Patikimas siuntinių pervežimas į Angliją mikroautobusu kasdien

Sveiki, čia aš – jau beveik aštuonerius metus vežioju įvairius krovinius į Angliją, dažniausiai mikroautobusu. Kartais tai didelis perkraustymas, kartais – kelios dėžės su daiktais, kuriuos žmonės siunčia sau arba giminėms. Suprantu, kad perkraustymas ar siuntinių siuntimas į užsienį gali būti stresas, ypač jei niekada to nedarėte. Šiame straipsnyje (na gerai, čia aš tiesiog jums aiškinu) papasakosiu, kaip viskas vyksta, kas svarbu, ir ko geriau vengti. Nes aš mačiau ir gerų, ir tikrai blogų pavyzdžių.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja siuntinių pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Kainos prasideda nuo maždaug 50–70 eurų už nedidelę siuntą, bet čia labai priklauso nuo dydžio ir svorio. Jei vežate vieną dėžę su drabužiais – bus viena kaina, jei pilną mikroautobusą – kita. Aš dažniausiai skaičiuoju pagal užimamą vietą, ne vien tik svorį. Pavyzdžiui, standartinė euro dėžė (60x40x40) paprastai kainuoja apie 30–40 eurų, jei vežate kelias iš karto – gaunasi pigiau.

Ar galima mokėti atsiimant?

Taip, dauguma vežėjų priima grynuosius atsiimant, bet perspėju – kartais vairuotojai nemėgsta didelių sumų vežtis, nes saugumo sumetimais. Geriau susitarti iš anksto ir sumokėti per pavedimą, tada visiems ramiau. Aš pats dažniausiai prašau bent dalies sumos iš anksto, ypač jei klientas naujas.

Kodėl vienas vežėjas siūlo 40 eurų, o kitas – 80 eurų už tą patį?

Čia reikia žiūrėti, kas įskaičiuota į kainą. Kartais pigesnis variantas reiškia, kad teks palausti ilgiau, arba kad draudimas nėra įtrauktas. Aš pats kartais matau, kaip žmonės susigundo maža kaina, o po to skambina ir verkia, kad jų daiktai dingę arba sugadinti. Taigi čia tas atvejis, kai per pigiai – brangu.

Ar yra kažkokios paslėptos išlaidos?

Gali būti, jei nesutartis iš anksto. Pavyzdžiui, jei pasikeitė adresas, jei reikia laukti ilgiau nei numatyta, jei siunta sunkesnė nei sakėte. Aš visada prašau klientų tiksliai aprašyti, ką veš, nes po to būna nemalonu. Vieną kartą klientas sakė, kad veš "keletą dėžių", o išėjo pusė mikroautobuso – teko papildomai susitarti.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko siunta pasiekia Angliją?

Jei tai kasdieninis mikroautobusas – paprastai 24–48 valandas, priklausomai nuo maršruto. Iš Lietuvos iki Londono paprastai važiuojama apie 20–24 valandas su pertraukomis. Jei reikia į kitą miestą – gali prireikti papildomos dienos. Bet čia dar priklauso nuo to, ar viskas susitvarko laiku, ar nėra eilės uoste.

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Galima, bet tai kainuoja brangiau. Kartais turiu klientų, kuriems reikia per vieną dieną – tada stengiamės surasti tiesioginį važiavimą be sustojimų, bet tai nėra taip paprasta. Taip pat reikia žinoti, kad savaitgaliais ir šventėmis viskas užtrunka ilgiau, nes uostuose eilės.

Kada mikroautobusas išvažiuoja iš Lietuvos?

Dauguma vežėjų turi nustatytus grafikus – dažniausiai antrą ar trečią dienos dalį, kad naktį būtų važiuojama. Bet čia vėlgi – gali keistis. Aš pats stengiuosi klientams visada pranešti dieną prieš išvykimą, bet kartais gyvenime būna taip, kad kažkas nepavyksta, tai atsiprašau iš anksto.

Ar galiu pasirinkti pristatymo laiką?

Galite pageidauti, bet garantuoti sunku. Paprastai vairuotojas paskambina prieš atvažiuodamas, bet jei jums reikia tiksliai pvz. iki 12 val. – geriau iš anksto tartis ir galbūt mokėti papildomai. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė labai pyko, kad atvažiavome 2 valandas vėliau, nors aš jai aiškinau, kad kelyje buvo avarija ir aš nieko negalėjau padaryti.

Saugumas ir draudimas

Ar mano siunta apdrausta?

