Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar: kas iš tiesų vyksta rinkoje

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, o žmonės vis dar stebisi, kad siųsti dėžę pieno miltelių ar batų gali kainuoti tiek, kiek nusipirkti bilietus į koncertą. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar yra kaip kalnų rojus – vieną dieną viena, kitą – kita, ir dažniausiai link aukštumų. Viskas susikerta: ir kuras, ir Britanijos muitinės reikalavimai, ir infliacija, todėl nenuostabu, kad vartotojai jaučiasi sumišę. Būtina suprasti, kad tai nebe tas pats keliavimas autobusu, ką mes pažįstame iš 2010-ųjų, o visiškai nauja realybė, kurioje be tikslios duomenų apie pervežimą niekas nebeveikia sklandžiai. Štai trumpas ir šiek tiek „kieta“ vadovas, kas vyksta tiesiogiai dabar.

Kodėl tiek brangu ir kas daro įtaką

Kiek iš tikrųjų kainuoja siųsti dėžę į Londoną dabar?

Tai visų primiausias klausimas, bet atsakymas niekada nėra paprastas. Viskas priklauso nuo to, ką jūs dedate į tą dėžę – ar tai yra penki kilogramai džemso ar penkiasdešimt kilogramų knygų. Vidutiniškai, jei kalbame apie standartinę 15-30 kg siuntą, turite numatyti nuo 40 iki 70 eurų vienam kelyui, tačiau tai be kuro priemokų, kurios gali pasikeisti naktį. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar smarkiai svyruoja priklausomai nuo to, kiek degalų stoteliuose kainuoja dyzelinas, kuris, regis, tik brsta. Be to, svarbu ir siuntos išmatavimai – jei dėžė didelė, o viduje tuščia, mokėsite už „oriz“ tūrį, o ne už tikrą svorį. Taipogi, nepamirškite, kad kai kuriems gatvių apribojimams centriniame Londone vairuotojai taip pat prideda savo mokestį.

Ar dabar tikrai brangiau nei prieš metus?

Absoliučiai taip, ir skirtumas jaučiamas akimirksniu. Prieš metus galėjome kalbėti apie kiek mažesnes sumas, tačiau kuro kainų šuolis ir infliacija padidino visas sąnaudas maždaug 15-20 proc. Be to, darbo jėgos trūkumas vairuotojų sektoriuje verčia pervežėjus kelti tarifus, kad bent kažką uždirbtų. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar atspindi ir tai, kad keliaujant per Lamanšo sąsiaurį pasikeitė kelių mokesčių sistema, kas irgi užkerta kainą. Tikrai nebus taip, kad atvyksite, įmesite dėžę į autobusą ir už 10 eurų ji nuvažiuos į Angliją – laikai pasikeitė, reikia prisitaikyti prie naujovių. Taip pat reikia skirti vietos ir tai, kad dabar reikia daugiau dokumentacijos, o tai reiškia didesius administratorių darbo apimtis.

O gal pigiau siųsti su keleiviniu autobusu?

Daugelis vis dar pagalvoja, kad galima nupirkti bilietą autobusu ir dėžę paduoti „bagage“, bet tai pasidarė labai sudėtinga. didžioji dalis keleivinių vežėjų po „Brexit“ labai griežtai kontroliuoja, kas keliamas į bagažinę, ir nebeima didelių siuntų be specialios sutarties. Pavojingiausia yra ta, jei dėžė bus viršyta arba bus nelegalios prekės – ją tiesiog paliksems sienoje arba sugrąžins jums su dideliais nesklandumų. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar, kai kalbame apie autobusus, gali atrodyti viliojančios, bet rizika prarasti daiktus yra per didelė. Geriau pasirinkti oficialią krovinių liniją, kur žinote, kad jūsų daiktai yra apdrausti ir registruoti. Nemanau, kad verta taupyti dešimt eurų, bet rizikuoti trimis šimtais vertų drabužių ar elektronikos.

Ar į kainą įeina draudimas?

