Pervežame krovinius Anglijos kryptimi patikimais mikroautobusais: tiesa be reklamų

Sveiki, tą pačią girdžiu kasdien – visi ieško „patikimų“ ir „greitų“ vežėjų. Po beveik dvidešimties metų šioje srityje jau matau, kur yra tikra vertė, o kur – tik gražiai nuspalvinti tekstai. Anglija po brexitą pasikeitė, tai nebe tas pats kas prieš dešimtmetį, kai užvažiuodavai ir važiavai. Dabar čia daugiau biurokratijos, nei važiavimo. Mes pervežame krovinius Anglijos kryptimi patikimais mikroautobusais, bet tai nereiškia, kad turime stebuklingų lazdelių. Kartais vėluojame dėl muitinės, kartais kelyje užstringa, bet stengiamės, kad jūsų daiktai pasiektų tikslą. Čai jums pasakysiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių filtrių.

Pagrindai: kaip mes pervežame krovinius Anglijos kryptimi ir kas tai reiškia

Kaip iš tikrųjų atrodo jūsų krovinys mūsų mikroautobuse?

Dažnai žmonės įsivaizduoja, kad jų sofa ar dėžės stovi kaip muziejuje. Ne, tėvai. Viskas įkeliama ant paltų, prifixuojama, kad nenukristų vairuotoją stabdant. Kai sakome, kad pervežame krovinius Anglijos kryptimi patikimais mikroautobusais, turime omenyje, kad vairuotojas yra vienas. Jis ir vairuoja, ir iškrauna. Taigi, jei turite 3 tonų knygų penktame aukšte be lifto, mums bus problemų. Reikia žinoti apie iškrovos sąlygas iš anksto, kitaip kelionės gali trukti ilgiau nei planavote.

Ar galiu(si) vežti asmeninius daiktus, jei nėra pirkinių čekio?

Tai dažna problema. Jei tai tikrai asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote (pvz., seni baldai iš buto), tai dažniausiai galima, tačiau reikia deklaruoti. Muitininkai mėgsta klausti „kodėl?“. Jei atvežate 5 naujas televizores be dokumentų, tai jau ne asmeniniai daiktai, o komercinis krovinys. Tada gali būti rūpesčių su mokesčiais. Geriau turėti bent kokį nors dokumentą, pvz., pirkimo-skyrimo sutartį ar liudijimą, kad tai ne prekė.

Kiek laiko užtrunka nuvežti krovinius į Londoną ar Mančesterį?

Viskas priklauso nuo kelio. į Londoną (ypač pietus) važiuoti blogiau – dėl M25 žiedauto ir didelių spūsčių. Mančesteris ar Liverpulis šiaurėje paprastai lenkia greičiau, jei neįkliuvame į remontus. Vidutiniškai planuokite 3-4 dienas nuo paėmimo iki pristatymo, jei viskas vyksta sklandžiai. Tačiau jei įvyksta avarija ar užstrigame Doverio uoste, tai gali užtrukti ir ilgiau. Mes ne stebukladariai, tik vairuotojai.

Ar brangu kainuoja toks pervežimas?

Kainos šokteli priklausomai nuo degalų. Anglijoje benzinas brangesnis nei Lietuvoje, tai įeina į kainą. Be to, feru bilietai po brexito padidėjo. Negaliu pasakyti konkrečios sumos be svorio ir maršruto, bet tai nėra taip pigu, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Tačiau palyginus su didžiąja fura, mikroautobuses mums lengviau manevruoti miestuose.

Kurie Anglijos miestai aptarnaujami dažniausiai?

Dažniausiai važiuojame į Londoną, Birmingamą, Mančesterį, Leedsą, Bristolį. Bet jei reikia į kaimą Škotijos kalnuose – taip pat važiuosime, tik už papildomą mokestį. Kai sakome, kad pervežame krovinius Anglijos kryptimi patikimais mikroautobusais, turime omenyje visą salą, net Šiaurės Airiją (ten reikia keltis į dar vieną keltą). Praktiškai neabejinga, kur reikia nuvežti, svarbu, kad mokėtumėte.

Ar galima sekti kur yra mano krovinys?

