Patikimas transporto sprendimai į Angliją mikroautobusų transportu

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką vežiau žmones į įvairiausius kampelius – bet Anglija tai atskira tema. Daugelis mano klientų būtent ten ir keliauja: darbas, studijos, šeimos susijungimas, ar tiesiog noras pradėti naują gyvenimą. Šiame straipsnyje (na gerai, šioje mano mažoje paskaitoje) papasakosiu, kaip vyksta tas pervežimas mikroautobusu iki Anglijos, ką verta žinoti iš anksto, ir ko geriau nepraleisti pro ausis. Nes kartais tas mažas pokalbis prie kavos išgelbsti daug nervų vėliau.

Ką reikia žinoti prieš užsakant pervežimą

Ar mikroautobusas tikrai tinka mano situacijai?

Taip, jei vežatės savo daiktus ir nenorite mokėti už pilną sunkvežimį. Mikroautobusas – tai toks viduriukas tarp lengvojo automobilio ir didelio auto. Paprastai talpa nuo 10 iki 20 kubinių metrų, priklauso nuo modelio. Vienas kambarys, virtuvės dalis, kelios dėžės – tilps kaip reikiant. Bet jei turite visą namo turinį, reikės jau didesnės mašinos arba kelių reisų. Čia reikia sąžiningai įsivertinti, ką vežatės, nes kartais žmonės mano, kad tilps viskas, o paskui tenka palikti dalį daiktų arba mokėti papildomai.

Kiek laiko užtrunka kelionė iki Anglijos mikroautobusu?

Paprastai nuo Lietuvos iki Anglijos – apie 20-24 valandas, jei viskas gerai. Bet čia reikia suprasti, kad kelias nėra tiesiog: važiuojama per Vokietiją, Nyderlandus, paskui laivas ar tunelis. Oro sąlygos, eismo spūstys, muitinės – viskas gali pridėti porą valandų. Vieną kartą vežiau klientą į Londoną ir dėl didžiulio sniego fronte prie Kalėtų užstrigome beveik aštuonias valandas. Taip, buvo nemalonu, bet taip gyvenimas. Geriau planuoti su kaupu.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik sau, ar reikia laukti, kol prisipildys?

Yra dviejų tipų paslaugos: individualus pervežimas (tik jums) arba dalijamasis (kartu su kitais). Individualus brangesnis, bet greitesnis ir patogesnes – jūsų daiktai niekur nestovi, niekas jų nekelia. Dalijamasis pigesnis, bet reikia laukti, kol susirinks pakankamai krovinių, ir kartais tenka palaukti kelias dienas. Aš visada sakau klientams: jei turite biudžetą ir laiko – dalijamasis ok. Jei reikia greitai ir saugiai – geriau individualus.

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Reikia paso arba asmens tapatybės kortelės, jei esate ES pilietis – dabar po Brexit reikės ir naujo tipo dokumentų, bet čia geriau pasitikslinti prieš kelionę. Daiktams reikia sąrašo (invoice), jei vežatės naujas prekes – čia muitinė gali paklausti. Jei vežatės naudotus daiktus asmeniniam naudojimui, paprastai problemų nekyla, bet geriau turėti įrodymus, kad tai jūsų turtas. Vienas mano klientas vežė seną pianiną ir turėjo net jo pirkimo dokumentą iš 1995 metų – muitininkas net nusišypsojo.

Ar reikia deklaruoti daiktus muitinėje?

Taip, bet viskas priklauso nuo to, ką vežatės. Asmeniniai daiktai, kuriuos naudojate kasdien, paprastai neapmokestinami. Bet jei vežatės naujus daiktus, brangius elektronikos prietaisus, didelius kiekius prekių – gali prireikti sumokėti muitą. Čia aš nesu 100% tikras dėl visų naujausių taisyklių po Brexit, todėl geriau pasitikslinti su muitine arba pervežimo įmone, su kuria dirbate. Geriau paklausti per daug nei per mažai.

Kaip išsirinkti patikimą pervežimo įmonę

Į ką atkreipti dėmesį renkantis įmonę?

