Per kiek laiko pristatomi kroviniai į Angliją su ekspres paslauga?

Žmonės dažnai skambina ir klausia: per kiek laiko pristatomi kroviniai į Angliją su ekspres paslauga? Aš jiems atsakau – pažiūrėsim, ką siunčiat, iš kur ir kaip skubu. Nes ekspres pervežimas į Londoną ar bet kurį UK miestą nėra stebuklas, nors daug kas taip parduoda. Paprastai, jei viskas tvarkinga, greitas krovinių gabenimas į Jungtinę Karalystę trunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, ar furgonas važiuoja tiesiai, ar surenka dar kažką pakeliui. Per du dešimtmečius esu matęs visko – ir kai pristatom per 36 valandas, ir kai savaitę stovi muitinėj Roterdame.

Greitis realybėj – kiek tai "express"?

Per kiek laiko pristatomi kroviniai į Angliją su ekspres paslauga, jei furgonas važiuoja tiesiai?

Jei mašina važiuoja tiesiai iš taško A į tašką B be jokių sustojimų, kelionė iš Lietuvos į Angliją trunka apie 36–40 valandų. Aišku, čia be ilgų miego pertraukų vairuotojui, o tokių reikia pagal taisykles. Realiai, kai skaičiuoji krovimą, muitinės formalumus, perėjimą per Kalę, pervežimas į Londoną užtrunka maždaug dvi paras. Buvo atvejų, kai per 30 valandų spėjome, bet ten vairuotojas turėjo dvigubą įgulą – o tai kainuoja brangiai. (turbūt aišku kodėl)

O jei mano daiktas mažas ir tik vienas, ar vis tiek taip greit?

Mažas krovinys dažnai vadinamas daliniu, ir tada furgonas dar pasiima kitų siuntų. Tiesioginis transportavimas jūsų daiktams ne visada įmanomas, jei neužpildote viso furgono. Tada express siunta į UK gali užtrukti tris–keturias dienas, nes reikia suplanuoti maršrutą. Atsimenu, klientė siuntė dviratį į Mančesterį – mažytė dėžė. Furgonas važiavo per Lenkiją, Vokietiją, surinko dar tris siuntas. Pristatėm per tris dienas, bet ji galvojo, kad express reiškia kitą rytą. Ne, reiškia prioritetinį krovimą be nereikalingo sandėliavimo.

Ar gali per 24 valandas pasiekti Angliją?

Žinokit, šitą reikia pasitikslinti, bet man rodos, kad tik teoriškai galima. Fiziškai nuvažiuoti nuo Vilniaus iki Londono per parą – gal ir įmanoma, jei du vairuotojai. Bet praktiškai – beveik neįmanoma. Aš asmeniškai tokio atvejo per savo karjerą nematęs. Muitinė, krovimo laikas, degalai, mokami keliai – viskas valgo valandas. Vien Kalės perėjimas gali užtrukti keturias valandas. Tai ne, 24 valandos – mitas, nebent tai lėktuvu, bet tada jau ne furgono ekspresas.

Koks greičiausias maršrutas iš Lietuvos į Angliją su ekspres paslauga?

Paprastai važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Belgiją, Prancūziją ir tunelį. Kartais keltu, bet dažniausiai Eurotunelis. Nors ir brangesnis, ekspresinis pervežimas į Londoną dažnai vertinamas pagal laiką. Yra maršrutas per Olandiją, bet ten kampuoja – man rodos ilgiau gaunasi. Ai, dar kas kita – jei važiuojame į Šiaurės Angliją, kartais pro Čekiją greičiau. Kiekvienas vairuotojas turi savo mėgstamus kelius, kaip ir aš turiu mėgstamą kavinę netoli Liuksemburgo, bet čia jau ne į temą.

Ko žmonės nežino apie siuntimą į UK

Ar po Brexito viskas dar greitai kaip anksčiau?

