Patogus mikroautobusų gabenimas Anglija durys iki durų

Įvadas

Jei planuoji persikelti į Angliją ar reikia ten nugabenti savo daiktus, mikroautobusų gabenimas Anglija durys iki durų – tai tikriausiai pats paprasčiausias būdas, kurį gali pasirinkti. Aš šioje srityje dirbu jau beveik penkiolika metų ir galiu pasakyti – žmonės dažnai nežino, ką jiems siūlo įmonės, o kartais tiesiog perka brangesnes paslaugas nei iš tikro jiems reikia. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje, nes aš nemėgstu rašyti kaip įmonės tinklalapis) paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokie kainų skirtumai, ir ko geriau vengti. Pasakosiu tau kaip draugui, nes pats visada taip bendrauju su klientais – atvirai, be jokių gražių žodžių, kurie dažniausiai nieko nereiškia. [/pastebėjimas]

---

Kaip veikia mikroautobusų gabenimas Anglija durys iki durų

Ką tiksliai reiškia "durys iki durų"?

Na, iš esmės – atvažiuojam pas tave, pakraunam tavo daiktus iš tavo dabartinės vietos, ir išvežam tiesiai į nurodytą adresą Anglijoje. Nereikia niekur pats vežti, nereikia samdytis krovininio taxi arba temptis per visą Londoną su kuprine. Viskas vienoje vietoje.

Bet čia yra vienas dalykas, kurį žmonės dažnai pamiršta – "durys iki durų" kartais reiškia tik iki patogiausio taško. Pavyzdžiui, jei gyveni trečiame aukšte be lifto, o angliškas namas yra siauroje gatvėje, kur sunku privažiuoti – tada gali reikėti papildomo mokesčio. Tai nėra sukčiavimas, tiesiog realybė. Aš pats kartą turėjau klientą Kaune, kuris gyveno name, į kurį net sunkvežimis netilpo pro vartus. Teko krauti per šoninį kiema, užtruko beveik dvi valandos ilgiau. Supratingas buvo, bet ne visi tokie.

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo sunkvežimio?

Mikroautobusai – tai paprastai iki 3,5 tonų automobiliai, kurie gali vežti gana daug, bet ne viską. Jei turi didelį baldą, virtuvės komplektą arba ketini vežtis automobilį – tada jau reikia sunkvežimio. Bet jei persikeli su asmeniniais daiktais, drabužiais, kompiuteriu, baldais, kurie telpa į kambarį ar du – mikroautobusas tiks puikiai.

Dar vienas dalykas – mikroautobusai yra greitesni. Jie gali važiuoti greičiau nei didelis krovininis automobilis, o kai kuriose šalyse net turi mažiau apribojimų. Be to, jie pigesni, nes degalų sunaudoja mažiau.

Ar reikia ruošti daiktus prieš pakrovimą?

Trumpai tariant – taip, bet ne per daug. Svarbiausia, kad daiktai būtų surūšiuoti, supakuoti, ir žinotum, ką veži. Aš visada sakau klientams: "Supakuok taip, lyg pats vežtum savo daiktus per jūrą – tvarkingai, su etiketėmis, žinodamas, kas kur yra."

Bet čia reikia prisipažinti – aš pats kartais pamirštu priminti žmonėms, kad reikia ištuštinti šaldytuvą. Vieną kartą atvažiavau pas klientą, o šaldytuve – pienas, sviestas, dar kažkas. Teko viską išmesti, nes per kelias dienas kelyje viskas būtų supuvę. Tai buvo mano klaida, pripažįstu.

---

Kainos ir kaip jas suprasti

Nuo ko priklauso kaina?

Čia yra tas dalykas, kurio žmonės nemėgsta girdėti – kaina priklauso nuo visko. Nuo atstumo, nuo krovinio svorio, nuo to, ar reikia papildomų paslaugų (pakuotės, demontavimas, sandėliavimas), nuo sezono.

