Pervežame daiktus mikroautobusais į Angliją patikima paslauga

Įvadas

Jei planuoji kraustytis į Angliją ir ieškai, kas galėtų pervežti tavo daiktus – čia aš galiu šiek tiek padėti. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, tad mačiau visko: ir sklandžių perkraustymų, ir tokių situacijų, kai žmonės po to nebenori nieko bendro su pervežimais. Šiame straipsnyje bandysiu papasakoti, kaip viskas veikia, kokius klausimus žmonės dažniausiai užduoda, ir į ką verta atkreipti dėmesį. Nežadu, kad čia bus viskas idealu – bet bent jau bus naudinga, jei ruošiesi kelionei į Angliją su savo daiktais.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kainos ir mokėjimai

Kiek iš tikrųjų kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Čia tikrai priklauso nuo daug ko – kiek daiktų veži, iš kurio Lietuvos miesto išvažiuoji, ir kokį terminą nori. Paprastai kalbant, maždaug nuo 600 iki 1200 eurų gali tikėtis, jei tai standartinis krovinys. Bet jei turi pianiną ar keturių metrų sofą, tada jau kita istorija. Kartais žmonės mano, kad pigiau bus patiems viską vežtis, bet po kelių valandų kelio supranta, kad vertėjo sumokėti profesionalams.

Ar galima mokėti dalimis ar tik išankstinis pavedimas?

Dauguma įmonių reikalauja bent dalies sumos iš anksto, paprastai 20-30%. Likusią dalį galima sumokėti atvykus arba prieš išvykimą – čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės. Asmeniškai aš visada sakau klientams: jei norite sumokėti viską iškart, kad ramiau miegotumėte – prašom, jei norite dalimis – irgi galima, bet tada reikia susitarti iki pradžios. Vieną kartą buvo situacija, kai žmogus sumokėjo viską iš anksto, o paskui pasirodė, kad jo daiktai tilpo į mano mažesnį mikroautobusą, tai aš jam dalį pinigų grąžinau. Taip ir turi būti.

Kodėl vienos įmonės siūlo 400 eurų, o kitos 1000 eurų už tą patį maršrutą?

Na, čia reikia žiūrėti, kas į tuos 400 eurų įeina. Kartais tai tik pats pervežimas, be jokios pagalbos krovinyje, be draudimo. O kartais tas 400 eurų variantas reiškia, kad važiuosi su savo daiktis kažkokioje senovinėje „sprinte", kuri gali sugesti bet kurią minutę. Aš pats siūlyčiau žiūrėti ne tik į kainą, bet ir į tai, ką gauni už tą kainą. Kartais verta permokėti šiek tiek ir gauti ramybę.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, kurių nemato iš karto?

Gali būti, jei nepasidomėsi iš anksto. Pavyzdžiui, kai kurios įmonės ima papildomai už stovėjimą, jei reikia laukti prie namo ilgiau nei numatyta. Taip pat gali būti mokesčiai už krovinius, kurie viršija tam tikrą svorį ar matmenis. Geriausia viską susirašyti prieš pradedant – kas įeina į kainą, kas ne. Aš pats visada stengiuosi viską pasakyti iš karto, nors kartais kažką ir pamirštu, čia jau atsiprašau.

Daiktų paruošimas ir pakavimas

Ar verta pačiam viską susipakuoti ar geriau mokėti įmonei?

Čia priklauso nuo tavo laiko ir pinigų. Jei turi laiko ir mėgsti tvarkytis – pakuok pats, sutaupysi. Bet čia yra vienas niuansas: jei pakuosi blogai, tai daiktai gali būti sugadinti kelyje. O jei moki įmonei – jie viską supakuos, bet tai kainuoja papildomai. Aš dažniausiai patariu: brangius daiktus arba sudėtingus (pvz. televizorius, veidrodžius) geriau palikti profesionalams, o drabužius, knygas ir panašius dalykus gali susipakuoti pats.

Ką tikrai negalima vežti į Angliją?

Čia svarbu žinoti, nes kai kurie daiktai gali būti konfiskuoti arba net gali būti problemų su įstatymu. Negalima vežti ginklų, narkotikų, pavojingų medžiagų, kai kurių maisto produktų (ypač mėsos ir pieno produktų). Taip pat reikia būti atsargiam su tam tikrais vaistais – jei jie receptiniai, geriau turėti receptą arba gydytojo pažymą. Vieną kartą vežiau žmogui didelį profesionalų virtuvinį peilį, tai buvo problemų muitinėje, nors tai buvo visiškai legalus daiktas. Pasirodo, peiliai su tam tikru ašmenų ilgiu laikomi „ginklo dalimi" ar kažkuo panašiu. Teko aiškintis kelias valandas.

