Patogus bagažo siuntimas į Angliją mikroautobusais

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas, kai žmonės patys susikuria problemas ten, kur jų galėjo nebūti. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia bagažo siuntimas į Angliją mikroautobusais, nes dažnai žmonės susipainioja tarp skirtingų paslaugų, permoka arba tiesiog nežino, ko tikėtis. Nesu čia tam, kad jus įtikinėčiau kažką pirkti – tiesiog pasakysiu, kaip viskas veikia iš tikrųjų, kad galėtumėte nuspręsti patys.

Kainos ir mokėjimas

Kiek tiksliai kainuoja siųsti bagažą į Angliją mikroautobusu?

Tai priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų vežate, iš kurio Lietuvos miesto paimsime, ir kurioje Anglijoje reikia pristatyti. Vidutiniškai kalbant, vienam žmogui su keliais lagaminais ir dėžėmis kaina svyruoja tarp 150 ir 250 eurų. Bet čia aš jums duodu orientacinę sumą, o tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką tiksliai vežate ir kur tiksliai reikia pristatyti. Kartais žmonės mano, kad kaina priklauso tik nuo svorio, bet iš tikrųjų dar svarbu ir atstumas iki jūsų namų Anglijoje, ir ar yra lengvas priėjimas prie namo, ar reikės nešioti per visą kiemą.

Ar galima sumokėti dalimis?

Taip, galima. Mes dirbame su žmonėmis, kurie persikelia gyventi į Angliją ir jiems reikia lankstumo. Paprastai imamės dalį sumos iš anksto, o likusią – kai pristatome bagažą. Bet čia jau reikia tartis individualiai, nes kartais situacijos būna skirtingos. Jei jums reikia kažko panašaus, tiesiog pasakykite – mes esame lankstūs, bet ir jūs turėtumėte suprasti, kad mes taip pat norime užtikrint savo darbą.

Kodėl kitos įmonės siūlo pigiau?

Čia aš jums pasakysiu kaip yra, nes pats esu matęs šimtus tokių atvejų. Kartais pigesnės įmonės tiesiog neįtraukia visų išlaidų į pradinę kainą – pvz., jums pasakys 100 eurų, o vėliau prisidės papildomi mokesčiai už krovinį, už degalus, už stovėjimą. O kartais tiesiog paslauga būna kitokios kokybės – mikroautobusas bus senesnis, vairuotojas mažiau patyręs, arba tiesiog niekas nepadės pakrauti. Aš nenoriu sakyti, kad brangiau visada geriau, bet čia tikrai verta pasidomėti, kas įeina į tą kainą, kurią jums siūlo.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei kalbame apie kitas įmones. Mes stengiamės viską pasakyti iškart, bet kartais žmonės pamiršta paminėti, kad jiems reikia pakelti daiktus į ketvirtą aukštą be lifto, arba kad namas yra siauroje gatvėje, kur mikroautobusas net nepravažiuos. Tai tada gali prireikti papildomo mokesčio, bet mes visada perspėjame iš anksto. Geriausia tiesiog nuo pradžių viską aptarti – kuo daugiau žinosiu apie jūsų situaciją, tuo tikslesnę kainą galėsiu pasakyti.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko bagažas bus Anglijoje?

Paprastai užtrunka nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje esate ir kur Anglijoje reikia pristatyti. Jei paimame iš Vilniaus ir vežame į Londoną, greičiausia bus per dvi dienas. Jei reikia į kokį mažesnį miestą Šiaurės Anglijoje, gali užtrukti šiek tiek ilgiau. Bet čia vėlgi – gali būti ir greičiau, jei turime laisvą vietą mikroautobuse ir kelionė sutampa su mūsų maršrutu. Kartais žmonės nustebsta, kaip greitai viskas vyko, o kartais reikia palaukti šiek tiek ilgiau, nes mes negalime visko daryti tik dėl vieno žmogaus bagažo.

Ar galima greitesnį pristatymą?

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Jei jums labai skubu, galime surengti greitesnį pervežimą, bet tada reikės mokėti už papildomas išlaidas – degalus, vairuotojo laiką ir pan. Čia jau reikia tartis konkrečiai. Be to, ne visada tai įmanoma, nes mes planuojame maršrutus iš anksto ir kartais tiesiog nėra laisvų vietų greitesniame mikroautobuse. Mano patarimas – jei žinote, kad jums reikės siųsti bagažą, planuokite iš anksto, o ne laukite paskutinės dienos.

Kas nutinka, jei pristatymas vėluoja?