Pirmiausia – atsiliepimai. Bet čia reikia būti protingam: jei viskas tik puiku ir penkių žvaigždučių – gali būti sukurta. Žiūrėkite į vidutinį balą, skaitykite ne tik gražius atsiliepimus, bet ir tuos neigiamus – kaip įmonė į juos reaguoja. Antra – ar įmonė turi savo transportą, ar tik tarpininkauja. Trečia – ar suteikia draudimą kroviniui. Ketvirta – ar gali parodyti realius dokumentus, licencijas. Penkta – ar atsako į jūsų klausimus, ar ne tik užsako kainą ir viskas.

Kuo skiriasi pigi ir brangi įmonė?

Dažnai niekuo, kartais viskuo. Kartais pigi įmonė tiesiog turi mažesnę maržą arba nauja, nori pritraukti klientų. Bet kartais pigi reiškia – senas auto, vairuotojas be patirties, jokio draudimo. Brangi nebūtinai geresnė, bet paprastai turi geresnį servisą, naujesnius automobilius, aiškesnes sąlygas. Aš pats dirbu vidutinės kainos segmente – manau, kad geriausia kainos ir kokybės santykis. Bet čia mano nuomonė, gali būti ir kitaip.

Ar verta naudotis užsienio įmonėmis, kurios veikia Lietuvoje?

Gali būti gerai, gali būti blogai. Kai kurios užsienio įmonės turi gerą servisą, naujus automobilius, bet kartais jų atstovai Lietuvoje tik tarpininkai, o faktinis pervežėjas – kažkas kitas. Visada pasitikslinkite, kas tikrai veš jūsų daiktus. Vienas mano klientas užsakė per didelę Vokietijos įmonę, o paskui paaiškėjo, kad jo daiktus veš mažas mikroautobusas iš Lenkijos, su vairuotoju, kuris vos kalbėjo angliškai. Viskas baigėsi gerai, bet buvo streso.

Ką daryti, jei įmonė siūlo per mažą kainą?

Čia reikia būti atsargiam. Jei kaina per gera, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Gali būti paslėptų mokesčių vėliau, gali būti prastas servis, gali būti, kad jūsų daiktai stovės kelias dienas sandėlyje, kol priims kitus krovinius. Aš pats kartais atsisakau klientų, kurie tikisi per mažos kainos – geriau jie eis kitur, nei aš turėčiau blogai padaryti darbą.

Daiktų pakavimas ir ruošimas

Kaip teisingai supakuoti daiktus mikroautobusui?

Pirmiausia – tvirtos dėžės. Ne bet kokios, o skirtos pervežimui. Jos turi būti sujungtos, ne per daug sunkios (viena dėžė – ne daugiau kaip 20-25 kg). Trapius daiktus – indus, stiklą – būtinai suvyniokite į popierių ar burbulinius maišelius. Baldus – jei galima, išardykite, taip mažiau tikimybės sugadinti. Elektros prietaisus – geriausia į originalias pakuotes, jei turite. Drabužius – vakuuminiai maišeliai gerai taupo vietą.

Ką geriausia vežtis patiems, o ką patikėti pervežėjui?

Vertingus daiktus, dokumentus, brangius elektronikos prietaisus, vaistus – visada vežkitės patys. Mikroautobuse jūsų daiktai bus su kitų kroviniais, ir nors įmonės stengiasi, visada yra rizika. Vienas mano klientas vežė seną butą su brangia kolekcija – viskas buvo gerai, bet aš visada sakau: jei jums labai svarbu, vežkitės patys.

Ar reikia inventorizuoti daiktus prieš pervežimą?

Būtinai. Sudarykite sąrašą visko, ką vežatės, su apytikslėmis vertėmis. Nufotografuokite brangesnius daiktus. Šitas sąrašas jums bus naudingas, jei kas nors nutiktų – bus įrodymas. Be to, pervežimo įmonės dažnai prašo sąrašo draudimui. Vienas mano klientas pamirso įtraukti brangų fotoaparatą į sąrašą, ir paskui buvo problemų su draudimo išmoka. Nedarykite taip.