Kaip tinkamai paruošti televizorių ar kitą jautrią elektroniką?

Pagrindinis dalykas – gera pakuotė. Originali dėžė būtų idealu, bet jei ją išmatei prieš metus, tai dabar jau vėlu. Tuomet reikia naudoti putplasčio ar burbulines plėvelės, ir labai svarbu, kad televizorius nejudėtų dėžėje. Aš visada sakau: jei nori būti tikras – imk papildomą draudimą. Kartais žmonės mano, kad „jis bus gerai", o po trijų šimtų kilometrų ekrane atsiranda įskilimas. Ir tada prasideda ginčai, kas kaltas.

Ar galima vežti baldus, kurie yra išardyta būsena?

Taip, bet čia vėl gi – jei išardai pats, tai pats ir turėsi surinkti kitame gale. Ir svarbu: jei baldai yra brangūs, geriau pasitikrinti, ar garantija galioja po to, kai pats juos ardai. Kartais gamintojas sako, kad jei pats ardai – garantija nebegalioja. Čia jau tavo rizika. Aš pats vežiau ir išardytus, ir surinktus baldus, bet surinktus vežti yra sudėtingiau – reikia daugiau vietos mikroautobuse, ir jie lengviau gali būti apgadinti.

Kelionės细节

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai nuo 20 iki 28 valandų, priklausomai nuo to, kurioje Anglijoje tavo galutinis taškas. Jei į Londoną ar pietus – greičiau, jei į Škotiją – ilgiau. Bet čia dar priklauso nuo kelių sąlygų: oro, eismo prie Doverio uosto, ir kaip greitai pavyks pereiti muitinę. Kartais būna taip, kad viskas顺利, ir per 20 valandų jau esi vietoje, o kartais gali užtrukti ir iki 30 valandų, jei yra problemų su keltu arba eismas labai intensyvus. Aš visada sakau klientams planuoti su kaupu, nes gyvenimas kartais pateikia siurprizų.

Ar vairuotojas ilsisi kelyje, ar važiuoja nuolatos?

Pagal įstatymus vairuotojas privalo ilsėtis. Yra nustatytos taisyklės – po tam tikro valandų skaičiaus būtinai reikia padaryti pertrauką. Taigi taip, vairuotojas ilsisi, ir tai yra būtina saugumo sumetimais. Bet čia yra vienas dalykas: jei samdai labai pigią paslaugą, kartais vairuotojas stengiasi „pralenkti" laiką ir mažiau ilsėtis. Aš to nedaryčiau, nes pirma saugumas, antra – jei paims į rankas policininkas, tai bus didelės problemos. Geriau ramiai važiuoti ir saugiai atvykti.

Kas vyksta su muitine? Ar reikia kažkokių dokumentų?

Muitinėje reikės pateikti kelis dokumentus: paso arba asmens tapatybės kortelę, registracijos dokumentus (jei veži automobilį), sąrašą daiktų, kuriuos veži (kartais), ir gali prireikti sąskaitos faktūros, jei veži naujus daiktus. Jei veži naudotus asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka paso ir sąrašo. Bet čia svarbu: jei veži kažką vertingo, geriau turėti įrodymą, kad tai tavo asmeniniai daiktai, o ne prekės, skirtos pardavimui. Vieną kartą žmogus vežė daug naujų dalykų į Angliją, tai muitininkai paklausė, ar tai asmeniniam naudojimui, ar verslui. Pasirodo, skirtumas yra didelis – verslui reikia mokėti muito mokestį.

Ar yra galimybė sustoti kelionės metu, jei reikia?

Taip, dažniausiai vairuotojas gali padaryti sustojimą, jei yra poreikis. Bet čia reikia susitarti iš anksto – jei nori sustoti konkrečioje vietoje, tai reikia pasakyti prieš išvykimą. Kartais žmonės nori sustoti pasiimti dar kažką iš namų, arba tiesiog nori išsitiesti kojas. Aš pats visada leidžiu sustoti, jei yra saugu ir jei tai ne per daug pakeičia maršrutą. Bet jei pradedama prašyti sustoti kas valandą – tai jau kita istorija, tada kelionė gali užtrukti žymiai ilgiau.