Čia visada būna daugiausia nesusipratimų, todėl visada prašau skaityti smulkų spausdinimą. Paprastai bazinė kaina apima tik transportavimą iki tikslo vietos, tačiau draudimas dažnai yra papildomas paslaugas arba jo visai nėra, jei nesimokėjote už jį papildomai. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar be draudimo yra kaip važiuoti automobiliu be aptvarų – kol viskas gerai, nebaisu, bet bet k minute gali nutilti. Asmens draudimas paprastai kainuoja apie 2-3 proc. nuo siuntos vertės, ir mano nuomene, tai pinigai, verti išleisti. Vakar buvo atvejis, klientas siuntė brangų fotoaparatą, atsisakė draudimo, kad netaupyti, ir dabar gauname laiškus, kodėl mes negalime jam nieko padaryti, kai dėžė atkrito iš paletės.

Kas daro įtaką galutinei knyginei kainai?

Jei kalbėtume sąrašu, tai kuro priedėliai, pervedimai į svarus sterlingų (kai kursas nukrenta, mums brangiau), Londono congestion charge (mokestis už važiavimą į miesto centrą) ir galų gale PVM. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar susideda iš daugybės mažų dalykelių, kurie atrodo menki, bet susumuojami gaunami dideli skaičiai. Taip pat didelę įtaką daro tai, ar siunta yra paimama iš jūsų namų ar jūs pats ją vežate į terminalą – paėmimas iš namų visada brangesnis. Dar vienas dalykas – paskirstymo terminalai Anglijoje, kurie taip pat kelia savo kainas už sandėliavimą ir krovinių atrišimą. Negaliu pamiršti ir to, kad dabar reikia mokėti už muitinės brokerio paslaugas, kurios anksčiau dažnai būdavo „nemokamos“ arba įtrauktos.

Dokumentai, muitinė ir „Brexit“ niusansai

Ar reikia parašyti kokią nors deklaraciją?

Be abejo, ir tai yra viena svarbiausių dalykų, kurią dažniausia pamirštame. Nuo tada, kai Jungtinė Karalystė paliko Europos Sąjungą, kiekviena siunta, netgi tai, kurią siunčiate savo močiutei dovanai, turi būti pilnai deklaruojama. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar neapsiriboja tik kuro mokesčiais; čia svarbiausia yra teisingai užpildyta vekselė arba prekių deklaracija. Jei nurodysite neteisingą svorį ar turinį, gausite baudą arba jūsų siunta bus uždelsta muitinėje. Rašykite viską taip, kaip yra – „Drabužiai“, „Maisto produktai“, „Knygos“. Nerašykite „Dovanos“ kaip bendrą pavadinimą, nes tai kelia įtarimą muitininkams. Jie turi žinoti, kas tiksliai yra dėžėje, kad galėtų pritaikyti teisingus muitus.

Kas vyksta jei nurodau neteisingą svorį?

Tai klasikinė problema, su kuria susiduriame bent kelis kartus per savaitę. Žmonės renkiasi dėžę, sverdžia ją namie ant vonios svarsčių (kurie dažnai meluoja), o tada deklaruoja mažesnį svorį, kad pigiau. Kai dėžė ateina į mūsų terminalą, mes sverdžią ją oficialiais svarstyklių, skirtais prekybai, ir skirtumas akivaizdus. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar bus perskaičiuotos pagal realų svorį, o jums reikės sumokėti skirtumą prieš išsiuntant. Dar blogiau, jei svorio skirtumas yra milžiniškas – gali būti, kad vairuotojas atsisys vežti tokia siuntą, kol nebus apmokėta pilna suma. Geriau deklaruoti daugiau ir būti ramiam, nei laukti nepageidaujamų nustebimų.

Ar reikia EORI numerio?