Ką daryti su baldais – vežti ar pirkti naujus Anglijoje?

Priklauso nuo baldų vertės ir jūsų biudžeto. Jei turite gerų, kokybiškų baldų – vežkite, sutaupysite. Jei baldai seni, prastos būklės – geriau parduokite arba išmeskite ir pirskite naujus Anglijoje. Kartais net naujų baldų vežimas neapsimoka, nes kainuoja pervežimas. Čia reikia paskaičiuoti. Aš pats padedu klientams paskaičiuoti, ar verta vežti, ar geriau naujų pirkti.

Kelionės metu

Ar galiu važiuoti kartu su mikroautobusu?

Taip, daugelis pervežimo įmonių siūlo galimybę keliauti kartu su vairuotoju. Tai paprastai kainuoja papildomai, bet turi savo privalumų: matote savo daiktus, galite padėti pakrauti/iškrauti, kelionė greitesnė (nes nereikia sustoti ilsėtis pagal taisykles). Bet būkite pasiruošę – kelionė ilga, bus daug laiko sėdėti. Kartais siūlo ir keleivinį mikroautobusą su vairuotoju, jei keliaujate su šeima – tada visi kartu važiuojat.

Ką daryti, jei kelionės metu nutinka kažkas nenumatyto?

Pirmiausia – nesipanicinkit. Jei auto sugedo – įmonė turi spręsti, dažnai turi atsarginį planą. Jei jūsų daiktai kažkaip nukentėjo – dokumentuokite, fotografuokite, rašykite pretenziją. Jei jūs pats susirgote ar kažkas nutiko jums – turėkite savo sveikatos draudimą, žinokite, kur kreistis. Aš visada duodu klientams savo asmeninį numerį – jei kas nors, skambinkit. Ne visada galiu padėti, bet bent jau patarsiu.

Ar reikia papildomo draudimo kelionei?

Taip, ir aš labai rekomenduoju. Pagrindinis draudimas paprastai įeina į kainą, bet jis dažnai minimalus. Papildomas draudimas brangesniems daiktams – verta. Be to, pagalvokite apie savo sveikatos draudimą, ypač jei keliaujate ilgam laikui. Vienas mano klientas susirgo sunkiai kelionės metu ir neturėjo draudimo – sąskaita buvo didelė. Išmokite iš svetimų klaidų.

Kaip elgtis muitinėje Anglijoje?

Būkite ramus, turėkite visus dokumentus, atsakykite į klausimus tiesiai. Jei vežatės asmeninius daiktų – sakykite, kad tai jūsų asmeninis turtas, skirtas gyvenimui Anglijoje. Jei turite naujų prekių – sakykite tiesą, parodykite čekius. Muitininkai paprastai geri žmonės, jei jūs sąžiningas. Bet jei bandysite kažką slėpti – gali būti didelės problemos. Vienas mano klientas bandė neįvardinti naujos technikos ir buvo didelis baudimas. Neapsimoka.

Iškrovimas ir įsikūrimas Anglijoje

Kas padeda iškrauti daiktus Anglijoje?

Dažnai įmonės siūlo iškrovimo paslaugą už papildomą mokestį. Vairuotojas padeda išnešti daiktus iš mikroautobuso iki jūsų naujo namo durų. Bet jei turite daug sunkių baldų – geriau samdyti papildomus žmones. Aš pažįstu keletą firmų Anglijoje, kurios siūlo iškrovimo paslaugas, galiu rekomenduoti. Kartais klientai mano, kad patys susitvarkys, o paskui supranta, kad trys sunkios spintos – ne jiems vieniem.

Ką daryti, jei daiktai atvyko sugadinti?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nufotografuokite sugadinimus prieš iškraudami, jei įmanoma. Tuomet rašykite pretenziją įmonei, su kuria dirbote. Turėkite savo sąrašą su daiktų vertėmis – bus lengviau reikalauti kompensacijos. Jei įmonė neatsako arba atsisako mokėti – kreipkitės į draudimo kompaniją. Čia reikia būti kantriam, bet užsispyrusiam. Aš pats padedu savo klientams rašyti pretenzijas, jei reikia.

