Patikimi pristatymo sprendimai siunčiant į Angliją mikroautobusais

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad mačiau visko: ir tikrai gerų pervežimų, ir tokių, po kurių žmonės norėjo tikrai susiimti. Šiandien pakalbėsime apie tai, kaip iš tiesų veikia siuntimas į Angliją mikroautobusais, ką verta žinoti prieš užsakant, ir kaip nepasimauti ant bendrų klaidų. Nes tikrai – ne viskas taip paprasta, kaip kartais atrodo reklamos.

Ką reikia žinoti prieš užsakant mikroautobusą į Angliją

Ar tikrai mikroautobusas – geriausias sprendimas mano siuntimui?

Na, priklauso nuo to, ką vežate. Jei turite kelis sunkius baldus arba didelę dalį namų ūkio – taip, mikroautobusas gali būti optimalus. Bet jei siunčiate tik kelias dėžes, galbūt verta pasvarstyti kitas opcijas. Aš pats dažnai sakau klientams: jei turite mažiau nei pusantro kambario baldų, galbūt užteks ir krovininio mikroautobuso, bet jei pilnai perkraustote butą – jau reikia didesnės transporto priemonės arba kelių reisų.

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo sunkvežimio pervežant į Angliją?

Mikroautobusas – tai paprastai 3,5 tonų transporto priemonė su kroviniu skyriumi. Sunkvežimis – jau kita kategorija, reikia C kategorijos vairuotojo, ir tai kainuoja žymiai brangiau. Be to, sunkvežimius sunkiau pastatyti mieste, ypač centrinėje Londono dalyje. Aš pats turėjau atvejų, kai sunkvežimis tiesiog netilpo į kiemą – teko papildomai mokėti už perkėlimą mažesne mašina.

Ar galima siųsti mikroautobusu tik dalį baldų, o likusius palikti sau?

Taip, žinoma. Dažnai žmonės taip ir daro – veža dalį baldų į Angliją, dalį palieka čia arba parduoda. Viskas priklauso nuo jūsų poreikių. Tiesą sakant, aš pats taip dariau, kai persikraustydamas į kitą šalį – dalį daiktų pasilikau, dalį išsivežiau.

Kaip veikia pats pervežimo procesas

Kaip vyksta mikroautobuso užsakymas į Angliją?

Paprastai jūs susisiekiate su įmone, nurodote, ką vežate, iš kur ir kur reikia pristatyti. Tada jums pasako kainą ir numatomą laiką. Svarbu – visada tiksliai pasakykite, ką vežate, nes jei paslėpsite kažką, gali būti problemų muitinėje. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas nepasakė, kad veža baldus su medinėmis dalimis – muitinėje užstrigo, teko mokėti papildomai.

Kiek laiko trunka pervežimas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo maršrutto ir eismo. Jei važiuojama per Vokietiją ir Prancūziją – greičiau, jei per Beniliuksą – kartais šiek tiek ilgiau. Bet čia aš tiksliai nežinau, nes visada priklauso nuo konkrečios dienos eismo. Geriau visada turėti keletą dienų atsargos.

Ar mikroautobusas važiuoja tiesiai iki mano namų Anglijoje?

Dažniausiai taip, bet ne visada. Kai kurios įmonės veža tik iki sandėlio, o tada reikia patiems organizuoti pristatymą. Tai svarbu išsiaiškinti iš anksto. Aš pats visada perspėju klientus – būtinai pasitikslinkite, ar bus pristatyta iki durų, ar ne. Kartais tas skirtumas kainuoja papildomai šimtą eurų.

Kas nutinka, jei mano krovinys sugadinamas pervežimo metu?

Čia jau priklauso nuo įmonės ir jūsų sutarties. Geresnės įmonės turi draudimą, bet jis dažnai ribotas. Aš pats rekomenduoju visada pasidaryti nuotraukas prieš kraunant ir po išpakavimo. Vienas mano klientas taip padarė, ir kai baldai buvo įbrėžti, įmonė pripažino atsakomybę. O štai kitas klientas neturėjo įrodymų – teko susimokėti iš savo kišenės.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Sunku tiksliai pasakyti, nes viskas priklauso nuo krovinio dydžio ir atstumo. Bet orientuokitės į 800–1500 eurų už pilną mikroautobusą. Jei vežate tik dalį krovinio – gali būti pigiau, bet kartais ne taip jau daug. Aš pats mačiau įmones, kurios siūlo labai žemas kainas, bet po to prideda visokius papildomus mokesčius.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia reikia labai atsargiai. Aš pats turėjau neigiamą patirtį – kartą rinkausi pigiausią, ir galų gale sumokėjau daugiau nei būčiau mokėjęs brangesniam variantui. Pigių pasiūlymų kainos dažnai būna apgaulingos. Geriau pasidomėkite, kas įeina į kainą, ir palyginkite kelis pasiūlymus.