Tai klausimas, kurį dažnai girdžiu, bet dažniausiai jis nėra būtinas paprastiems asmenims, siunčiantiems dovanas ar asmeninius daiktus. EORI reikalingas verslui, kuris prekiauja su Anglija, tačiau jei siunčiate savo artimiesiems keletą drabužių, jums jo nereikia. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar neįtraukia EORI registracijos, nes tai nėra mūsų paslauga, bet galiu pasakyti, kad dauguma brokerų gali atlikti deklaraciją ir be jo naudodami jūsų asmens kodą arba pasą. Tačiau jei planuojate siųsti dideles partijas reguliariai, tuomet tikrai verta susirūpinti šiuo numeriu, kitaip kiekviena siunta bus apmokestinta kaip importas iš trečiosios šalies. (Na, bent jau taip buvo praėjusią savaitę, gali būti kažkas pasikeitė).

Ką daryti jei siunta užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nieko nebijokite, tai įvyksta dažnai negu manote. Jei siunta sustojo Tilbury arba Doverio uoste, reiškia, kad muitininkams kilo klausimų dėl turinio arba reikia papildomų dokumentų. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar gali padidėti dėl to, kad uosto sandėliai ima mokestį už kiekvieną pradėtą sandėliavimo dieną. Neskubėkite ieškoti kaltų, tiesiog turite parengti visus dokumentus (PVM numerį, pirkimo kvitus, jei yra) ir atsiųsti brokeriui. Kartais užstringa dėl paprasto dalyko, pavyzdžiui, neaiškaus adreso arba indekso, todėl visada tikrinkite, ar gavėjo adresas užrašytas tiksliai. Prisimenu vieną atvejį, kai klientas nurodė adresą be indekso, ir dėžė vaikščiojo po visą Londoną savaitę.

Ar galiu siųsti vaistus artimiesiems?

Tai labai pavojinga sritis ir aš visada patariu būti labai atsargiam. Asmeniniai vaistai, kuriuos vartojate patys, gali būti siunčiami, tačiau būtina turėti gydytojo išrašą, kuris patvirtina, kad vaistai skirti jums, o ne prekybai. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar nenurodo, kiek kainuoja toks leidimas, bet problema yra ne piniguose, o legalume. Jei siųsite įtariamus vaistus be dokumentų, gali būti, kad jūsų siunta bus konfiskuota, o gavėjas gali turėti problemų su vietine policija. Geriau patikrinti, ar tokių vaistų nėra galima nusipirkti Britanijoje, nes dažnai tai yra pigiau ir saugiau nei rizikuoti siuntant per sieną.

Kas galima o kas negalima siųsti

Galima siųsti maisto produktus, pvz., dešras?

Čia visada yra pilna chaoso, nes taisyklės keičiasi kaip orai. Paprastai, jei tai yra uždaryta, pramoninio gamybos produkcija (pvz., konservai), tai dažniausiai leidžiama, tačiau mėsos ir pieno produktai iš ES dabar yra labai griežtai reguliuojami. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar gali būti aukštesnės dėl to, kad tokios siuntos yra tikrinamos daugiau detaliau, o tai užtrunka daugiau laiko. Siųsti naminius kiaulienių dešras ar sūrelius nerekomenduoju – 90 proc. atvejų jas sugriaus muitinėje ir baudos bus didelės. Geriau siųsti sausus kepalus, medų arba riešutus – tai praės be problemų (jei nebūsite išsigelbėję bandydamas siųti dešimt kilogramų medaus, tai atrodys kaip prekyba).

O dėl alkoholio – ar kainuolis?

Alkoholis yra labai aukštai apmokestinama prekė, todėl jo siuntimas asmeniniais tikslais turi savo ribas. Galite siųsti dovanai, jei tai neskirta pardavimui, bet kiekis turi būti reasonable (protingas). Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar apims ir didelius akcizo mokesčius, kurie bus apskaičiuoti atvykus į Angliją. Jei siųsite dešimt butelių degtinės, britai tai įvertins kaip kontrabandą arba prekybą be licencijos. Asmens dovanai gali būti apmokestintos mažiau, bet tik jei vertė neviršija tam tikros ribos (apie 39 svarų, jei nenukreipiau). Taip pat nepamirškite, kad alkoholis turi būti tinkamai supakuotas, kad neišsilietų, nes jeu užliosite kitas siuntas, mums teks reikalauti atlyginimo iš jūsų.