Draudimas ir atsakomybė

Ar mano daiktai yra draudžiami pervežimo metu?

Čia labai svarbus klausimas. Daugelis įmonių siūlo draudimą, bet reikia žiūrėti, ką tas draudimas apima. Kartais tai tik minimalus draudimas, kuris padengia tik labai mažą dalį vertės. Jei turi brangių daiktų, verta pasidomėti papildomu draudimu. Aš pats visada rekomenduoju pasitikrinti, ar tavo namų draudimas galioja pervežimo metu – kartais galioja, kartais ne. Vieną kartą klientė vežė brangius papuošalus, ir aš tiesiogiai pasakiau – manęs nedraudžiama, imk papildomą draudimą arba vežk pats. Ji pasirinko papildomą draudimą, ir gerai padarė, nes vienas pakelis buvo šiek tiek apgadintas.

Kas atsitinka, jei mano daiktai bus sugadinti?

Pirma, reikia nustatyti, kas kaltas. Jei tai įmonės kaltė (pvz., blogai pakrovė, per greitai važiavo), tai jie turi atlyginti žalą. Bet jei tai force majeure – pvz., avarija dėl kito vairuotojo kaltės – tai jau reikia draudimo. Čia prasideda dalykai, kurie gali užtrukti: reikia rašyti aktus, įrodinėti, fotografuoti. Aš pats esu turėjęs tokių situacijų, ir galiu pasakyti – geriau viską sutvarkyti taikiai, nei eiti į teismus. Kartais tiesiog susitariau su klientu, kad jam grąžinu dalį pinigų, ir abu esam patenkinti.

Ką daryti, jei pervežimo metu dingsta daiktai?

Jei dingsta dalis daiktų, pirma reikia patikrinti, ar tikrai dingsta, ar tiesiog nežinia kur padėti. Kartais būna taip, kad daiktas yra mikroautobuse, bet tiesiog sunku rasti po visų kitų dėžių. Bet jei tikrai dingsta, tai vėl gi – reikia nustatyti, kas kaltas. Jei tai įmonės atsakomybė, jie turi atlyginti. Bet jei tai įvyko dėl to, kad klientai patys paliko mikroautobusą neužrakintą ar panašiai – tai jau kita istorija. Aš visada sakau: užrakinkite savo daiktus, jei paliekate juos be priežiūros.

Laikas ir planavimas

Kada geriausia planuoti pervežimą į Angliją?

Iš patirties galiu pasakyti, kad geriausi laikai yra pavasaris ir ruduo – vasarą visi kraustosi, tai kainos būna aukštesnės, ir sunkiau rasti laisvą vietą. Žiemą taip pat gali būti problemų dėl oro sąlygų – jei bus sniegas ar ledas, kelionė gali užtrukti arba net būti atidėta. Bet jei reikia važiuoti vasarą – tiesiog planuok iš anksto, nes laisvų vietų gali nebelikti birželio-liepos mėnesiais. Aš pats turėjau atvejį, kai žmogus norėjo važiuoti rugpjūtį, bet visos datos buvo užimtos dar gegužę. Tai buvo jo problema, bet aš negalėjau padėti.

Ar galima pervežti skubiai, jei reikia labai greitai?

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Jei reikia pervežti per vieną-dvi dienas, tai paprastai reikia mokėti papildomai, nes reikia surasti laisvą vietą arba pakeisti kitą užsakymą. Kartais žmonės skambina ir sako – man reikia šiandien, aš sakau – gerai, bet kaina bus kitokia. Kartais tai būna būtina, pvz., jei žmogus jau turi naują darbą Anglijoje ir negali laukti. Aš visada stengiuosi padėti, bet reikia suprasti, kad tai nėra normalu.

Kaip ilgai iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Geriausia bent pora savaičių iš anksto, jei tai standartinis pervežimas. Jei tai didelis pervežimas su daug daiktų, tada geriau dar anksčiau – mėnesį ar net du. Bet jei turi lankstų grafiką, tai galima užsakyti ir likus savaitei. Viskas priklauso nuo to, kokie terminai tinka tau ir įmonei. Aš pats esu turėjęs klientų, kurie užsakė prieš metus, ir viskas buvo gerai, bet buvo ir tokių, kurie skambino tą pačią dieną, ir pavyko surasti sprendimą. Čia jau kaip pasiseks.

