Pervežame siuntinius į Angliją greitai ir saugiai kasdien

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad jei turite klausimų apie siuntinių gabenimą į Angliją, galiu papasakoti iš savo patirties. Kiekvieną dieną matom įvairių situacijų – kartais viskas eina kaip sviestu, kartais reikia spręsti netikėtus galvosūkius. Šiame straipsnyje (na gerai, čia aš tiesiog jums aiškinu, kaip viskas veikia) stengsiuosi atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu iš klientų. Nesvarbu, ar vežate asmeninius daiktus, ar verslo krovinius – papasakosiu, kaip viskas vyksta realybėje, ne marketingo brošiūrose.

Kiek laiko užtrunka pervežimas į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbam apie standartinį krovininį pervežimą iš Lietuvos į Angliją, tai paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų. Bet čia yra įvairių niuansų – pavyzdžiui, jei vežate pilną sunkvežimį, kartais pavyksta ir greičiau, nes nereikia laukti, kol bus surinktas krovinys iš kelių vietų. O štai jei tai mažesnis siuntinys, kuris keliauja su kitų krovinių dalimis, tada gali užtrukti ir iki savaitės. Kartais klientai mano, kad viskas bus per vieną dieną – taip nebūna, čia reikia suprasti, kad tai nėra pašto paslauga. Turėjau atvejį, kai žmogus labai skubėjo ir norėjo pervežti per naktį, teko aiškinti, kad taip neveikia mūsų sistema. (Tiesą sakant, kartais ir aš pats nesusigaudau, kada būtent atvyks krovinys, nes eismo sąlygos Jungtinėje Karalystėje kartais tikrai nustebina.)

Ar siuntiniai į Angliją yra draudžiami?

Yra tam tikrų dalykų, kurių negalima vežti, ir tai nėra tik tuščios taisyklės. Pirma, tai akivaizdžiai draudžiami dalykai – ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos. Bet yra ir kitų apribojimų, kurie kartais nustebina žmones. Pavyzdžiui, tam tikri maisto produktai, ypač mėsos ir pieno produktai, turi labai griežtus apribojimus dėl Brexit. Vieną kartą klientė vežė savo močiutei namuose pagamintą sūrį – teko jai paaiškinti, kad taip negalima, nes tai gali būti sulaikyta muitinėje. Taip pat reikia atsargiai su augalais, kai kuriais mediniais dirbiniais – jiems reikalingi specialūs dokumentai. Geriausia prieš vežant pasitikslinti, nes kartais net pats nežinai, kad kažkas yra draudžiama.

Kiek kainuoja siuntinio pervežimas į Angliją?

Čia tikrai nėra vieno atsakymo, nes kaina priklauso nuo daugelio faktorių. Svarbiausi yra svoris, tūris ir tai, ar jums reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimo ar iškrovimo. Maždaug galima sakyti, kad mažas siuntinys iki 50 kg gali kainuoti nuo 150 iki 300 eurų, bet tai labai orientaciniai skaičiai. Vieną kartą buvo klientas, kuris vežė labai lengvą, bet labai didelį baldą – mokėjo daugiau nei tikėjosi, nes užimtas tūris buvo didelis. Kiti mano, kad didelis krovinys bus labai brangus, bet jei tai pilnas sunkvežimis, kaina už kilogramą iš tikrųjų gali būti mažesnė. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasitikslinti konkrečiai jūsų atvejui – mes visada stengiamės pasiūlyti geriausią variantą.

Ar galiu sekti savo siuntinį realiu laiku?

Taip, šiais laikais tai jau standartinė funkcija, bet čia vėlgi priklauso nuo to, kokią įmonę renkatės. Mes naudojame GPS sekimo sistemas, tad galite matyti, kur jūsų siuntinys šiuo momentu yra. Tačiau perspėju – kartais sistema rodo vienur, o iš tikrųjų sunkvežimis jau kitur, nes atnaujinimas vėluoja. Vieną kartą klientui rodė, kad krovinys jau beveik Londone, o iš tikrųjų buvo dar Kento regione. Teko aiškintis ir atsiprašinėti. Bet apskritai sekimo sistema veikia gerai ir suteikia ramybės. Jei įmonė nesiūlo jokios sekimo galimybės – tai jau rimtas ženklas, kad galbūt verta pasidomėti kitais variantais.

Kas nutinka, jei mano siuntinys bus sugadintas pervežimo metu?