Ar saugu siųsti elektroniką?

Siųsti telefoną, kompiuterį ar planšetę galima, tačiau čia prasideda rizikos zona ne tik dėl kainos, bet ir dėl sugadinimo. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar tokioms siuntoms yra aukštesnės dėl draudimo, kuris privalo būti įkeistas į pilną vertę. Be to, tokios siuntos dažnai patenka į papildomą tikrinimą, nes bijoma, kad gali būti vekliukinė prekė arba prekė netinkama naudojimui. Jei siunčiate naudotą elektroniką, būtinai įdėkite nuotrauką, kurioje matyti, kad ji nebuvo sulaužyta prieš išsiuntimą. Tai padės išvengti ginčų, jei dėžė atkeliaus su įdrėskimais (kas, liud Dievas, nutinka dažnai).

Kas dėl drabužių ir batų?

Tai geriausia ir saugiausia prekė siuntimui. Drabužiai neturi jokių specialių ribų (jei tai nėra karinių uniformų arba kažko panašaus) ir dažniausiai lengvai praeina pro muitinę. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar, kai kalbame apie drabužius, priklauso tik nuo svorio ir tūrio, todėl galite labai taupyti, jei gerai suspausite daiktus. Vienintelas dalykas – jei siunčiate originalią brangią aprangą (pvz., „Gucci“ ar „Louis Vuitton“), geriau išimti etiketes, nes tai gali sukelti pyktį muitininkams, kad jūs bandote prekiauti. Naudoti drabužiai dovanoms artimiesiems – idealus variantas, be jokių galvos skausmų.

Ar galiu siųsti pinigus grynaisiais?

Kategoriškai ne. Tai draudžiama beveik visose pasaulio krovinių pervežimo taisyklėse. Jei dėžėje bus rasti pinigai, siunta bus sustabdyta, o pinigai greičiausiai konfiskuoti. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar neturi jokių išimčių pinigų pervežimui – tai ne mūsų kompetencija ir ne mūsų rizika. Jei reikia nusiųsti pinigus, naudokite banko pavedimą arba paslaugas tipo „Western Union“. Būkite protingi – nesiųskite grynųjų net tarp knygų arba drabužių, skaneriai dabar taip gerai, kad matys netgi per popierių. Nereikia rizikuoti dėl keleto šimtų eurų, kai pasekmės gali būti kur kas didesnės.

Pristatymas ir terminai

Kiek laiko užtrunka siunta nuo išsiuntimo iki pristatymo?

Standartiškai, jei nieko ne užstringa, tai trunka nuo 3 iki 5 darbo dienų. Tačiau reikia prisiminti, kad „Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar“ apima ir laiko faktorių – jei išsiunčiate pirmadienį ryte, gali būti, kad gavėjas gaus jau ketvirtadienį. Tačiau jei pasitaiko ilgos eilės uoste arba muitinėje (kas dabar būna dažnai), terminas gali prailgti iki savaitės arba dar ilgiau. Negaliu garantuoti tikslios datos, nes aš ne valdau uostus ir ne vairuotoju. Geriau pasakykite gavėjui, kad siunta atvyks „savaitės bėgyje“, taip išvengsite nepykimo, jei dėžė pavėluos dviem dienoms.

Ar pristato tiesiai į namus arba reikia atsiimti sandėlyje?

Tai priklauso nuo to, kokią paslaugą pasirinksite ir kiek esate pasiruošę sumokėti. Paprastai pigesniu variantu yra pristatymas į terminalą arba sandėlį Londono priemiestyje (pvz., Park Royal arba Greenford), iš kur gavėjas turi atvykti ir paimti. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar su pristatymu „iki durų“ bus didesnės, ypač jei adresas yra centrinėje miesto dalyje, kur reikia mokėti už važiavimo zoną (ULEZ). Jei gavėjas turi automobilį, dažniausia pigiau ir greičiau nuvažiuoti į sandėlį pačiam. Taip pat reikia nepamiršti, kad pristatant į namus reikia, kad kas nors būtų namuose, kitaip kurjeris paliks pranešimą ir išvažiuos.