Kartais taip nutinka dėl eismo, oro sąlygų ar kitų nenumatytų aplinkybių. Pavyzdžiui, praeitą žiemą buvo toks sniegas, kad keliai į kai kurias Anglijos dalis buvo uždaryti, ir teko laukti kelias dienas. Mes visada stengiamės informuoti klientus, jei kas nors keičiasi, bet čia reikia suprasti – mes negalime kontroliuoti oro ar eismo. Jei vėlavimas yra dėl mūsų kaltės, mes stengiamės kažkaip kompensuoti, bet jei tai force majeure, tada jau kita kalba.

Ar galiu sekti savo bagažo buvimo vietą?

Taip, galime jums duoti informaciją apie tai, kur mikroautobusas tuo metu yra. Mes naudojame paprastą sistemą – tiesiog parašykite ar paskambinkite, ir pasakysime, kur šiuo metu esame. Čia nėra jokių sudėtingų GPS programų ar pan., tiesiog žmogus atsilieps ir pasakys, kur vairuotojas tuo metu yra. Kartais žmonės nori tikslios vietos, bet mes tikrai stengiamės viską sekti ir informuoti.

Kaip tai veikia

Kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio?

Paprastai taip: jūs susisiekiate su mumis ir pasakote, ką norite siųsti, iš kur ir kur reikia pristatyti. Mes susitariame dėl kainos ir datos. Tada mes atvažiuojame pas jus, pakrauname bagažą į mikroautobusą, ir jis išvyksta. Kelionėje mikroautobusas gali sustoti keliuose taškuose paimti arba pristatyti kitų krovinių, tai normalu. Kai atvykstame į Angliją, mes susisiekiame su jumis ir pristatome bagažą į nurodytą adresą. Viskas, kaip matote, gana paprasta, bet čia yra daug smulkmenų, kurias reikia suderinti.

Ką man reikia paruošti prieš atvažiuojant?

Svarbiausia, kad jūsų bagažas būtų supakuotas ir paruoštas. Dėžės turėtų btvoti tvirtos, lagaminai uždaryti, o jei yra kokių nors brangių ar trapių daiktų, geriau juos pažymėti. Mes padedame pakrauti, bet jūs patys turėtumėte žinoti, kas yra kur. Be to, jei turite kokių nors dokumentų, kurie reikalingi pervežimui, turėkite juos paruošus. Ir dar viena smulkmena – jei jūsų namuose yra siauri koridoriai ar laiptai, geriau iš anksto pasakykite, kad žinotume, ką tikėtis.

Ar jūs padedate pakrauti ir iškrauti?

Taip, mes padedame, bet čia priklauso nuo situacijos. Jei turime laiko ir sąlygos leidžia, mes padedame iškrauti bagažą. Bet jei jūs gyvenate ketvirtame aukšte be lifto, o mes skubame į kitą adresą, tai gali būti sudėtinga. Geriausiai visada iš anksto aptarti šiuos dalykus, kad niekas nebūtų staigmena. Ir dar pasakysiu sąžiningai – kartais žmonės mano, kad mes esame tikrasis pervežimo tarnyba su visais darbuotojais, bet iš tikrųjų mes esame mažesnė komanda, ir kartais tiesiog fiziškai neįmanoma padaryti visko, ko žmonės tikisi.

Ką daryti, jei namuose nėra kam priimti bagažo?

Jei jūsų nėra namuose, galime palikti bagažą saugioje vietoje, jei iš anksto susitarsime. Pavyzdžiui, galime palikti garaže, sandėlyje ar pas kaimyną, jei jums taip tinka. Bet čia vėlgi – reikia iš anksto aptarti, nes mes negalime tiesiog palikti daiktų prie durų ir važiuoti sau. Dar viena išeitis – galime laukti, kol atvyksite, bet tada gali tekti mokėti už papildomą laiką. Geriausia viską suplanuoti iš anksto, kad nereiktų spręsti problemų vietoje.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei mano daiktai bus sugadinti pervežimo metu?

Čia svarbus klausimas, ir aš jums atsakysiu sąžiningai. Mes stengiamės viską vežti atsargiai, bet kartais nutinka nelaimės – kažkas nukrenta, kažkas susitrenkia. Jei tai įvyksta dėl mūsų kaltės, mes stengiamės kompensuoti, bet čia jau reikia vertinti kiekvieną atvejį atskirai. Pavyzdžiui, jei jūsų dėžėje buvo stikliniai indai, o jie subyrėjo, tai jūs patys galėjote juos geriau supakuoti. Bet jei mikroautobuse kažkas užvirto ant jūsų daiktų dėl to, kad vairuotojas per staigiai stabdė, tai jau kita kalba. Geriausia yra iš anksto apsidrausti, jei vežate kažką labai vertingo.

Ką daryti, jei kažko trūksta arba mano bagažas neatvyko?

