Mikroautobusais vežami asmeniniai daiktai į Angliją su draudimu

Įvadas

Jei planuoji persikelti gyventi į Angliją arba jau gyveni ten ir reikia parsivežti daiktus iš Lietuvos, šis tekstas tau. Aš jau beveik dešimt metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, todėl mačiau visko – ir gerų, ir tikrai blogų situacijų. Pasakosiu, kaip iš tikro veikia mikroautobusų pervežimas į Angliją su draudimu, kokios kainos šiuo metu, kokie dokumentai reikalingi, ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad nereiktų gailėtis. Kartais bus netvarkinga, kartais gal ką primiršiu – bet taip jau būna, kai kalbi atvirai. Pradėkime.

Kainos ir kaip jos formuojamos

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją?

Na, čia priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų veži, kokiu mikroautobusu, ar tai vienas asmuo, ar su draugu kartu dalijatės. Vidutiniškai kaina svyruoja nuo 400 iki 800 eurų. Kartais pigiau, jei pavyksta rasti dalijamą pervežimą (shared load), tada gali išeiti iki 250-300 eurų. Bet čia jau reikia tikėtis, kad viskas sutaps laike ir bus tinkamas kiekis vietos. (čia gal kiek per mažai parašiau, bet apytiksliai taip)

Ar tikrai verta mokėti už draudimą, ar tai tik papildomas mokesčio?

Čia vienas iš tų klausimų, kuriuos girdžiu nuolat. Ir atsakymas – taip, verta. Bet ne visada. Jei veži tik kelis lagaminus su drabužiais, tai gal ir nėra prasmės mokėti papildomai. Bet jei veži baldus, buitinę techniką, brangesnius daiktus – tada draudimas tikrai gali išgelbėti. Vieną kartą klientui mikroautobusas pateko į avariją Vokietijoje, ir be draudimo jis būtų praradęs viską. O taip – gavo kompensaciją ir nusipirko naujų daiktų Anglijoje.

Kokios draudimo bendrovės siūlo draudimą pervežimams į Angliją?

Yra kelios Lietuvos draudimo bendrovės, kurios siūlo krovinių draudimą – PZU, Lietuvos draudimas, ERGO. Bet čia reikia žiūrėti konkrečiai, nes ne visos draudžia tarptautinius pervežimus mikroautobusais. Kartais pigiau išeina per pačią pervežimo įmonę, kuri jau turi sutartis su draudimo partneriais. Tiesiog pasitikrink, kas įskaičiuota į kainą.

Ar galima gauti draudimą tik dalies daiktų, pvz. tik brangesnių?

Teoriškai taip, praktikoje – sunkiau. Dažniausiai draudimas taikomas visam kroviniui. Bet jei turi labai brangių daiktų, pvz. meno kūrinių, brangakmenių, vertų instrumentų – tada galima juos drausti atskirai, kaip vertingą turtą. Tik čia reikės įrodymų – sąskaitų, vertinimo aktų. Vienas mano klientas vežė senelio留下的 brangų paveikslą, tai teko viską įforminėti atskirai.

Dokumentai ir formalumai

Kokius dokumentus reikia turėti vežant daiktus į Angliją mikroautobusu?

Pagrindiniai dokumentai – tai sąrašas daiktų (inventory), jūsų asmens tapatybės dokumentas, o jei persikraustote nuolatiniam gyvenimui – reikės ir gyvenamosios vietos įrodymo Anglijoje. Kartais prašo pateikti sąskaitas už brangesnius daiktus, ypač jei jie nauji. Brexit'o po dokumentų tikrai reikia daugiau nei anksčiau, tai turėk omenyje.

Ar reikalinga muitinės deklaracija?

