Patikimas siuntinių transportavimas į Angliją kasdien ir greitai

Sveiki, čia aš – dirbu tarptautinių perkraustymų ir siuntų srityje jau beveik aštuonerius metus. Per tą laiką vežiau viską – nuo senelių namų iki biuro įrangos, nuo mažų paketų iki pilnų konteinerių. Šiandien pakalbėsime apie tai, kaip veikia siuntinių transportavimas į Angliją, kas svarbu, ko vengti, ir kaip nepermokėti. Nes tiesa tokia – rinkoje pilna variantų, bet ne visi jie verti jūsų pinigų. Pasakosiu paprastai, kaip kalbėčiau su draugu prie alaus.

Kaip išsirinkti tinkamą perkraustymo įmonę

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą vežėją?

Klausimas, kurį girdžiu kas antrą dieną. Tiesą sakant, priklauso. Didelės įmonės dažnai turi stabilias kainas ir aiškią sistemą, bet kartais jų kainos būna per aukštos dėl „prekės ženklo". Maži vežėjai gali būti lankstesni, bet čia jau rizika – kartais pasitaiko nesąžiningų. Aš pats dirbau ir su vienais, ir su kitais. Geriausia, jei turi rekomendaciją iš žmogaus, kuris jau naudojosi jų paslaugomis. (čia tikrai ne visada didelis = geresnis)

Kokie dokumentai reikalingi siuntimui į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąskaita faktūra arba pirkimo čekis, jei siunčiate naują prekę. Jei vežate naudotus daiktus, prašys užpildyti formą, kur nurodoma, kad tai jūsų asmeninės dovanos arba naudoti daiktai, ne prekybai. Dar reikalingas jūsų paso kopija. Viskas paprasta, bet jei ko nors pamiršite, siunta gali užstrpti muitinėje, o tai jau nemalonu.

Kiek laiko trunka pristatymas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, ką vežate ir kaip. Jei naudojate dalinį krovinį (kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų siuntomis), tai paprastai 5–7 darbo dienos. Jei reikia greičiau, galima užsakyti ekspreso paslaugą – tada per 2–3 dienas, bet kainuoja žymiai brangiau. Kartais būna ir taip, kad dėl eismo ar oro sąlygų trunka ilgiau – taip, yra nemalonu, bet taip jau yra.

Ar galima siųsti maistą ir produktus į Angliją?

Trumpai – geriau nesitikėkite. Šviežias maistas, mėsa, pieno produktai – tai griežtai draudžiama. Ką galima? Sausas maistas, konservai, kava, arbata, kai kurie saldumynai, bet ir čia reikia žiūrėti, nes kiekvienas produktas turi savo taisykles. Vieną kartą klientė norėjo išsiųsti namų gamybų pyragą – teko aiškinti, kad ne, nes bus išmestas muitinėje. Ji supyko, bet taip jau yra.

Kaip sužinoti, ar įmonė patikima?

Interneto atsiliepimai – gerai, bet ne visada patikima. Kartais įmonės patys sau rašo gerus atsiliepimus arba ištrina blogus. Geriau paklauskite draugų, šeimos, kolegų. Jei niekas nežino – patikrinkite, ar įmonė turi registraciją, ar atsakingas asmuo atsiliepa į skambučius, ar nebijo atsakyti į „kvailus" klausimus. Dar vienas ženklas – jei jie siūlo kainą žymiai mažesnę nei kiti, tikriausiai kažkur bus paslėpta problema.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kodėl kainos taip skiriasi skirtingose įmonėse?

Matėte vieną pasiūlymą už 300 eurų, kitą už 600? Pirmiausia žiūrėkite, kas įeina į kainą. Kartais pigesnis variantas neapima pakavimo, draudimo, arba jie skaičiuoja papildomai už kiekvieną kilogramą. Kartais skirtumas yra tame, kaip greitai norite pristatyti. O kartais tiesiog vieni nori uždirbti daugiau. Mano patarimas – visada prašykite išsamaus kainų suskirstymo, kad vėliau neliktų nemalonių staigmenų.

Ar verta naudotis draudimu?

Čia mano nuomonė – taip, tikrai verta. Paprastai draudimas kainuoja nuo 2% iki 5% siuntos vertės, bet jei kas nors nutiks, būsite ramūs. Vieną kartą vežėme kliento baldus, ir vienas stalas buvo subraižytas per perpildymą. Jei nebūtų buvę draudimo, būtų buvę nemalonu aiškintis. Taip, kartais tai papildomos išlaidos, bet ramybė verta daug.

Kaip apmokėti – išankstinis mokėjimas ar atsiskaitymas pristatymo metu?

