Patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku: veterano žinios

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, tiek, kad užtektų išmokti gyventi be miego, bet mažiau, kad viską pradėčiau nekęsti. Pradžioje buvo paprasta – įkeli, važiuoji, iškrauni. Dabar, po Brexito ir visų šių naujų taisyklių, situacija pasikeitė, bet vienas dalykas liko tas pats – žmonės vis tiek nori, kad jų daiktai atsidurtų ten kur reikia, ir dar geriau – vakar. Krovinių pristatymas į Angliją busiuku yra vienas populiariausių pasirinkimų, ypač tada, kai tėvai siunčia vaikiškus daiktus ar smulkiems versliams reikia atsiųsti prekes. Nors dauguma galvoja, kad tiesiog įmetu dėžę į sunkvežimį ir ji nuvyksta, iš tiesų, procesas yra kur kas sudėtingesnis. Ten tiek dokumentų, tiek biurokratijos, kad kartais galenos galvos prarandi, bet stengiuosiu jums paaiškinti paprastais žodžiais.

Pagrindai ir kaip tai veikia iš tikrųjų

Kiek laiko užtrunka patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku?

Visada sakau klientams – neskubėkite džiaugtis, kai sakau "tri dienos". Viskas priklauso nuo to, k kur konkrečiai keliaujame. Jei į Londoną ar Mančesterį, tai greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku įmanomas per 2-3 dienas nuo to momento, kai turime visus jūsų daiktus sandėlyje. Bet jei reikia važiuoti gilumyn į Škotiją ar Velsą, pridėkite dar vieną dieną, o gal ir dvi. Taip pat nepamirškite, kad Lietuvoje taip pat užtrunka surinkti krovinius. Mes ne stebukladariai, susirenkame tai, kas telpa į maršrutą. Kartais vairuotojas gali užstrigti ties Kentu dėl spūsčių, tada viskas pavėluoja. Taigi, standartas – 3-4 darbo dienos, jei pasaulis neužsiverčia aukštyn kojomis.

Kodėl rinktis būtent autobusą (busiuką), o ne sunkvežimį?

Turiu daug klientų, kuriems nereikia pilnos puspriekabės. Jie turi tris ar keturias dėžes, sofos arba dviratį. Sunkvežimiems toks kiekis įsisemti būtų brangu, o mums – patogu. Patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku leidžia mums sujungti kelias siuntas į vieną maršrutą. Be to, šie "busiukai" dažniausiai yra su liftu, kas palengvina iškrovimą. Mieliu atsimenu vieną klientą, kuris bandė patiems kelti pianiną į furgoną – tai buvo katastrofa. Mūsų transportas pritaikytas ne tik dideliems, bet ir trikdomiems kroviniams. Tai pigiau, lankstesnė ir dažnai net greičiau, nes nereikia laukti, kol užpils pilna mašina.

Ar galite pristatyti tiesiai į namus ar tik į sandėlį?

Labai dažnai klausiate apie tai. Taip, mes gabename tiesiai į adreso gavėjo duris. Viskas vyksta taip pat kaip ir taksi, tik vietose keletas vietų daiktų. Yra vienas "bet". Anglijoje, ypač Londone, griežtos taisyklės stovėjimui. Jei jūsų gyvenamasis namas turi tik geltonąją liniją prie pat durų, vairuotojas gali apsistoti už 100 metrų. Tada kils klausimas, kaip nuvežti tą dėžę. Patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku apima ir vairuotojo patirtį jis sugebės rasti vietą, bet niekas negali pakeisti tų gatvių taisyklių. Jei gyvenate per sunkiai pasiekiamoje vietoje, reikės tartis dėl iškrovimo artimiausioje vietoje.

Kaip užsakyti siuntą ir kai ją reikia paduoti?