Nuo Brexit'o – taip, reikalinga. Jei veži daiktus asmeniniam naudojimui ir jie nėra komercinės paskirties, tai paprastai užtenka standartinės deklaracijos. Bet jei veži naujus daiktus, kurių vertė viršija tam tikrą sumą (dabar tai apie 390 svarų), gali tekti mokėti muitus. Čia jau reikėtų pasitikslinti konkrečiai, nes taisykles keičiasi.

Ar reikalingas anglų kalbos dokumentų vertimas?

Paprastai ne, jei dokumentai aiškūs ir yra tarptautiniu formatu. Bet jei sąraše daiktų yra kažkas neaiškaus, geriau turėti anglišką versiją. Vieną kartą buvo situacija, kai muitininkas nesuprato, kas parašyta lietuviškai, ir teko aiškintis gerą pusvalandį. Po to visada rekomenduoju daryti bent jų sąrašą angliškai.

Kiek laiko užtrunka dokumentų sutvarkymas?

Jei viskas tvarkoje, tai vieną dieną. Bet jei reikia kažką papildomai – gali užtrukti ir kelias dienas. Geriausia viską paruošti iš anksto, prieš užsakant pervežimą. Aš visada sakau klientams – geriau turėti per daug dokumentų, nei per mažai.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti daiktus mikroautobuso pervežimui?

Pagrindinis dalykas – tvirtai supakuoti. Naudojokite dėžes, burbulinius maišelius, putų polistireną. Baldus geriausia išardyti, jei įmanoma – taip mažiau tikimybės sugadinti. Brangesnius daiktus pakuokite atskirai ir pažymėkite. Vienas patarimas – niekada nedėkite visų kertinių daiktų į vieną vietą, paskirstykite per visą mikroautobusą. Taip jei kas nors nutiks, bent dalis išliks.

Kada geriausia planuoti pervežimą į Angliją?

Vasara – pats pikas, kainos aukščiausios, o ir vietų mažiau. Jei gali, planuokite pavasarį arba rudenį – bus pigiau ir lengviau gauti vietą. Kalėdų laikotarpiu taip pat brangu, nes visi nori parsivežti daiktus namo. O šiaip – geriausia planuoti bent prieš mėnesį.

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobuse kartu su daiktais?

Teoriškai taip, bet čia jau kitas reikalas. Reikia gyvūno paso, mikroschemos, skiepų. Ir ne visi pervežėjai nori vežti gyvūnus – tai papildomas stresas ir atsakomybė. Jei reikia vežti gyvūną, geriau tartis atskirai ir galbūt samdyti specializuotą pervežėją. Aš pats asmeniškai vengiu vežti gyvūnus, nes buvo situacija, kai šuo pradėjo loti po dviejų valandų ir kelias buvo labai nemalonus.

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti pervežimo metu?

Pirmiausiai – dokumentuokite. Nuotraukos, video, viskas. Po to kreipkitės į pervežimo įmonę ir draudimo bendrovę. Čia svarbu turėti visus dokumentus – sąrašą daiktų, perdavimo aktą, draudimo polisą. Jei viskas tvarkoje, kompensacija turėtų būti išmokėta. Bet čia kartais užtrunka – gali būti ir kelis mėnesius. Vienas mano klientas laukė keturis mėnesius, kol gavo pinigus už sugadintą televizorių.

Ar galima vežti maisto produktus į Angliją mikroautobusu?

Nuo Brexit'o – labai ribotai. Vaisiai, daržovės, mėsa, pieno produktai – beveik neįmanoma. Galima tik labai mažą kiekį asmeniniam naudojimui, ir tai rizikinga. Geriau maisto produktų nevežti, nes gali būti didelės baudos. Aš visada patariu – geriau nusipirkti Anglijoje, nei rizikuoti.

Bendrovės ir kaip išsirinkti

Kaip išrinkti patikimą pervežimo įmonę?