Ar reikia kažko registruoti Anglijoje atvykus?

Taip, jei planuojate likti ilgiau nei šešis mėnesius – reikia registracijos. Bet čia jau kitas reikalas, ne mano sritis. Geriau pasitikslinkite su vietos institucijomis arba internetu. Ką aš galiu pasakyti – jei vežatės daug daiktų, galvojate apie namą ar butą, susitvarkykite dokumentus iš anksto. Gyvenimas Anglijoje turi savo taisykles, ir geriau jas žinoti prieš atvykstant.

Kada verta samdyti papildomus žmones pervežimui?

Jei turite daug sunkių baldų, jei gyvenate aukštame name be lifto, jei norite greitai ir saugiai viską sutvarkyti. Papildomi žmonės kainuoja, bet sutaupo jūsų laiką ir nervus. Vienas mano klientas gyveno penktame aukšte be lifto ir bandė pats iškrauti sunkią lovą – vos nesusilaužė. Po to samdė tris žmones ir viskas buvo gerai. Kartais geriau išleisti papildomus pinigus nei gulėti ligoninėje.

Kainos ir biudžetas

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo daugelio dalykų: kiek daiktų vežatės, iš kur iki kur, ar individualus ar dalijamasis pervežimas, ar reikia papildomų paslaugų. Apytiksliai – nuo 800 iki 2000 eurų individualiam pervežimui, dalijamasis gali būti nuo 400 eurų. Bet dar kartą sakau – tai labai apytiksliai. Geriausia gauti konkrečius pasiūlymus iš kelių įmonių ir palyginti. Ir nepamirškite – pigiausia nebūtinai geriausia.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada veiksminga. Jei turite daug daiktų arba keliaujate ne piko metu – įmonės gali duoti nuolaidą. Bet jei jau ir taip maža kaina – derėtis nėra prasmės. Aš pats duodu nuolaidas nuolatiniams klientams arba tiems, kurie mane rekomenduoja kitiems. Lojalumas apsimoka.

Kada geriausia planuoti pervežimą kainos požiūriu?

Ne piko metu – tai yra ne vasaros mėnesiais, ne prieš Kalėdas, ne rugsėjo pradžioje. Vasarą kainos aukščiausios, nes visi keliauja. Jei galite – planuokite kovą, balandį, gegužę arba spalį, lapkritį. Be to, jei užsakote iš anksto – dažnai gaunami geresni pasiūlymai nei paskutinę minutę.

Ar verta imti papildomas paslaugas, ar galima sutaupyti?

Priklauso. Papildomos paslaugos – pakavimas, draudimas, iškrovimas, saugojimas – kainuoja, bet kartais verta. Jei neturite laiko patys pakuotis – verta. Jei norite būti ramus dėl draudimo – verta. Bet jei esate pats ir norite sutaupyti – galite daryti patys. Aš visada siūlau klientams variantus ir paaiškinu, kas pigiau, kas brangiau, o sprendimą jie priima patys.

Dažniausios problemos ir kaip jų išvengti

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone, sužinokite priežastį. Dažnai vėluojama dėl eismo, oro, muitinės problemų – tai ne įmonės kaltė. Bet jei vėluoja jau labai daug – reikalaukite kompensacijos arba bent jau aiškaus atsiprašymo. Jei dėl vėlavimo patyrėte nuostolių (pvz., turėjote samdyti papildomą dienos darbą) – rašykite pretenziją. Čia reikia būti aktyviam, ne tik laukti.

Kaip elgtis, jei įmonė nevykdo pažadų?

