Patikimas siuntinių pervežimas į Angliją greitais mikroautobusais

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik aštuonerius metus, ir per tą laiką vežiau viską – nuo senelio paveikslų iki pilnų namų ūkių į Londoną, Mančesterį, Birmingemą. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kaip veikia tas siuntinių pervežimas į Angliją mikroautobusais, nes pats žinau, kad informacijos internete yra krūva, bet dažnai niekas nepasako tikrų dalykų. Paprastai, be gražių žodžių. Jei turite klausimų – čia rasite atsakymus.

Dažniausi klausimai apie siuntinių pervežimą į Angliją

Kiek laiko užtrunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai kalbant, važiuojame apie 24–30 valandų, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Jei vežame į Londoną ar aplinkines sritis, dažniausiai telpa į vieną dieną, jei reikia į Škotijos pusę – tada jau reikia skaičiuoti ilgiau. Kartais būna taip, kad eismo sąlygos pakerta visą tvarkaraštį, bet stengiamės visada perspėti iš anksto. Vieną kartą važiavau į Plymouthą ir užtrukome beveik 36 valandas dėl to, kad Prancūzijoje buvo streikas – taipogi nutinka.

Ar galiu siųsti tik nedidelę siuntą, ar reikia pilno mikroautobuso?

Ne, pilno mikroautobuso tikrai nereikia. Mes vežame ir dalinius krovinius, tai yra visiškai normali praktika. Jums tereikia susikrauti savo daiktus, o mes papildome likusią vietą kitų klientų siuntomis. Tuo tikriausiai ir patogu – mokate tik už savo vietą, o ne už visą automobilį. Aišku, jei turite didelį kiekį daiktų, tuomet jau galima kalbėti apie atskirą mikroautobuso užsakymą.

Kokie dokumentai reikalingi siuntinių pervežimui į Angliją?

Čia reikia žinoti kelis dalykus. Pirma, jei vežate asmeninius daiktus, paprastai užtenka jūsų paso ir sąrašo, ką vežate. Antra, jei ten yra naujų prekių, gali prireikti sąskaitų faktūrų – čia jau reikia žiūrėti konkrečiai, kas ten bus. Dėl prekių, skirtų pardavimui, reikalingi visi muitinės dokumentai, bet čia jau kitas pokalbis. Aš visada sakau klientams – geriau pasakykite iš anksto, kas bus krovinys, nei po to kiltų problemų.

Kiek kainuoja siuntinių pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Čia labai priklauso nuo to, kiek daiktų vežate ir kur tiksliai reikia pristatyti. Orientaciškai galiu pasakyti, kad mažesniems kroviniams į Londono regioną dažniausiai siekia apie 300–500 eurų, bet tiksliai reikia žinoti jūsų atvejį. Vienas mano klientas vežė tik kelis lagaminus su drabužiais ir sumokėjo gerokai mažiau, kitas vežė visą buto turinį – čia jau kaina kitokia. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, nes per telefoną greičiau susigaudysim nei čia rašant.

Ar galima vežti baldus į Angliją?

Taip, žinoma, baldus vežame dažnai. Čia tik reikia juos tinkamai supakuoti – kartais žmonės pamiršta, kad mikroautobuse jie gali būti suspausti su kitais daiktais. Geriausia naudoti dėžes, apsaugines plėveles, o jei yra stiklo dalys – būtinai pažymėti, kad yra trapu. Vienas kartas buvo toks: vežėme komodos stiklą, klientė nesupakavo, tai per kelią kažkas pasislinkęs ir išbyrėjo – po to jau mokėjome už naują. Taip kad čia patarimas – geriau perdėti nei per mažai.

Kaip užtikrinamas saugumas pervežimo metu?

Mes naudojame uždaromas mikroautobusų dalis, krovinius tvirtiname diržais, o jei yra brangesni daiktai – siūlyčiau papildomą draudimą. Aš pats visada sakau klientams: jei vežate kažką labai vertingo, geriau pasakykite iš karto, kad galėtume tinkamai pasiruošti. Be to, mano komandoje dirba žmonės, kurie jau seniai šitame versle, žino, kaip elgtis su įvairiais kroviniais. Bet čia jau mano patirtis, kitos įmonės gali turėti kitokias praktikas.

Ar galima sekti siuntos vietą pervežimo metu?

Taip, dažniausiai galima. Mes duodame klientams kontaktus, taip pat galima susisiekti telefonu bet kuriuo metu, jei norite žinoti, kur tuo metu esame. Kartais būna taip, kad signalas prastas, ypač kai važiuojame per kaimo vietoves Prancūzijoje arba per tunelį, bet stengiamės visada atsiliepti, kai tik įmanoma. Vienas mano kolega netgi naudoja papildomą programėlę, bet aš vis dar senamadiškas – tiesiog skambinu.

Kokie yra svorio ir dydžio apribojimai?