Gerai, kasdirbame tiesiogiai. Galite skambinti, rašyti el. paštu arba užpildyti formą svetainėje. Geriausia, jei parašytumėte mane, kas tai yra, ir matmenis. Kai sakote "dėžė", aš įsivaizduoju batų dėžę, o jums gali būti namų apykaitos mašina dydžio. Detalesnis aprašymas leidžia mums pasirinkti tinkamą "busiuką". Paprastai pristatymą į mus reikia atvežti darbo dienomis iki 12:00 valandos, kad spėtume susikrauti ir išvažiuoti tas pačias dienas arba kitos ryte. Neskubėkite paskutinę minutę – biurokratai nemėgsta skubos.

Biurokratija ir dokumentai (nuobodžiausia, bet būtina dalis)

Kokius dokumentus reikia parengti prekių siuntimui į JK?

Čia prasideda "smaguolis". Nuo 2021 metų Anglija jau ne ES, tai reiškia – muitinė. Jums būtinas prekių pardavimo sutartis arba siuntos turinio sąrašas (packing list). Jei siunčiate dovaną, rašykite "dovana" ir nurodykite mažesnę vertę (jei neviršijat ribų). Taip pat reikalingas EORI kodas, jei verslas. Paprastiems žmonėms dažnai užtenka asmens kodas, bet su tuo dabar gana paina (tikrinau, pasikeitė taisyklės, geriau pasitikrinkite). Kiekvienas krovinių pristatymas į Angliją busiuku turi būti deklaruojamas mūsų brokerio pateiktame eksporto manifeste. Be šitų popierių, mašina ties siena nenuvažiuos.

Kas daryti, jei neturiu PVM mokėtojo kodo ar verslo?

Nebijokit. Asmeninės siuntos taip pat važiuoja. Tiesa, jei siunčiate daug daiktų, kuriuos atiduodate ar parduodate, muitinė galiManybėti įtarinėjami. Vieną kartą turėjau klientą, kuris "pernešė" savo seną vaizdo plokštę, bet joje buvo naujausias procesorius. Muitininkai tai pamatė ir laikė prekyba. Taigi, būkite sąžiningi. Asmens siuntoms reikia nurodyti gavėjo duomenis, telefono numerį ir tikslų turinį. Patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku gali užstrigti tiesiog dėl to, kad negalime susisiekti su gavėju, kai muitinė klaustų, kas tai per dėžė.

Ar reikia mokėtiverytines mokesčius ar PVM Anglijoje?

Tai priklauso nuo vertės. Jei siunta verta mažiau nei 135 svarų (gavėjui), gavėjas moka PVM importo, bet tai dažnai išsimokama tiesiog pristatymo metu. Jei daugiau – tai jau sudėtingesnė istorija su importo deklaracija. Geriausia pasakyti taip: mūsų paslaugos kaina apima vežimą iki vietos, bet ne Anglijos muitus. Mokesčius dažniausiai sumoka gavėjas. Tačiau jei jūs užsakyte "DDU" sąlygas (mums netaikoma), tai gali tekti mums. Geriau viską iš anksto susitarti, kad nenuviltumėte, kai kurisis muitininkas prašys sumokėti 50 svarų už senas batas.

Kas vyksta, jei dokumentuose yra klaida?

Oho, tai mano mėgstamiausia (ironiškai). Jei užmiršote nurodyti serijinį numerį arba parašėte "drabužiai" vietoj " Avalynė", muitinė gali sustabdyti visą autoubusą. Ir tai ne pasakos – buvo atvejis, kai vienos nelabai didelės firmos klaida dėl 20 dėžių cemento (kodėl ji vežė cementą? nežinau) sukleido visą maršrutą. Patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku tampa lėtu ir brangiu, kai tenka eiti į procedūras. Todėl tikrinkite duomenis du kartus. Jei suklydome, mes taisome, bet tai laiko klausimas, o laikas – pinigai.

Ar galima siųsti maisto produktus ar vaistus?