Čia priklauso nuo jūsų rizikos tolerancijos. Išankstinis mokėjimas dažnai reiškia mažesnę kainą, bet jūs prisiimate riziką. Atsiskaitymas pristatymo metu saugesnis, bet kartais kainuoja brangiau. Aš pats dažniausiai siūlau rinktis vidurio kelią – dalis sumos iš anksto, dalis pristatymo metu. Taip abi pusės turi motyvą dirbti gerai.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Taip, bet ne visada. Jei vežate didelę siuntą arba reguliariai naudojatės paslaugomis, tikrai galite derėtis. Mažesnių siuntų atveju dažniausiai kainos yra fiksuotos. Dar vienas dalykas – jei jums skubiai nereikia, galite palaukti akcijų arba rinktis lėtesnį pristatymą, tai paprastai būna pigiau. Čia jau jūsų sąskaita – jei norite sutaupyti, teks luktelti.

Praktiniai siuntimo aspektai

Kaip teisingai supakuoti daiktus?

Pagrindinė taisyklė – geriau per daug, nei per mažai. Kiekvienas daiktas turi būti atskirai suvyniotas, o tuščios erdvės užpildytos putplasčiu, popieriumi arba drabužiais. Dėžės turi būti tvirtos, geriausia naudoti naujas, o ne panaudotas. Vienas mano patarimas – visada dėkite etiketę su savo kontaktais išorinėje dėžės pusėje, jei originali etiketė nukristų. Taip, aš pats šito ne visada darau, bet rekomenduoju.

Ką daryti su trapius daiktais?

Stiklas, keramika, veidrodžiai – čia reikia ypatingo dėmesio. Naudokite burbulo plėvelę, kietą kartoną, ir pažymėkite dėžę kaip „trapi". Bet čia svarbu suprasti – net pažymėjus, niekas negarantuoja, kad bus elgiamasi švelniai. Geriausia, jei įmanoma, vežti tokius daiktus asmeniškai. Jei ne – rinkitės specializuotas trapių daiktų transportavimo paslaugas, nors jos brangesnės.

Ar galima siųsti baldus ir stambius daiktus?

Taip, bet čia jau kitas kainų segmentas. Baldai dažniausiai išardomi, supakuojami, ir vežami kaip dalinis krovinys arba pilnas konteineris. Jei siunčiate tik vieną sofą, tai bus brangiau nei siųsti visą namų ūkį, nes vis tiek reikia tam tikro transporto. Dar reikia pagalvoti apie durų plotį, liftą, ar bus galima pristatyti iki pat namo. Vienam klientui teko mokėti papildomai, nes jo sofa netilpo į laiptinę, teko kelti per langą.

Kaip elgtis su muitinės procedūromis?

Jei siunčiate iš Lietuvos į Angliją, tai jau yra ES vidaus rinka, todėl muitinės procedūros paprastesnės. Bet jei siunčiate naujas prekes, kurios skirtos pardavimui, gali reikėti PVM mokėjimo. Čia jau reikia konsultacijos su buhalteriu arba pačia įmone, nes taisykles keičiasi dažnai. Aš čia ne 100% specialistas, geriau pasitikslinkite oficialiuose šaltiniuose.

Dažniausios problemos ir jų sprendimai

Kas daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone. Kartais vėlavimas dėl eismo, oro sąlygų, arba paprasčiausiai dėl to, kad kažkuris vairuotojas susirgo. Jei tai jūsų kaltė – t.y. neteisingai nurodėte adresą – tada jums reikės spręsti. Jei įmonės kaltė – galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų. Vieną kartą mano kliento siunta vėlavo dvi savaites dėl to, kad įmonės vairuotojas tiesiog pamiršo. Buvo nemalonu, bet pinigus grąžino.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Čia svarbu veikti greitai. Pirmiausia – dokumentuokite žalą. Nuotraukos, video, viskas, kas įrodo, kad siunta buvo sugadinta per transportavimą. Po to – kreipkitės į įmonę su pretenzija. Jei turite draudimą, tai palengvina procesą. Jei draudimo nėra, teks derėtis. Kartais įmonės siūlo simbolinę kompensaciją, kartais nieko. Čia jau kaip pasiseks.

Ar galima atšaukti siuntą po to, kai ji jau išvyko?

Teoriškai taip, bet praktikoje – sunku. Jei siunta jau yra kelyje, sustabdyti ją kainuoja papildomai, ir ne visos įmonės tai leidžia. Geriau gerai pagalvokite prieš siųsdami, ypač jei siunčiate brangius daiktus. Vienas mano pažįstamas norėjo atšaukti siuntą į Angliją, bet jau buvo per vėlu – teko mokėti dvigubą kainą, kad bent ją grąžintų.

Kas nutinka, jei neteisingai nurodžiau adresą?

Tai priklauso nuo to, kiek neteisingai. Jei tik maža klaida, pvz., neteisingas buto numeris, dažniausiai tai ištaisoma be didelių problemų. Jei nurodėte visai kitą miestą – tada jau rimta. Gali tekti mokėti papildomai už persiuntimą, arba netgi atsiimti siuntą iš kito galo. Čia mano patarimas – visada dukart patikrinkite adresą prieš siųsdami.