Rašykite viską. El. laiškus, žinutes, pokalbių įrašus (jei leidžiama). Jei įmonė žadėjo kažką ir nepadarė – turėkite įrodymus. Pirmiausia bandykite spręsti geruoju, kalbėkitės. Jei ne – kreipkitės į vartotojų teises, į draudimo kompaniją, arba tiesiog parašykite atsiliepimą internete. Kartais tai veikia geriau nei bet koks teismas.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Paprastai taip, bet priklauso nuo sąlygų. Jei atšaukiate likus daug laiko iki pervežimo – dažnai pinigai grąžinami, bet gali būti taikomas administravimo mokestis. Jei atšaukiate likus vienai dienai – gali nieko nebegrąžinti. Visada skaitykite sutartį prieš pasirašydami. Aš pats stengiuosi būti lankstus, bet kartais tiesiog negaliu – jau turiu kitų klientų.

Ką daryti, jei mano daiktai dingo?

Nedelsiant rašykite pretenziją įmonei, kreipkitės į policiją (jei tai vagystė), susisiekite su draudimo kompanija. Turėkite visus dokumentus: sąrašą daiktų, jų vertę, fotografijas. Jei vežėte dalijamuoju mikroautobusu su kitais kroviniais – kartais būna painiavos, ir daiktai tiesiog nukeliavo ne ten. Bet jei tikrai dingo – reikalaukite kompensacijos. Čia reikia būti labai užsispyrusiam.

Praktiniai patarimai iš patirties

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą vežasi daiktus į Angliją?

Neskubėkite. Pirmiausia susitikite su pervežimo įmone, pasikalbėkite, parodykite, ką vežatės. Gaukitės kelis pasiūlymus, palyginkite. Nepirkite pigiausio, jei jis per pigus. Pasiruoškite iš anksto – supakuokite daiktus, sudarykite sąrašus, susitvarkykite dokumentus. Ir būkite realistai – kelionė bus ilga, bus nuovargio, bus streso. Bet jei viskas gerai planuota – viskas bus gerai.

Kokie yra dažniausios klaidos, kurias matote?

Pervertinimas savo galimybių – žmonės mano, kad tilps viskas, o paskui netelpa. Blogas pakavimas – dėžės subyra, daiktai lūžta. Dokumentų trūkumas – paskui problemos muitinėje. Per mažas biudžetas – renkasi pigiausią, o po to turi problemų. Nerealūs lūkesčiai – mano, kad viskas bus greita ir lengva, o paskui pyksta, kad taip nėra. Aš pats stengiuosi viską paaiškinti iš anksto, bet kartais žmonės tiesiog nesiklauso.

Ar yra kažkas, ko žmonės paprastai nepagalvoja?

Taip, keletas dalykų. Pirma – laiko juosta ir pokalbiai su šeima. Anglijoje kita laiko juosta, reikės priprasti. Antra – maistas kelionėje. Mikroautobuse dažnai nėra galimybės gaminti, reikia pasiimti maisto arba sustoti. Trečia – tualetas kelionėje. Jei keliaujate su asmeniniu mikroautobusu – ten paprastai yra, bet jei krovininis – gali tekti naudotis stotimis. Ketvirta – pinigai. Anglijoje svarai, reikia pasiimti arba turėti kortelę.

Ką daryti, jei persigalvojote dėl pervežimo jau viską susipakavus?

Susisiekite su įmone kuo greičiau. Jei dar nieko nepradėjo vežti – galima atšaukti arba perkelti datą. Jei jau pakrauna – gali būti sudėtingiau, bet visada galima kalbėtis. Kartais žmonės persigalvoja dėl šeimos aplinkybių, dėl darbo, dėl ko tik nori. Aš suprantu, gyvenimas keičiasi. Svarbu kalbėtis, o ne tiesiog dingti.

Išvada

Na štai, tiek turiu jums pasakyti apie pervežimą į Angliją mikroautobusu. Svarbiausia – neskubėkite, gerai pasiryškite, rinkitės patikimą įmonę, ir nepamirškite, kad kelionė bus ilga, bet jei viskas gerai suplanuota – viskas praeis sklandžiai. Jei turite dar klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu. O jei jau nusprendėte – sėkmės jums Anglijoje, tikiuosi, viskas bus gerai. O jei kartais ką nors pamiršau – sorry, žmogus aš, ne robotas. Bet stengiausi kaip galiu.