Čia labai svarbus klausimas. Dalis vežėjų turi savo draudimą, dalis – ne. Aš visada rekomenduoju pasitikslinti prieš užsakant. Kartais pigesnės įmonės tiesiog nedraudžia, ir jei kas nors nutinka – jūs liekate su tuščia kišene. Vieną kartą vežiau klientui brangią techniką, jis paprašė draudimo, aš sutikau, bet po to paaiškėjo, kad mano draudimas galioja tik iki tam tikros sumos – teko papildomai susitarti.

Kas atsitinka, jei siunta pametama?

Pirmiausia reikia susisiekti su vežėju ir išsiaiškinti, kas nutiko. Jei tai jų kaltė – turi kompensuoti, bet čia vėlgi priklauso nuo to, ar buvo draudimas. Aš pats turėjau atvejį, kai vairuotojas tiesiog pamiršo vieną dėžę pakrauti – gerai, kad klientas greitai paskambino ir mes suspėjome grįžti. Bet būna ir blogesnių atvejų.

Ar saugu siųsti brangius daiktus?

Saugu, jei tinkamai supakuojate ir draudžiate. Bet jei siunčiate labai brangius daiktus – galbūt verta pagalvoti apie specializuotus kurjerius, kurie turi aukštesnį draudimo limitą. Aš pats sakau klientams tiesiai šviesiai – jei vežate auksą ar brangakmenis – aš gal ir vežu, bet pats jausčiuosi ramiau, jei draudimas bus tinkamas.

Kaip suprasti, ar vežėjas patikimas?

Čia reikia žiūrėti atsiliepimus, kiek laiko veikia, ar turi aiškią kontaktinę informaciją. Aš pats žinau, kad yra vežėjų, kurie atsiliepia tik vieną kartą ir po to dingsta. Geriau rinktis tuos, kurie turi biurą, kuriuos galima rasti fiziškai. Taip pat pasitikrinkite, ar jie registruoti kaip vežėjai – yra tokių, kurie veža "ant rankų" ir neturi jokios licencijos.

Kaip užsakyti

Kaip užsakyti siuntinių pervežimą?

Paprastai susisiekiate telefonu arba el. paštu, aprašote, ką norite vežti, nurodote adresus Lietuvoje ir Anglijoje, ir jums pasako kainą bei laiką. Po to jei tinka – sutariate, ir viskas. Bet čia svarbu viską užrašyti, nes kartais paskui būna nesusipratimų. Aš pats visada siunčiu patvirtinimą el. paštu, kad vėliau nekiltų klausimų.

Kada geriau užsakyti – iš anksto ar prieš pat?

Geriau iš anksto, ypač jei tai didesnė siunta. Bet jei reikia skubiai – kartais ir per vieną dieną įmanoma sutvarkyti. Aš pats turėjau atvejį, kai klientui reikėjo pervežti viską per naktį – pavyko, bet buvo labai brangu ir stresinga visiems.

Ar reikia kokių nors dokumentų?

Jei siunčiate asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo, ką vežate. Bet jei tai verslo siunta arba kažkas, kas gali būti prekybai – gali prireikti sąskaitų faktūrų ar kitų dokumentų. Čia geriau pasitikslinti iš anksto, nes kartais muitinėje būna klausimų.

Ar galiu siųsti daiktus į bet kurį Anglijos miestą?

Dažniausiai taip, bet jei tai labai mažas miestelis – gali tekti papildomai mokėti už pristatymą arba pasiimti pačiame. Aš pats vežu dažniausiai į didesnius miestus – Londonas, Birmingamas, Mančesteris, bet jei reikia į mažesnį – visada galima susitarti.

Dėžės ir pakuotė

Kokias dėžes geriausia naudoti?

Stabilias, tvirtas dėžes – euro dėžės gerai tinka, bet jei daiktai sunkūs – reikia storesnio kartono. Aš pats matiau, kaip dėžės subyra per kelionę, ypač jei jas krauna vieną ant kitos. Geriau investuoti į gerą pakuotę, nei po to gailėtis.

Ar reikia kažkaip žymėti dėžes?

Taip, labai svarbu. Užrašykite savo vardą, telefono numerį ir adresą Anglijoje ant kiekvienos dėžės. Aš pats turėjau atvejį, kai dvi dėžės buvo be jokių žymių, ir mes nežinojome, kuriai priklado – teko skambinti kelisems žmonėms, kol suradome savininką.

Kaip supakuoti trapius daiktus?

Naudokite burbulinę plėvelę, popierių, viską gerai pritvirtinkite viduje dėžės. Trapius daiktus geriau pažymėti ženklu "trapas" – aš visada stengiuosi tokius dėžes dėti viršuje, bet garantuoti negaliu, nes kartais kraunant viskas susimaišo.