Taip, vairuotojas turi telefoną ir GPS. Bet ne tikėkite, kad jums atsakys akimirksniu, jei važiuoja 130 km/h arba miega poilsio laiką. Galime pasakyti apytikslę vietą. Kartais signalas pradingsta, kai važiuojame per tunelį arba atokiose vietovėse Velse. Tai ne robotas, o žmogus vairuoja.

Ką daryti, jei turiu tik kelis dėžutes? Ar verta?

Verta, jei skubate. Jei norite pigiau – laukite, kol susirinks pilna mašina (tos grupinės siuntos). Mums patogiausia, kai užpildome pusę arba visą mikroautobusą, bet keliauti tuščia neapsimoka. Dėl to kainos gali skirtis atsižvelgiant į tai, ar mes jau teną esame, ar važiuojame specifiai jums.

Dokumentai, muitinė ir brexitas (daugiau galvos skausmo nei kelio)

Ar tikrai reikia EORI numerio?

Jei siunčiate prekes į Angliją pardavimui arba keičiate savininką – taip, būtinas. Be EORI (GB) numerio gavėjas Anglijoje nepriims siuntos, muitinė neleis išvažiuoti iš Lietuvos ar neįleis į Angliją. Asmeniniai daiktai (kai tik perkeliate gyvenamąją vietą) dažniausiai EORI nereikalauja, bet viskas tikrina atskirai. Geriau jį turėti, kad nereikėtų laukti prie sienos.

Kas daryti, jei pamiršau įdėti sąskaitą faktūrą į vairuotojo dokumentus?

Tai blogiausias scenarijus. Vairuotojas gali likti pasienyje dieną ar dvi. Tada reikės siųsti skenuotą kopiją el. paštu arba per WhatsApp. Jei nėra jokių dokumentų, muitinė gali konfiskuoti prekes arba priversti grįžti atgal. Būkite atidūs, vairuotojas nešioja tūkstančius popierių, jis ne viską gali patikrinti. (Gerai, kad mūsų dispečeriai paprastai viską patikrina prieš išvykstant, bet žmogiškojo faktoriaus išvengti sunku).

Kas tas „Customs Declaration“ ir kas tai daro?

Tai eksporto deklaracija. Be jos negali išvažiuoti iš ES. Mums tai daro brokeriai, jie mums pateikia kodą (MRN), kurį vairuotojas rodo pasienyje. Tai atrodo sudėtinga, bet mūsų pusėn tai standartinė procedūra. Jums tik reikia pateikti prekių sąrašą ir jų vertę. Niekada nežinau, kodėl Anglijos muitininkai klausia to paties kiekvieną kartą, bet jie daro.

Ar jūs užtikrinote, kad prekės praeis be muitų?

Ne, mes užtikriname, kad prekės praeis legaliai. Ar mokėsite mokesčius (PVM ar muito), priklauso nuo to, kas tai yra ir nuo vertės. Jei siunčiate dovaną virš 45 svarų vertės, gavėjas gali tekti mokėti. Nuo mūsų tai nepriklauso. Mes pervežame krovinius Anglijos kryptimi patikimais mikroautobusais, bet mokesčių mokėjimo užtikrinti negalime – tai jūsų ar gavėjo reikalas.

Ką daryti, jei prekė yra pavojinga ar speciali?

Kai ką neįmanoma vežti standartiniu būdu. Chemija, ginklai, dideli kiekiai alkoholio – visi tai reikalauja specialių leidimų (ADR ir t.t.). Jei turite tokį daiktą, pasakykite iš karto. Nesakykite tada, kai vairuotojas jau atvyko pas jums paimti. Tada gali tekti atsisakyti arba ieškoti kitaip. Gera nuoširdumas užtikrina sklandų vežimą.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet yra apribojimų. Mėsa, pieno produktai, kai kurie vaisiai ir daržovės į ES iš JK ir atgal ribojami. Tarkime, neįsivaizduoju, kodėl reikia vežti 10 kilogramų dešros į Londoną, jei ją ten galima nusipirkti, bet jei jau taip, tikrinkite taisykles. Muitinė labai griežtai tikrina maisto produktus dėl ligų. Gali būti, kad tiesiog viską išmes.

Kas nutinka, jei vairuotojas suklysta dokumentuose?

