Mikroautobusų kroviniai į Angliją vežami profesionaliai kasdien

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, ir per tą laiką vežiau į Angliją turbūt kelis tūkstančius mikroautobusų krovinių. Kartais žmonės mane klausia visko – nuo to, kiek kainuoja, iki to, ar tikrai verta patiems pakuotis. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje mano mažoje kalbėjimo sesijoje) bandysiu atsakyti į dažniausius klausimus, kuriuos girdžiu kasdien. Nesvarbu, ar vežate baldus, ar mažą sendvėjį – stengsiuosi viską paaiškinti taip, kaip kalbėčiau su jumis prie kavos.

Kainos ir biudžetas

Kiek iš tikrųjų kainuoja mikroautobuso krovinys į Angliją?

Na čia visada prasideda tas pats pokalbis. Paprastai sakau – nuo 400 iki 800 eurų, bet tai toks labai bendras atsakymas. Kartais būna pigiau, jei jūsų krovinys mažas ir telpa į vieną mikroautobusą kartu su kitais. Kartais brangiau, jei reikia pilno mikroautobuso tik jums. Priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraunate ir kurioje Anglijoje išimate. Londonas brangesnis nei kokie nors mažesni miestai. (čia dar reikėtų patikslinti, nes kainos keičiasi)

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia būčiau atsargus, kadangi mačiau visko. Vieną kartą klientai pasiėmė labai pigų pervežėją, o pasirodo, kad tas pervežėjas neturėjo net reikiamų licencijų. Krovinys strigo muitinėje, o jie dar turėjo mokėti baudą. Taigi – pigiai nebūna gerai, jei norite ramiai miegoti naktį. Geriau rinktis vidutinę kainą iš patikimos įmonės.

Kaip susiformuoja galutinė kaina?

Skaičiuojame pagal kelis dalykus: atstumas (kiek km reikės važiuoti), krovinio svoris ir tūris, ar reikia papildomų paslaugų (pakrovimas, iškrovimas, draudimas). Jei turite labai sunkius daiktus, pvz. pianiną ar didelį seifą, tai kainuoja brangiau. Taip pat jei reikia, kad darbuotojai viską supakuotų ir sudėtų – tai jau kitas tarifas.

Ar galima kaip nors sutaupyti?

Taip, jei patys pakuosite viską ir paruošite. Dar geriau, jei turite savo mikroautobusą ir tik mums reikia jį varyti, bet čia jau kitas variantas. Taip pat galima sutaupyti, jei lankstus laikas – savaitės viduryje paprastai pigiau nei savaitgaliais. Ir jei jūsų krovinys telpa į bendrą siuntą su kitais, tai žymiai pigiau nei užsakyti visą mikroautobusą tik sau.

Krovinio paruošimas

Ką aš pats turėčiau supakuoti prieš atvažiuojant pervežėjui?

Viską, ką galite. Supakuokite daiktus į dėžes, užrašykite ant jų, kas viduje. Baldus, jei galite, išrinkite – taip lengviau vežti. Svarbiausia, kad viskas būtų tvarkingai sudėta ir lengvai prieinama. Nereikia dėti nieko į maišus, kurie gali plyšti. Ir tikrai nereikia pakuoti maisto produktų, kurie gali sugadinti – muitinėje tai gali būti problema.

Ar pervežėjas gali padėti pakuoti?

Taip, dauguma įmonių siūlo pakavimo paslaugas, bet tai kainuoja papildomai. Kartais sakau klientams – jei turite laiko ir noro, geriau patys pakuokit, nes niekas geriau už jus nežino, kas kur turi būti. Bet jei dirbate ir neturite laiko, tai verta sumokėti. Tikrai nereikia gėdytis paprašyti pagalbos.

Ką draudžiama vežti į Angliją?

Čia svarbu. Negalima vežti jokių ginklų, narkotikų, pavojingų medžiagų. Taip pat tam tikri maisto produktai, pvz. mėsa ir pieno produktai, turi apribojimų. Gėlės ir augalai taip pat turi savo taisykles. Jei nesate tikras dėl kažko – geriau paklausti iš anksto. Aš visada sakau klientams: geriau paklausti kvailo klausimo nei po to turėti problemų.