Tai yra labai svarbus klausimas, ir aš jums atvirai pasakysiu – taip nutinka retai, bet nutinka. Priklauso nuo to, kaip krovinys yra supakuotas ir kaip elgiamasi su juo kelyje. Mes visada rekomenduojame tinkamai supakuoti daiktus, naudoti dėžes, burbulinę plėvelę, ypač jei tai trapi daiktai. Jei visgi kas nors nutinka, tai priklauso nuo pervežimo įmonės politikos. Geresnės įmonės turi draudimą, kuris padengia žalą. Bet čia yra niuansas – jei paaiškėja, kad daiktas buvo blogai supakuotas, tai gali būti sudėtingiau. Vieną kartą vežėme televizorių, kuris atvyko su sudaužytu ekranu – pasirodo, buvo supakuotas tik į vieną kartono sluoksnį be jokios papildomos apsaugos. Tai buvo nelinksma patirtis ir klientui, ir mums. Tad mano patarimas – investuokite į gerą pakavimą, nes tai tikrai apsimoka.

Ar reikia kokių nors dokumentų siuntiniui į Angliją?

Taip, dokumentai yra būtini, ir čia jau nebe juokai. Po Brexit situacija labai pasikeitė, tad reikia būti atsargiems. Pagrindiniai dokumentai yra sąskaita faktūra arba pirkimo dokumentas, jei tai nauji daiktai, taip pat prekių aprašymas. Jei vežate asmeninius daiktus, naudinga turėti jų sąrašą su vertėmis. Kartais reikia ir muitinės deklaracijos. Galiu pasakyti, kad kartais pats pasimetau tarp visų šitų popierių – tie nauji reikalavimai po Brexit tikrai sudėtingesni nei buvo anksčiau. Vienam klientui teko aiškinti apie EORI numerį, kuris dabar reikalingas verslo siuntiniams. Jei nesate tikri, geriau pasikonsultuoti iš anksto, nes muitinėje gali būti problemų.

Ar galima vežti baldus į Angliją?

Žinoma, kad galima, tai vienas dažniausių mūsų krovinių tipų. Baldai yra gana standartinis pervežimo objektas, bet čia yra keletas dalykų, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį. Pirma, baldus reikia tinkamai išardyti ir supakuoti – tai žymiai sumažina sugadinimo riziką ir palengvina patį pervežimą. Antra, jei baldai yra labai dideli, pavyzdžiui, didžiuliai seifai arba labai ilgi stalai, gali prireikti specialaus transporto. Vieną kartą vežėme labai seną, bet labai vertingą spiną iš Kauno – teko labai atsargiai viską planuoti, nes ji buvo beveik tris metrus aukščio. Išardėme ją į kelias dalis, kiekvieną atskirai supakavome, ir viskas gerai atvyko. Bet tai buvo tikrai iššūkis.

Koks transportas naudojamas pervežimams į Angliją?

Čia priklauso nuo krovinio dydžio ir tipo. Mažiems siuntiniams naudojami mikroautobusai arba lengvieji automobiliai su priekabomis. Vidutinio dydžio kroviniams – sunkvežimiai, paprastai nuo 3,5 iki 12 tonų. O dideliems kroviniams – pilni sunkvežimiai arba net kelių transporto priemonių kombinacijos. Kartais naudojami ir specialūs konteineriai, jei tai yra jūrų pervežimas, bet dažniausiai į Angliją vežama keliais, nes tai greičiau. Turėjome atvejį, kai reikėjo pervežti labai ilgą metalo konstrukciją – teko naudoti specialų ilgakrovį su lydinčia transporto priemone, nes tai buvo nestandartinis krovinys. Viskas priklauso nuo konkretaus atvejo.

Ar galima vežti gyvūnus į Angliją?

Tai yra atskira tema, ir čia reikia būti labai atsargiems. Gyvūnų pervežimas į Angliją turi labai griežtus reikalavimus, ypač po Brexit. Šuo ar katė turi būti paskiepytas nuo pasiutligės, turėti mikročipą ir oficialų dokumentą, kuris patvirtina, kad gyvūnas yra sveikas. Taip pat reikalingas tyrimas dėl echinokokozės, jei vežate šunį. Vienas mano pažįstamas bandė vežti savo šunį be visų šitų dokumentų – buvo labai nemalonu matyti, kaip jis buvo sulaikytas muitinėje ir teko grąžinti gyvūną atgal. Tai tikrai nėra verta rizikos. Geriau iš anksto pasikonsultuoti su veterinarijos gydytoju ir su pervežimo įmone, kuri turi patirties su gyvūnų gabenimu.