Ne, nebe. Anksčiau galėjo būti dvi paras, dabar prisideda pusdienis ar net diena, jei muitinėje kas nors paspringsta. Reikia EORI numerio, prekių aprašymo. Klientas kartą siuntė medaus – trisdešimt kilogramų. Mes manėm, jog paprasta siunta, o muitinė Calais sulaikė šešias valandas. Brexitas pakeitė viską. Dabar net express kroviniai į Angliją stringa ilgiau nei prieš 2020-uosius. Jei kas nors sako, kad kaip anksčiau – meluoja arba niekada nevežė.

Ar man reikia kažkokių specialių popierių express siuntimui?

Taip, ir jei jų nėra – jūsų daiktai stovi. Reikia sąskaitos faktūros, pakuočių sąrašo ir EORI. Jei siunčiate juridiniam asmeniui UK – jų EORI irgi reikia. Kartais paklausia – o jei asmeninius daiktus? Tada reikia deklaracijos, bet ten ribos mažesnės. Aš ne muitinės tarpininkas, bet tiek žinau – be dokumentų ekspres pervežimas į Jungtinę Karalystę tampa tiesiog važiavimu be paskirties. Vairuotojas negaus leidimo važiuoti toliau. Ir nesakykit, kad "išsispausdinsim pakeliui" – ten gali nebūti interneto.

Kiek kainuoja express krovinys į Angliją ir ar greitis daug brangesnis?

Kainos – kaip receptas pas gydytoją – viskas individualu. Jei furgonas važiuoja tiesiai, kaina gali būti 2500–3500 EUR už visą mašiną. Kartą klientas skambino iš Klaipėdos – reikėjo į Liverpulį per dvi dienas. Susitarėm dėl 2800, bet tai buvo lapkritis, o ne prieš Kalėdas. Tarpšventiniu laikotarpiu kainos šokteli trigubai, nes visi skuba. Greitas krovinių pristatymas į UK brangesnis nei grupinis, bet jei jūsų verslas praranda daugiau laukdamas – apsimoka. Logika paprasta, bet ne visiems patogi.

Ar galiu pats sekti, kur yra mano express siuntinys į Angliją?

Dauguma normalių kompanijų siunčia GPS koordinates. Mes tai darom. Bet yra tokių... na, nežinau, gal ir neatradau dar, bet esu matęs, kad klientui rašo "rytoj bus" ir viskas. Jei nėra sekimo – tai loterija. Tiesioginis transportavimas į Jungtinę Karalystę turėtų būti skaidrus. Jūs turite žinoti, kur furgonas praleido naktį. Aš pats kartais skambinu vairuotojui vėlai vakare, jei jaudinuosi. Klientai linki geriausio – todėl ir informuojam kas kelias valandas. Nebūkite tamsoje – tai jūsų teisė.

Kas ten vyksta kelyje ir kodėl vėluoja

Ar express furgonai važiuoja visą parą be sustojimo?

Vairuotojai – ne robotai. Jie turi ilsėtis kas 4,5 valandos. Aš esu matęs bandančių apgauti tachografą, bet tokių dabar neliko – baudos baisios. Mašina stovi 8–9 valandas per parą. Jei kas žada, kad express pervežimas į Angliją vyksta be miego – neįtikėkit. Buvo atvejis, kai klientas piktinosi, kad ketvirtą ryto furgonas stovi aikštelėje. Sakė – aš mokėjau už express! Taip, mokejai už prioritetą, ne už stebuklą. Net krovinys pristatomi per dvi dienas, ne per vieną.

Ar orai gali pakeisti pristatymo laiką net su express?

Aišku, kad gali. Žiemą per Alpes ar net Vokietiją sniegas sustabdo viską. Kartą lijo taip, kad koloną prie Liuksemburgo užtvindė – stovėjom penkias valandas. O šiaip, kai važiuojame per Prancūziją, ten keliai geresni nei Belgijoje, bet kavinės irgi, na, ne į temą. Kalės tunelis vasarą – baisios eilės. Tai jei planuojate pervežimas į Angliją terminas per tris dienas, o žiema – pridėkit dieną atsargai. Ne mes čia lėti – gamta greitesnė už furgoną ir jos neperkalbėsi.

