Patogus siuntinių atvežimas į Angliją mikroautobusu kas savaitę

Įvadas

Sveiki, aš jau beveik penkiolika metų dirbu tarptautinių pervežimų srityje, tad per šį laiką mačiau viską – ir gerus, ir tikrai blogus atvejus. Dažnai žmonės manęs klausia apie siuntinių gabenimą į Angliją, ypač kai reikia reguliarių pristatymų kas savaitę. Suprantu, kad tai nėra paprasta tema, ypač jei pirmą kartą susiduri su tokiu poreikiu. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios paslaugos egzistuoja, ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad nenusiviltum. Jei turi konkrečių klausimų – žemiau rasai daug atsakymų.

Dažniausi klausimai apie siuntinių gabenimą

Kaip veikia savaitinis mikroautobuso maršrutas į Angliją?

Paprastai tariant, mes turime nustatytą tvarkaraštį – pvz., kiekvieną antradienį ar ketvirtadienį išvažiuojame iš Lietuvos ir per kelias dienas pasiekiame Angliją. Mikroautobuse kartu su kitų klientų siuntiniais vežame ir tavo krovinį. Dėl to kaina būna gerokai mažesnė nei užsakant individualų pervežimą. Kartais būna taip, kad kelias užtrunka ilgiau dėl eismo ar kitų aplinkybių, bet apie tai visada perspėjame iš anksto.

Kokie yra pagrindiniai privalumai naudojantis mikroautobuso paslauga?

Pirma – kaina. Antra – reguliarumas, nes žinai, kad siuntinys bus pristatytas konkrečią dieną. Trečia – paprastumas, nes mums tiesiog perduodi krovinį ir viskuo rūpinamės mes. Be to, jei siunti kažką trapaus ar vertingo, gali būti tikras, kad mes patys viską krauname ir iškrauname, o ne paliekame sandėlyje kaip kai kurie kiti.

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Paprastai nuo 3 iki 5 dienų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglije reikia pristatyti. Jei tai Londono apskritis – greičiau, jei šiaurinės sritys – gali šiek tiek ilgiau. Kartais būna taip, kad dėl渡车 (perrašau: dėl渡车) oro sąlygų ar eismo spūsčių laikas šiek tiek pakinta, bet stengiamės visada laikytis numatyto grafiko.

Ką galiu siųsti mikroautobusu?

Beveik viską, kas telpa į standartinę siuntą – drabužius, buitinę techniką, baldus, maisto produktus (jei jie nėra greitai gendantys). Draudžiami dalykai yra pavojingos medžiagos, ginklai ir kai kurie kiti dalykai, bet apie tai visada informuojame prieš priimant užsakymą. Vieną kartą klientas norėjo vežti didelį akvariumą su žuvimis – teko aiškintis, ar tai apskritai įmanoma, ir galų gale radome sprendimą.

Ar galima siųsti didelius krovinius?

Taip, jei jie telpa į mikroautobuso gabaritus. Jei reikalingas didesnis krovinys, tuomet jau kalbame apie sunkvežimį arba kelias mikroautobuso keliones. Kartais žmonės nori pervežti visą namų ūkį – tada jau tai yra kitas paslaugos tipas, bet ir čia galime padėti suorganizuoti.

Kaip apskaičiuojama kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – krovinio svorio, tūrio ir galutinės vietos Anglijoje. Paprastai skaičiuojame pagal kubinius metrus arba pagal svorį, priklausomai kas mažiau. Sakykim, jei veži šaldytuvą – bus vienokia kaina, jei kelis maišus drabužių – kitokia. Galiu pasakyti, kad orientacinė kaina prasideda nuo kokio šimto eurų už mažesnį krovinį, bet tiksliai visada pasakome tik įvertinę konkrečią situaciją.

Ar reikia kažkokių dokumentų?

Taip, reikalingas sąrašas to, ką veži, o jei tai naujos prekės – gali prireikti sąskaitos faktūros ar pirkimo įrodymo. Jei veži naudotus daiktus asmeniniam naudojimui, paprastai pakanka tik sąrašo. Dėl muitinės – po Brexit situacija pasikeitė, bet mes visada žinome, kokie dokumentai reikalingi konkrečiam atvejui, ir padedame juos sutvarkyti.