Kaip paruošti siuntinį pervežimui į Angliją?

Gerai pakavimas yra absoliučiai kritiškai svarbus. Aš jau minėjau, bet pakartosiu – blogai supakuotas siuntinys = didelė rizika. Naudokite tvirtas dėžes, burbulinę plėvelią, putų polistireną, jei reikia. Visi daiktai turi būti tvirtai pritvirtinti, kad pervežimo metu nejudačia. Užpildykite visas tuštas vietas dėžėse, kad niekas nejudėtų. Ant dėžių aiškiai užrašykite, kas viduje, ir pažymėkite, jei tai trapi. Vienas patarimas – darykite nuotraukas prieš siųsdami, nes jei kas nors nutiks, turėsite įrodymą. Ir dar viena svarbi detalė – neperpildykite dėžių, nes jos gali neatlaikyti. Kartais žmonės nori sudėti viską į vieną dėžę, kad sutaupytų, bet taip tik padidina riziką.

Ar galima pervežti pavojingas medžiagas į Angliją?

Čia reikia labai atsargiai. Kai kurios pavojingos medžiagos yra visiškai draudžiamos, kitos reikalauja specialių leidimų ir dokumentų. Pavyzdžiui, degiai skysčiai, dujos, tam tikros cheminės medžiagos – tai yra labai griežtai reguliuojama sritis. Jei jums reikia pervežti kažką panašaus, jums reikia specialiai licencijuotos įmonės, kuri turi teisę gabenti pavojingus krovinius. Tai nėra paprastas pervežimas, čia reikalingi specialūs dokumentai, tinkama pakuotė, kartais net specialus transportas. Vieną kartą buvo užklausa dėl senų baterijų pervežimo – teko atsisakyti, nes neturėjome reikiamų licencijų. Geriau iš karto pasakyti, ką vežate, nes bandyti kažką nuslėpti yra labai bloga idėja.

Koks yra greičiausias būdas pristatyti siuntinį į Angliją?

Greitis priklauso nuo keleto dalykų. Jei jums tikrai reikia labai greitai, galima naudoti ekspreso paslaugas, kurios naudoja greitesnį transportą ir mažiau sustojimų. Bet čia kaina bus žymiai didesnis. Kitas variantas – naudoti oro pervežimą, bet tai brangu ir tinka tik mažiems siuntiniams. Realistiškai kalbant, jei norite greito pervežimo, geriausia rinktis dienos pervežimą su užtikrintu pristatymu kitą dieną, bet tai brangesnis variantas. Vieną kartą klientui reikėjo skubiai pristatyti dokumentus į Londoną – panaudojome naktinį pervežimą su tiesioginiu maršrutu, ir viskas pavyko per 18 valandų. Bet tai kainavo gerokai daugiau nei standartinis pervežimas.

Ar galima pervežti maisto produktus į Angliją?

Po Brexit tai tapo labai sudėtinga. Iš esmės, asmeniniams poreikiams galima vežti nedidelius kiekius tam tikrų maisto produktų, bet yra daug apribojimų. Mėsa ir mėsos produktai, pienas ir pieno produktai, kai kurios daržovės ir vaisiai – tai viskas yra labai griežtai ribojama. Vienintelis dalykas, kurį galima vežti be didelių problemų, yra gerai supakuoti maisto produktai, kurie nėra greitai gendantys ir yra sandariai uždaryti. Bet net ir čia reikia būti atsargiems. Geriau prieš vežant pasitikslinti, nes muitinė tikrai tikrins ir gali konfiskuoti produktus. Vienas mano draugas vežė močiutei namuose pagamintą šaltieną – buvo labai liūdna matyti, kaip ji buvo išmesta muitinėje.

Kaip išrinkti patikimą pervežimo įmonę į Angliją?

Čia yra labai svarbus klausimas, nes rinkoje yra įvairių įmonių. Pirma, pasidomėkite įmonės patirtimi – kiek metų jie dirba, kokios atsiliepimai. Patikrinkite, ar jie turi reikiamus leidimus ir licencijas. Pasikalbėkite su jais asmeniškai – jei jie negali aiškiai atsakyti į jūsų klausimus, tai jau blogas ženklas. Pasitikslinkite, ar jie turi draudimą, nes tai labai svarbu. Ir dar viena detalė – jei kaina yra per maža, kad būtų tiesa, tikriausiai kažkas negerai. Aš pats esu matęs atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą ir po to turėjo didelių problemų. Geriau šiek tiek daugiau sumokėti, bet gauti kokybišką paslaugą. (Čia galiu būti šiek tiek šališkas, bet taip jau yra.)

