Mikroautobusais siuntos į Angliją atvyksta greičiau

Sveiki, čia aš. Dirbu tarptautinių pervežimų srityje jau penkiolika metų, ir per tą laiką mačiau viską – ir gerus pervežimus, ir visiškas katastrofas. Šiandien noriu paprastai jums paaiškinti, kodėl mikroautobusais siuntos į Angliją dažnai atvyksta greičiau nei kitomis priemonėmis. Nežinau visko 100%, bet bent jau galiu pasakyti, ką pats mačiau ir patyriau per tuos metus.

Įvadas

Jei jums reikia kuo greičiau pristatyti siuntą į Angliją, mikroautobusas gali būti geriausias pasirinkimas. Aš pats per pastaruosius metus vežiau šimtus tokių krovinių ir galiu pasakyti, kad vidutinis pristatymo laikas yra nuo dviejų iki keturių dienų. Žinoma, priklauso nuo to, iš kurio Lietuvos miesto kraunate ir kurioje Anglijoje išimate. Bet apie viską iš eilės – jei turite klausimų, žemiau rasite atsakymus į dažniausiai užduodamus klausimus. O jei ko nors nerasite – rašykite, pamėginsiu padėti.

Kodėl mikroautobusas greitesnis

Ar tikrai mikroautobusais greičiau?

Taip, dažniausiai tikrai greičiau. Čia reikalas paprastas – mikroautobusas važiuja tiesiai iš jūsų nurodytos vietos iki galutinio adreso Anglijoje. Nėra jokių tarpinių sandėlių, jokio perkrovimo į kitą transportą. Aš pats vežiau vieną kartą baldus iš Kauno į Londoną ir klientas gavo juos per tris dienas. Trys dienos! Jei būtų vežęs konteineriu ar dideliu sunkvežimiu, lauktų bent savaitę, o gal ir ilgiau.

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo sunkvežimio?

Mikroautobusas yra lankstesnis. Sunkvežimiai dažniausiai veža didelius krovinius ir laukia, kol pripildys visą talpą. O mikroautobusas gali išvažiuoti su daline krova. Jums nereikia laukti, kol surinks visus kitus užsakymus. Vieną kartą turėjau klientą iš Šiaulių, kuris norėjo vežti tik kelias dėžes į Mančesterį. Sunkvežimio kompanija jam sakė, kad lauks tris savaites. O mes išvažiavome po dviejų dienų.

Ar nėra greitesnių būdų?

Yra, bet brangesnių. Oro transportu siunta į Angliją atvyktų per vieną dieną, bet kaina būtų kelis kartus didesné. Turėjau klientą, kuris norėjo skubiai pristatyti dokumentus į Birmingamą – oro transportu jam būtų kainavę apie 400 eurų. O mikroautobusu – 180. Skirtumas akivaizdus, ypač jei neskubėja iki vienos dienos.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kiek kainuoja mikroautobuso pervežimas į Angliją?

Čia labai priklauso. Iš Vilniaus į Londoną vidutiniškai kainuoja nuo 250 iki 350 eurų, jei vežate standartinį krovinį. Iš Klaipėdos bus brangiau, nes reikia apvažiuoti visą šalį. Vienas mano klientų vežė buitinę techniką iš Klaipėdos į Liverpulį ir sumokėjo 420 eurų. Brangu? Galbūt, bet jis gavo pristatymą per keturias dienas, o kitos įmonės siūlė tik po dviejų savaičių.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei vežate didelį krovinį, galima derėtis dėl nuolaidos. Aš pats duodava 10-15% nuolaidą, jei klientai veža pilną mikroautobusą. Bet jei vežate tik kelias dėžes, kaina mažai keičiasi – vis tiek reikia uždeginti variklį ir važiuoti. Tiesą sakant, kartais netgi mažesni kroviniai būna brangesni, nes reikia derinti su kitais užsakymais.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Čia aš būčiau atsargus. Mačiau per daug atvejų, kai pigiausi pasiūlymai virto didelėmis problemomis. Vienas mano pažįstamas rinkosi pigiausią pervežėją iš interneto ir galų gale jo siunta dingо be žinios. Po dviejų mėnesių teko kreiptis į teismą. Taigi – pigiai gerai ne visada. Geriau rinktis vidutinę kainą iš patikimos įmonės.

Kaip pasiruošti siuntą

Ką reikia žinoti prieš siunčiant?