Kas dėl sekimo numerio – ar jis veikia realiu laiku?

Sekimo numeris turėtų veikti, tačiau realybėje dažnai būna taip, kad sistema atsinaujina su vėlavimu. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar neapima šaunių mobilios programėlių, kurios rodytų, kur dabar yra jūsų dėžė Google žemėlapyje. Mes matome tik tas pozicijas, kurias įveda vairuotojai arba terminalo darbuotojai – „išsiųsta“, „pasiektas terminalas“, „išduota gavėjui“. Kartais sistema rodo, kad siunta yra Anglijoje, nors ji dar tik sėdi kelyje prie Kalė. Patarkite gavėjui nelikti prie ekrano 24 valandas per parą, tikrai nėra prasmės. O kaip dabar tos technologijos... kai kas veikia, kai kas ne, viskas priklauso nuo interneto ryšio kelyje.

Ar galima išsiųsti į pašto dėžutę (PO Box)?

Techniškai tai galima, tačiau tikrai nerekomenduoju dėl keletos priežasčių. Pirmiausia, dauguma kurjerių negali pristatyti į pašto dėžutes, todėl jūsų siunta gali būti grąžinta atgal su papildomais mokesčiais. Antra, muitinės dokumentus reikia pasirašyti, o tai neįmanoma padaryti be asmenio. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar bus paspartintos, jei nurodysite pilną fizinį adresą su kontakto telefonu. Jei neturite ką nors, kas galėtų priimti siuntą, geriau pasirinkti pašto atsiėmimo punktą (pvz., „CollectPlus“), kurie dirba su krovinių pervežimais. Taip išvengsite nereikalingo streso.

Kas vyksta jei nėra kas pasimti?

Tada prasideda problemos. Jei kurjeris atvažiuoja ir nieko nėra, jis palieka pranešimą ir veža siuntą atgal į sandėlį. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar tokiu atveju pradeda auga, nes už kiekvieną bandymą pristatyti imamas mokestis, o už saugojimą sandėlyje taip pat reikia mokėti. Jei per 7-14 dienų niekas nepasimena siuntos, ji gali būti sunaikinta arba grąžinta siuntėjui (kas dar kartą brangu). Visada įsitikinkite, kad gavėjas žino, kada tiksliai reikia būti namuose, arba palikite instrukciją kurje palikti (priesloninėje, prie durų), jei tai saugu.

Problemos ir neaiškumai

Kas daryti jei siunta atėjo su defektais?

Visų pirma, nepamirškite pasirašyti pažymą apie defektą pas kurjerį, kai jį gaunate. Jei pasirašysite „gerai“ tikrą laiko, o vėliau atsidursite, kad indai sudaužyti, nebegalėsite nieko padaryti. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar apima draudimą, tik jei turite įrodymą, kad žala padaryta pervežimo metu. Reikės sufotografuoti sugadintus dalykus, išsiųsti mums nuotraukas ir užpildyti prašymą. Viskas tai užtrunka laiko, bet jei dėžė buvo įdaužyta arba drėgna, mes atsižvelgsime. Deja, jei tiesiog blogai supakavote daiktus ir jie susidaužė viduje, draudimas tai nedengia. (Nors kartais, žinoma, priklausomai nuo nuotaikos... ne, šiuo atveju neliks).

Ar galiu trusti pigioms firmoms?