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius siunčiant į Angliją?

Taip, po Brexit tai tapo realybė. Jei siunčiate prekes į Angliją, gali būti taikomi muitinės mokesčiai, priklausomai nuo prekių vertės ir tipo. Jei tai asmeniniai daiktai, naudojami asmeniniais tikslais, paprastai mokesčiai yra mažesni arba jų nėra, bet yra tam tikros ribos. Jei tai verslo krovinys, tada muitinės mokesčiai tikrai bus taikomi. Geriausia iš anksto pasitikslinti, kokie mokesčiai gali būti taikomi jūsų atvejui, nes kartais tai gali būti nemaloni staigmena. Vienas mano klientas labai nustebo, kai gavo sąskaitą už muitinės mokesčius, kurie buvo beveik tiek pat, kiek ir pats pervežimas. Tad geriau žinoti iš anksto.

Ar galima pervežti vertingus daiktus į Angliją?

Galima, bet čia reikia ypatingo atsargumo. Vertingi daiktai, tokie kaip brangenybės, meno kūriniai, senoviniai daiktai, reikalauja specialaus požiūrio. Pirma, jie turėtų būti apdrausti. Antra, jie turėtų būti supakuoti profesionaliai. Trečia, reikėtų turėti visus dokumentus, patvirtinančius jų vertę ir kilmę. Vieną kartą vežėme labai brangų paveikslą iš Vilniaus į Londoną – buvo labai daug dokumentų, specialus pakavimas, lydintis asmuo, ir viskas vyko pagal planą. Bet tai buvo didelis iššūkis. Jei jums reikia pervežti kažką vertingo, geriau iš karto pasakyti pervežimo įmonei, kad jie galėtų tinkamai pasiruošti.

Ką daryti, jei siuntinys vėluoja?

Pirmiausia, susisiekite su pervežimo įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais vėlavimas yra dėl objektyvių priežasčių – eismo problemų, oro sąlygų, muitinės patikrinimų. Kartais tai įmonės kaltė. Bet kuriuo atveju, jums reikia žinoti, kas vyksta. Jei vėlavimas yra dėl įmonės kaltės, galite reikalauti kompensacijos, bet tai priklauso nuo jūsų sutarties sąlygų. Vieną kartą buvo atvejis, kai siuntinys vėlavo tris dienas dėl to, kad įmonės vairuotojas susirgo, ir jie neturėjo kam jo pakeisti. Tai buvo nemalonu, bet mes bent jau informavome klientą laiku. Svarbiausia – gera komunikacija.

Ar galima atsiimti siuntinį asmeniškai pervežimo metu?

Tai priklauso nuo pervežimo tipo ir įmonės politikos. Kai kurios įmonės siūlo galimybę asmeniškai perduoti siuntinį vairuotojui arba jį atsiimti tam tikruose punktuose. Bet jei tai pilnas pervežimas su pristatymu į namus, tada paprastai siuntinys bus pristatytas į nurodytą adresą. Yra ir kitų variantų – pavyzdžiui, naudoti tarpinį sandėlį, jei jums reikia lankstumo. Vienas mano klientas norėjo pats atvykti ir pasiimti savo daiktus iš mūsų sandėlio, nes norėjo patikrinti, ar viskas gerai. Mes leidome, ir jis buvo ramus, nes pamatė viską savo akimis. Tad visada galima derėtis, svarbu tik iš anksto susitarti.

Koks yra geriausias laikas siųsti siuntinį į Angliją?

Iš patirties galiu pasakyti, kad geriausia vengti piko laikotarpių. Pavyzdžiui, prieš Kalėdas, prieš naujus metus, vasaros pradžioje – tai laikotarpiai, kada krovinių yra labai daug, ir gali būti vėlavimų. Jei galite planuoti iš anksto, rinkitės ramų laikotarpį, pavyzdžiui, vasario-balandžio mėnesius arba rugsėjį-lapkritį. Žinoma, ne visi turi šitą prabangą, bet jei turite galimybę, verta pagalvoti. Vieną kartą prieš Kalėdas turėjome tiek daug užsakymų, kad teko kai kuriuos klientus net atsisakyti, nes tiesiog nebespėjome. Tad planuokite iš anksto, jei įmanoma.

Ar galima pervežti statybines medžiagas į Angliją?