Visų pirma, susisiekite su mumis kuo greičiau. Mes patys norime sužinoti, kas nutiko, nes mums taip pat svarbu, kad viskas būtų gerai. Kartais būna taip, kad žmonės pamiršta, kad jie kažką paliko kitur, ir klausia mūsų, kodėl mes nevežėme to, ko mes net nežinojome, kad reikia vežti. Bet jei iš tikrųjų kažkas pradingo mūsų kaltės, mes stengiamės tai išsiaiškinti ir rasti sprendimą.

Ar galite vežti labai didelius daiktus?

Mes vežame ir didelius daiktus, bet čia jau reikia žinoti, kas tiksliai yra. Lovos, spintelės, šaldytuvai – tai paprastai nėra problema, jei tilps į mikroautobusą. Bet jei turite pianiną ar kokį nors labai didelį baldą, gali prireikti kito tipo transporto. Geriausia tiesiog pasakykite, ką turite, ir mes jums pasakysime, ar galime padėti, ar reikia kažko kito. Neseniai turėjome atvejį, kai žmogus norėjo vežti visą savo namų ūkį mikroautobusu, tai tikrai neįmanoma, reikėjo samdyti sunkvežimį.

Kas nutinka, jei vairuotojas suserga arba mikroautobusas sugenda?

Gyvenime taip nutinka, ir mes turime planą B. Jei vairuotojas suserga, mes randame kitą žmogų, kuris gali tęsti kelionę. Jei mikroautobusas sugenda, mes stengiamės greitai išspręsti problemą – arba pakeisti transporto priemonę, arba sutvarkyti gedimą vietoje. Žinoma, tai gali sukelti vėlavimų, bet mes visada stengiamės informuoti klientus ir rasti geriausią išeitį. Čia jau toks verslas – kartais nutinka netikėtų dalykų, ir svarbu, kaip juos sprendi.

Kas įeina į paslaugą

Ar į kainą įeina draudimas?

Čia priklauso nuo to, kokį paketą pasirenkate. Paprastai bazinė kaina neįtraukia draudimo, bet mes siūlome papildomą variantą su draudimu, jei norite būti ramūs. Aš pats visada patariu apsidrausti, jei vežate kažką vertingo arba jums svarbių daiktų. Vienu atveju žmogus vežė visą savo kolekciją muzikos instrumentų, ir mes tikrai jam patarėme imti draudimą – gerai, kad taip padarė, nes kelionėje vienas instrumentas buvo šiek tiek apgadintas.

Ar galite pasiimti bagažą iš sandėlio arba iš kito adreso?

Taip, galime paimti iš kelių vietų, jei reikia. Pavyzdžiui, jei dalis jūsų daiktų yra namuose, dalis – pas tėvus kaime, mes galime viską surinkti per vieną kelionę. Bet čia jau kaina bus kitokia, nes reikės daugiau laiko ir degalų. Geriausia iškart pasakyti visus adresus, iš kur reikia paimti, kad galėtume tiksliai suskaičiuoti.

Ar jūs vežate tik asmeninį bagažą, ar ir verslo krovinius?

Mes dažniausiai dirbame su žmonėmis, kurie persikelia gyventi arba grįžta iš Anglijos į Lietuvą, bet kartais vežame ir verslo krovinius – mažas prekes, įrangą ir pan. Čia vėlgi – reikia žinoti, kas tiksliai yra, nes kai kurie dalykai gali turėti apribojimų. Jei jūs turite verslo krovinį, geriau iš anksto aptarti, kad žinotume, ar galime padėti.

Ar galima siųsti bagažą be mano asmeninio dalyvavimo?

Taip, galima. Jums nereikia būti fizikai ten, kur mes paimame bagažą – jei, pavyzdžiui, jūsų daiktai yra pas kažką kitą, mes galime susitarti, kad tas žmogus perduos mums bagažą. Tiesiog reikia iš anksto viską suderinti, kad žinotume, kas ir kaip. Kartais žmonės palieka raktus pas kaimyną arba pas sandėlio prižiūrėtoją, ir mes paimame daiktus be jų dalyvavimo. Čia jokių problemų, jei viskas aiškiai sutarta.

Ko negalima siųsti

Ar yra daiktų, kurių negalima vežti?

Yra tam tikrų dalykų, kurių mes nevežame dėl teisinių ar saugumo priežasčių. Pavyzdžiui, negalima vežti ginklų, sprogmenų, narkotikų ir kitų nelegalių medžiagų. Taip pat paprastai nevežame labai pavojingų chemikalų arba dalykų, kurie gali būti pavojingi pervežimo metu. Jei jūs nežinote, ar tai, ką norite vežti, yra leidžiama, geriau iš anksto paklauskite, kad vėliau nebūtų problemų.

Ar galima vežti maistą ir produktus?