Kas atsitinka, jei siuntinys dingsta ar sugadinamas?

Mes esame draudę visus krovinius, tad jei kas nors nutinka, klientai gauna kompensaciją. Žinoma, stengiamės, kad taip nenutiktų, bet gyvenime būna visko. Vieną kartą pervežant mikroautobusas pateko į nedidelę avariją – niekas nebuvo sužeistas, bet keletas siuntinių šiek tiek apgadinta. Viską išsprendėme per kelias dienas, klientai gavo pinigus atgal.

Ar galiu sekti siuntinį?

Taip, suteikiame sekimo numerį, ir klientai gali matyti, kur šiuo metu yra jų krovinys. Naudojame paprastą sistemą – SMS žinutės arba galima paskambinti ir paklausti. Kartais žmonės skambina kelis kartus per dieną norėdami žinoti, kur dabar vairuotojas – suprantu, būna jaudulys, ypač jei siunti kažką vertingo.

Kada galiu pristatyti siuntinį mums?

Paprastai priimame siuntinius dienos ar dviejų prieš išvykimą. Svarbu, kad krovinys būtų tvarkingai supakuotas ir paruoštas. Jei pats negali pristatyti – galime paimti iš tavęs, bet tai papildomai kainuoja, priklausomai nuo atstumo.

Ar galima užsakyti namų pristatymą Anglijoje?

Taip, mes siūlome pilną paslaugą – paimame siuntinį Lietuvoje ir pristatome iki nurodytos adreso Anglijoje. Tai kainuoja šiek tiek brangiau nei tik iki sandėlio, bet daugelis klientų renkasi būtent šią variantą, nes nereikia patiems nieko daryti.

Ką daryti, jei reikia skubaus pristatymo?

Jei reikia greičiau nei per savaitę – galime surengti greitesnį pervežimą, bet tai jau kainuoja žymiai brangiau. Kartais turime laisvą vietą mikroautobuse ir galime išvykti anksčiau, bet tai priklauso nuo konkrečios situacijos. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti – kartais pavyksta viską suorganizuoti per porą dienų.

Ar galima siųsti maistą ir produktus?

Taip, bet su tam tikromis sąlygomis. Visi maisto produktai turi būti tinkamai supakuoti ir paženklinti. Šviežias maistas greitai gendantis – nėra problema, bet reikia žinoti, kad mes nešaldome krovinio, tad geriau vengti tokių dalykų. Vienas klientas norėjo vežti šviežią sūrį iš Lietuvos – paaiškinome, kad per kelias dienas jis gali sugesti, bet jis vis tiel norėjo, tad vežėme ir viskas buvo gerai.

Kaip elgtis su trapiu ar vertingu krovinį?

Jei turi trapių daiktų – būtinai pasakyk iš anksto. Mes naudojame papildomas pakavimo medžiagas ir stengiamės, kad toks krovinys būtų kraunamas bei iškraunamas ypatingai atsargiai. Vertingus daiktus taip pat galime apdrausti papildomai, jei nori didesnės apsaugos. Kartais žmonės siunčia brangius meno kūrinius – tada jau reikalingas ypatingas dėmesys ir specialus pakavimas.

Ką daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Gali atšaukti, bet priklausomai nuo to, kada tai darai – gali būti taikomas mokestis. Jei atšauki likus kelioms dienoms iki išvykimo – paprastai pinigai grąžinami, bet jei jau krauname krovinį – gali būti taikomas nedidelis mokestis. Visada stengiamės būti lankstūs, bet reikia suprasti, kad mes taip pat turime kažkokių sąnaudų.

Ar galima mokėti kitaip nei iš karto?

Taip, siūlome kelis mokėjimo būdus – galima sumokėti iš karto per pavedimą, galima sumokėti dalimis, arba sumokėti gavus siuntinį. Dažniausiai žmonės moka iš karto, bet jei nori kitaip – visada galime susitarti. Vienas senas klientas visada moka tik gavęs sąskaitą – jau žinome jo ir pasitikime, tad problemų nėra.

Ką daryti, jei adresas Anglijoje yra sunkiai pasiekiamas?