Mikroautobuso talpa paprastai siekia iki 1500–2000 kilogramų, bet čia priklauso nuo konkretaus automobilio. Dėl dydžio – jei turite labai didelių baldų, gali tekti išardyti, nes mikroautobuso aukštis ribotas. Aš visada sakau: jei nežinote, ar tilps – geriau parodykite nuotraukas arba pasakykite matmenis, mes jau pasakysime, kaip bus geriau. Kartais žmonės nori vežti visą lovą nesuardžius, o po to paaiškėja, kad reikia išmontuoti – geriau iš anksto žinoti.

Ar galima vežti mašiną kartu su siuntiniais?

Čia jau kitas klausimas. Jei turite omenyje, ar galima mikroautobuse vežti ir žmogų, ir daiktus – taip, kartais vežame, bet tai reikia derinti atskirai. Jei norite vežti automobilį, tai jau reikalingas specialus transportas, mes tuo neužsiimame. Bet jei jums reikia kartu keliauti su savo daiktais – tai įmanoma, tiesiog reikia iš anksto susitarti, nes vietų skaičius ribotas.

Kaip greitai galima suorganizuoti pervežimą?

Jei reikia skubiai, kartais pavyksta suorganizuoti per 1–2 dienas, bet čia priklauso nuo mūsų grafiko. Geriausia planuoti iš anksto, ypač jei tai didesnis krovinys. Vienas mano klientas paskambino ir sakė, kad reikia kitą dieną – mes kaip nors sutvarkėme, bet buvo įtempta. Taip kad jei žinote datą iš anksto – geriau pranešti kuo anksčiau, bus ramiau visiems.

Ar galima vežti maisto produktus į Angliją?

Čia jau sudėtingesnis klausimas. Iš esmės, maisto produktus vežti galima, bet yra tam tikrų apribojimų. Pavyzdžiui, mėsos ir pieno produktų į Angliją beveik neįmanoma vežti dėl Brexit taisyklių, o šiaip kai kurias konservuotas prekes galima. Aš pats nesu specialistas šitoje srityje, todėl visada patariu pasitikslinti oficialiuose šaltiniuose, nes čia jau reikia tikslesnės informacijos. Geriau paklausti nei po to turėti problemų muitinėje.

Kas nutinka, jei siunta bus sugadinta pervežimo metu?

Pirma, stengiamės to išvengti, bet jei jau nutinka – turime tam tikrą tvarką. Jei yra papildomas draudimas, tuomet galima reikšti pretenzijas. Jei draudimo nėra, čia jau priklauso nuo situacijos, bet mes stengiamės rasti sprendimą. Vieną kartą buvo atvejis, kai per ilgą kelią dėžė su indais prarado savo formą – atsiprašėme ir kažkaip susitvarkėme. Svarbu žinoti, kad mes esame atsakingi už krovinį, bet ne už viską, kas nutinka ne mūsų kaltės.

Ar galima vežti naminius gyvūnus kartu su siuntiniais?

Naminius gyvūnus vežame retai, ir čia reikia labai aiškaus susitarimo. Jei turite šunį ar katę, reikia visų reikalingų dokumentų, ir tai jau kitokia procedūra nei paprastas siuntinių pervežimas. Aš pats asmeniškai nesiimu gyvūnų pervežimo, nes čia reikia specialaus požiūrio, bet galiu rekomenduoti žmones, kurie tuo užsiima. Geriau ieškoti specializuotų paslaugų, čia mano nuoširdus patarimas.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Dažniausiai priimame banko pavedimus, kartais grynaisiais, bet čia jau reikia derinti iš ankovo. Aš visada sakau klientams: geriau sumokėti iš anksto dalį sumos, o likusią dalį pristatymo metu, bet čia jau kiekvieno įmonės politika skiriasi. Vieni nori viską iš karto, kiti leidžia mokėti dalimis. Čia jau reikia tartis konkrečiai.

Ar galima atsiimti siuntą patiems iš sandėlio?

Taip, jei turime sandėlį jūsų regione, galima ir patiems atvažiuoti. Bet čia vėlgi – reikia derinti iš anksto, nes ne visada sandėlys yra atviras bet kada. Kartais žmonės nori patys pasiimti krovinį, ypač jei gyvena arti mūsų bazės, tai nieko blogo. Tiesiog reikia susitarti dėl laiko, kad niekas nelauktų veltui.

Kaip elgtis, jei reikia pakeisti pristatymo adresą pervežimo metu?

Jei adresas keičiasi jau važiuojant, tai įmanoma, bet gali kainuoti papildomai, nes keičiasi maršrutas. Aš pats esu turėjęs atvejį, kai klientė paskambino ir sakė, kad jau išsinuomojo kitą butą – teko sukti galvą, kaip viską sutalpinti į tą patį grafiką. Geriau, žinoma, adresą žinoti iš karto, bet gyvenime būna visko.

Ar vežate į visus Anglijos miestus?

Didžiąją dalį taip, bet yra vietų, kurias pasiekti sudėtingiau. Jei tai mažas kaimas kažkur Velso ar Škotijos pakraštyje, gali tekti derinti papildomai. Bet iš esmės, jei žemėlapyje yra kelias, mes ten galime nuvažiuoti. Kartais tiesiog reikia daugiau laiko, bet tikrai stengiamės pristatyti ten, kur reikia.