Pirmiausia – žiūrėk atsiliepimus. Google, Facebook, specializuotuose forumuose. Bet čia reikia kritiškai vertinti – ne visi atsiliepimai tikri. Po to – skambink ir kalbėk. Per pokalbį daug sužinosi – ar žmogus profesionaliai kalba, ar atsako į klausimus, ar nėra per gera kaina, kad būtų tiesa. Ir dar patarimas – niekada nemokėk visos sumos iš karto. Geriausia dalis iš karto, dalis po pristatymo.

Kuo skiriasi Lietuvos ir užsienio pervežimo įmonės?

Lietuvos įmonės dažniausiai pigesnės, bet kartais paslaugos kokybė prastesnė. Užsienio įmonės – brangesnės, bet dažniausiai turi geresnę infrastruktūrą ir draudimo sistemas. Bet čia labai priklauso nuo konkrečios įmonės. Aš mačiau puikių Lietuvos pervežėjų ir labai blogų užsienio. Taip kad geriausia vertinti atskirai.

Ar verta naudotis tarpininkais, ar tiesiogiai su pervežėju?

Tarpininkai paprastai ima papildomą mokestį, bet kartais jie gali gauti geresnę kainą dėl didelio užsakymų kiekio. Jei turi laiko ir noro, geriausia tiesiogiai. Bet jei nori paprasčiau – tarpininkas gali sutvarkyti viską. Čia jau asmeninis pasirinkimas. Vienas mano pažįstamas naudojasi tarpininku ir visada patenkintas, o aš pats tiesiogiai dirbu su pervežėjais.

Ką daryti, jei pervežimo įmonė nevykdo įsipareigojimų?

Pirmiausiai – bandykite spręsti taikiai. Dažniausiai įmonės nenorės blogos reputacijos ir stengsis išspręsti problemą. Jei nepavyksta – rašykite skundą, rinkite įrodymus, kreipkitės į vartotojų teises. Kartais padeda ir socialiniai tinklai – įmonės bijo blogo viešumo. Bet čia jau kraštutinis atvejis.

Laikas ir logistika

Kiek laiko užtrunka pervežimas mikroautobusu iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Jei viskas gerai – per 48 valandas galima būti Londone. Bet kartais būna ir ilgiau, ypač jei pervežėjas turi daug sustojimų pakeliui. Geriausia pasitikslinti iš anksto ir turėti keletą dienų rezervo.

Ar galima užsakyti konkrečią pristatymo dieną?

Dažniausiai taip, bet čia gali būti papildomas mokestis. Ir dar – jei keliaujama per kelias šalis, tikslios datos garantuoti sunku. Oro sąlygos, eismo spūstys, muitinės – viskas gali paveikti. Aš visada sakau klientams – planuokite intervalą, ne konkrečią dieną.

Kas nutinka, jei mikroautobusas stringa kelionėje?

Kartais taip būna – gedimas, eismo įvykis, oro sąlygos. Čia svarbu, kad pervežėjas turėtų planą B. Geri pervežėjai turi sutartis su kitomis įmonėmis, kurios gali padėti. Bet čia gali tekti ir palaukti, ir tai gali užtrukti. Vieną kartą kliento mikroautobusas sugedo Vokietijoje ir teko laukti naujo mikroautobuso iš Lietuvos – viso labo 3 dienas.

Ar galima sekti siuntos vietą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių pervežėjų siūlo GPS sekimą. Bet čia vėlgi – priklauso nuo įmonės. Paprastai gali matyti, kur mikroautobusas yra, bet ne visada tai 100% tiksliai. Kartais būna atvejų, kai sekimo sistema rodo vienur, o mikroautobusas kitur. Čia jau reikia pasitikėti pervežėju.

Ką galima ir ko negalima vežti

Kokius daiktus griežtai draudžiama vežti į Angliją?

Ginklai, sprogmenys, narkotinės medžiagos, tam tikri chemikalai – čia aišku, kad negalima. Bet taip pat yra apribojimų dėl tam tikrų maisto produktų, augalų, gyvūnų. Ir dar – verta žinoti, kad kai kurie buities prietaisai gali turėti apribojimų dėl elektros standartų. Anglija naudoja kitokią kištukų sistemą, tai reikės adapterių arba keisti pačius prietaisus.

