Per kiek laiko atvežamos naujos prekės į Angliją?

Sveiki, aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad žinau, kad klausimas „per kiek laiko atvežamos naujos prekės į Angliją?" nėra toks paprastas, kaip gali pasirodyti. Priklauso nuo daug ko – nuo to, iš kur kraustotės, kokiu būdu vežate, ar tai naujas baldai iš parduotuvės, ar jau naudoti daiktai. Kartais viskas vykska greitai ir sklandžiai, o kartais teks palaukti ilgiau nei tikėjotės. Paprastai stengiuosi klientams viską paaiškinti aiškiai, bet čia tikrai yra niuansų, kuriuos verta žinoti iš anksto, kad vėliau nekiltų netikėtų problemų.

Tiesioginiai gabenimai

Kiek laiko trunka tiesioginis pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Tiesiogiai iš Lietuvos į Angliją važiuojantis sunkvežimis paprastai užtrunka apie 24–36 valandas, priklausomai nuo eismo ir oro sąlygų. Bet čia kalbame tik apie pačio važiavimo laiką, o ne apie visą procesą. Pridėkite pakrovimą, iškrovimą, muitinės procedūras – ir jau turėsite visai kitokį vaizdą. Kartais būna taip, kad vairuotojas užstringa kelių statybų zonoje arba keltas vėluoja, ir tada viskas pasislenka. Realiai kalbant, ruoškitės, kad nuo pakrovimo iki galutinio pristatymo gali praeiti 3–5 dienos, jei viskas eina sklandžiai.

Ar galima užsakyti ekspreso pervežimą į Angliją?

Taip, galima, bet tai kainuoja žymiai brangiau. Ekspreso pervežimas paprastai reiškia, kad jūsų krovinys važiuoja atskirame transporte, be papildomų sustojimų. Tokiu atveju pristatymas gali užtrukti 2–3 dienas nuo pakrovimo. Turėjau klientą, kuris labai skubėjo gauti naujus baldus į naują namą – sumokėjo dvigubai daugiau, bet jis gavo prekes per 48 valandas. Ar verta? Kartais taip, kartais galima tiesiog palaukti.

Ką reiškia „greitasis pervežimas" šioje rinkoje?

Čia reikia būti atsargiam, nes kiekviena įmonė „greitąjį" supranta skirtingai. Vieni sako, kad tai 3 dienos, kiti – kad savaitė. Geriausia visada tiksliai paklausti, ką jie turi omenyje, ir dar paprašyti užrašyti tai sutartyje. Buvo pasitaikęs atvejis, kai klientui žadėjo „greitą pervežimą", o realiai tai buvo tik eilės tvarkos perjungimas – vis tiek laukė dvi savaites. Todėl visada aiškinkitės detales iš anksto.

Krovinio tipas ir jo įtaka pristatymo laikui

Nauji baldai iš parduotuvės – koks jų pristatymo laikas?

Nauji baldai iš parduotuvės paprastai keliauja greičiau nei naudoti daiktai, nes juos galima sutalpinti į reguliarius maršrutus. Jei užsakote iš didelės parduotuvės, kuri turi savo logistinį tinklą, pristatymas gali trukti nuo 5 iki 14 dienų. Bet jei tai mažesnė parduotuvė, kuri naudojasi trečiųjų šalių paslaugomis, laukite ilgiau. Vienas mano klientas užsakė virtuvės baldus iš Lenkijos – teko laukti beveik tris savaites, nes jie laukė, kol susirinks pakankamai krovinio pilnam sunkvežimiui.

Ar naudoti daiktai vežami lėčiau nei nauji?

Iš esmės ne, bet čia yra niuansas. Naudoti daiktai dažnai reikalauja daugiau laiko surinkimui ir paruošimui – reikia išrinkti, supakuoti, kartais suremontuoti. Be to, jei kraustotės iš sandėlio ar sandėliuojate daiktus, gali tekti laukti, kol bus suformuota pilna krovinio siunta. Taip pat nauji daiktai dažnai jau būna supakuoti gamykloje, o naudotus reikia patiems ruošti, ir tai užtrunka.

Kuo skiriasi pilno containerio ir dalinio krovinio pristatymo laikas?

Pilnas konteineris paprastai keliauja greičiau, nes nereikia laukti, kol bus surinktas krovinys iš kelių klientų. Dalinis krovinys gali užtrukti ilgiau, nes įmonė laukia, kol surinks pakankamai siuntų, kad užpildytų sunkvežimį. Bet čia taip pat priklauso nuo maršrutų dažnumo – jei įmonė važiuoja į Angliją kasdien, skirtumas gali būti vos kelios dienos. Jei tik kartą per savaitę, tada skirtumas gali būti didelis.