Maistas... Tai gyvena tinkle. Bendrai tariant, galima siųsti maisto nekomerciniais kiekiais, bet jis turi būti originalioje pakuotėje, nesudaryti grėsmės gamtai. Kiauliena, mėsa, pieno produktai – tabu. Muitinė juos konfiskuos be jokių kalbų. Vaistai – tik asmeniniam naudojimu ir su recepto kopija. Neabejojau tą kartą, kai mama bandė nusiųsti sūnui šaltą duoną ir šoninę – visa dėžė buvo sugražinta atgal. Nebijokit, su sausa maisto produktais (makaronai, cukrus) viskas gerai, tik gerai uždenkite, kad neužkristų pelėsiai.

Kainos ir apmokėjimas

Kaip susiformuoja kaina ir nuo ko ji priklauso?

Štai čia daugelis suklumpa. Nėra vienos kainos. Kainą lemia tūris (m3), svoris, ir kiek yra krovinių tame pačiame maršrute. Jeigu mūsų "busiuke" jau yra daug daiktų į Londoną, jūsų maža dėžė gali kainuoti labai mažai, nes papildomai kuro daug neprasideda. Bet jei reikia važiuoti į atokų kaimelį Velse specialiai dėl jūsų sofos, kaina bus didesnė. Taip pat įeina muitinės išlaidos (jei atliekame mes) ir kuras. Patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku yra verslas, ne labdaros fondas, tačiau mes stengiamės būti konkurencingi.

Ar galima sumokėti gavėjui Anglijoje?

Taip, tai dažna praktika. Gavėjas gali sumokėti vairuotojui grynaisiais (mažos sumos) arba pavedimu į mūsų sąskaitą prieš atiduodant siuntą. Tik svarbu, kad apie tai būtų sutarta ankščiau. Kartais klientai meta tiek pinigų, kad vairuotojai neteksta, kol gavėjas ieško bankomato. Arba, blogiau atveju, gavėjas pasako "aš nežinojau, kad reikia mokėti" ir vairuotojas nepriduoda daiktų. Vos prieš savaitę toks nukrypimas buvo – teko važiuoti atgal. Taigi, aiškumo reikia.

Kokios mokesčių sąskaitos faktūros pateikiamos?

Viskas oficialiai. Mes dirbame su PVM sąskaitom. Gausite dokumentą tiek už vežimo paslaugas, tiek jei mokėjote už muitinės aptarnavimą. Tai svarbu verslams, kurie gali susigrąžinti PVM. Asmenims taip pat verti turėti, jei kas nors nueis į striuką (ko tikimės, kad nebus). Rašau šias sąskaitas pačią savaitę (dažniausia pirmadieniais arba antradieniais), todėl nelaukite jų jums iš karto automatiškai.

Ar taikoma mokestis už sunkią ar neįprastą siuntą?

Taip, jei siunta sveria 500 kilogramų, bet telpa į vieną kampą, arba jei tai ilgis trijų metrų vamzdis, gali būti prievoles už kėlimą. Mūsų "busiukai" turi liftus, bet ne kranus. Jeigu reikia įkelti apvirusią pianiną be apsaugos arba statybas, kurioms reikia keturių žmonių, tai jau paslauga už papildomą mokestį. Tiesa, dažniausiai sprendžiamės geranoriškai, jei tai tik kelios minutės darbo, bet sunkios detalės visada brangiau.

Pakavimas ir apsauga

Kaip geriausia supakuoti siuntą, kad ji nenukentėtų?

Klausimas, į kurį atsakau kasdien. Geriausia – dėžė ant paletės, užfiksuota juosta. Jei neturite paletės, tiesiog sunki dėžė, kurios neištirpsta. Vieną kartą gavau siuntą, kuri buvo uždėta į popierinį maišelį ir pririšta virve. Žinote, kas atsitiko? Maišelis plyšo, turinys išbėgo, o virvė užsivijo į kitus krovininius. Nenusižudykite. Patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku reikalauja, kad dėžės išlaikytų vibruojančią kelią. Uždenkite viskas burbuliukine plėvele, net jei čia drabužiai – dulkės vis tieka įeina.