Įmonės pasirinkimas

Kaip suprasti, ar įmonė yra patikima, o ne sukčiai?

Čia labai svarbus klausimas, nes šioje srityje yra įvairių žmonių. Pirma, žiūrėk, ar įmonė turi aiškią informaciją internete – adresą, kontaktus, atsiliepimus. Antra, pasidomėk, kiek laiko jie veikia – jei įmonė veikia jau daug metų, tai paprastai yra geriau nei nauja. Trečia, paskambink ir pasikalbėk – jei jie atsako į klausimus aiškiai ir konkrečiai, tai geras ženklas. O jei jie tik žada viską ir nieko konkretaus nesako – geriau ieškoti kitos. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogus sumokėjo avansą įmonei, kuri po to dingo. Tai buvo mano kliento kaimynas, ir aš pats buvau šokiruotas, kad taip būna. Taigi – atsargiai.

Ką reiškia, jei įmonė siūlo labai žemą kainą?

Dažniausiai tai reiškia, kad kažkas čia ne taip. Arba tai nauja įmonė, kuri nori pritraukti klientų ir dirbs nuostolingai, kol išmoks. Arba tai įmonė, kuri turi kažkokių paslėptų mokesčių, kurie išlįs vėliau. Arba tai tiesiog bloga paslauga – senas automobilis, nepatyręs vairuotojas. Aš pats esu matęs, kaip žmonės susigundė žema kaina, o po to turėjo daugiau problemų nei naudos. Kartais geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir gauti ramybę.

Ar verta rinktis įmonę su savo mikroautobusu ar taksi su priekaba?

Čia priklauso nuo kiekio. Jei daiktų nedaug – gal ir taksi su priekaba bus gerai, ir bus pigiau. Bet jei turi daug daiktų, tai geriau mikroautobusas, nes jis talpesnis, ir daiktai bus vienoje vietoje, o ne paskirstyti per kelias mašinas. Be to, jei turi brangių daiktų, tai mikroautobusas su profesionaliu vairuotoju yra saugesnis. Aš pats dirbu su mikroautobusu, tad natūraliai rekomenduoju tai, bet čia jau tavo sprendimas.

Gyvenimas Anglijoje

Ką daryti su daiktais, kurie neatvyksta laiku?

Jei daiktai neatvyksta laiku, pirma susisiek su įmone ir paklausk, kas vyksta. Kartais būna paprastas paaiškinimas – eismo spūstys, vėlavimas kelte, oro sąlygos. Bet jei jau praėjo daug laiko ir niekas neatsako – tada reikia pradėti ieškoti sprendimo. Čia gali padėti sutartis, kurią pasirašei – joje turi būti nurodyti terminai ir atsakomybės. Jei įmonė nevykdo savo įsipareigojimų, gali kreiptis į vartotojų teises arba net į teismą. Bet aš vėl sakau – geriau viską spręsti taikiai, nes teismai užtrunka ir kainuoja.

Ar lengva rasti darbą Anglijoje, jei ten kraustaisi pirmą kartą?

Čia jau ne mano sritis, bet kiek žinau iš klientų – taip, Anglijoje darbo yra, ypač statybų, aptarnavimo, sandėlio srityse. Bet reikia turėti omenyje, kad konkurencija didelė, ir jei neturi anglų kalbos – bus sunkiau. Daugelis mano klientų jau turėjo darbą Anglijoje prieš kraustydamiesi, arba jiems padėdavo pažįstami. Jei eini „į nežinomybę" – geriau turėti bent šiek tiek santaupų, jei neras darbo iškart.

Ką daryti su lietuviškais dokumentais Anglijoje?

Jei planuoji likti ilgiau, reikės susitvarkyti dokumentus – registraciją, jei reikia vizą arba leidimą gyventi. Bet čia jau reikia kalbėtis su specialistais, kurie tuo užsiima. Aš pats tik pervežu daiktus, o ne esu teisininkas, tad čia jau ne mano kompetencija. Galiu tik pasakyti, kad mano klientai dažniausiai jau būdavo susitvarkę dokumentus prieš kraustydamiesi, arba jie tai darė jau Anglijoje. Bet čia reikia pasidomėti pačiam, nes įstatymai keičiasi, ir aš galiu pasakyti tik tai, ką žinojau prieš metus, o dabar gali būti kitaip.

Papildomi klausimai

Ar galima vežti naminius gyvūnus kartu su daiktais?