Saugumas ir patikimumas

Kaip sekti siuntos buvimo vietą?

Dauguma rimtų įmonių siūlo sekimo sistemą – paprastai tai numeris, kurį galite įvesti į jų tinklalapį ir matyti, kur šiuo momentu yra jūsų siunta. Bet čia būna įvairiai – kai kurios įmonės atnaujina informaciją kas kelias valandas, kitos – tik kartą per dieną. Jei jums svarbu sekti realiuoju laiku, rinkitės įmones, kurios siūlo GPS sekimą. Tai paprastai brangesnė paslauga, bet verta, jei siunčiate kažką svarbaus.

Ar mano daiktai bus saugūs kelionės metu?

Čia priklauso nuo daugelio faktorių – nuo to, kaip jie supakuoti, nuo to, kaip elgiasi krovinio tvarkytojai, nuo transporto būklės. Aš negaliu žadėti 100% saugumo, niekas negali. Bet galiu pasakyti, kad profesionalios įmonės turi patirtį ir žino, kaip elgtis su įvairiais daiktais. Visada yra rizika, bet ją galima sumažinti iki minimumo, jei viską darote teisingai.

Kas atsitinka, jei siunta bus pamesta?

Jei įmonė praranda jūsų siuntą, jūs turite teisę reikalauti kompensacijos. Čia svarbu turėti visus dokumentus – sąskaitą, siuntimo kvite, susirašinėjimą. Jei turėjote draudimą, bus lengviau. Jei ne – teks derėtis, ir ne visada pavyks susitarti. Yra buvę atvejų, kai įmonės tiesiog dingdavo su siuntomis, bet tai retas atvejis, ypač jei renkatės žinomą įmonę.

Ar galima pasitikėti internetinėmis parduotuvėmis, kurios siūlo pristatymą į Angliją?

Internetinės parduotuvės dažniausiai naudojasi trečiųjų šalių paslaugomis – t.y. jos užsako transportą iš kitų įmonių. Kartais tai būna gerai, kartais – ne. Prieš užsakydami pasidomėkite, kas konkrečiai veš jūsų siuntą, ir kokios jų atsiliepimai. Vieną kartą užsakiau prekę iš internetinės parduotuvės, ir ji keliavo tris savaites, nors žadėjo savaitę. Pasirodo, vežėjas buvo visiškas naujokas. Taip būna.

Papildomi patarimai

Ar verta siųsti dalimis ar viską kartu?

Jei turite daug daiktų, dažnai pigiau vežti viską kartu kaip dalinį krovinį, nei siųsti dalimis. Kiekviena siunta turi savo administravimo mokestį, todėl kelios mažos siuntos gali kainuoti brangiau nei viena didelė. Bet jei jums reikia tik kelių daiktų greitai, tada dalimis gali būti patogiau. Čia jau jūsų poreikių klausimas.

Kada geriausia siųsti – metų laikas?

Jei įmanoma, venkite gruodžio ir sausio mėnesių – tuo metu transportas perpildytas, kainos aukštesnės, ir pristatymas gali vėluoti dėl švenčių. Vasara taip pat būna intensyvi, bet ne tiek, kip žiema. Geriausi laikai – kovas, balandis, gegužė, rugsėjis, spalis. Bet čia tik mano pastebėjimas, konkrečiai jums gali būti kitaip.

Ką daryti, jei reikia skubiai pristatyti?

Skubus pristatymas visada kainuoja brangiau. Čia jau nieko nepakeisi – jei norite greitai, teks mokėti. Kartais galima naudoti oro transportą, bet tai labai brangu. Kitas variantas – rinktis įmones, kurios specializuojasi eksprese, nors jų paslaugos irgi nėra pigios. Vienas patarimas – jei žinote iš anksto, kad reikės skubiai, planuokite iš anksto, nes skubos kainos visada aukštesnės.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Tai jau atskira tema, ir čia reikalingas specialus leidimas, sveikatos sertifikatas, mikroschema. Gyvūnų transportavimas į Angliją turi savo taisykles, ypač po Brexit. Jei planuojate vežti gyvūną, geriau pasikonsultuokite su veterinaru ir specializuota įmone, nes čia lengva padaryti klaidą, o pasekmės gali būti nemalonios.

Išvada

Na, šiek tiek pakalbėjome apie siuntinių transportavimą į Angliją. Svarbiausia, ką noriu pasakyti – rinkitės atsakingai, tikrinkite įmones, nesigailėkite laiko palyginti kainas, ir visada apsidrauskite. Nėra tobulų paslaugų, bet yra gerų ir blogų sprendimų. Jei turite dar klausimų – rašykite, stengsiuosi padėti. O jei jau ryškitės siųsti – sėkmės, ir tikiuosi, viskas vyks sklandžiai.