Ar galima vežti alkoholį į Angliją?

Asmeniniam naudojimui – taip, bet yra limitai. Suaugęs asmuo gali vežti iki 4 litrų vyno arba 16 litrų alaus, arba 1 litrą stipraus alkoholio. Bet čia vėlgi – jei veži daugiau, gali tekti mokėti muitus. Ir dar – viską reikia deklaruoti, jei viršija tam tikrą vertę.

Ar galima vežti vaistus į Angliją?

Jei tai receptiniai vaistai, geriausia turėti receptą arba gydytojo pažymą. Asmeniniam naudojimui paprastai leidžiama, bet jei vaistai yra stipriai veikiantys, gali būti klausimų. Čia geriau pasitikslinti iš anksto, ypač jei veži ką nors neįprasto.

Ką daryti su baldais – vežti ar geriau pirkti naujus Anglijoje?

Čia priklauso nuo baldų vertės ir jų asmeninės reikšmės. Jei tai brangūs, kokybiški baldai arba turintys sentimentinę vertę – vežk. Jei tai paprasti baldai iš IKEA – geriau nusipirkti Anglijoje, nes ir pervežimo kaina gali būti didesnė nei naujų baldų kaina. Vienas mano klientas vežė seną spintą iš savo tėvų – jai buvo 50 metų, tai suprantu. Bet vežti pigius baldus – netikslinga.

Draudimo detales

Ką konkrečiai dengia draudimas pervežimo metu?

Paprastai draudimas dengia fizinę žalą – jei daiktai sugadinami, pavagiami, sunaikinami. Bet čia svarbu skaityti sąlygas – kai kurie draudimai nedengia tam tikrų daiktų rūšių, pvz. stiklo, veidrodžių, elektronikos. Visada tikrinkite, kas įskaičiuota, o kas ne. Kartais tenka papildomai drausti brangesnius daiktus atskirai.

Kokia tipinė draudimo kaina?

Paprastai tai 2-5% nuo vežamų daiktų vertės. Jei veži daiktų už 2000 eurų, draudimas gali kainuoti nuo 40 iki 100 eurų. Bet čia labai priklauso nuo draudimo bendrovės ir konkrečių sąlygų. Kartais pervežėjai siūlo draudimą kartu su pervežimu, ir tai gali būti pigiau nei atskirai.

Ar reikia įvertinti daiktus prieš draudimą?

Taip, kuo tiksliau – tuo geriau. Geriausia turėti sąskaitas, čekius, vertinimo aktus. Jei daiktai nauji – čekiai. Jei senesni – galima pasidaryti savo įvertinimą, bet čia gali būti ginčų. Vienas patarimas – fotografuokite viską prieš pakavimą. Tai padeda įrodyti būklę, jei kas nors nutiktų.

Ką daryti, jei draudimo bendrovė atsisako mokėti?

Pirmiausiai – išsiaiškinkite priežastį. Dažniausiai būna dėl to, kad nebuvo laikomasi sąlygų – pvz. netinkamas pakavimas, nedeklaruoti brangesni daiktai, netinkamas dokumentų įforminimas. Jei manote, kad atsisakymas neteisingas – galite skųsti, kreiptis į arbitražą, arba teisminės institucijos. Bet čia jau sudėtingas procesas, geriau to išvengti.

Gyvenimas Anglijoje ir daiktų pritaikymas

Ar mano daiktai tinka naudoti Anglijoje be papildomų pakeitimų?

Čia reikia žiūrėti konkrečiai. Elektros prietaisams reikės adapterių arba keisti kištukus. Kai kurie prietaisai gali neveikti dėl skirtingo dažnio (bet dauguma šiuolaikinių prietaisų veikia abiejose šalyse). Baldai – jei jie kokybiški, tikrai tinka. Drabužiai – čia jokio skirtumo, išskyrus tai, kad Anglijoje dažnai lyja, tai galbūt reikės daugiau lietui atsparių drabužių.