Paprastai mikroautobusų gabenimas Anglija durys iki durų kainuoja nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų. Jei tau siūlo 200 eurų – greičiausiai kažkas negerai. Jei siūlo 5000 eurų – greičiausiai per daug.

Geriausia būtų pasikalbėti su keliomis įmonėmis ir palyginti. Bet čia svarbu – ne visada pigiausia yra geriausia. Aš mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią paslaugą, o po to skundėsi, kad jų daiktai buvo apgadinti, arba vairuotojas net neatvyko laiku.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, bet ne visada. Jei veži tik keletą dėžių, derėtis neverta – įmonės turi savo minimalią kainą. Bet jei veži visą namą – tada galima kalbėtis. Ypač jei turi nuolatinį sandėliavimą arba planuoji keletą pervežimų per metus.

Aš pats visada siūlau klientams: "Jei turi biudžetą, pasakyk jį iš karto. Aš galiu pasakyti, ar tilpsim į jį, ar ne." Man labiau patinka sąžiningi žmonės nei tie, kurie vėliau pradeda ginčytis dėl kainos.

Kodėl kartais kainos skiriasi tiek daug?

Nes įmonės skirtingai skaičiuoja. Vienos skaičiuoja pagal svorį, kitos – pagal tūrį, kitos – pagal atstumą. Kai kurios turi fiksuotas kainas, kitos – kintamas.

Čia aš noriu būti atsargus, nes pats tiksliai nežinau, kaip visos įmonės skaičiuoja. Bet ką aš pastebėjau – dažniausiai tas pats pervežimas skirtingose įmonėse gali skirtis 20-30%. Tai nėra normalu, bet taip yra.

---

Pasiruošimas pervežimui

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad persikeli po poros mėnesių – jau dabar pradėk ieškoti. Vasaros mėnesiai yra pats brangiausias laikas, nes visi nori persikelti tada. Jei gali – rinkis rudenį ar žiemą, kainos bus žemesnės.

Bet čia reikia žinoti, kad kai kurios įmonės turi savo grafikus. Jei nori konkrečią dieną – gali tekti palaukti, ypač jei tai yra populiarus maršrutas.

Ką reikia žinoti apie dokumentus?

Jei veži asmeninius daiktus – paprastai jokių specialių dokumentų nereikia. Bet jei veži naujus daiktus, kurie dar nėra tavo nuosavybė, arba prekes, kurios gali būti apmokestinamos – gali prireikti sąskaitų faktūrų ar kitų dokumentų.

Aš visada sakau: "Pasakyk man, ką veži, ir aš pasakysiu, kokie dokumentai reikalingi." Kartais žmonės mano, kad veža tik savo daiktus, o pasirodo – ten yra ir naujas televizorus, kurį dar neapmokėjo. Tai jau prekė, ir tai kitokia istorija.

Ar reikalingas draudimas?

Čia yra sudėtingas klausimas. Formaliai – ne, praktiškai – taip. Jei tavo daiktai bus apgadinti kelyje, įmonė atsako tik iki tam tikros sumos. Dažniausiai tai yra labai maža suma, lygi krovinio vertei arba fiksuotam dydžiui.

Aš pats visada siūlau draudimą. Gali būti brangiau, bet ramiau. Vienas mano klientas atsisakė draudimo, nes "viskas bus gerai". Po trijų dienų jo mikroautobusas pateko į nedidelę avariją. Baldai buvo sutrupėję. Kompensacija buvo mažesnė nei pusė naujų baldų kainos. Jis pyko ant visą pasaulį, bet aš čia niekuo dėtas – aš siūliau.

---

Kas vyksta pervežimo dieną

Kaip vyksta pats pakrovimas?

Atvažiuojam sutartu laiku, pradedam krauti. Čia svarbu, kad būtum namie, nes kartais reikia spręsti dėl detalių – pavyzdžiui, ar šią spintą krauti, ar ne, ar šį baldą išardyti, ar palikti kaip yra.