Pirmiausia – tikslų svorį ir matmenis. Daugelis žmonių mano, kad jų krovinys sveria mažiau nei iš tikro. Aš visada prašau klientų pasverti ar bent jau įvertinti. Vieną kartą klientė sakė, kad veža „porą dėžių drabužių". O pasirodo – keturiasdešimt kilogramų! Gerai, kad pasakė, nes mikroautobuso keliamoji galia nėra beribė.

Ar reikia kažkokių dokumentų?

Taip, bet nieko sudėtingo. Jums reikės sąskaitos faktūros arba pirkimo čekio, jei vežate naujus daiktus. Jei vežate naudotus asmeninius daiktus, paprastai pakanka jūsų sąrašo. Bet jei vežate prekes į Angliją, gali prireikti muitinės dokumentų. Čia jau reikia pasitikslinti konkrečiai, nes taisyklės keičiasi. (Tiesą sakant, nesu 100% tikras dėl visų muitinės reikalavimų, todėl geriau pasikonsultuokite su mumis arba su muitinės brokeriu.)

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Paprastai – kuo tvirčiau, tuo geriau. Aš rekomenduoju naudoti kartono dėžes su burbulo plėvele. Stiklą ir keramiką – būtinai atskirai ir gerai apsaugotus. Vieną kartą vežiau kliento indus ir jie atvyko į Angliją kaip šukės. Nors aš įspėjau, kad reikia geriau supakuoti. Bet klientas sakė – „jie tvirti". Nebuvo tvirti.

Pristatymo laikas ir maršrutai

Kiek laiko trunka pristatymas?

Iš Vilniaus į Londoną – apie 2-3 dienas. Iš Kauno – 2-4 dienos. Iš Klaipėdos – 3-4 dienos. Į šiaurinę Angliją (Mančesteris, Liverpulis, Niukaslas) gali trukti vieną dieną ilgiau. Į pietus (Plymouth, Bristolis) – panašiai kaip į Londoną. Bet čia visada priklauso nuo eismo, oro sąlygų ir kitų aplinkybių. Vieną kartą dėl sniego pristatymas į Edinburgą užtruko šešias dienas. Niekas čia dėl to nekaltas.

Ar galima tiksliai numatyti pristatymo laiką?

Nelabai. Aš visada sakau klientams – „maždaug". Gali būti greičiau, gali būti lėčiau. Jei jums labai svarbu, kad siunta atvyktų konkrečią dieną, galiu pabandyti suderinti, bet garantuoti negaliu. Kartą žadėjau klientui pristatymą penktadienį, o dėl eismo spūsčių gavome tik sekmadienį. Klientas nelabai džiaugėsi, bet ką padarysi – taip gyvenimas veikia.

Kokius miestus Lietuvoje galite aptarnauti?

Tiesą sakant, beveik visus. Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Utena, Marijampolė – visur galime paimti krovinį. Kartais netgi mažesnius miestelius, jei tai įtelpa į mūsų maršrutą. Vieną kartą važiavau net į Zarasus, nes ten gyvenęs mano kliento tėvas norėjo išsiųsti savo daiktus į Angliją. Buvo šiek tiek neįprasta, bet įmanoma.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galima siųsti mašiną mikroautobusu?

Ne, mašinos netelpa. Mašinoms reikia kito transporto – autovežio arba konteinerio. Bet galima siųsti dalis mašinos, jei reikia. Turėjau klientą, kuris vežė variklį į Angliją – tilpo į mikroautobusą ir viskas buvo gerai.

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – skambinti ir rašyti. Mes visada turime sekimo sistemą, galime pasakyti, kur krovinys šiuo momentu yra. Jei iš tikro dingsta, pradedame tyrimą. Per penkiolika metų mano rankose dingo tik vienas krovinys – ir tas atsirado po dviejų savaičių, tiesiog buvo pristatytas į kitą adresą dėl klaidos. Po to atsiprašėme ir davėme nuolaidą kitam pervežimui.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Techniškai taip, bet aš to nedaryčiau. Gyvūnams reikia specialių dokumentų, tinkamų transporto priemonių ir pan. Yra įmonės, kurios specializuojasi tik gyvūnų pervežimu. Geriau kreiptis į jas. Aš pats vežiau vieną kartą šunį ir buvo daug problemų – nuo dokumentų iki to, kad šuo visą kelią lojo ir kėlė triukšmą. Daugiau nebenoriu to kartoti.

Ką daryti, jei siunta atvyksta sugadinta?

Reikia nedelsiant fotografuoti ir rašyti pretenziją. Mes turime draudimą, galime kompensuoti žalą. Bet reikia įrodymų. Vienas mano klientų gavo dėžę su sulaužytais indais ir iš karto man atsiuntė nuotraukas. Mes išmokėjome kompensaciją per savaitę. Kitas klientas nesufotografavo ir vėliau bandė įrodinėti – nepavyko.