Ką daryti, jei muitinė sulaiko krovinį – ar galite greičiau ištraukti?

Stengiamės, bet kartais rankos surištos. Jei muitininkai nusprendė tikrinti – tikrina. Mes pateikiam dokumentus, bet spartinti institucijų darbą – ne mūsų valdžia. Turime partnerių, kurie padeda, bet šitą reikia pasitikslinti – man rodos, kad net didžiausios kompanijos negali garantuoti. Geriausia – pateikti teisingus popierius. Kartą klientas siuntė "žaislus" – o ten buvo keturračio detalės. Muitinė atidarė. Užtrukom aštuonias valandas. Express tapo lėtas, o vairuotojas prarado nervus.

Ar egzistuoja situacija, kai express krovinys į Angliją nepristatomas laiku?

Taip, ir tai happen'ina dažniau, nei norėtųsi. Yra "agentūrų", kurios parduoda express, o paskui ieško mašinos. Kai neranda – siuntinys guli sandėlyj tris dienas. Buvęs klientas skambino po to, kai kiti "specialistai" jį kampavo Berlyne savaitę. Aš atvirai – retai pasižadu per vieną dieną, nes geriau pasakyti tris ir pristatyti per dvi, nei atvirkščiai. Express pristatymas į UK yra atsakomybė. Rinkoje pilna paslaugų teikėjų, kuriems svarbiausia – paimti pinigus ir dingti.

Kaip teisingai rinktis ir ką tikrinti

Kaip suprasti, ar tikrai man siūlo express, o ne paprastą pervežimą?

Klauskit – ar furgonas važiuoja tiesiai? Ar bus perstatymas kitoje mašinoje? Ar sandėliuosit mano daiktus? Jei atsako "gal truputį palauks sandėly" – tai ne express. Tikras ekspresinis pervežimas į Londoną reiškia, kad nuo jūsų durų iki gavėjo duris viena mašina, vienas vairuotojas, be tarpinių sandėlių. Jei siūlo "express" per septynias dienas – juokiasi iš jūsų. Express į UK – tai dvi–keturios dienos maksimumas. Gal penkios, jei toliausias Škotijos kampas, bet ten jau riba. Neklupkit ant gražių žodžių.

Ar verta rinktis express, jei mano krovinys nėra labai skubus?

Na, jei neskubu – rinkitės grupinį. Bus dvigubai pigiau. Express kroviniai į Angliją skirti verslui, kuriems kiekviena diena – pinigai. Pvz., statybų įmonėms, kai sustojo linija dėl detalės. Arba renginiams, kai dekoracijos turi būti šiandien. Asmeniniams daiktams express – prabanga. Nors aš ir pristatydavau sofą į Bristolį per tris dienas, nes žmonės persikraustė ir neturėjo ant ko sėdėti. Kartais skubumas subjektyvus. Aš nesučiaupiu – jei norit, vežam, bet patariu pagalvoti apie piniginę.

Koks blogiausias dalykas, kurį žmonės padaro ruošdamiesi express siuntimui?

Blogai supakuoja ir nepasako visos tiesos. Blogiausia – slepia, kas viduje. "O ten tai tik drabužiai..." – atidarom, o ten dvylika butelių aliejaus ir du akumuliatoriai. Muitinė pamato – ir viskas, express paslauga atidedama. Arba neteisingai nurodo svorį. Mūsų furgonas atvažiuoja, o krovinys vietoj 200 kg sveria 600. Mašina pilna, neišvažiuoja. Planas griūva. Būkit atviri. Jei reikia – mes padedam supakuoti, bet paslaptis pražudo net ir geriausią ekspreso planą. Ne taip turėjo būt, bet taip yra.

Ką reiškia "durų iki durų" express paslauga praktiškai?