Maršrutai ir atstumai

Kiek laiko trunka pervežimas iš Vokietijos į Angliją?

Iš Vokijos į Angliją paprastai trunka trumpiau nei iš Lietuvos, nes atstumas mažesnis. Sunkvežimui su keltu reikia maždaug 18–24 valandų tik važiavimo, bet vėl gi – pridėkite muitinę, pakrovimą, iškrovimą. Realiai kalbant, 3–5 dienos yra normalus laikas. Turėjau klientą, kuris vežė baldus iš Miuncheno – viskas užtruko keturias dienas, nors iš pradžių žadėjo dvi. Vėliau paaiškėjo, kad buvo problemų su dokumentais Vokietijos pusėje.

Kaip greitai galima gauti prekes iš Lenkijos į Angliją?

Lenkija yra arčiau nei Lietuva, tad ir pristatymas greitesnis. Paprastai 4–7 dienos, jei tai dalinis krovinys. Jei pilnas konteineris, gali būti ir greičiau – iki 3 dienų. Bet vėl gi, priklauso nuo konkrečios įmonės ir jų maršrutų. Lenkų įmonės dažnai turi dažnesnius reisus į Angliją, nes pati Lenkija yra didelis prekių eksportuotojas.

Ar Škotijos pristatymas užtrunka ilgiau nei į Angliją?

Taip, žymiai ilgiau, jei kalbame apie šiaurinę Škotiją. Jei pristatote į Londoną ar pietinę Angliją, tai viena istorija, bet jei reikia į Edinburgą ar dar toliau į šiaurę, pridėkite dar bent vieną dieną ar dvi. Keliai ten prastesni, eismo daugiau, o keltai turi savo tvarkaraštį. Vienam klientui teko vežti baldus į Aberdiną – iš Lietuvos iki ten užtruko beveik dvi savaites, nors iš pradžių tikėjosi savaitės.

Muitinė ir dokumentai

Kiek laiko trunka muitinės procedūros važiuojant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar muitinės procedūros užtrunka ilgiau nei anksčiau. Jei viskas tvarkinga, dokumentai gerai sutvarkyti, tai gali būti kelios valandos. Bet jei yra nesklandumų – trūksta kokio nors dokumento, prekės neatitinka deklaracijos – gali užstrukti ir kelioms dienoms. Kartais muitininkai paprašo papildomos informacijos, ir tada viskas sustoja, kol gausite atsakymą. Turėjome atvejį, kai kliento prekės buvo sulaikytos tris dienas dėl netikslios prekių aprašymo.

Ar po Brexit pristatimo laikas žymiai pailgėjo?

Taip, bet ne visada ir ne visiems. Jei vežate naujas prekes iš ES į Angliją, dabar reikalinga pilna muitinės deklaracija, o tai reiškia daugiau laiko dokumentams sutvarkyti. Praktiškai kalbant, pridėkite 1–2 dienas prie bendro laiko. Bet čia dar priklauso nuo to, ar įmonė turi patirtį su naujomis muitinės taisyklėmis – kai kurios dar tik mokosi, o kitos jau turi nusistovėjusią tvarką.

Kokie dokumentai reikalingi prekių gabenimui į Angliją?

Reikia prekių sąskaitos faktūros, pakavimo sąrašo, muitinės deklaracijos (jei tai naujos prekės), o kartais ir kitų dokumentų priklausomai nuo prekių tipo. Jei vežate baldus asmeniniam naudojimui, reikia vieno dokumento rinkinio, jei komerciniais tikslais – kito. Geriausia visada pasitikslinti su pervežimo įmone, nes taisyklės keičiasi, o aš ne visada žinau naujausius pakeitimus (čia būnu atviras – kartais tiesiog patariu pasikonsultuoti su muitinės brokeriu).

Sezoniškumas ir kiti veiksniai

Ar vasarą pristatymai užtrunka ilgiau nei žiemą?

Keista, bet taip – vasarą dažnai užtrunka ilgiau, nes žmonės daugiau kraustosi, perkraustymų įmonės perpildytos, o vairuotojai turi daugiau darbo. Žiemą, ypač po Naujųjų, kartais būna netgi greičiau, nes mažiau užsakymų. Bet čia priklauso ir nuo oro – jei žiemą snigs ar bus didelis šaltis, keliai bus prastesni, ir tai gali sulėtinti pristatymą. Geriausia planuoti pervežimą ne pikto sezono metu, jei yra galimybė.

Kaip šventės įtakoja pristatymo laiką?

Šventės – tai tikras košmaras logistikoje. Kovo 11-oji, Velykos, Kalėdos – visos šios dienos reiškia, kad muitinės gali dirbti lėčiau arba visai nedirbti, o vairuotojai turi laisvadienius. Jei jūsų pervežimas sutampa su šventėmis, ruoškitės, kad laikas gali pailgėti. Vieną kartą kliento baldai buvo kelte per Kalėdas ir užtruko beveik dvi savaites, nes niekas nedirbo.