Ar galima mokėti dalimis ar tik pristatymo metu?

Įvairiai. Kai kurios įmonės reikalauja avanso, kitos leidžia mokėti viską pristatymo metu. Aš pats dažniausiai rekomenduoju dalį sumokėti iš anksto, dalį – kai matote savo krovinį. Taip saugiau ir jums, ir įmonei.

Kokie papildomi mokesčiai gali būti?

Gali būti mokesčiai už papildomą krovinį, už sunkiai prieinamas vietas, už laukimą iškrovimo metu, už draudimą. Kartais net už degalus, jei kaina nurodyta be jų. Būtinai viską išsiaiškinkite iš anksto – aš visada taip sakau savo klientams, nes po to būna nemalonu.

Dokumentai ir muitinė

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant krovinį į Angliją mikroautobusu?

Jums reikės prekių sąrašo, sąskaitos faktūros (jei tai nauji daiktai), ir asmens dokumentų. Jei vežate naudotus baldus – paprastai pakanka sąrašo. Bet čia aš tikrai neesu 100% tikras, nes taisyklės kartais keičiasi. Geriau pasitikslinkite su įmone arba muitinės atstovais.

Ar po „Brexit" pasikeitė pervežimo į Angliją tvarka?

Taip, tikrai pasikeitė. Dabar reikia daugiau dokumentų, ir muitinėje gali užtrukti ilgiau. Vienas mano klientas laukė tris valandas – tai nėra malonu, bet taip jau yra. Pasiruoškite iš anksto, kad nebūtų staigmenų.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius už naudotus baldus?

Paprastai naudoti asmeniniai daiktai neapmokestinami, bet jei vežate naujas prekes – gali būti PVM ir muito. Čia vėlgi – viskas priklauso nuo konkretaus atvejo. Aš pats visada patariu pasikonsultuoti su muitinės brokeriu, jei nesate tikri.

Kas yra EORI numeris ir ar man jo reikia?

EORI numeris – tai ekonominės veiklos registracijos numeris, reikalingas prekybai tarp ES ir trečiųjų šalių. Dabar Jungtinė Karalystė yra trečioji šalis, tad jei vežate dažnai arba verslo tikslais – gali prireikti. Bet jei vežate asmeninius daiktus kartą – greičiausiai ne. (čia galėčiau klysti, pasitikslinkite)

Kaip išsirinkti patikimą įmonę

Kaip patikrinti, ar pervežimo įmonė yra patikima?

Visų pirma – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik jų puslapyje. Ieškokite nepriklausomų šaltinių. Aš pats visada taip darau ir jums patariu. Antra – pasitikite, ar įmonė turi realų adresą ir telefoną. Trečia – pasikalbėkite su jais asmeniškai, jausite, ar žmonės patikimi.

Kokie yra raudoni ženklai, renkantis pervežimo įmonę?

Jei kaina per maža, kad būtų tiesa – jau įtartina. Jei nori viską išanksto ir nėra jokios sutarties – taip pat blogai. Jei nėra aišku, kas veš – dar blogiau. Aš pats turėjau atvejį, kai įmonė tiesiog dingo po to, kai klientai sumokėjo avansą. Tai buvo labai nemalonu.

Ar verta rinktis įmonę su savo transportu ar geriau per tarpininką?

Čia priklauso. Įmonės su savo transportu dažnai pigiau ir patikimiau, nes jos pačios atsako už viską. Tarpininkai gali būti brangesni, bet kartais turi geresnius kontaktus. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis, kurios turi savo transportą – paprastai geriau.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo to, kas žadėta?

Pirmiausia bandykite spręsti pokalbyje. Jei nepadeda – rašykite pretenziją raštu. Jei ir toliau niekas – galima kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Aš pats patariau keliems klientams taip daryti, ir dalis jų atgavo pinigus. Bet čia jau nemalonus procesas, geriau išvengti.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai paruošti krovinį mikroautobusui?

Visus daiktus gerai supakuokite, ypač trapius. Baldus geriausia išardyti, jei įmanoma – taip mažiau vietos užims ir mažiau tikėtina, kad bus sugadinti. Užpildykite tarpus kartonu ar audeklu, kad niekas nejudėtų per važiavimą. Aš pats visada sakau – geriau per daug supakuoti nei per mažai.

