Patogus daiktų pervežimas į Angliją su greitu pristatymu: tiesiogiai be puošmenų

Dirbu pervežimų srityje beveik pusę amžiaus (nu, 23 metus tiksliau), ir vis dar stebiuosi, kiek žmonių mano, kad tarptautiniai vežimai yra kaip pasakymas "bump" – ir daiktai jau durų slenkstyje. Iš tiesų, patogus daiktų pervežimas į Angliją su greitu pristatymu yra sudėtingas mekanizmas, kurį dažnai suspyria britų muitinė, blogas oras ties Doveriu ar tiesiog pavargęs vairuotojas. Nekalbu apie tuos "idealius" atvejus iš reklamų, o apie tai, kaip vyksta realybėje – kartais tvarkingai, kartas nuo kada ne. Esu matęs viską, nuo džiaugsmingo šuns su šlepešiu iki to, kai reikėjo išsiimti vieną batą iš pilnos krovininės mašinos, kad tilptų muitinės reikalavimams. Taigi, štai kas iš tikrųjų vyksta toje kelionėje per jūrą.

Bendros klausimai apie kainas ir laiką (ir kodėl viskas brangsta)

Kiek kainuoja pervežti vienkartinę kėdę ar stalą į Angliją?

Kainos nėra fiksuotos, jos sklando kaip tas debesys virš Londono. Viskas priklauso nuo to, kur Jūs gyvenate – jei kažkur gilumoje Žemaitijoje, teks pridėti už nuvažiavimą pas Jus. Be to, dabar degalai brangiau nei buvo prieš penkerius metus. Dažnai klientams klysta galva, kai sakydžiu, kad maža siunta gali kainuoti apie 150–200 eurų, nes tą patį kelią teka keliauti ir didelei mašinai. Taigi, nedideliems daiktams kur kas geriau ieškoti kelių bendrakeleivių, o ne kvietti sunkvežimio.

Ar galite įvertinti kainą telefonu, jei aš tiksliai žinau, ką vežiu?

Galima bandyti, bet tą kainą aš dažniausiai sakau su klauseliu "apytiksliai". Kol neparašiau viską į lapą ir nepamatysiu, kiek vietos tai užims sandėlyje, nieko garantuoti negaliu. Buvo atvejų, kai klientas sakydavo "vien kelius dėžutes", o prieš akis atsirasdavo visi buto baldai. Patobulintu atveju, patogus daiktų pervežimas į Angliją su greitu pristatymu tampa brangesnis, kai tenka išskaidyti dideles sistemas. Taigi, geriau siųskite nuotraukas, tada aš nebusiu blogai nustebęs ir Jums nereikės mokėti papildomai užmano mano klaidą.

Ar būna taip, kad atvykstate pavėlavę?

Būna, ir labai dažnai. Nereikia mane meluoti, sakant,kad niekada neveluojame. Anglija – tai ne tik Londonas, ten yra kasdienia spūstys M25 žiede, o dar tas Eurotunnelas kartai užstringa dėl techninių trikdžių. Vakar pats stovėjau trijų kilometrų eilėje ties Calais, nes kažkam užsikūrė variklis kelyje. Jei Jums pasakiau, kad atvyksime rytoj 10:00, tai turite omenyje, kad bandysime, bet realus laikas gali būti ir 14:00.

Kiek laiko užtrunka pačiam pervežimui?

Standartiškai sakyčiau nuo 3 iki 5 dienų nuo to momento, kai pasiimu daiktus. Bet jei užeikime į pietų Angliją, pvz., Bristolio rajone, tai greičiau nei jei reikėtų važiuoti į šiaurę, link Glazgo. Tiesa, pasakyti tiksliai negaliu, nes dar reikėtų suderinti su kita krovinių grupe. Kartais laukiam, kol užsipildo mašina, nes važiuoti tuščia – tai pinigų švaistymas. O verslas turi gyventi.

Ar imate avansą arba iš karto reikia susimokėti?

Daugeliu atvejų imame avansą bent 50 proc., kadangi mums reikia apmokėti keltą ir degalus. Nei kelyje nusipirkti, nei keltui negalima sumokėti su "pačiu parašu". Taip pat buvo situacijų, kai atvežėme daiktus, o klientas staiga nustojo girdėti telefoną. Be avanso mes iršeis nebedirbtume, tiesiog tiesiogiai nebūtų drąsos. O taip, likęs pinigus mokate gavę daiktus į rankas.

Kas daryti, jeigu man skubu, kaip „vakar“?