Vairuotojai mūsų patirti, bet jie ne teisininkai. Jei įrašo neteisingą svorį ar kodą, pasienio pareigūnai gali sustabdyti. Tada tenka taisyti vietoje. Tai laiko praradimas. Būtina, kad jūsų pateikti duomenys būtų 100% tikslūs. Jei jūs parašote „baldai“, o ten yra „elektronika“, tai sukels įtarimų.

Ar turite draudimą?

Taip, turime CMR draudimą. Jis dengia krovinio vertę, jei jis dingsta arba sugenda mūsų kaltės. Tačiau jei jūs blogai supakavote ir lūžo jūsų porcelianas, mums tai neatsakinga. Draudimas neapima jūsų pakavimo klaidų. Supakuokite tvarkingai.

Realios situacijos: kai kažkas ne taip

Ar buvo atvejų, kad vairuotojas užstrigo?

Žinoma, prieš metus vairuotojas Jonas užstrigo Doverio uoste dėl audros. Keltas neplaukė 12 valandų. Jis privalėjo laukti. Klientas skambino, pykdėsi. Ką mes galėjome daryti? Mes ne valdo orus. Tokiomis situacijomis tiesiog laukiame ir pranešame. Tai ne mūsų kaltė, bet stengiamės išspręsti kaip galima greičiau.

Kas daryti, jei pirkėjas Anglijoje neatsiima krovinio?

Tai baisiausia. Vairuotojas negali laukti amžinai. Jis turi kitas užduotis. Jei gavėjas neatsiima, krovinys grįžta atgal arba yra sandėliuojamas Anglijoje už papildomą mokestį. Tas mokestis krenta ant jūsų pečių. Todėl tikrinkite, ar jūsų partneris tikrai laukia siuntos. Ne kartą girdėjau, kad „aš pamiršau“.

O jei aš pats nenurodžiau tikro adreso?

Tuomet vairuotojas važiuoja į begybę. Navigacija kartais meluoja, ypač kaimiškose vietovėse. Jei adresas neteisingas, vairuotojas praranda valandas. Už tai taip pat gali būti paskaičiuojama laiko praleidimo renta. Būkite tikslūs – miestas, gatvė, pašto kodas. Anglijoje be pašto kodo nieko neišrasti.

Ar galima atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galima, bet tai kainuos. Jei vairuotojas jau važiuoja pas jūsų adresą ir jūs sakote „nebereikia“, turite sumokėti už važiavimą tuščia mašina. Degalai nebegrįžta. Nemanau, kad tai sąžininga mums dirbti nemokamai, todėl atšaukimo taisyklės yra griežtos.

Ką daryti, jei krovinys užima daugiau vietos nei sakiau?

Tada reikia ieškoti sprendimo. Jei mikroautobusas jau pusiau pilnas ir jums atsiranda dar 2 sofos, jos tiesiog netilps. Reikės skambinti ir rasti antrą mašiną arba palikti dalį krovinių kitoje kelionėje. Neapsimoka meluoti apie tūrį, geresnis tikslumas išvengia nusivylimo.

Ar pervežate krovinius Anglijos kryptimi patikimais mikroautobusais per šventes?

Taip, bet brangiau. Vairuotojai taip pat nori švęsti Kalėdas ar Velykas. Jei reikia važiuoti tada, reikia mokėti už papildomą darbą. Be to, šventinėmis dienomis uždaros sandėliai Anglijoje, tai reikia planuoti iš anksto, kad vairuotojas neturėtų laukti iki pirmadienio.

Ar buvo, kad dingę krovinys?

Su mumis – ne, esame pervežę krovinius Anglijos kryptimi patikimais mikroautobusais be didelių incidentų. Girdėjau istorijų apie kitas firmas, kur mašina stovėjo pusę metų kažkur Lenkijoje. Mūsų vairuotojai tiesiog nenori prarasti darbo, todėl saugo krovinius kaip savo akių akį. (Nebent kas nors pasidarys su mašina kelias, bet tai jau ne dėl blogos valios).

Kaip elgiamės su pažeistais siuntimais?

Jei atvykstant matome, kad dėžė sutrūkinėjusi, darome nuotraukas. Parašome pažeidimo aktą. Tada jums turite kreiptis į draudimo kompaniją. Be šio akto (protokolo) niekas nieko nebus mokėti. Negalima tiesiog pasakyti „viskas sugriuvo“ po savaitės, reikia fiksuoti vietą.