Paprastai pakrovimas trunka nuo valandos iki kelių valandų, priklausomai nuo to, kiek daiktų turi. Jei viskas jau supakuota – greičiau. Jei reikia dar pakuoti – ilgiau.

Aš kartais pamenu atvejį, kai atvažiavau pas klientą, o jis dar net nebuvo pradėjęs pakuoti. Buvo trys valandas iki mano kito kliento. Teko padėti jam pakuoti, nors tai nėra mano darbas. Supratau jį, bet buvo vėluota.

Kiek laiko trunka pats pervežimas?

Mikroautobusas iki Anglijos iš Lietuvos paprastai važiuja apie 20-30 valandų. Bet tai priklauso nuo kelio, nuo vairuotojo pertraukų, nuo oro sąlygų. Kartais užtrunka ilgiau, jei yra kamščiai arba blogas oras.

Jei rinkai įmonę, kuri siūlo "greitą pervežimą" – pasidomėk, ką jie tuo mano. Kartais tai tiesiog marketingo triukas.

Kas vyksta atvykus į Angliją?

Išvažiuojam iš ferry terminalo arba tunelio, ir važiuojam tiesiai į nurodytą adresą. Ten iškraunam daiktus, sutvarkom pagal tavo pageidavimus, ir viskas.

Čia svarbu žinoti – jei gyveni bute, gali prireikti leidimo naudotis liftu arba stovėjimo aikštele. Jei namas – paprastai viskas lengviau. Bet jei esi naujas rajone, gali būti sunku suprasti, kur galima statyti mikroautobusą. Aš visada prašau klientų pasižiūrėti iš anksto, ar bus kur sustoti.

---

Dažniausiai klausimai ir problemos

Ar galima vežtis gyvūnus?

Techniškai – taip, bet tai yra atskira paslauga. Gyvūnams reikalingi dokumentai, specialios talpos, ir kartais net veterinaro leidimas. Be to, ne visi vairuotojai nori vežtis gyvūnus, nes tai atsakomybė.

Jei turi šunį ar katę – geriau pasidomėk atskira gyvūnų pervežimo įmone. Bus brangiau, bet saugiau.

Ką daryti, jei mano daiktai buvo apgadinti?

Pirmiausia – nerašyk pasirašymo, kol nepatikrinsi visko. Aš visada sakau klientams: "Patikrink, kas yra viduje, ir tada pasirašyk." Jei kas nors negerai – nurodyk tai iš karto, dar iki pasirašymo.

Po to – susisiek su įmone. Jei turi draudimą – bus lengviau. Jei neturi – teks ginčytis. Čia gali būti nemalonu, bet taip yra.

Kas nutinka, jei mikroautobusas pavėluoja?

Tai priklauso nuo priežasties. Jei tai įmonės kaltė – jie turėtų kompensuoti. Jei taiforce majeure (oro sąlygos, streikai, avarijos) – tada sunkiau.

Aš pats turėjau atvejį, kai vairuotojas susirgo kelyje. Teko siųsti kitą žmogų iš kitos šalies, ir tai užtruko dar dvi dienas. Klientė buvo labai supykusi, bet suprato, kad tai ne mano kaltė. Mes vis tiek davėme nuolaidą už nepatogumus.

Ar galima sekti mikroautobuso buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi GPS sekimą. Gali matyti, kur yra tavo daiktai realiu laiku. Bet čia vėl gi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo tik telefono skambučius.

Man asmeniškai patinka GPS sekimas, nes žmonės ramiau miega, žinodami, kur jų daiktai.

Ką daryti, jei man reikia saugoti daiktus laikinai?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas. Jei dar neradai naujo būsto Anglijoje, arba jei nori persikelti dalimis – tai gali būti sprendimas.

Bet čia reikia žinoti, kad sandėliavimas kainuoja. Paprastai tai yra mėnesinis mokestis, priklausomai nuo to, kiek vietos užimi.