Kaip tinkamai paruošti baldus pervežimui?

Išrinkite juos, jei įmanoma. Nuimkite dureles, kojas, viską, kas atsikrato. Apvyniokite kampuose, kad neįbrėžtų. Lovos rėmus geriausia išardyti. Stalus – taip pat. Ir svarbiausia – viską užrašykite, kad vėliau žinotumėte, kuris varžtas kur priklauso. Vienas mano klientas visus varžtus sudėjo į vieną maišelį ir po to ieškojo jų tris valandas. (buvo juokinga, bet kartu ir liūdna)

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia turėti?

Jums reikės asmens dokumento, o pervežėjas paruoš visus transporto dokumentus. Jei vežate asmeninius daiktus, paprastai reikia sąskaitos-faktūros arba sąrašo, kas vežama. Jei tai verslo krovinys – tada kiti dokumentai. Svarbiausia turėti savo pasą arba ID kortelę, nes be to net į mikroautobusą neįleis.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo naudoti – paprastai muitinės mokesčių nereikia mokėti. Bet jei vežate naujus daiktus, kuriuos ketinate parduoti ar naudoti versle – tada gali būti muitinės mokesčiai ir PVM. Čia jau reikia konsultacijos, nes kiekviena situacija skirtinga. Aš pats ne visada 100% žinau, priklauso nuo konkretaus atvejo, bet visada patariu pasiklausti muitinės arba savo buhalterio.

Kiek laiko trunka muitinės procedūros?

Paprastai neilgai – kelios valandos, jei viskas tvarkoje. Bet jei dokumentai netvarkingi arba krovinys kelia įtarimų – gali užtrukti ir dieną, dvi. Kartais būna atvejų, kai viskas užstringa dėl nesusipratimo. Vieną kartą buvo klientė, kurios pavardė sutiko su kažkokio prekeivio pavarde ir viskas užtruko beveik savaitę. Po to viskas išsisprendė, bet nervų buvo.

Pristatymas ir laikas

Kiek laiko trunka pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų. Jei vežate tik iki Londono – greičiau. Jei iki Škotijos ar Velsų – gali užtrukti. Priklauso ir nuo to, ar jūsų krovinys keliauja su kitais, ar mikroautobusas važiuoja tik pas jus. Jei pilnas mikroautobusas tik jums – greičiau. Jei laukiate, kol priims kitus krovinius – gali trukti ilgiau.

Ar galiu pasirinkti tikslą pristatymo dieną?

Taip, bet su tam tikromis išlygomis. Galite nurodyti pageidaujamą datą, bet tiksliai valandos niekas nežada, nes kelionėje būna įvairių dalykų – eismo, oro sąlygų, kitų krovinių. Geriausia numatyti platų laiko langą, pvz. visą dieną. Ir būti pasiekiamas telefonu, jei vairuotojas nori susisiekti.

Kas atsitinka, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su pervežėju ir sužinokite, kas vyksta. Dažniausiai vėlavimas būna dėl objektyvių priežasčių: eismo, oro, problemų kitoje vietoje. Jei vėlavimas dėl pervežėjo kaltės – galite reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties. Aš visada sakau: geriau pirma pasikalbėti, o po to pyktis.

Ar galima atsekti krovinio buvimo vietą?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi sekimo sistemas. Jūs gaunate nuorodą arba programėlę, kurioje matote, kur mikroautobusas šiuo metu yra. Bet čia taip pat priklauso nuo įmonės – kai kurios turi labai gerus sistemas, kitos tik paprastą SMS žinutę. Prieš užsakydami pasiteiraukite, nes manęs kartais klientai pyksta, kad nematė, kur jų daiktai.

Draudimas ir saugumas

Ar mano krovinys bus draudžiamas?

Taip, bet čia reikia pasitikslinti. Paprastai pervežėjai turi savo draudimą, bet jis gali būti ribotas. Jei vežate brangius daiktus – verta papildomai drausti. Aš visada sakau: jei jums svarbu, papildomai drauskite. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau nei po to apgailestauti.