Ar galiu(si) užsakyti ekspresinį reisą?

Galima. Tai reiškia, kad vairuotojas važiuoja tiesiai į adresą be sustojjimų (be kitų krovinių). Tai brangiau, bet greičiau. Jei jums reikia, kad detalės būtų fabrike rytoj, tai vienintelis būdas. Bet būkite pasiruošę sumokėti už tą greitį.

Ar priimate gyvūnus?

Tai priklauso. Katę ar šunį galima, jei turi visus pasus (čipas, skiepai). Bet didelį gyvūną į mikroautobusą neįsimes, nes ten telpa krovinys. Gyvūnas turi būti būdename. Ir vairuotojas turi sutikti – kai kurie baiminasi šunų. Tai susitariama individualiai.

Kas daryti, jei neturiu pakavimo?

Mums galime padėti su paėmimu, bet pakavimo medžiagas (dėžės, burbulai) reikia tur�ti jums. Arba galime nupirkti už papildomą mokestį, bet tai brangiau. Geriau patys susirūpinkite, kad dėžės būtų tvirtos. Anglijo keliai nėra tokia lygus, kaip čia, visą laiką sukrata.

Ar tikrai verta rinktis mikroautobusą, o ne fura?

Jei krovinys mažas (1-3 paltai) ir reikia pristatyti į miesto centrą – tikrai verta. Fura negali įvažiuoti į Londono centrą be specialaus leidimo (Ulez zona ir pan.). Mikroautobusas provažiuos kur tik nori. Tai didelis privalumas greičiui ir patogumui.

Kaip apmokėti už paslaugas?

Paprastai prašome pavedimu iš anksto arba grynaisiais vairuotojui (jei sutarta). Sąskaitą išrašome be PVM (jei vežate į ES) arba su PVM (jei vežate į Angliją iš Lietuvos, tai atrodo keistai, bet taisyklės keičiasi, patikrinkit su buhalteriu). Aš asmeniškai visada patariu pasirašyti sutartį, kad būtų aišku, kas už ką atsako.

Ar pervežate krovinius Anglijos kryptimi patikimais mikroautobusais iš Anglijos atgal į Lietuvą?

Žinoma, mes vežame abiem kryptimis. Dažnai grįžtame tuščia, tai galima gauti gera kainą grįžtančiam krovinui. Jei turite ką atvežti iš UK, paskambinkite, galbūt vairuotojas būtent ten yra.

Kas nutinka, jei vairuotojas susirgsta kelionės metu?

Stengiamės rasti pakeitimą, bet jei jis yra pvz. Prancūzijoje, tai sunku. Kartais reikia laukti, kol jis pagerės. Tai retas atvejis, tačiau esame pasiruošę. Turime kontaktus vietinių pagalbos tarnybų, bet tai visada sukelia vėlavimą. Sveikata svarbiau už krovinius.

Ar galima pasitikėti savo daiktus vairuotojui?

Dažniausiai – taip. Mūsų komanda dirba jau ilgai. Tačiau brangius daiktus (juvelyrinius dirbinius, didelius pinigų sumas) geriau vežti specializuotu transportu arba drausti ypatingai. Mes ne esame bankas, o logistikos firma. Paprastai vairuotojai sąžiningi, bet rizika visada lieka.

Paskutiniai patarimas prieš išvykstant.

Tikrinkite visus duomenis dar kartą. Adresas, telefonas, kontaktas Anglijoje. Niekada nežinau, kodėl žmonės rašo „pristatyti prie durų“, kai namo nėra. Būkite pasiruošę susisiekti su vairuotoju, kai jis atvyksta. Tai greičiausias būdas gauti savo daiktus.

Išvada

Visgi, jei reikia patikimumo ir supratingumo, skambinkite mums. Mes pervežame krovinius Anglijos kryptimi patikimais mikroautobusais jau daug metų ir žinome visus tų kelių niuansus. Niekas nesako, kad bus paprasta, bet pasistengsime padaryti taip, kad jūsų daiktai atvyktų saugiai ir laiku. O jei kas nors nenuės – tada jau regėsimis ir išspręsim tiesiogiai kelyje.