Ar galima vežtis baldus, kuriuos reikia surinkti vietoje?

Taip, bet tai papildoma paslauga. Daugelis įmonių siūlo baldų surinkimą Anglijoje. Bet tai kainuoja, ir kartais brangiai.

Aš visada sakau: "Jei gali – surink pats, bus pigiau." Bet jei neturi įrankių ar laiko – tada teks mokėti.

Ką daryti, jei mano daiktai neįtelpa į vieną mikroautobusą?

Tuomet reikia kelių mikroautobusų arba didesnio sunkvežimio. Čia jau reikia skaičiuoti, kas apsimoka labiau. Kartais pigiau imti vieną didelį sunkvežimą nei du mikroautobusus.

Aš pats visada siūlau variantus ir palyginimus. Nėra vieno teisingo atsakymo, nes viskas priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar reikia palikti vietos muitinei?

Jei veži asmeninius daiktus iš Lietuvos į Angliją – ES vidaus pervežimas, muitinės nereikia. Bet jei veži kažką naują, kas gali būti laikoma preke – gali prireikti dokumentų.

Čia geriausia pasikonsultuoti iš anksto, nes aš pats ne esu muitinės specialistas. Bet ką aš žinau – dažniausiai asmeniniai daiktai praeina be jokių problemų.

Ar galima vežtis mašiną kartu su daiktais?

Taip, yra specialios paslaugos, kurios veža ir mašiną, ir daiktus kartu. Bet tai jau yra kitokia kaina ir kitas procesas.

Jei nori vežtis mašiną – ieškok įmonės, kuri specializuojasi auto pervežimuose. Bus saugiau ir greičiau.

Ką daryti, jei persikėlimas atšaukiamas?

Tai priklauso nuo įmonės politikos. Kai kurios grąžina depozitą, kitos – ne. Kai kurios leidžia perkelti datą nemokamai, kitos – ima mokestį.

Visada skaityk sąlygas prieš pasirašydamas. Aš žinau, kad tai nuobodu, bet gali išgelbėti daug pinigų vėliau.

Ar galima turėti asmeninį sąrašą daiktų?

Taip, ir aš net rekomenduoju. Prieš pakrovimą – sudaryk sąrašą visko, ką veži. Po to – patikrink, ar viskas yra.

Aš pats visada prašau klientų sąrašo, nes tai padeda man suprasti, kiek laiko reikės pakrovimui, ir ar tilps viskas į vieną mikroautobusą.

Kas atsitinka, jei pamiršau daiktą namie?

Jei pamiršai kažką svarbaus – susisiek su įmonės. Kartais galima sugrįžti ir paimti, jei jie dar neišvažiavo. Bet jei jau išvažiavo – teks užsakyti kitą pervežimą.

Čia yra tas dalykas – geriau patikrink viską du kartus nei po to gailėtis.

Ar galima vežtis alkoholį ar maisto produktus?

Alkoholio galima vežtis tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui. Bet jei veži daug – gali būti problemų. Maisto produktai – taip pat ribojimai. Geriausia pasidomėk iš anksto, nes taisyklės keičiasi.

Aš pats visada sakau: "Jei nežinai – klausk. Geriau paklausti nei po to turėti problemų."

Ką daryti, jei mano adresas Anglijoje pasikeitė?

Susisiek su įmonės kuo greičiau. Jei adresas pasikeitė iki pervežimo – paprastai tai nėra problema, tiesiog pasikeis kaina, jei atstumas didesnis. Jei adresas pasikeitė jau pervežimo metu – gali būti sudėtingiau, bet dažniausiai įmanoma.

Ar galima turėti palydovą pervežime?

Kai kurios įmonės leidžia sėsti į mikroautobusą ir važiuoti kartu. Bet tai nėra visada įmanoma, nes dažniausiai vietos nėra, arba tai kainuoja papildomai.

