medžiagas) – geriau iš anksto pasitikslinti, ar tai apskritai galima siųsti.

Siuntinio paruošimas

Kaip teisingai supakuoti siuntinį?

Pagrindinė taisyklė – pakankamai tvirtai, kad pervežimo metu nieko neatsitiktų. Naudojame kartono dėžes, putų polistireną, burbulinę plėvelę. Svarbu, kad viduje niekas nejudėtų. Vienas klientas siuntė stiklo dirbinius ir labai gerai supakavo – viskas sveika atvyko. Kitas siuntė keramiką beveik be jokios apsaugos – suprantama, keletas dalių sudužo.

Ar yra daiktų, kurių negalima siųsti į Angliją?

Yra sąrašas draudžiamų daiktų: ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos, tam tikri maisto produktai, gyvūnai be reikiamų dokumentų. Taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų prekių kiekio (pavyzdžiui, alkoholio, tabako). Jei nežinai, ar galima siųsti – geriau paklausti iš anksto.

Koks maksimalus siuntinio svoris ir dydis?

Paprastai iki 30 kg vienoje pakuotėje, bet jei reikia didesnių – galima sutvarkyti kelias pakuotes arba naudoti krovinines pervežimo paslaugas. Dydžio apribojimai priklauso nuo pervežimo būdo, bet standartiškai – iki 120 cm vienoje pusėje.

Sekimas ir pristatymas

Ar galėsiu sekti siuntinį?

Taip, suteikiame sekimo numerį, kurį galima naudoti pervežimo įmonės tinklalapyje. Matysi, kada siuntinys paimtas, kada atvyko į sandėlį, kada išsiųstas ir kada pristatytas. Bet kartais sekimo informacija atnaujinama su vėlavimu, taip jau būna.

Ar siuntinį pristatys iki durų?

Dažniausiai taip – pristatome iki nurodyto adreso, bet jei tai yra sunkiai prieinama vieta arba reikalingas specialus transportas – gali tekti atsiimti iš sandėlio. Anglijoje kai kurios vietos yra gana toli nuo pagrindinių kelių, todėl kartais tenka derintis.

Ką daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Vairuotojas paliks pranešimą ir bandys pristatyti kitą dieną arba paliks siuntinį saugioje vietoje, jei tokia yra numatyta. Kartais siuntinys grąžinamas į sandėlį ir tada reikia susitarti dėl naujo pristatymo arba atsiėmimo.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei siuntinys dingsta?

Pirmiausia – kreiptis į pervežimo įmonę su pretenzija. Turėtume turėti draudimą, kuris kompensuoja dingusius arba sugadintus siuntinius. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos ir sąlygų. Buvo atvejis, kai siuntinys dingo ir mes pilnai kompensavome klientui, o paskui paaiškėjo, kad jis tiesiog buvo ne tame sandėlyje.

Kas atsako, jei siuntinys sugadinamas?

Priklauso nuo to, kas kaltas – jei pervežimo metu dėl mūsų kaltės, tai mes atsakome. Bet jei siuntinys buvo blogai supakuotas ir dėl to sugadintas – tai jau kita istorija. Todėl taip svarbu teisingai supakuoti.

Ar galiu gauti kompensaciją už vėlavimą?

Teoriškai taip, jei pervežimo sutartyje numatyta kompensacija už vėlavimą. Bet praktikoje tai gana sudėtinga – reikia įrodyti, kad vėlavimas sukėlė realius nuostolius. Kartais tiesiog gauni atsiprašymą ir tiek.

Papildomos paslaugos

Ar siūlate draudimą siuntiniams?

Taip, siūlome papildomą draudimą už papildomą mokestį. Paprastai tai verta daryti, jei siunti brangius daiktus. Vienas klientas visada draudžia viską, net ir pigius daiktus – sako, kad ramiau. Kitiems tai per brangu.

Ar galite paimti siuntinį iš mano namų?

Taip, galime organizuoti paėmimą iš nurodytos vietos. Tai kainuoja papildomai, bet jei siuntinys didelis arba sunkus – tikrai verta. Mažus paketus žmonės dažniausiai patys atveža.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Vežame į didžiąją dalį Anglijos, bet yra vietų, kur pristatymas užtrunka ilgiau arba kainuoja brangiau. Jei reikia pristatyti į kokį nors mažą miestelį – geriau iš anksto pasitikslinti.

Ką daryti, jei noriu siųsti kelis siuntinius iš karto?

Jei siunti reguliariai ir daug – galime derėtis dėl geresnių kainų. Vienas verslininkas siunčia kas savaitę po kelis paketus ir gauna nuolaidą. Tai tikrai apsimoka, jei turi nuolatinį srautą.

Patarimai ir rekomendacijos

Kada geriausia siųsti siuntinius į Angliją?

Geriausia siųsti pradžioje savaitės, kad iki savaitės pabaigos jau būtų pristatyta. Jei siunti penktadienį – gali būti, kad siuntinys stovės sandėlyje per savaitgalį. Bet kartais tai nesvarbu, jei neskubu.

Kaip sutaupyti ant pervežimo?

Siųsti mažesniais kiekiais, bet dažniau – ne, taip tikrai neišeis sutaupyti. Geriau surinkti viską į vieną didesnį siuntinį. Taip pat verta palyginti skirtingų įmonių kainas, nes jos tikrai skiriasi.

Ar verta naudotis pigiausiomis paslaugomis?

Kartais taip, jei siunti kažką, kas nėra skubu ir nėra brangu. Bet jei siunti svarbius daiktus – geriau permokėti ir gauti geresnę paslaugą. Kartais taupymas virsta didesniais nuostoliais.

Kaip žinoti, ar pervežimo įmonė patikima?

Ieškok atsiliepimų internete, klausk pažįstamų, kurie jau naudojosi paslaugomis. Patikima įmonė turi aiškią informaciją apie save, kontaktus, atsiliepimus. Jei kas nors kelia įtarimą – geriau rinktis kitą.

Išvada

Taigi, jei reikia pervežti siuntinį į Angliją – svarbiausia yra teisingai supakuoti, užpildyti dokumentus ir pasirinkti patikimą pervežimo įmonę. Kainos ir laikai skiriasi, todėl visada verta pasitikslinti iš anksto ir palyginti variantus. Per tuos 15 metų matėme daug visko – ir gerų, ir blogų pervežimų. Bet jei viską darai teisingai, siuntinys tikrai pasieks Angliją. Jei turi dar kokių nors klausimų – kreipkis, padėsime.