Ar verta drausti krovinį papildomai?

Taip, tikrai verta. Įmonės draudimas dažnai ribotas, o papildomas draudimas nėra toks brangus. Vienas mano klientas nusipirko papildomą draudimą už 50 eurų, ir kai baldai buvo apgadinti per avariją – gavo pilną kompensaciją. Be draudimo būtų praradęs tūkstantį.

Ką daryti, jei mano krovinys vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir sužinokite priežastį. Kartais tai eismas, kartais – problemos muitinėje. Jei vėluoja labai ilgai – galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento krovinys vėlavo savaitę dėl streiko Prancūzijoje – niekas čia nekaltas, bet buvo nemalonu.

Ar galima sekti krovinį realiu laiku?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimą, bet ne visos. Jei jums svarbu žinoti, kur tiksliai yra jūsų krovinys – būtinai pasitikslinkite iš anksto. Aš pats dažnai siūlau klientams rinktis įmones su sekimo galimybe – ramiau.

Dažniausios problemos ir jų sprendimai

Ką daryti, jei krovinys neatvyko į numatytą vietą?

Pirmiausia ramiai – kartais būna paprastas nesusipratimas. Susisiekite su įmone, patikrinkite, ar teisingas adresas. Jei nieko – galima kreiptis į policiją, jei įtariate vagystę. Laimei, man asmeniškai to dar neteko girdėti, bet girdėjau istorijų.

Kaip elgtis, jei dalis krovinio sugadinta?

Nufotografuokite žalą iš karto, kol nieko nejudino. Praneškite įmonei raštu, reikalaukite kompensacijos. Jei turite draudimą – kreipkitės į draudimo įmonę. Čia svarbu veikti greitai, nes vėliau gali būti sunku įrodyti.

Kas nutinka, jei mano krovinys užstrigo muitinėje?

Muitinėje kartais užstrinka dėl netvarkingų dokumentų arba dėl prekių, kurioms reikalingi specialūs leidimai. Sprendimas – pateikti trūkstamus dokumentus arba sumokėti muito. Kartais tai trunka kelias valandas, kartais – dienas. Aš pats patariu visada turėti visus dokumentus tvarkingai.

Ar galiu pats paimti krovinį muitinėje, jei įmonė to nedaro?

Taip, galite, bet reikia atitinkamų dokumentų ir žinojimo. Jei nesate tikri – geriau samdykite muitinės brokerį. Vienas mano klientas pats bandė ir praleido visą dieną, o brokeris būtų išsprendęs per valandą. Kartais verta permokėti.

Kiti svarbūs klausimai

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobuse kartu su kroviniu?

Techniškai taip, bet tai nėra paprasta. Reikia specialių dokumentų, ir gyvūnas turi būti tinkamai prižiūrimas per visą kelionę. Aš pats patariu vežti gyvūnus atskirai, su specializuotomis tarnybomis – taip saugiau ir jums, ir gyvūnui.

Ką daryti su pavojingomis medžiagomis – ar galima vežti mikroautobuse?

Dauguma pavojingų medžiagų vežti draudžiama arba reikalingi specialūs leidimai. Jei turite ką nors panašaus – būtinai pasakykite iš anksto. Aš pats turėjau atvejį, kai klientas norėjo vežti dažų tirpiklius – teko atšaukti, nes tai pavojinga.

Ar galima palikti krovinį sandėlyje Anglijoje ir pasiimti vėliau?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas, bet tai paprastai kainuoja papildomai. Jei jums reikia laikino saugojimo – pasitikslinkite iš anksto, ar įmonė tai siūlo ir kiek kainuoja.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl krovinio po to, kai jau sumokėjau?

Čia priklauso nuo sutarties ir nuo to, ar krovinys jau išvyko. Jei dar neišvyko – dažniausiai galima atšaukti, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Jei jau keliauje – jau sunkiau. Visada skaitykite sutartį prieš pasirašydami.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums pasakyti apie pervežimą į Angliją mikroautobusais. Svarbiausia – rinkitės patikimą įmonę, viską sutvarkykite iš anksto, ir nepasikliaukite vien tik kaina. Geriau šiek tiek daugiau sumokėti, bet turėti ramybę, nei pigiai ir po to turėti problemų. Jei turite dar klausimų – rašykite, stengsiu atsakyti. O jei jau ryškitės kokį pervežėją – sėkmės, ir tikiuosi, kad viskas vyks sklandžiai.