Ar būtina pažymėti dėžes?

Būtina nėra, bet labai rekomenduojama. Parašykite gavėjo vardą, pavardę ir telefono numerį storu rašalu. Jei dėžė nukryps ar bus nepaini, skambinsime. Taip pat pažymėkite, kur viršus, kas "šiai pusiai". Jei tai trapūs daiktai (stiklas, keramika), užrašykai "TRAPU". Nors vairuotojai žino, kad reikia važiuoti atsargiai, ženklai "KROVINIS" ar "SHOCK" priverčia juos būti dar atidesniems.

Ar perduodate siuntas su draudimu?

Taip, standartiškai turime atsakomybės draudimas, bet jis dažnai ribotas (pvz., 10 EUR už kg). Jei vežate brangią elektroniką ar juvelyrinius dirbinius, privalote tai pasakyti iš anksto. Galime sudaryti papildomą draudimą, bet tai kainuos. Buvau atvejo, kai klientas nepranešė apie brangų paveikslą, jis nukrito (vairuotojui staigiai stabdžius), ir mes turėjome sumokėti standartinę atlyginimą, kas nebuvo tiesa. Nesigailėkite pinigų už draudimą, geriau saugu.

Kas nutinka, jei siunta sugenda ar dingsta kelyje?

Lietus, kelyje avarija – dalykai, kurie vyksta. Jei nutiko kažkas blogo, mes pradedame tyrimą. Vairuotojas turi padaryti nuotraukas, pildome pažeidimo aktą (CMR konosamentas). Tada pagal draudimo sąlygas išmokame kompensaciją. Žinoma, tai trunka, ne šiandien duosime pinigus. Ypač jei tai atsitiko Anglijoje, ten teisiniai dalykai lėtesni. Bet niekur nedingsiu – turime GPS sekimą kiekviename "busiuke".

Smulkmenos ir nepatogios tiesos

Ar vairuotojai padeda krauti ir iškrauti?

Tai klausimas, kuris sukelia daugiausia ginčų. Mūsų vairuotojai yra vairuotojai, ne kėlikėjai. Jei siunta sveria 20 kg ir turi rankenas, jis padės nuleisti ant žemės. Jei tai 3 tonų statybinės medžiagos, jis negalės jų nešti į antrą aukštą be lifta. Patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku apmalšina prieigos duris, bet nekelia sofas į butą be lifta. Būkite malonūs, pasiūlykite kavos, jei jis padeda, tai labai pagerina sąsajas.

Ar galima sekti savo siuntą realiu laiku?

Dauguma sako "taip", aš sakau "didesnės dalies taip". Turime GPS sistemą, kur rodo mašinos vietą. Bet nereikėtų skambinti vairuotojui kas 10 minučių, kur jis yra, jis vairuoja (tai pavojinga). Pasidalinsime jums nuoroda. Tik atsiminkite, Anglijoje signalas gali būti silpnas kaimo vietovėse, o priešais Doverį mašina gali stovėti valandą ir nejudėti. Tai nereiškia, kad sugedome.

Kas daryti, jei gavėjo nėra namuose?

Tai klasika. Vairuotojas atvyksta, belendo, niekas neatsiliepia. Jis laukia 15-30 minučių. Bando paskambinti. Jei niekas neatsako, važiuoja toliau arba grįžta. Tada tas krovinių pristatymas į Angliją tampa brangus, nes reikia važiuoti iš naujo. Užtikrinkite, kad gavėjas žinos apie atvykimą. Nenorėtų, kad jūsų dovanos vaikui nukeliautų atgal į Vilnių vietoj Londono.

Ar galima siųsti alkoholį ar tabaką?