Ką daryti, jei krovinys bus sugadintas?

Pirmiausiai – dokumentuokite. Nufotografuokite sugadinimus, kai tik pastebite. Po to kreipkitės į pervežėją ir draudimo kompaniją. Reikės įrodymų, kad sugadinimas įvyko pervežimo metu, o ne prieš tai. Kartais būna sunku nustatyti, kas kaltas, bet jei viskas tvarkingai supakuota – paprastai pervežėjas prisiima atsakomybę.

Kaip užtikrinti, kad krovinys būtų saugus?

Na, pirma – tinkamai supakuoti. Antra – rinktis patikimą pervežėją. Trečia – jei vežate labai brangius daiktus, galvoje apie saugumo sistemą. Bet čia jau kraštutinumas. Dažniausiai viskas būna gerai, jei laikomasi pagrindinių taisyklių.

Bendradarbiavimas su pervežėju

Kaip išsirinkti gerą pervežėją?

Ieškokite pagal atsiliepimus, bet ne tik vienur. Pasitikrinkite keliuose šaltiniuose. Paklauskitės draugų ar pažįstamų, jei kas nors turėjo patirties. Svarbu ir tai, ar įmonė turi licencijas, ar jums atsako į klausimus. Jei kas nors tik žada viską ir nemoka detalių – tai blogas ženklas. Aš pats visada sakau: jei jaučiatės nepatogiai pokalbio metu, tai ir darbus dirbs nepatogiai.

Ar verta pasirašyti sutartį?

Būtinai. Sutartis – tai jūsų apsauga. Joje turi būti aiškiai parašyta, kas, kada, už kiek. Perskaitykite ją prieš pasirašydami, ypač smulkesnį šriftą. Ir jei kas nors neaišku – klauskite. Geriau išsiaiškinti iš anksto nei po to ginčytis.

Kas nutinka, jei pervežėjas nepateikia sutarties?

Tai blogas ženklas. Jei pervežėjas nesiūlo sutarties arba nori viską daryti „neoficialiai" – bėkit. Nes jei kas nors negerai, jūs nieko neįrodysite. Ir dar gali būti, kad toks pervežėjas neturi reikiamų licencijų, o tai jau rimta problema.

Kaip bendrauti su vairuotoju?

Būkite malonūs ir aiškūs. Jei reikia pakeisti laiką – praneškite iš anksto. Jei turite papildomų instrukcijų – pasakykite. Vairuotojai paprastai yra užimti žmonės, todėl geriau viską suderinti iš anksto, o ne paskutinę minutę. Ir atminkite – jie daro savo darbą, kaip ir jūs darote savo.

Dažniausios problemos ir sprendimai

Krovinys neatvyko laiku – ką daryti?

Pirmiausia – ramiai. Skambinkite į įmonę ir aiškinkitės situaciją. Jei vėluoja dėl jūsų kaltės (pvz. nesate namie), tai jūsų problema. Jei dėl pervežėjo – reikalaukite paaiškinimo ir kompensacijos. Bet dažniausiai problemos išsprendžiamos pokalbio metu, nereikia iš karto pykti ir grasinti teismu.

Daiktai buvo sugadinti – kaip gauti kompensaciją?

Kaip jau minėjau – dokumentuokite viską. Nufotografuokite, ką tik pastebite. Rašykite pretenziją oficialiai, pageidautina el. paštu, kad būtų įrodymas. Priklauso nuo to, kaip greitai įmonė reaguoja. Jei neatsako arba atsisako mokėti – kreipkitės į draudimo kompaniją arba ginčų sprendimo institucijas.

Pervežėjas paprašė daugiau pinigų, nei sutarėme – ar tai normalu?

Čia priklauso nuo situacijos. Jei pradžioje buvo aiški kaina, o po to staiga daugiau – tai jau keista. Bet jei pasirodė, kad krovinys sunkesnis ar didesnis, nei sakėte, tai gali būti pagrįsta. Bet vis tiek – prieš mokant, pasikalbėkite ir išsiaiškinkite. Kartais būna nesusipratimų dėl komunikacijos.