Jei tai atoki vieta, sunkiai pasiekiamas didelio mikroautobuso – gali prireikti papildomo mokesčio arba naudoti mažesnę transporto priemonę. Kartais tenka samdyti vietinį kurjerį, kad pristatytų iki galutinės vietos. Visada perspėjame iš anksto, jei bus papildomų sąnaudų.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Gyvūnus vežame atskirai, tai yra kita paslauga. Reikalingi specialūs dokumentai, narai ir pan. Jei reikia pervežti gyvūną – galiu rekomenduoti kitą įmonę, kuri tuo specializuojasi, nes mes daugiau dirbame su daiktais, o ne su gyvūnais. Vieną kartą vežėme šunį kartu su šeimininkais – buvo viskas gerai, bet tai buvo išimtis.

Kokie yra dažniausiai daromos klaidos siunčiant krovinius?

Dažniausios klaidos – blogas pakavimas, per sunkus krovinys, neišsamus sąrašas, ir bandymas siųsti draudžiamus daiktus. Kartais žmonės pamiršta nurodyti, kad siunčia stiklą ar kitą trapią medžiagą, ir tada stebisi, jei kas nors nutinka. Geriau visada pasakyti per daug nei per mažai – mes visada paklausime, jei ką nors pamiršai.

Kaip žinoti, ar mano siuntinys tikrai bus pristatytas?

Suteikiame visą informaciją – sekimo numerį, vairuotojo kontaktus, numatomą pristatymo laiką. Jei nieko nežinai – visada galima paskambinti ir paklausti. Mes nemėgstame, kai klientai nerimauja, tad stengiamės visada atsakyti greitai ir tiksliai.

Ar galima pasikeisti pristatymo adresą po to, kai krovinys jau išvyko?

Tai priklauso nuo to, kuriuo metu kreipiesi. Jei dar Lietuvoje – lengva pakeisti. Jei jau esame Anglijoje – gali būti sudėtingiau ir gali prireikti papildomo mokesčio. Kartais pavyksta viską suorganizuoti, kartais tenka palaukit kito reiso.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Visada informuojame, jei žinome, kad bus vėlavimas. Jei jau vėluoja ir niekas nepranešė – būtinai paskambink, nes kartais būna komunikacijos spragų. Vieną kartą dėl techninės problemos vėlavome dieną – klientui buvo nemoku, bet jis suprato, nes visada stengiamės būti sąžiningi.

Ar galima naudoti šią paslaugą verslui?

Taip, daugelis įmonių naudojasi mūsų paslaugomis reguliariai – veža prekes, dalis, dokumentus. Verslo klientams siūlome specialius planus su nuolaidomis ir atskira sąskaitų tvarkymo sistema. Jei turi verslą ir reikia reguliarių pervežimų – galiu pasiūlyti individualų sprendimą.

Kuo skiriasi jūsų paslauga nuo pašto ar kitų kurjerių?

Pagrindinis skirtumas – mes vežame didesnius krovinius už mažesnę kainą nei tradiciniai kurjeriai. Paštas ar DHL gerai tinka mažiems paketams, bet jei reikia pervežti baldus, buitinę techniką ar didesnį kiekį daiktų – mes esame geresnis variantas. Be to, mes esame lankstesni su pristatymo laiku ir vietomis.

Ką daryti, jei pirmą kartą naudojuosi šia paslauga?

Nieko baisaus – mes visada padedame. Tiesiog paskambink ar parašyk, mes paaiškinsime viską žingsnis po žingsnio. Pasakysime, kokie dokumentai reikalingi, kaip supakuoti, kada pristatyti ir kada tikėtis pristatymo. Per tuos metus tiek daug žmonių pirmą kartą naudojosi mūsų paslauga, kad jau žinome, kokius klausimus žmonės dažniausiai turi.

Išvada

Jei ieškai patogaus būdo siųsti siuntinius į Angliją reguliariai – savaitinis mikroautobuso pervežimas yra vienas geriausių variantų. Svarbu tik išsirinkti patikimą paslaugų teikėją, kuris turi patirties ir aiškiai komunikuoja. Nepamiršk gerai supakuoti krovinį, nurodyti visus dokumentus ir laikytis susitarimų dėl grafiko. Jei turi klausimų – visada gali kreiptis, ir mes padėsime suorganizuoti viską taip, kad siuntinys saugiai ir laiku pasiektų savo tikslą. Sėkmės!