Alkoholį galima, bet ribotais kiekiais ir tik jei dėžės neužsimerks. Tabaką – labai rekomenduojama nesiųsti be licencijos. Muitinė turi "šunių nosį" (tikrai) dėl cigarečių. Jei sugaus nelegalą kiekį, konfiskuos ir baudą uždels. Asmeniniams poreikiams paprastai leidžiama, bet geriau pasitarti su mumis iš anksto, kad nebūtų nepykančių vairuotojų.

Kokios yra jūsų pristatymo zonos Anglijoje?

Važiuojame beveik visur. Anglija, Škotija, Velsas, Šiaurės Airija (per keltą). Tačiau toli šiaurėje (Inverness, Aberdeen) važiuojame rečiau, todėl kaina gali būti didesnė. Dažniausiai aptarnaujame Londoną, Birmingamą, Mančesterį, Liuterpūlį, Bristolį. Jei gyvenate mažame miestelyje prie Velso pakrantės, mes ten važiuojame, bet tik tada, kai susirenka pakankamai krovinių tarp jūsų ir artimiausių didmiesčių.

Ar atvežate ir atgal iš Anglijos į Lietuvą?

Žinoma. Mūsų "busiukai" važinėja ratu. Atvyksta į Angliją tušti (arba su kroviniu), iškrauna, ir turi sugrįžti su kažkuo. Todėl importas iš Anglijos į Lietuvą kartais net pigesnis. Jei turite ką parsivežti – pirktų baldų iš eBay, ar vaiko vežimėlio, rašykite. Patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku veikia abiem kryptimis.

Kodėl kai kurios firmos sako, kad tai padarys per 1 dieną?

Jei kas nors sako, kad perveš krovinius iš Vilniaus į Londoną per 24 valandas, jis arba meluoja, arba važiuoja kaip nuputęs (ir tada pavojinga). Realiausias laikas su miegu ir poilsiais yra 48-72 valandos. Greičiau gali būti tik aviacija, bet ten kaina už lūpų. Nesiklapskite į greitojo pristatymo spąstus saulėtos.

Ką daryti, jei siunta yra labai didelė (pvz., skulptūra ar dviratis)?

Dviratis lengvai – sulankstomas, uždėtas į dėžę. Skulptūra? Tai jau menys. Matėme viską. Reikia uždėti į rėmą, užfiksuoti. Jei tai neįpakuota, vairuotojas gali atsisakyti imti, kad neužmuštų kitų siuntų. Didelius daiktus privalome žinoti iš anksto, kad suplanuotume vietą "busiuke". Vietos ten ne taip daug, kaip atrodo.

Ar jums patinka dirbti šioje srityje po 20 metų?

Klausimas iš kampo. Kartais nepatinka, kai vairuotojas skambina 3 ryto ir sako, kad sugedo Anglijoje. Kartais nepatinka, kai klientai verčia kainą. Bet kada pamatau, kaip mama laiminga gauna vaiko krikštynų dovaną, kurią mes atvežėme be jokių problemų, tu supranti, kad verta. Patogus ir greitas krovinių pristatymas į Angliją busiuku – tai ne tik darbas, tai gyvenimo rytas. Nors rašau šį straipsnį ir galvojau, kad truputį per ilgai traukiasi, vis tieju tikiu, kad ši informacija padės jums išvengti klaidų.

Trumpa išvada

Dirbu su Anglija jau seniai ir matau, kad kasmet viskas tampa lengviau, nors iš pradžių atrodvo, kad pasaulis žlugis. Svarbiausia yra suprasti, kad tarptautiniai pervežimai ne tik apie kelią, bet ir apie pasitikėjimą. Jūs duodate mums savo daiktus, o mes duodame žodį, kad juos pristatysime. Naudokitės "busiukų" paslaugomis, tai efektyviau, nei važiuoti savo automobiliu 3000 kilometrų. Jei abejojate dėl dokumentų ar kainos, geriau klauskite kelis kartus, nei vėliau įsižeidžiate. Sėkmės jūsų siuntoms!