Tai priklauso nuo įmonės – kai kurios leidžia, kai kurios ne. Jei nori vežti gyvūną, geriau iš karto pasakyti, nes reikia tam tikrų dokumentų (veterinarinės pažymos, mikroschemos). Be to, reikia pagalvoti apie gyvūno gerovę – ilga kelionė gali būti stresas. Aš pats esu vežęs žmones su katėm ir šunim, bet tai buvo tikrai gerai paruošti žmonės – turėjo narvelius, vandenį, maistą. Jei gyvūnas mažas ir ramus – problema mažesnė, bet jei didelis ir nervingas – geriau pagalvoti, ar verta.

Ką daryti, jei mano daiktai neatitinka mano lūkesčių vietoje?

Kartais būna taip, kad žmogus tikėjosi vieno, o gavęs suprato, kad kažkas ne taip. Pavyzdžiui, jei daiktai buvo supakuoti skubiai, arba jei kažkas buvo pamiršta. Čia reikia aiškintis su įmone – gal tai jų kaltė, gal tai kažkas kito. Bet svarbu viską patikrinti gavus daiktus, o ne po kelių dienų, nes tada jau sunku įrodyti, kas kaltas. Aš pats visada sakau klientams – viską apžiūrėkite iš karto, ir jei yra problemų – iš karto rašykite, fotografuokite, kad vėliau būtų įrodymų.

Ar galima pervežti dalį daiktų dabar, o dalį vėliau?

Taip, dažniausiai tai įmanoma. Gali užsakyti kelis pervežimus, jei reikia. Bet čia gali būti brangiau nei vienas didelis pervežimas, nes kiekvienas išvykimas turi savo kaštus. Kartais žmonės taip daro, jei, pavyzdžiui, dalis daiktų reikalinga iškart, o dalis – vėliau. Arba jei nori pirma pervežti svarbiausius daiktus, o vėliau – likusius. Aš pats esu tokius dalykus daręs, tai nėra problema, tik reikia susitarti iš anksto.

Ką daryti, jei pakeičiau planus ir nebenoriu pervežti?

Jei pakeitei planus, geriau kuo greičiau pranešti įmonei. Jei dar nesi sumokėjęs avanso – paprastai nėra problemų. Bet jei jau sumokėjai avansą, tai gali būti įvairiai – kai kurios įmonės grąžina, kai kurios ne. Čia jau priklauso nuo sąlygų, kurios buvo sutartos. Aš pats visada stengiuosi būti lankstus, bet jei jau buvo rezervuota konkreti data ir aš dėl to atsisakiau kito kliento – tai jau sudėtingiau. Geriausia viską išsiaiškinti prieš pradedant.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje prieš pervežimą?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas, bet tai paprastai kainuoja papildomai. Jei tau reikia laikinai kur nors palikti daiktus prieš kelionę, gali pasidomėti, ar įmonė tai siūlo. Kartais žmonės taip darka, jei, pavyzdžiui, jų naujasis butas Anglijoje dar nepasiruošęs, o senasis jau išnuomotas. Aš pats tokių paslaugų nesiūlau, bet žinau įmones, kurios tai daro, tad galiu rekomenduoti.

Kaip elgtis, jei kilo konfliktas su įmone?

Konfliktai nėra malonūs, bet kartais nutinka. Pirma, pabandyk kalbėtis ramiai ir išsiaiškinti, kas ne taip. Dažniausiai problemos kyla dėl nesusipratimų, o ne dėl blogos valios. Jei kalbėtis nepavyksta, tada galima rašyti skundą įmonei, o jei ir tai nepadeda – kreiptis į vartotojų teises. Bet aš dar kartą sakau – geriau viską spręsti geruoju. Vieną kartą turėjau klientą, kuris labai pyko dėl vėlavimo, bet po pokalbio paaiškėjo, kad problema buvo mano pusėje, ir aš atsiprašiau bei kompensavau. Viskas gerai baigėsi.

Išvada

Jei planuoji pervežti daiktus mikroautobusu į Angliją, svarbiausia yra rinktis patikimą įmonę, kuri turi patirties ir aiškią kainodarą. Nepamiršk pasidomėti draudimu, jei turi brangių daiktų, ir viską susitark iš anksto – terminai, kaina, kas įeina į paslaugą. Kartais geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir gauti kokybišką paslaugą, nei taupyti ir po to turėti problemų. Linkiu sėkmingo pervežimo ir naujo gyvenimo Anglijoje!