Ar galima siųsti mašiną kartu su dėžėmis?

Galima, jei turite mikroautobusą su vietu. Bet jei kalbame apie asmeninį automobilį – tai jau kitas reikalas, reikia specialaus pervežimo. Aš pats kartais vežu kartu su klientu ir jo daiktais, bet tai reikia iš anksto aptarti.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su vežėju ir sužinokite, kas vyksta. Kartais tai eismo spūstys, kartais techninės problemos, kartais – tiesiog blogas planavimas. Aš pats stengiuosi visada informuoti klientus, bet kartais tiesiog nėra ryšio, ir aš pats nežinau, kas vyksta.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuokite, kuo greičiau susisiekite su vežėju, ir reikalaukite kompensacijos. Bet čia vėlgi – jei nebuvo draudimo, gali būti sunku. Aš pats turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo sugadintas, ir mes ilgai derėjomės dėl kompensacijos, galiausiai susitarėme pusė sumos.

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Galima, bet gali būti taikomi mokesčiai, priklausomai nuo to, kada atšaukiate. Jei atšaukiate likus dienai iki išvykimo – dažniausiai nieko mokėti nereikia, bet jei jau kraunamas mikroautobusas – gali būti skirtingai. Čia geriau iš anksto pasitikslinti.

Kas atsitinka, jei adresas Anglijoje pasikeitė?

Reikia kuo greičiau pranešti vežėjui. Jei dar esate Lietuvoje – dar galima pakeisti, bet jei jau važiuojama – gali būti sudėtingiau ir gali tekti mokėti papildomai. Aš pats turėjau atvejį, kai klientė pasakė kitą adresą nei pradžioje, ir mes važiavome į kitą miestą – gerai, kad ji sutiko sumokėti papildomai.

Papildomi klausimai

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jau sudėtingiau. Kai kurius maisto produktus galima, bet yra apribojimų, ypač dėl mėsos ir pieno produktų. Aš pats paprastai patariu vengti siųsti maistą, nes gali būti problemų muitinėje. Jei labai reikia – geriau pasitikslinti iš anksto.

Ar vežate baldus?

Taip, jei jie telpa į mikroautobusą. Bet didelius baldus – lovą, spintą – gali tekti išardytti. Aš pats kartais vežu pilnus namų kraitis, tai jau kitas lygis, bet jei tik keli baldai – tai įmanoma.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Čia jau kitas verslas – reikia specialių transportavimo sąlygų, dokumentų. Aš pats gyvūnų nevežu, nes tai reikalauja specialių licencijų. Geriau ieškoti specializuotų vežėjų.

Ką daryti, jei reikia sandėliavimo Lietuvoje ar Anglijoje?

Kai kurie vežėjai turi sandėlius, kur galima laikyti daiktus prieš arba po pervežimo. Bet čia vėlgi – reikia iš anksto tartis ir gali būti papildomas mokestis. Aš pats kartais naudoju sandėlį Lietuvoje, jei klientui reikia laikyti daiktus prieš išvykimą.

Ar vežate į Škotiją ar Velsą?

Taip, bet tai gali trukti ilgiau ir kainuoti brangiau, priklausomai nuo vietos. Aš pats vežu į įvairias vietas, bet į Škotiją reikia daugiau laiko, nes toliau.

Kada geriausia siųsti – vasarą ar žiemą?

Žiemą kartais būna sunkiau dėl oro sąlygų, bet mikroautobusai paprastai važiuoja vis tiek. Vasarą – daugiau žmonių keliauja, gali būti eilės uoste. Bet iš esmės – visada galima susitvarkyti.

Ar galima sumokėti per PayPal ar kitas sistemas?

Kai kurie vežėjai priima įvairius mokėjimo būdus, bet geriau iš anksto pasitikslinti. Aš pats priimu pavedimu, kartais grynais, bet per PayPal – retai, nes ten yra mokesčiai.

Išvada

Taigi, jei jums reikia pervežti siuntinį į Angliją mikroautobusu – svarbiausia rasti patikimą vežėją, viską aptarti iš anksto, susitarti dėl kainos ir laiko, ir gerai supakuoti daiktus. Nepamirškite draudimo, ypač jei vežate kažką vertingo. Ir dar – visada turėkite kontaktą, kad galėtumėte susisiekti, jei kas nors ne taip eitųsi. Aš pats per tuos metus mačiau visko – ir labai patenkintų klientų, ir tokių, kurie po to nebenorėjo nieko su manimi bendro turėti. Bet stengiuosi visada padaryti taip, kad būtų gerai. Jei turite klausimų – kreipkitės, stengsiuosi padėti.