Čia turėčiau būti labai atsargus. Jei matai skelbimą, kad siunta į Londoną kainuoja 5 eurų, tai 99 proc. atvejų tai apgavystė arba slapti mokesčiai. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar negali būti tokios žemos dėl kuro kainų. Tokios firmos dažnai renka daiktus, dingsta su jomis arba reikalauja neįmanomų mokesčių prieš išsiuntimą. Pasitikėkite tomis įmonėmis, kurios veikia jau ilgai ir turi realų adresą, telefoną bei atsiliepimus internete. Nenaudojite „vaiduoklių“ firmų, kurios net neturi tinklalapio, tik Facebook puslapį, sukurtą prieš savaitę. Nemanau, kad verta taupyti ant tokių dalykų.

Kaip elgtis jei praradau siuntimo numerį?

Nepanikuokite, mes visada galime susirasti jūsų siuntą pagal gavėjo vardą, pavardę ir adresą. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar nepriklauso nuo to, ar turite numerį, bet be jo procesas bus lėtesnis. Parašykite mums el. paštu arba skambinkite, pateikite kuo daugiau informacijos – ką siuntėte, kada ir iš kur. Turime duomenų bazę, kurioje galime susirasti viską. Tačiau primenu, kad sekimo numeris yra jūsų draugas, jį visada geriau išsaugoti telefonu arba kompiuteryje, kad nereiktų švaistyti laiko paieškoms.

Ar galima keisti pristatymo adresą išsiuntus siuntą?

Tai įmanoma, tačiau tai brangu ir nepatogu. Jei dėžė jau keliauja arba jau yra Anglijoje, keisti adresą reikės mokėti už papildomą peradresavimą ir naują muitinės deklaraciją. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar tokiu atveju gali padvigubėti. Be to, gali pritrūkti laiko, jei naujas adresas yra visai kitoje šalies pusėje. Geriau du kartus patikrinti duomenis prieš išsiunčiant, nei vėliau gailėtis. Vakar vienas klientas sumaišė gatvės pavadinimą („Oxford Street“ viename mieste, o reikėjo kitame), ir teko važiuoti vairuotojui apsisukti per visą Angliją.

O kas dėl grąžinimo – ar galima atsiimti atgal?

Taip, galima, tačiau tai nėra nemokama. Jei gavėjas atsisako priimti siuntą arba nepasimena jos, ji bus grąžinta atgal į Lietuvą. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar tokiu atveju apima abiejų krypčių pervežimą, taip pat grąžinimo mokestį Anglijoje ir vėl muitinės procedūras grįžtant. Galutine sąskaita gali būti didesnė nei pačios siuntos vertė. Todėl visada suderinkite su gavėju, ką ir kada siunčiate, kad nebūtų nustebimų. Geriau iš anksto klausti, ar jie tikrai laukia tos didelės dėžės su senais baldais.

Kada geriausia siųsti, kad pigiau?

Nėra vieno „auksinio“ laiko, tačiau stebėjimai rodo, kad reikia vengti švenčių ir atostogų laikotarpių. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar gali šiek tiek kristi vasaros viduryje, kai yra mažiau prekybinės veiklos, tačiau tai nėra taisyklė. Taip pat verta siųsti antradieniais arba trečiadieniais, kadangi pirmadieniais daug dėžių susikaupia per savaitgalį. Kartais įmonės siūlo nuolaidas ilgesnėms distancijoms, jei galite palaukti savaitę-dvi (taip vadinamas „ekonominis“ režimas). Tačiau jei skubate, turite mokėti standartinę kainą be jokių klausimų.

Išvada

Viskas su šiomis siuntomis atrodo sudėtinga, kol išmoksti taisykles. Kainos siuntiniams artimiesiems į Londoną dabar nėra pastovios, todėl visada tikrinamas info prieš siunčiant. Nepaisant visų šių „Brexit“ nesusipratimų ir kuro brangimų, ryšys su artimaisiais yra svarbesnis už kelis eurus. Gerai supakuokite, teisingai užpildykite dokumentus ir būkite kantrūs – jūsų dėžės visgi pasieks adresatą. Ir visada verta pasikalbėti su gyvu žmogumi, o ne tik užpildyti formas internete, taip išvengsite daugybės nereikalingų galvos skausmų.