Tai reiškia, kad furgonas atvažiuoja pas jus, krauna, važiuoja tiesiai ir iškrauna gavėjo adresu. Jums nereikia niekur važiuoti. Bet "durys iki durų" nereiškia, kad krovinys pristatomi jūsų svetainėje be pagalbos – vairuotojas neštų sunkias dėžes tik jei sutarta. Tai papildoma paslauga. Mes vairuotojai, ne perkraustytojai. Na, gerai, kartais padedam, nes žmoniška, bet tai ne darbo pareiga. Jei turit pianiną – sakyt reikia iš anksto. O ne paskutinę akimirką. Furgonas, ne kranas.

Paprasti dalykai, kuriuos verta žinoti

Ar express paslauga veikia ir savaitgaliais, ir švenčių metu?

Teoriškai taip, bet praktiškai kroviniai Anglijoj savaitgalį ne visada įleidžiami į terminalus. Jei gavėjas dirba tik iki penktadienio – vairuotojas atvažiuos šeštadienį ir lauks iki pirmadienio. Mes tai įspėjam, bet daug kas negalvoja. Švenčių metu furgonai važiuoja, o gavėjai nedirba. Tai kur dėsi krovinį? Express pristatymo laikas į UK švenčių savaitėmis visada plius vieną–dvi dienas. Geriausias furgonas nepristatys, jei duris atidarinėja tik pirmadienį, kai sekretorė grįžta iš išeiginių.

Ar galima express gabenimą į Angliją užsisakyti paskutinę minutę?

Galima bandyti. Jei turime laisvą furgoną – paimam. Bet jei skambinat penktadienio vakarą, kai visi balnai užimti – teks laukti. Kartą pavyko per keturias valandas suruošti išvykimą iš Kauno į Londoną, bet tai buvo laimė, ne taisyklė. Express kroviniai į Angliją, užsakyti dienai į priekį, gauna geresnę kainą ir tikresnį laiką. Paskutinė minutė lygu stresas jums, stresas mums, didesnė sąskaita. Planuokit – ir gyvenimas lengvesnis. Neverskit mūsų verkti, mes ir taip dažnai nemiegame.

Kokie miestai Anglijoje greičiausiai pasiekiami su express iš Lietuvos?

Aišku, kad Londonas, nes prie jo artimiausiai. Braitonas, Basingstoke'as, net Oksfordas – greitai. Į Birminghamą, Lesterį – irgi neblogai, kokios dvi su puse–trys dienos. O jei į Šiaurę, Edinburgą ar Glazgą – pridedat pusdienį. Vienas vyras važiavo į Aberdiną keturias paras. Express pervežimas į Londoną dažniausiai ir vyksta, nes ten didžiausia paklausa. Jei reikia Kornvalį – na, būkim realistai, keturios dienos minimumas, net ir su express. Neapsigaukit – Anglija didesnė, nei atrodo žemėlapy.

Ar express paslauga tinka ir gyvūnams ar augalams?

Augalams – taip, jei tinkamai supakuoti ir yra fitosanitariniai. Bet čia aš jau ne šimtu procentu tikras, nes taisyklės keičiasi. Gyvūnams – nerekomenduočiau furgono maršruto Vilnius-Londonas kelių dienų kelionei, nebent trumpi atstumai. Augalai be vandens... Express pervežimas į Angliją trunka paras, ir gali nespėti. Kartą vežėm medelius į Kento sodą – atvežėm gyvus, bet specialiame konteineryje su drėgnimu. Tai ne standartas, o projektas. Jei klausiat apie paprastą lauką – nepavyks be specifinių sąlygų.

Ar mano daiktai bus apdrausti express pervežimo metu?

Turėtų būti. Normali kompanija turi CMR draudimą. Bet CMR nekompensuoja visko, jei pats supakovojat blogai. Jei dėžė su indais neužklijuota, o furgonas dūksta posūkyje – kaltė ne visada mūsų. Rašom aktus, bet draudimas nagrinėja. Galima užsisakyti ir papildomą draudimą, kainuoja apie pusę–vieną procentą vertės. Aš rekomenduočiau brangiems express kroviniams į Angliją – kad naktį ramiau miegotumėte. Nes aš tai miegu blogai, kai žinau, kad klientas veža senelės porcelianą be jokio extra draudimo. Baisu.