Kur geriausia laikyti daiktus Anglijoje, jei dar neturi nuolatinės vietos?

Yra sandėlių nuomos paslaugos. Galima nuomotis mažą sandėlį ir laikyti ten, kol rasite nuolatinį būstą. Kainos svyruoja, bet paprastai nuo 50 svarų per mėnesį mažam sandėliui. Dar galima pasiteirauti draugų ar giminaičių, ar galėtų kurį laiką palaikyti. Bet jei daiktų daug – sandėlys geriausias variantas.

Ar verta vežtis automobilį į Angliją, ar geriau pirkti ten?

Čia jau kitas klausimas, bet dažnai jį užduoda. Jei turite gerą automobilį Lietuvoje, verta vežtis, ypač jei tai naujesnis modelis. Bet reikia susimokėti importo mokesčius, registruoti Anglijoje, ir tai gali būti brangu. Jei automobilis senas – geriau parduoti Lietuvoje ir pirkti Anglijoje. Čia jau individualiai reikia skaičiuoti.

Problemų sprendimas

Kas daryti, jei mikroautobusas pavėluoja labai daug?

Pirmiausiai – susisiekite su pervežėju ir sužinokite priežastį. Jei vėlavimas dėl jų kaltės, galite reikalauti kompensacijos, bet čia priklauso nuo sutarties sąlygų. Jei vėlavimas dėl force majeure – oro sąlygų, eismo, streikų – tai jau kita istorija. Svarbu turėti omenyje, kad kartais nutinka neplanuotų dalykų, ir reikia būti lanksčiam.

Kaip elgtis, jei trūksta daiktų po pristatymo?

Tuojau pat dokumentuokite – fotografuokite, kas yra, ir palyginkite su sąrašu. Po to kreipkitės į pervežėją. Jei daiktai tikrai trūksta, o ne tik jums taip atrodo, reikia rašyti pretenziją. Čia svarbu turėti pradinį sąrašą, kad būtų įrodymas, ką vežėte. Vienas mano klientas visada filmuoja viską prieš kraunant – ir tai labai padeda, jei kyla ginčų.

Ar galima gauti pinigus atgal, jei pervežimas atšaukiamas?

Paprastai taip, jei atšaukiate laiku – likus kelioms dienoms iki numatyto pervežimo. Bet čia vėlgi priklauso nuo įmonės ir sutarties. Kai kurios įmonės grąžina visą sumą, kitos – tik dalį. Geriausia viską susitarti iš anksto ir turėti tai parašyta.

Ką daryti, jei kilo konfliktas su pervežėju?

Bandykite ramiai išspręsti. Dažniausiai konfliktai kyla dėl nesusipratimų – kainos, laiko, kokybės. Pasikalbėkite, paaiškinkite savo poziciją, išklausykite jų. Jei nepavyksta – kreipkitės į vartotojų teises, arba naudokitės mediacijos paslaugomis. Kartais padeda ir paprastas pokalbis telefonu, kai abi pusės nusiramina.

Išvada

Taigi, jei planuoji vežtis daiktus į Angliją mikroautobusu – dabar jau turi geresnę supratimą, kaip viskas veikia. Svarbiausia: rinkis patikimą pervežėją, gerai supakuok daiktus, apsidrausk, ir turėk visus dokumentus tvarkoje. Kainos svyruoja, bet vidutiniškai tikėkis 400-800 eurų, priklausomai nuo kiekio. Draudimas – vertas dalykas, ypač jei veži brangesnius daiktus. O jei kyla klausimų – visada gali pasiklausti, nes geriau paklausti iš anksto, nei spręsti problemas vėliau. Sėkmės su pervežimu!