Mikroautobusais gabename krovinius į Angliją – nuolat, greitai ir patikimai

Sveiki! Aš jau daug metų dirbu krovinių gabenimo srityje, tiksliau – mikroautobusais vežame į Angliją. Taip tiesiogiai ir paprastai – nuolat, kas savaitę, kelis kartus. Jei jums reikia ką nors nugabenti, pavyzdžiui, baldus, buitinę techniką, ar net mažesnius krovinius – pasakykite, pakonsultuosiu. Dažniausiai žmonės nežino, nuo ko pradėti, kiek tai kainuos, ar apskritai verta mikroautobusu vežti, jei turi tik kelis daiktus. Tai čia ir paaiškinsiu viską, ką pati žinau ir su kuo susiduriu kasdien.

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja nugabenti krovinių mikroautobusu į Angliją?

Na, čia priklauso labai daug nuo to, kas tai per krovinys ir iš kur iki kur vežate. Jei kalbame apie Kauną ir Šilainius – o dažniausiai būtent iš čia žmonės veža, nes čia patogu pasikrauti – tai maždaug nuo 300 iki 600 eurų vienam kubui, jei krovinys nedidelis. Bet jei jums reikia pilno mikroautobuso, tai jau kitas skaičius – nuo 1200 iki 1800 eurų, priklausomai nuo atstumo Anglijoje iki pristatymo vietos. Kartais žmonės mano, kad bus pigiau, bet pasirodo, jog reikia mokėti už kiekvieną papildomą sustojimą. Taip pat svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės ima papildomai už dokumentų tvarkymą, nors oficialiai sako, kad kaina „viskas įskaičiuota". čia rekomenduoju visada aiškiai paklausti, kas tiksliai įeina į tą kainą.

Ar galima mokėti dalimis ar tik iš karto?

Dauguma gabenimo įmonių reikalauja išankstinio mokėjimo bent dalies sumos, paprastai 30-50%. Bet yra ir tokių, kurie leidžia mokėti atvykus, ypač jei jau esate jų nuolatinis klientas. Aš pati dirbu su žmonėmis, kurie jau trečius metus veža per mane, tai jiems tikrai taikau lankstesnes sąlygas. Tiesiog reikia susitarti iš anksto, o ne tada, kai jau kraunate krovinį į mikroautobusą. Kartais pasitaiko atvejų, kai žmogus atvažiuoja ir sako „aš maniau, kad galėsiu sumokėti vėliau" – tai tikrai ne visada įmanoma, todėl geriau išsiaiškinti prieš tai.

Kokios papildomos išlaidos gali atsirasti?

Be pagrindinės kainos, gali būti papildomų mokesčių. Pavyzdžiui, jei reikia pakrauti sunkius daiktus iki ketvirto aukšto be lifto – tai papildomas mokestis. Taip pat jei norite, kad krovinys būtų pristatytas konkrečiu laiku, o ne tiesiog „per dieną", tai taip pat kainuoja brangiau. Dar viena išlaidų eilutė – draudimas. Dažniausiai bazinė kaina jau apima standartinį draudimą, bet jei vežate kažką labai vertingo, verta papildomai apsidrausti. Vieną kartą klientė vežė senelio palikimą – brangius paveikslus – tai mes atskirai apdraudėm, nes standartinis draudimas tikrai nebūtų padengęs visos vertės.

Krovinio paruošimas ir pakavimas

Kaip tinkamai paruošti krovinį gabenimui?

Svarbiausia – tinkamas pakavimas. Jei vežate baldus, jie turi būti suvynioti į plėvelę, o kampai apsaugoti kartonu. Buitinę techniką taip pat reikia gerai įpakuoti, ypač televizorius – jie labai jautrūs smūgiams. Kartais žmonės atvažiuoja su baldais, kur tiesiog pridėti prie sienos prilipę lapai kartono – tai tikrai nepakanka. Vieną kartą vežėme spintą, kuri buvo tik apvyniota plėvele, be jokios kietesnės apsaugos – pervežant ji buvo šiek tiek apgadinta. Po to visada patariu naudoti bent kartono dėžes arba minkštą medžiagą tarp daiktų. Taip pat svarbu žinoti, kad krovinys turi būti tvirtai pritvirtintas mikroautobuse, todėl palikite šiek tiek vietos tarp daiktų, kad būtų galima juos užfiksuoti.

Ar galiu pats pakrauti krovinį ar tai daro vairuotojas?

Paprastai klientai patys krauna savo krovinį, o vairuotojas padeda, jei reikia. Bet jei turite sunkių daiktų, pvz., pianiną ar labai sunkią spintą, tai jau reikia papildomos pagalbos. Kai kurios įmonės siūlo paslaugą „pakrovimas-iškrovimas" už papildomą mokestį. Aš pati dirbu su žmonėmis, kurie dažniausiai patys susitvarko, bet jei jaučiate, kad nepajėgsite – geriau iš karto susitarti dėl papildomos pagalbos. Taip pat svarbu žinoti, kad vairuotojas negali praleisti visą dieną kraunant jūsų daiktus, jei turi kitų sustojimų, todėl geriau būti pasiruošus ir greitai krauti.

Ką daryti su trapiomis prekėmis?