Jei nori važiuoti kartu – pasakyk iš karto, ir mes pasakysime, ar tai įmanoma.

Ką daryti, jei vairuotojas nekalba lietuviškai?

Dauguma vairuotojų, kurie dirba su Lietuvos klientais, kalba lietuviškai arba bent jau angliškai. Bet jei yra kalbos barjeras – paprastai galima susitarti dėl bendros kalbos, arba naudotis vertėju.

Aš pats visada stengiuosi, kad mano vairuotojai galėtų bendrauti su klientais. Bet kartais būna sunku rasti žmogų, kuris kalba ir lietuviškai, ir angliškai, ir nori dirbti šitą darbą.

Ar galima pervežti pinigus ar brangius daiktus?

Tai yra atskira tema. Pinigus geriau vežtis asmeniškai, o ne siųsti su mikroautobusu. Brangius daiktus – reikėtų draudimo ir specialaus pakavimo.

Aš visada sakau: "Jei tai labai brangu – pagalvok du kartus, ar verta vežtis su pervežimu."

Ką daryti, jei man reikia pagalbos iškraunant?

Daugelis įmonių siūlo iškrovimo paslaugą. Bet tai kainuoja. Jei turi draugų Anglijoje, kurie gali padėti – bus pigiau.

Aš pats visada siūlau pagalbą iškraunant, nes kartais žmonės nežino, kaip elgtis su tam tikrais baldais. Bet jei nori sutaupyti – gali iškrauti pats.

Ar galima vežtis muzikos instrumentus?

Taip, bet jie reikalauja ypatingo pakavimo. Stygos, fortepijonai, stambūs instrumentai – visiems reikalinga speciali priežiūra.

Aš turėjau klientą, kuris vežėsi smuiką. Supakavom jį profesionaliai, bet vis tiek buvo nedidelė įbrėžimas. Laimei, turėjome draudimą, ir viskas buvo išspręsta.

Ką daryti, jei mano daiktai kvepia kažkuo, ko nenorėčiau?

Kartais daiktai gali sugerti kvapą iš kito krovinio. Jei tai tavo rūbai arba maisto produktai – gali būti nemalonu. Bet paprastai tai nėra didelė problema, jei viskas yra gerai supakuota.

Aš visada stengiuosi, kad skirtingi kroviniai būtų atskirti. Bet kartais, jei mikroautobusas pilnas iki galo – gali būti sunku.

Ar galima pervežti darbo įrankius?

Taip, bet jei tai yra pavojingi įrankiai (pjūklai, grąžtai su aštriais galais) – gali prireikti specialaus pakavimo. Be to, kai kurios įmonės turi draudimą, kuris neleidžia vežti tam tikrų daiktų.

Ką daryti, jei man reikia pervežti dalimis?

Tai yra įmanoma, bet kainuoja brangiau nei vienas didelis pervežimas. Jei tavo biudžetas ribotas – geriau surink viską iš karto ir vežkis vienu kartu.

Aš pats visada siūlau: "Jei gali – vežkis viską iš karto. Bus pigiau ir greičiau."

---

Išvada

Mikroautobusų gabenimas Anglija durys iki durų – tai patogus būdas persikelti arba nugabenti daiktus, bet reikia žinoti kelis dalykus. Pirma – visada palygink kainas ir skaityk sąlygas. Antra – nevisada pigiausia yra geriausia. Trečia – geriau planuoti iš anksto nei skubėti paskutinę minutę.

Aš dirbu šioje srityje jau daug metų ir mačiau viską – ir labai patenkintus klientus, ir tuos, kurie pyko iki gyvo kaulo. Skirtumas paprastai yra tame, ar žmonės žinojo, į ko eina, ar ne.

Jei turi klausimų – klausk. Geriau paklausti nei po to turėti problemų. O jei jau nusprendei vežtis – sėkmės, ir tikiuosi, kad viskas vyks sklandžiai. Jei ne – susisiek, ir mes kartu išspręsime.