Jei skubate, tai turime žiūrėti ar tais laikais yra vietos mašinoje. Kartais pavyksta padaryti stebuklą ir išvežti per 48 valandas, bet tai kainuoja brangiau. Tiesa, sakant tiesai, patogus daiktų pervežimas į Angliją su greitu pristatymu skubiantis reikalauja ypatingų pastangų – tenka rasti "šaltąją" vietą, kurią buvo planuota kitam klientui. Galbūt teks mokėti už "skubos mokestį", nes tenka keisti planus ir logistą ant kelio.

Dokumentai, muitinė ir Brexit (ir kodėl šią sritį nekenčiu)

Kokius dokumentus reikia pildyti, išvežant daiktus į Angliją po "Brexit"?

Nebuvo paprasta prieš, o dabar – tai tiesiog košmaras. Reikia pildyti eksporto deklaraciją Lietuvoje (EX1 dokumentas) ir importo deklaraciją Anglijoje. Klientui dažniausiai užtenka pateikti asmens kodą, pasą ar vairuotojo pažymėjimą bei daiktų sąrašą su apytikslia verte (nereikia tiksliai iki cento, bet neturėtų būti absurdiškai maža). Be to, jeigu vežate naujus daiktus, turi mokėti PVM ir muito, o jei senus – tai reikia įrodyti, kad jie nėra nauji (pirkimo kvitai ar paskutinis sąskaitos už elektros mokėjimą padeda).

Ar jums reikalingas mano asmens kodas?

Taip, būtinai. Be jo negalime perduoti jokių duomenų muitinei. Ten viskas eina per sistemas, o ne popierinį lapą, kaip anksčiau. Kartais klientai bijo ir sako "kodėl jums reikalingas", bet aiškinkite, kad tai būtina tam, kad deklaraciją būtų galima registruoti Jūsų vardu. Be to, jei turite verslo veiklą ir vežate komercinį krovinių, tai be PVM mokėtojo kodo vos nebus neįleistas per sieną.

Ką daryti, jei mano daiktai yra "naudoti", bet aš neturiu kvitų?

Tai dažna problema. Dažnai žmonės veža baldus iš seno buto ir niekur nerašė. Tokiu atveju mes rašome paprastą pareiškimą, kad daiktai yra naudoti, asmeniniam naudojimui ir jų vertė, sakykime, 100 eurų. Anglų muitinė paprastai tuo netikrina, jei tai atrodo kaip "procesinis move-in" (perkeliantis gyventi). Bet jei pasirodys, kad vežate 5 vienodus televizorius, tai jums bus labai sunku įrodyti, kad tai nėra prekyba.

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai nekeliaus muitinėje?

Jūs galite būti tikras tuo, kad jei viską parašysite tiesiai, nieko nelauks. Muitinės tikrinimas dažnai yra atsitiktinis procesas. Jei užpildysite deklaraciją ir mums pavyks išvežti, Jūsų daiktai tiesiog važiuoja toliau. Kartais užstringa pačiame Doverio terminale – ten juos apšviečia rentgenu. Jei mato kažką įtartino (pvz., didelį kiekį alkoholio ar neaiškių dėžių), tuomet gali būti sustabdyta. Tikrai labai nerekomenduoju slėpti nieko.

Ar jums reikia mano vairuotojo pažymėjimo ar paso kopijos?

Taip, mums reikia nuskaityto asmens dokumento. Dėl to, kad dabar viskas tvarkoma elektroniniu būdu muitinės sistemose, tenka įkelti nuotrauką. Tai būtina tam, kad muitininkas žinotų, kas yra siuntos gavėjas. Be to, jei atsitiktų taip, kad vairuotojas sustotų ir prarastų dokumentus, tai mes turėtume atsarginę kopiją.

Kas vyksta, jei aš nenurodau kokių nors daiktų sąraše?

Tada gali būti bėdų. Muitinės pareigūnai turi "akis ir ausis" visur, jei randa trūkstamų daiktų, gali būti bauda ar priverčia mokėti muitą už visas rastas prekes. Geriau užsirašyti viską, net jei tai atrodo kvaila – žirklės, seni žurnalai, drabužiai. Patogus daiktų pervežimas į Angliją su greitu pristatymu yra tada, kai neliūdime dėl smulkmenų, nes kiekviena paslėpta detalė gali sukelti didelę pavojų.

Apie patogų daiktų pervežimą į Angliją su greitu pristatymu (greičio ir processų subtilybės)

Ar galima tiksliai pasakyti, kada mašina atvyks į mano namus Anglijoje?