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Jei galite rinktis, geriausia vengti piko sezonų – tai paprastai vasaros mėnesiai ir gruodis, kai žmonės daugiausiai keliauja. Tada ir kainos gali būti aukštesnės, ir laukti reikia ilgiau. Bet jei jums konkrečiai tinka tik tas laikas, žinoma, viską suorganizuoti įmanoma. Aš pats mėgstu rudenį ir pavasarį – ramiau, ir orai geresni kelionei.

Ar reikia ką nors daryti su dokumentais prieš išvykimą?

Pagrindiniai dokumentai, kaip jau minėjau, tai jūsų tapatybė ir krovinio sąrašas. Bet jei ten yra kokių nors ypatingų daiktų, verta pasitikslinti iš anksto. Aš visada sakau: geriau paklausti per daug nei per mažai. Vienas klientas vežė senelio laikrodį, kuris buvo vertingesnis, nei jis manė – gerai, kad pasakė, galėjome tinkamai apdrausti.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Čia svarbus klausimas. Aš pats dirbu šioje srityje, tai žinau, ką reikėtų žiūrėti – pirma, ar įmonė turi aiškią buveinę, kontaktus, ar atsiliepia į skambučius. Antra, ar gali parodyti transportą, o ne tik kalba telefonu. Trečia, žmonių atsiliepimai – bet čia reikia žiūrėti kritiškai, nes gerų atsiliepimų galima prirašyti ir sau. Geriausia pasikalbėti tiesiogiai ir pajusti, ar žmogus patikimas.

Ar galima pervežti pavojingus krovinius?

Čia jau labai specifinis klausimas. Jei turite omenyje chemikalus, degiąsias medžiagas ar panašiai – tai reikalingi specialūs leidimai, ir mes tuo paprastai neužsiimame. Aš asmeniškai vengiu tokių dalykų, nes atsakomybė per didelė. Jei jums reikia būtent tokių paslaugų, ieškokite specializuotų įmonių, kurios turi licencijas.

Koks yra jūsų patarimas žmonėms, kurie pirmą kartą veža daiktus į Angliją?

Pagrindinis patarimas – nesigailėkite laiko ruošai. Supakuokite gerai, susirašykite viską, ką vežate, susitarkite dėl visko iš anksto. Ir nebijojaskite klausti – aš per tuos metus girdėjau visokius klausimus, niekas čia nėra keista. Kartais žmonės gėdijasi paklausi, o po to išeina problemos. Geriau paklausti ir būti ramiam.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma, mes išrašome sąskaitas faktūras, jei jums reikia. Tai svarbu verslui arba jei norite kažkur pateikti kaip išlaidas. Tiesiog pasakykite iš karto, kad reikia sąskaitos, ir viską sutvarkysime. Kartais žmonės pamiršta paprašyti, o po to skambina ir klausia – visada galima išrašyti ir vėliau, jei turime duomenis.

Ką daryti, jei pervežimas vėluoja?

Pirmiausia, susisiekite su mumis ir sužinokite, kas nutiko. Kartais tai eismo spūstys, kartais oro sąlygos, kartais techninės problemos. Mes visada stengiamės perspėti iš ankto, bet gyvenime būna visko. Jei vėlavimas jums sukuria problemų, mes ieškome sprendimo – galime kompensuoti dalį sumos arba kažkaip kitaip susitarti. Čia jau priklauso nuo situacijos.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima, bet gali būti taikomi tam tikri mokesčiai, jei atšaukiama likus labai mažai laiko. Jei atšaukiate gerokai iš anksto, dažniausiai nieko mokėti nereikia. Čia jau standartinė praktika, bet kiekviena įmonė turi savo sąlygas. Geriausia skaityti sutartį prieš pasirašant, nors žinau, kad retai kas tai daro.

Ką daryti, jei siunta nepristatyta laiku?

Visų pirma, skambinkite ir aiškinkitės, kas nutiko. Jei tai mūsų kaltė, mes imamės atsakomybės. Jei taiforce majeure – pvz., streikas ar blogi orai – čia jau kita kalba. Bet mes visada stengiamės rasti išeitį, nes mums taip pat svarbu, kad klientai būtų patenkinti. Buvo atvejis, kai dėl sniego įstrigome keliui dienai – teko klientui primokėti už viešbutį, bet taip jau gyvenime nutinka.

Išvada

Taigi, jei jums reikia patikimo siuntinių pervežimo į Angliją greitais mikroautobusais – viskas įmanoma, tereikia tinkamai susiplanuoti ir susitarti. Svarbiausia, kad jūsų daiktai būtų gerai supakuoti, o mes jau pasirūpinsime, kad jie saugiai pasiektų vietą. Jei turite klausimų – drąsiai klauskite, nes geriau vieną kartą paklausti nei po to turėti rūpesčių. O jei jau nusprendėte vežti – susisiekite, aptarsime detales ir suorganizuosime viską taip, kad jums nereiktų dėl nieko rūpintis. Sėkmės!