Kas daryti, jei mano krovinys pamestas?

Pamesti kroviniai – retenybė, bet kartais nutinka. Ypač jei keli pervežėjai dalyvauja pervežime ir kažkur pasimeta dokumentacija. Pradėkite nuo skambučio į įmonę ir pasiteiraukite, ar tikrai pamesta. Jei taip – kreipkitės į policiją ir draudimo kompaniją. Ir čia vėl gi – sutartis labai svarbi.

Papildomos paslaugos

Ar pervežėjas gali saugoti mano krovinį sandėlyje?

Kai kurios įmonės siūlo sandėliavimo paslaugas. Jei jums reikia laikyti daiktus prieš arba po pervežimo – galima susitarti. Bet čia paprastai kainuoja papildomai. Ir svarbu žinoti, kiek laiko galima saugoti, kokios sąlygos. Kartais pigiau išsinuomoti sandėlį atskirai, jei reikia ilgam laikui.

Ar galima užsakyti tik mikroautobuso vairuotoją be papildomų paslaugų?

Taip, daugelis įmonių siūlo tik transporto paslaugą. Jūs patys pakrovinate, pervežėjas tik vairuoja. Tai pigiau, bet jums reikia turėti žmonių, kurie padės pakrauti ir iškrauti. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia ir iškrovimo pagalbos, o po to stovi ir galvoja, ką daryti.

Ar pervežėjas gali padėti su baldų surinkimu vietoje?

Kai kurios įmonės siūlo pilną paslaugą – pakrovimas, pervežimas, iškrovimas, baldų surinkimas. Bet tai jau brangesnis variantas. Jei patys norite susirinkti – geriau pasakykit iš anksto, kad niekas nelauktų. Kartais būna taip, kad žmonės nori patys, bet niekas nežino, ir po to viskas užtrunka.

Praktiniai patarimai

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Jei įmanoma – iš anksto. Vasaros mėnesiai ir metų pradžia yra pats pikas, nes daug žmonių persikelia. Jei galite – planuokite prieš arba po piko. Bet žinoma, gyvenime ne visada pavyksta, tai ir spaudos atveju viskas įmanoma, tiesiog gali kainuoti brangiau.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus vežkite patys, jei įmanoma. Arba bent jau pasakykite pervežėjui, kad tai vertinga, kad jie žinotų ir elgtųsi atsargiau. Brangius daiktus verta drausti atskirai. Ir dar – neliekite vertingų daiktų matomoje vietoje mikroautobuse, jei sustojate kur nors pakeliui.

Ką daryti su naminiais gyvūnais?

Gyvūnai – atskira tema. Jei vežate gyvūną kartu su kroviniu – reikia specialių dokumentų, narvo, ir pan. Kartais geriau naudoti specializuotas paslaugas gyvūnams vežti. Bet jei gyvūnas mažas ir keliauja su jumis automobilyje – tai jau kita tema. Čia reikia konsultuotis atskirai, nes taisykles keičiasi.

Ar galima vežti senelius ar šeimos narius kartu su kroviniu?

Mikroautobuse paprastai yra vietos keleiviams, bet tai priklauso nuo konkretaus mikroautobuso ir įmonės politikos. Kartais leidžia, kartais ne. Jei norite, kad kas nors keliautų kartu – būtinai pasiteiraukite iš anksto. Ir žinokite, kad tai gali kainuoti papildomai.

Išvada

Na štai, tiek turėjau jums pasakyti apie mikroautobusų krovinių vežimą į Angliją. Svarbiausia – rinkitės patikimą pervežėją, viską susitarkite iš anksto ir nelikite su neaiškumais. Jei kyla klausimų – klauskite, nes geriau paklausti nei po to turėti problemų. O jei jums reikia konkretaus pervežimo – susisiekite su mumis, padėsime. O jei ne – tikiuosi, bent jau šiek tiek paaiškėjo, kaip čia viskas veikia.