Sakyčiau, galime tik numatyti, bet ne tiksliai. Nors matome GPS kažkur, bet britų keliai savo specifiški – ten viena spūstis gali trukti valandą. Geriausia, kai klientas yra lankstus ir laukia skambučio iš vairuotojo, kai šis jau artėja. Taip pat, kartais reikalingos specialios leidimai, jeigu reikia važiuoti į miesto centrą, kur sunkvežimių yra apribotas važiavimas. Tai viskas suvaldo laiką.

Ką reiškia "greitas pristatymas" iš tikrųjų?

Mums tai reiškia, kad visa krovinio grupė surenkama, išvežama ir perduoda per 3–4 dienas. Kai kurios firmos sako "per 7 dienas", bet mes stengiamės būti greitesni. Tiesa, ne visada pavyksta – jei užsakymas ateina penktadienį vakare, tai jau nebeįmanoma išvežti iki sekmadienio, neišdirbs. Taigi, "greitas" yra aiškinamas logiškai, ne magiškai.

Ar galiu sekti savo siuntą per internetą?

Šiuo metu dar neesam pasiekę tokio lygio, kad būtų gyras GPS sekimas kiekviename ratuke. Mes naudojame sistema kur vairuotojas atnaujina statusą kiekvieną sustojimą. Bet dažnai jis tiesiog užmiega arba užeina į "mikrofono" zoną. Galite rašyti mums managažeriui ir jis pasakys, kur mašina yra. Tai sena mokykla, bet veikia.

Kas vyksta, jeigu mašina sulūžta kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes kviečiame pagalbą Anglijoje (jų servisas nėra pigus). Klientui turiu parodyti tiesą – gali užtrukti ilgiau. Prieš metus mus lūžo važiuoklė ties Birminghamu, teko darybą visą naktį. Tokiu atveju, patogus daiktų pervežimas į Angliją su greitu pristatymu tampa "labai nepatogus", bet mes stengiamės viską ištaisyti savo lėšomis (jei ne dėl vairuotojo kaltės).

Ar sustojote pietų pertraukos ar nakvynės?

Vairuotojai yra žmonės, jie turi poilsio režimą, kurį kontroliuoja "tachografas". Negali važiuoti 24 valandas iš eilės, tai neleidžiama. Taigi jei matote, kad mašina stovi vietoje 4 valandas, nebijokite – greičiausiai miega. Arba kažkas gero valgo. Geriau, kad jis pails, nei užmiegas prie vairo.

Ar galiu atsiimti savo daiktus iš jūsų sandėlio Anglijoje?

Taip, galima, jei mum turite ten kažką saugomi. Bet geriau iš anksto pasakyti, kad būtų paruošta. Kartais žmonės atvažiuoja be pranešimo ir stovi prie durų, o įmonės darbuotojas apsirengęs pižama (juokauju, bet beveik). Geriausia susitarti dėl laiko bent prieš dieną, kad nereikėtų laukti kol kas randasi.

Ar vežate labai dideles siuntas, pvz., pianinus?

Pianiną – įmanoma, bet tik jei telpa į liftą arba jei yra pirmame aukšte. Be to, turi būti galimybė privažiuoti prie pat namų. Anglijoje dauguma gatvių yra siauros, sunkvežimis ten tiesiog neužsisuks. Tokiu atveju reikia organizuoti "mažąjį" pervežimą iš didelio mašinos į mažesnį. Tai papildomai kainuoja, bet kažką reikia daryti.

Pakavimas, krūva ir kitos smulkmenos (ką daryti ir ko nedaryti)

Kaip geriausia susikrauti daiktus?

Gerai, kad klausiate. Naudojite tvirtas dėžes, ne parduotuvės plastikinius maišus. Drabužiams galite rinkti didelius maišus, bet juos užfiksuokite, kad neišsibartų. Staltiesės ir antklodės turi būti supakuotos, kad neapsinešėtų dulkių, jei mašinoje bus kažkas bjaurus. Prieš kelionę būtinai nuimkite visas lazdeles nuo baldų, nes jos po kelio dažnai nuvirška.

Ar turite savo dėžių, kurias galu parduoti arba duoti?

Deja, mes ne prekiaujame dėžėmis. Tačiau dažnai pas mus atsiranda naudotų dėžių, po kurių galima paėmi nemokamai, jei atvykstate į mūsų sandėlą Lietuvoje. Taip pat galiu pasakyti, kur geriausia jas rasti mieste – paprastai statybinių prekių parduotuvės duoda senas dėžes už mažą mokestį arba dovanuoja. Tiekite jų pakankamai, geriau per daug, negu per mažai.