Ar savaitgaliai turi įtakos pristatymui?

Taip, bet mažiau nei šventės. Daugelis pervežimo įmonių savaitgaliais nedirba arba dirba ribotai, tad jei pakrovimas ar iškrovimas numatytas savaitgalį, gali tekti palaukti iki pirmadienio. Kartais galima susitarti dėl savaitgalio pristatymo, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Pats asmeniškai siūlyčiau visada planuoti darbo dienomis, jei įmanoma.

Įmonės ir paslaugų tipai

Kuo skiriasi mažų ir didelių įmonių pristatymo laikas?

Didelės įmonės dažnai turi daugiau išteklių, dažnesnius maršrutus, bet kartu ir daugiau klientų, tad eilės gali būti ilgesnės. Mažesnės įmonės gali būti lankstesnės, bet jų maršrutai retesni. Iš savo patirties galiu pasakyti, kad kartais mažesnė įmonė gali būti greitesnė, nes jie labiau stengiasi kiekvieną klientą patenkinti. Bet čia labai priklauso nuo konkrečios įmonės – bendralaikų nustatyti negalima.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą dėl greitesnio pristatymo?

Čia būčiau atsargus – pigiausiame pasiūlyme dažnai slepiasi ilgesnis pristatymo laikas arba paslėptos išlaidos. Kartais įmonės nurodo labai žemą kainą, o vėliau prideda mokesčius už dokumentus, už greitąjį pristatymą, už papildomą draudimą. Geriausia visada aiškiai paklausti, kas įskaičiuota į kainą, ir viską sutvarkyti raštu. Buvo pasitaikęs atvejis, kai klientui žadėjo labai greitą ir labai pigų pervežimą, o realiai jis laukė tris savaites ir sumokėjo dvigubai daugiau nei tikėjosi.

Ką reiškia „garantuotas pristatymo laikas"?

Garantuotas pristatymo laikas paprastai reiškia, kad įmonė įsipareigoja pristatyti prekes iki tam tikros datos, ir jei to nepadaro, jums priklauso kompensacija. Bet čia svarbu skaityti smulkųjį šriftą – kompensacijos sąlygos gali būti labai ribotos. Kartais tai tiesiog marketingo triukas, o realiai nieko negarantuoja. Geriausia visada pasitikslinti, kas konkrečiai yra garantuojama, ir jei įmanoma, turėti tai sutartyje.

Praktiniai patarimai

Kaip pagreitinti prekių pristatymą į Angliją?

Pirma, sutvarkykite visus dokumentus iš anksto – kuo greičiau pateiksite sąskaitą faktūrą, pakavimo sąrašą ir kitus reikalingus dokumentus, tuo greičiau prasidės procesas. Antra, būkite pasiekiami – jei muitinė ar pervežimo įmonė jums skambins, o jūs neatsakysite, viskas užstrigs. Trečia, jei labai skubate, galite mokėti papildomai už greitesnį pristatymą. Kartais verta tiesiog investuoti šiek tiek daugiau, ypač jei jums tie daiktai reikalingi skubiai.

Kada geriausia planuoti pervežimą į Angliją?

Geriausia planuoti iš anksto, jei įmanoma – likus bent 2–3 savaitėms iki pageidaujamo pristatymo. Taip turėsite laiko palyginti pasiūlymus, sutvarkyti dokumentus, ir nebus skubos. Jei pervežimas reikalingas skubiai, ruoškitės mokėti brangiau. Taip pat venkite šventinio sezono – gruodis, lapkritis prieš šventes, pavasaris prieš Velykas – tai pats brangiausias ir ilgiausias laikas.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su pervežimo įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais tai tik nedidelis vėlavimas dėl eismo ar oro, kartais – rimtesnės problemos. Jei vėlavimas labai didelis ir jums dėl to kyla problemų (pvz., turėjote sutartą dieną su namų šeimininku), būtinai tai praneškite ir bandykite rasti sprendimą kartu. Jei įmonė aiškiai pažeidžia sutartį, galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikėtų teisinių konsultacijų.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie prekių pristatymo laiką į Angliją. Svarbiausia, ką verta prisiminti – visada tikėkitės šiek tiek daugiau laiko nei jums žada, nes gyvenime visko nutinka. Geriausia turėti planą B, jei kas nors nevyksta pagal planą. O jei turite konkrečius klausimus dėl savo situacijos, tiesiog susisiekite su mumis ar kita pervežimo įmone – mes visada stengiamės padėti, kiek įmanoma.