Ar galima siųsti maisto produktus?

Galima, bet su apribojimais. Visi maisto produktai turi būti sandariai supakuoti ir tinkami transportavimui. Šviežias maistas greitai genda, todėl nerekomenduoju. Bet konservai, makaronai, kiti ilgai tinkantys produktai – taip. Vienas mano klientas vežė į Angliją savo močiutės naminius pyragus. Jie atvyko sveiki, bet kepėja buvo labai susirūpinusi iki pat galo.

Kiek sveria leidžiamas krovinys?

Paprastai iki 1500 kilogramų. Bet priklauso nuo mikroautobuso dydžio. Yra mažesni, iki 800 kg, yra didesni iki 2000 kg. Reikia žinoti iš anksto, kiek sveria jūsų krovinys. Aš visada prašau svorio, nes kartais žmonės persistengia ir tada turime atsisakyti arba dalinti į du kartus.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas?

Ne. Jokiu būdu. Degalai, dujos, sprogmenys, cheminės medžiagos – nieko panašaus. Aš net nepriimu tokių užklausų. Kartą vienas žmogus norėjo vežti dujų balionus ir aš jam aiškiai pasakiau – ne. Jis pyko, bet aš nenoriu nei savo, nei kitų žmonių gyvybių rizikuoti.

Ką daryti, jei reikia keisti pristatymo adresą?

Kuo greičiau praneškite. Jei dar esame Lietuvoje, dar galime pakeisti. Jei jau esame Anglijoje, gali būti sudėtingiau ir gali prireikti papildomo mokesčio. Vienas mano klientų pakeitė adresą iš Londono į Birmingamą jau būdamas kelyje – teko papildomai mokėti 80 eurų, bet vis tieg buvo greičiau nei užsakyti naują pervežimą.

Ar galima atsiimti siuntą asmeniškai?

Taip, jei norite, galite patys atvykti ir pasiimti krovinį iš mūsų sandėlio. Bet dažniausiai klientai pageidauja pristatymo iki durų. Aš pats siūlau pristatymą, nes daugumai žmonių taip patogiau. Bet jei norite sutaupyti, galite ir patys atsiimti.

Kada geriausia siųsti siuntą?

Darbo dienomis, nuo pirmadienio iki ketvirtadienio. Penktadieniais ir savaitgaliais eismas būna didesnis, o ir mūsų vairuotojai nori ilsėtis. Bet jei būtina, galime dirbti ir savaitgaliais – tada bus brangiau. Vienas mano klientas visada siunčia penktadieniais, nes jam taip patogu, nors aš visada siūlau kitus terminus.

Ar galima siųsti baldus?

Taip, baldus galima siųsti, bet reikia išardyti. Surinkti baldai dažnai neatlaiko transportavimo – lentynos išsikraipo, durelės nukrenta. Aš visada rekomenduoju išardyti ir supakuoti atskirai. Vienas mano klientas vežė nesurinktą virtuvės baldą ir viskas buvo gerai. Kitas vežė surinktą spintą ir spinta atvyko į Angliją be vienos durelių.

Ką daryti, jei reikia laikyti siuntą sandėlyje?

Galime saugoti kelias dienas iki išvežimo arba po atvykimo iki pristatymo. Bet tai paprastai kainuoja papildomai. Jei reikia ilgalaikio sandėliavimo, galiu rekomenduoti sandėlio paslaugas teikiančias įmones. Aš pats sandėlio neturiu, todėl bendradarbiauju su kitais.

Ar galima siųsti brangius daiktus?

Galima, bet rekomenduoju draudimą. Brangius daiktus (juvelyrinius dirbinius, elektroniką, meno kūrinius) vežame tik su papildomu draudimu. Vienas mano klientas vežė senovinį laikrodį į Angliją ir papildomai apdraudė už 5000 eurų. Laimei, viskas buvo gerai, bet jei kas būtų nutikę, būtų gavęs kompensaciją.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekti su mumis ir sužinoti priežastį. Dažniausios priežastys: eismo spūstys, oro sąlygos, techninės problemos su transportu. Jei vėluojame dėl mūsų kaltės, galime taikyti nuolaidą kitam kartui. Bet jei vėluojama dėlforce majeure – eismo, oro, streikų – čia jau nieko nepadarysi.

Ar galima siųsti statybines medžiagas?