Ar galiu įdėti maistą ar vaistus?

Maistą įdėti galima, bet tik jeigu tai yra uždaros pakuotės. Neperduokite mums atidarytų indų su sriuba, tai baigsis blogai – viską išsipils. Vaistai taip pat turi būti originaliose pakuotėse, o jeigu tai yra receptiniai vaistai, geriau turėti dokumentą iš gydytojo (angliškai), kad nebutu klausimų muitinėje. Anglijoje jie griežti dėl to.

Ar uždengiate krovinį, jei lyja?

Krovinys visada yra uždengtas. Jis važiuoja uždarame furgone arba konteineryje, taigi vanduo neturėtų patekti. Vienintelis pavojus yra tada, jei kraunant atidarome durys ir staiga pradeda lietus. Tada greitai padengiame plastikiniu audiniu, bet dažniausiai spėjame. Taigi nebijokite drėgmės, nebent Jūs pats supakuosite drėgnus daiktus.

Kas daryti, jei turiu labai jautrių daiktų, pvz., vaizduoklį?

Gerai uždėkite į dėžę su putomis arba apvyniokite keliais sluoksniais burbulų plėvele. Pažymėkite dėžę "ANGRIŠKAI – FRAGILE". Vairuotojai mūsų komandoje yra labai atsargūs, bet vis tiek gali būti staigaus stabdymo. Jeigu daiktas labai brangus, geriau jį vežti su savimi salone, o ne dėžės gale, nes tiesiog niekas negarantuoja, kad nieko nebuks.

Ar galima įdėti daiktus, kurie nėra mano, o draugo?

Galima, bet turi būti aišku, kieno tai yra. Muitinėje reikia deklaruoti kieno duomenys. Jei tai draugo daiktai, reikia jo asmens kodo ir leidimo. Negalima tiesiog pasakyti "mano", o iš tikrųjų tai būti prekyba. Anglų muitinė patikrina tokius dalykus labai atidžiai, ypač jei daiktai atrodo kaip nauji.

Ar galima pačiam sekti mašinos judėjimą?

Kaip jau minėjau, gyro sekimo sistemos mums dar nėra, bet vairuotojas gali Jums nusiųsti savo lokaciją "WhatsApp" arba "Telegram". Tai dažnai būna, kai jau yra Anglijoje. Tai nėra taip patogu kaip "Amazon" aplikacija, bet bent žinote, kur jis yra. (O galiausiai jis gali tiesiog užsinkti, bet duomenys tikrai bus tikslūs).

Ar reikia apmokėti už pakavimo medžiagas, jeigu jas naudojate?

Paprastai kainą apima įkėlimas ir iškėlimas, bet jei naudojame savo virves arba uždengiamos medžiagos, tai priskiriama prie paslaugos. Jeigu Jums reikia specialių dėžių, tai kaina gali padidėti. U paprastą padėjimą neimame, bet už kompleksinį sprendimą – taip. Geriau viską aptarti iš anksto.

Ar atvežiate ir įsigyjame daiktus Lietuvoje, jei aš esu Anglijoje?

Taip, galime apsilankyti parduotuvėje Lietuvoje, nupirkti ir atvežti. Tai yra labai patogu tiems, kurie nori ką nors specifiško iš Lietuvos (pvz., medinius baldus). Tada susitvarkome viskas pirkimą, dokumentus ir pristatymą tiesiai į Jūsų namus Anglijoje. Patogus daiktų pervežimas į Angliją su greitu pristatymu tampa dar patogesnis, kai t.t. atliekame ir pirkimo darbus.

Išvada

Na, trumpai tariant – čia nėra joks rocket science (rakietų mokslas), bet daug detalių. Dirbu šioje srityje jau daugiau nei du dešimtmečius ir galiu pasakyti, kad kantrybė bei sąžiningumas yra svarbiausia. Jeigu ieškote patogaus daiktų pervežimo į Angliją su greitu pristatymu, turite būti pasiruošęs, kad kas gali nukrypti nuo plano, bet viskas bus padaryta. Būtinai susirašinkite sąrašą, neišsižiūrėkite dokumentų ir drąsiai klauskite, kai kažką nesuprantate. Mes čia ne tam, kad būtų gražu, o kad Jūsų daiktai atvyktų saugiai. O jeigu kas nors neaišku – tiesiog paskambinkite, paaiškinsiu tiesiai ir be jokių oficialių frazių. Sėkmės persikraustant!