Taip, tai yra gana dažnas krovinys. Statybinės medžiagos, tokios kaip cementas, plytos, medis, vata, gipsas – viskas tai galima vežti, bet reikia atkreipti dėmesį į keletą dalykų. Pirma, kai kurios medžiagos yra sunkios, tad reikia tinkamo transporto. Antra, kai kurios medžiagos gali būti laikomos pavojingomis, jei jos yra degios arba dulkių formos. Trečia, reikia tinkamai užtikrinti, kad krovinys būtų saugiai pritvirtintas. Vieną kartą vežėme didelį kiekį statybinių vatos ritinių – jie buvo labai dideli ir sunkūs, teko naudoti specialų sunkvežimį su kranu. Bet viskas pavyko gerai.

Ką daryti, jei mano siuntinys buvo prarastas?

Tai yra labiausiai nemalonus scenarijus, bet kartais taip nutinka. Pirmiausia, susisiekite su pervežimo įmone ir išsiaiškinkite, kas nutiko. Jei jie negali rasti jūsų siuntinio, pradėkite ieškoti sprendimo. Jei siuntinys buvo apdraustas, galėsite gauti kompensaciją. Bet čia svarbu turėti visus dokumentus – sąrašą to, kas buvo siunčiama, pirkimo čekius, nuotraukas. Vieną kartą buvo atvejis, kai siuntinys tiesiog dingo – pasirodo, buvo klaida sandėlyje, ir jis buvo išsiųstas kitam žmogui. Po kelių savaičių jį pavyko rasti, bet tas laikas buvo labai stresinis. Tad visada saugokite dokumentus.

Ar galima pervežti vaikus į Angliją pervežimo paslaugomis?

Ne, čia reikia aiškiai atskirti – mes pervežame siuntinius, o ne žmones. Vaikai turi keliauti su tėvais arba teisėtais globėjais, naudojant tinkamas transporto priemones. Jei jums reikia pagalbos organizuojant kelionę su vaikais, tai yra visai kita sritis. Bet jei kalbame apie vaikų daiktus, žaislus, drabužius – tai žinoma, galima vežti kaip paprastą siuntinį. Vienas mano klientas vežė visą savo vaikų kambarį į Angliją – lova, žaislai, drabužiai, knygos. Viskas buvo gerai supakuota ir saugiai atvyko. Vaikai buvo labai laimingi, kai pamatė savo daiktus naujame name.

Kaip elgtis su muitine siunčiant į Angliją?

Muitinė yra svarbi dalis bet kokio tarptautinio pervežimo. Jei jūsų siuntinys yra teisingai dokumentuotas ir jame nėra draudžiamų daiktų, paprastai viskas vyksta sklandžiai. Bet jei dokumentai yra netvarkingi arba yra kažkas įtartina, muitinė gali sustabdyti siuntinį ir atlikti patikrinimą. Geriausia iš anksto pasiruošti – turėkite visus reikiamus dokumentus, aiškiai užpildytas deklaracijas, sąrašą to, kas siunčiama. Jei nesate tikri, kaip užpildyti dokumentus, paprašykite pagalbos. Vienas mano patarimas – nebūkite nervingi, jei muitinė ką nors patikrina, tai yra normali procedūra, ir dažniausiai viskas baigiasi gerai.

Ar galima pervežti automobilių dalis į Angliją?

Žinoma, tai yra labai dažnas krovinys, ypač dabar, kai dalys yra brangios ir jų trūksta. Automobilių dalys, varikliai, kėbulai, ratai – viskas tai galima vežti. Bet čia yra keletas niuansų. Pirma, jei tai naujos dalys, gali būti taikomi muitinės mokesčiai. Antra, jei tai naudotos dalys, reikia turėti dokumentus, patvirtinančius jų kilmę. Trečia, kai kurios dalys gali būti laikomos pavojingomis, jei jose yra tam tikrų medžiagų. Vieną kartą vežėme didelį kiekį naudotų padangų – tai buvo sudėtinga dėl jų dydžio ir svorio, bet mes susitvarkėme. Tiesą sakant, kartais pats nustebenu, ką viską tenka vežti.

Išvada

Na štai, tiek galiu jums papasakoti apie siuntinių pervežimą į Angliją. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – visada planuokite iš anksto, gerai supakuokite savo daiktus, rinkitės patikimą įmonę ir turėkite visus reikiamus dokumentus. Jei turite klausimų, drąsiai klauskite – geriau paklausti iš anksto nei spręsti problemas vėliau. O jei jums reikia pervežimo paslaugų, susisiekite su mumis, mes padėsime. Pervežame siuntinius į Angliją greitai ir saugiai kasdien, tad galime padėti ir jums.