Čia sudėtingas klausimas, nes yra tam tikrų apribojimų, ypač kertant sienas. Mes patys stengiamės vengti vežti maisto produktus, nes tai gali sukelti problemų muitinėje. Bet jei tai yra kokie nors nedideli kiekiai, skirti asmeniniam naudojimui, kartais tai įmanoma. Geriausia pasikonsultuoti iš anksto, nes taisyklės keičiasi, ir aš pats ne visada žinau naujausius reikalavimus.

Ar vežate gyvūnus?

Mes paprastai nevežame gyvūnų, nes tai yra atskira paslauga, reikalaujanti specialių sąlygų ir dokumentų. Jei jums reikia pervežti gyvūną į Angliją, geriau kreiptis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima. Kartais žmonės mano, kad mes galime vežti ir gyvūnus kartu su bagažu, bet tai tikrai nėra taip paprasta, kaip gali atrodyti.

Ką daryti, jei turiu brangius daiktus, kurių vertė didelė?

Jei vežate brangius daiktus – papuošalus, meno kūrinius, brangius laikrodžius ir pan. – geriau juos vežti asmeniškai, o ne per pervežimo paslaugas. Mes stengiamės viską saugoti, bet mikroautobuse važiuoja ir kiti kroviniai, ir mes negalime garantuoti visiškos saugos vertingiems daiktams. Jei vis tiek norite vežti per mus, būtinai apsidrauskite ir pasakykite mums, kad žinotume, jog tai vertingi daiktai.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad jums reikės siųsti bagažą, susisiekite su mumis bent kelios savaitės iš anksto, ypač jei tai yra vasaros laikotarpis arba prieš šventes, kada visi nori pervežti daiktus. Mes stengiamės padėti visiems, bet kartais tiesiog neturime laisvų vietų, ir tenka laukti. Aš pats visada sakau žmonėms – geriau susitarti iš anksto ir būti ramiam, nei paskutinę dieną panikuoti.

Kaip geriausia supakuoti daiktus?

Naudokite tvirtas dėžes, gerai užklijuokite jas, ir neperpildykite, nes tada jos gali subyrėti. Trapius daiktus apvyniokite į popierių arba burbulinę plėvelę, ir aiškiai pažymėkite dėžę, kad žinotume, jog joje yra trapių daiktų. Lagaminai turėtų būti tvirti ir gerai uždaryti. Ir dar viena smulkmena – nepalikite brangių daiktų matomoje vietoje, jei mikroautobusas bus paliktas be priežiūros kokioje nors stovėjimo aikštelėje.

Ar verta siųsti viską, ar geriau pirkti naują Anglijoje?

Čia priklauso nuo to, ką jūs vežate. Jei tai yra brangūs, jums patinkantys daiktai, kurių naujų nenorite pirkti, tuomet verta vežti. Bet jei tai yra seni, nebereikalingi daiktai, galbūt geriau juos palikti arba išmesti. Kartais žmonės veža viską, kas jiems priklauso, ir vėliau paaiškėja, kadangi Anglijoje tie daiktai kainuoja pigiau, tai neverta buvo vežti. Čia jau jūsų asmeninis sprendimas, aš galiu tik patarti pagalvoti prieš vežant.

Ką dar turėčiau žinoti prieš siųsdamas bagažą?

Dar keletas dalykų: jei jūsų bagažas bus pristatytas į Angliją, jums gali reikėti sumokėti muitinės mokesčius, jei tai yra nauji daiktai, skirti naudoti Anglijoje. Bet jei tai yra jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos jūs jau naudojote Lietuvoje, paprastai muitinė nekyla klausimų. Čia gali būti įvairių niuansų, ir geriausia pasitikslinti, jei jūs nežinote, kaip yra jūsų atveju. Ir dar – jei jūs persikeliate gyventi į Angliją, jums gali prireikti tam tikrų dokumentų, kad įrodytumėte, jog tai jūsų asmeniniai daiktai, o ne komercinis krovinys.

Išvada

Na štai, tiek norėjau jums pasakyti apie bagažo siuntimą į Angliją mikroautobusais. Jei dar turite klausimų, drąsiai kreipkitės – mes visada stengiamės padėti ir paaiškinti, jei kas nors neaišku. Svarbiausia yra planuoti iš anksto, aiškiai susitarti dėl visko, ir nebijoti paklausti, jei kažko nesuprantate. Mes dirbame šioje srityje jau daug metų ir matėme įvairių situacijų, tad greičiausiai galėsime jums padėti, kad ir kokia būtų jūsų situacija. O jei jums reikia tikslios kainos arba norite užsakyti paslaugą, tiesiog susisiekite su mumis, ir viską aptarsime asmeniškai.