Galima, jei jos neturi būti vežamos specialiu transportu. Plytos, cementas, medis – viskas įmanoma, bet reikia žinoti svorį. Statybinės medžiagos dažnai būna sunkios, todėl gali prireikti didesnio mikroautobuso arba dalinti į kelis kartus. Vienas mano klientas vežė statybines medžiagas į Angliją ir sumokėjo brangiau, nes jos buvo labai sunkios.

Ką daryti, jei siunta neatitinka aprašymo?

Reikia nedelsiant pranešti. Jei gavote ne tai, ką užsakėte, arba krovinys neatitinka mūsų susitarimo, rašykite ar skambinkite. Mes išsiaiškinsime, kas įvyko. Kartą buvo atvejis, kai supainiojome dėžes – du klientai vežė panašias dėžes ir mes padarėme klaidą. Išsprendėme per dieną, abu klientai gavo tai, kas jiems priklauso.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet priklauso nuo to, ar jau išvažiavome. Jei dar nepradėjome pervežimo, galime grąžinti pinigus arba perkelti į kitą dieną. Jei jau važiuojame, gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Vienas mano klientas atšaukė užsakymą prieš pat išvykimą ir mes pasilikome dalį sumos kaip kompensaciją už prarastą laiką.

Ką daryti, jei reikia skubaus pristatymo?

Skubiam pristatymui taikomas papildomas mokestis. Bet mes stengiamės padėti. Jei tikrai reikia skubiai, pasakykite iš karto, mes pamėginsime surasti sprendimą. Kartą turėjau klientą, kurio močiutė Anglijoje labai susirgo ir jam reikėjo skubiai nuvežti vaistus. Mes išvažiavome tą pačią dieną ir vaistai atvyko per dvi dienas. Žmogus buvo labai dėkingas.

Ar galima siųsti dokumentus?

Galima, bet tai brangesnis būdas nei paprasta pašto siunta. Jei reikia tik dokumentų, geriau naudoti kurjerių tarnybas arba paštą. Bet jei dokumentus reikia pristatyti kartu su kitais daiktais, galime paimti ir juos. Vienas mano klientas visada siunčia dokumentus kartu su savo verslo prekėmis ir jam taip patogiau nei naudoti atskirą tarnybą.

Ką daryti, jei siunta per didelė?

Jei krovinys netelpa į mikroautobusą, reikia rinktis didesnį transportą arba dalinti į kelis kartus. Aš visada patariu klientams tiksliai išmatuoti ir pasverti prieš užsakant. Kartą vienas žmogus norėjo vežti didelį pianiną ir aš turėj jam pasakyti, kad pianinas netelpa. Jis pyko, bet aš negaliu stebuklingai padidinti mikroautobuso.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus be dokumentų?

Jei tai tik jūsų asmeniniai daiktai, dokumentų paprastai nereikia. Bet jei vertė viršija tam tikrą sumą, gali prireikti muitinės deklaracijos. Geriau pasikonsultuoti iš anksto. Aš nesu muitinės specialistas, todėl kartais patariu klientams pasitikslinti atskirai. Geriau paklausti ir būti tikram, nei po to turėti problemų.

Ką daryti, jei klientas Anglijoje nepriima siuntos?

Reikia su juo susisiekti iš anksto ir suderinti pristatymo laiką. Jei jis nepriima, vežame atgal arba laikome sandėlyje, kol susisieksime. Vienas mano klientų išsiuntė daiktus į Angliją, o jo sūnus ten nebuvo namie – teko grįžti ir vežti antrą kartą. Papildomai kainavo, bet kitaip neišeina.

Ar galima siųsti dalimis?

Galima, jei turite sandėlį arba galite laikyti dalis pas save. Mes galime paimti dalis ir pristatyti dalimis, bet tai paprastai brangiau nei vienas didelis pervežimas. Kartais tačiau tai būna neišvengiama, jei daiktai dar neparuošti. Vienas mano klientas siuntė savo namų turinį dalimis per tris mėnesius – kol susirinko viską iš sandėlio.

Išvada

Taigi, jei jums reikia greitai ir patikimai pristatyti siuntą į Angliją, mikroautobusas yra gera išeitis. Per dvi keturias dienas galite gauti savo daiktus, palyginti nebrangiai ir patogiai. Žinoma, visada yra niuansų – kainos svyruoja, laikas priklauso nuo daugelio faktorių, kartais nutinka netikėtumų. Bet jei renkatės patikimą pervežėją, didelės tikimybės, kad viskas vyks gerai. Jei turite klausimų – rašykite, pamėginsiu atsakyti. O jei jau žinote, ko norite – susisiekite ir užsakykite pervežimą.