Apie kainą ir sukčius – ko saugotis

Kodėl vieni siūlo express per 2 dienas už 500 eurų, o kiti prašo 3000?

500 eurų už visą furgoną į Angliją? Tai arba melas, arba jūsų krovinys bus sukištas su penkiolika kitų siuntų, ir tai bus "express" tik ant etiketės. Realus greitas krovinių gabenimas į Jungtinę Karalystę kainuoja brangiai dėl degalų, mokesčių, algos. Jei kas nors siūlo stebuklingai pigiai – jūsų daiktai taps kamščiu tarp svetimų baldų. Aš per dvidešimt ketverius metus (na, gal maždaug tiek) mačiau, kaip žmonės prarado daiktus tokiose istorijose. Nebūkit ieškotojų pigaus pigiausio. Pigiausia – draugas su mikroautobusu, bet ar jis žino, ką daryti UK muitinėj? (nežino)

Ar reikia sumokėti viską iš anksto?

Dažniausiai taip, ypač jei furgonas išvažiuoja tą pačią dieną. Mes imame 70–100 proc. avanso. Kartais su nuolatiniais klientais galim lankstumo. Bet jei kas nors prašo visą sumą grynais be sutarties – kelti antakius reikia. Normalioj kompanijoje viskas skaidru – pavedimas, sąskaita. Express pervežimas į Angliją yra paslauga, kuria reikia pasitikėti. Aš atvirai pasakau – jei pinigai sunkiai sueina, gal express ir nereikia. Verčiau palaukit savaite, sutaupysit, ramiau bus visiem. Ne visi su manim sutiks, bet aš taip galvoju jau du dešimtmečius.

Ką daryti, kai express siunta į UK jau vėluoja ir gavėjas pyksta?

Skambinkit mums, o ne sėdėkit tyliai. Mes skambinam vairuotojui, sužinom priežastį, paaiškinam jums. Jei vėluoja dėl aplinkybių, kurių neįtakojom – atsiprašom, bet padaryti nieko negalim. Jei dėl mūsų klaidos – prisiimam atsakomybę. Kartą express pristatymas į Londoną vėlavo šešias valandas dėl sprogusio rato. Mes pasakėm tiesą, o ne sugalvojom pasiteisinimą. Jis suprato. Dauguma supranta, jei atvirai. Blogiausia – kai kompanija dingsta. Mes nepabėgam, jau dvidešimt metų stovim prie savo klaidų. Tai skambinkit. Net jei ir pykstate – mes neišsijuoksime.

Koks paskutinis patarimas žmogui, kuris pirmą kartą siunčia express į Angliją?

Neit į paniką. Viskas bus gerai, jei paklausite, patikėsite profesionalais ir nesusidėsite su pačiais pigiausiais. Express pervežimas į Angliją – tai ne raketos mokslas, bet reikalauja tvarkos. Sudėkit daiktus į tvarkingas dėžes, užrašykit turinį, pasiruoškit dokumentus. Ir dar – neskambinkit kas valandą vairuotojui. Jis vairuoja, o ne pokalbių laidą veda. Kai bus arti – pats paskambins. Pasitiki mumis – ir laikas greitai prabėgs. Aš taip sakau savo žmonai prieš išvykas – čia tas pats principas. Atsipūskit.

Tai va, per kiek laiko pristatomi kroviniai į Angliją su ekspres paslauga – atsakymas paprastas: nuo dviejų iki keturių dienų, jei viskas tvarkinga. Kartais greičiau, kartais lėčiau. Svarbiausia neturėti iliuzijų ir rinktis tuos, kurie dirba dvidešimt metų, o ne tuos, kurie vakar iškepė svetainę. Express pervežimas į Angliją yra apie žmonių patikimumą, o ne tik apie greitį. Jei norit daugiau pasiklausti – rašykit arba skambinkit. Aš čia, tik ne po vidurnakčio. Nes tada miegu.