Trapiems daiktams reikia ypatingo dėmesio. Stiklas, keramika, veidrodžiai – visa tai reikalauja labai gerų pakavimo medžiagų. Rekomenduoju naudoti burbulinę plėvelę, kietą kartoną ir aiškiai žymėti dėžes su užrašu „trapu". Vieną kartą vežėme veidrodį, kuris buvo supakuotas tik į rankšluostį – žinoma, jis buvo sudaužytas. Po to visada perspėju klientus, kad trapiems daiktams reikia skirti laiko ir pinigų tinkamai supakuoti. Taip pat verta nufotografuoti krovinį prieš kraunant – jei kas nors nutiktų, turėsite įrodymą.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia kroviniui į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, tai jau ne kaip anksčiau. Dabar reikia prekių deklaracijos, sąskaitos faktūros, jei krovinys komercinis, o jei vežate asmeninius daiktus – pakaks sąrašo su daiktų aprašymu. Taip pat reikia paso arba asmens tapatybės kortelės, jei pats vykstate su kroviniu. Jei krovinys važiuoja tik jūsų daiktais, o jūs pats nevažiuojate, tai vis tiek reikia jūsų duomenų. Vieną kartą buvo atvejis, kai žmogus norėjo nugabenti krovinį, bet nepasakė, kad tai iš tikrųjų komercinė siunta – teko viską tvarkyti iš naujo, o tai užtruko. Todėl geriau iš karto pasakyti viską tiksliai.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei vežate asmeninius daiktus, kurie jau buvo jūsų nuosavybėje ir nėra nauji pirkti – muitinės mokesčių paprastai nereikia mokėti. Bet jei vežate naujas prekes, kurias ketinate parduoti arba jos skirtos verslui – tada gali reikėti sumokėti muitinės mokesčius ir PVM. Čia jau reikia tiksliai žinoti, kas yra jūsų krovinys, nes taisykles gana sudėtingos. Aš pati ne visada iki galo žinoju visus niuansus, todėl kartais patariu pasikonsultuoti su muitinės brokeriu, ypač jei krovinys didesnis arba vertingesnis. Geriau sumokėti už konsultaciją iš anksto, nei po to gauti nemalonų siurprizą.

Kaip ilgai trunka muitinės procedūros?

Paprastai muitinės procedūros Jungtinėje Karalystėje trunka nuo kelių valandų iki vienos dienos, jei viskas tvarkinga. Bet jei dokumentuose kažkas ne taip – gali užtrukti ir kelias dienas. Vieną kartą buvo atvejis, kai kliento dokumentuose buvo nurodyta kita prekės vertė nei iš tikrųjų – muitinėje tai užstrigo ir teko aiškintis visą savaitę. Todėl dar kartą sakau – geriau viską tvarkyti iš anksto ir tiksliai, nei bandyti kažką „prastumti". Taip pat svarbu žinoti, kad muitinės darbas priklauso nuo sezono – prieš šventes ar vasaros pradžioje eilės būna ilgesnės.

Pristatymo laikas ir maršrutai

Kiek laiko trunka gabenimas mikroautobusu iš Kauno į Angliją?

Paprastai nuo Kauno iki Londono ar pietų Anglijos užtrunka apie 24-30 valandų, jei viskas vyksta sklandžiai. Bet jei reikia pristatyti į šiaurinę Angliją, pvz., į Mančesterį ar Niukaslą – gali būti iki 36 valandų. Žinoma, viskas priklauso nuo kelio sąlygų,渡o muitinės ir kitų aplinkybių. Vieną kartą dėl didelio eismo Londone pristatymas užtruko beveik dviem dienomis – tai buvo labai nemalonu, bet žmogus suprato, nes pats matė spūstis kelyje. Jei jums labai svarbus tikslus laikas – visada geriau pasakyti iš karto, kad galėtume planuoti.

Ar galima užsakyti pristatymą konkrečią dieną?

Taip, dauguma gabenimo įmonių siūlo galimybę užsakyti pristatymą konkrečią dieną, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Jei jums reikia, kad krovinys būtų tiksliai, tarkim, kitą trečiadienį – tai įmanoma, bet reikia susitarti iš anksto ir žinoti, kad bus taikomas papildomas mokestis. Kartais žmonės mano, kad gali tiesiog pasakyti datą ir viskas bus gerai, bet taip nebūna. Rekomenduoju planuoti bent savaitę į priekį, ypač jei reikia konkrečioje dienoje. O jei reikia skubiai – tada jau reikia kalbėtis atskirai, nes kartais įmanoma surasti greitesnį sprendimą, bet kaina bus žymiai didesnė.

Kokius miestus Lietuvoje galima naudoti kaip pakrovimo vietas?

Dažniausiai mikroautobusai išvyksta iš didžiųjų miestų – Vilniaus, Kauno, Klaipėdos. Jei esate iš Kauno ar Šilainių rajono – tai labai patogu, nes čia dažnai būna pagrindiniai maršrutai. Bet jei esate iš mažesnio miesto, pvz., iš Alytaus ar Utenos – vis tiek galima susitarti dėl pakrovimo, tiesiog gali tekti mokėti papildomai už nuvykimą. Vieną kartą vežėme krovinį iš Marijampolės – tai buvo šiek tiek brangiau, bet įmanoma. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, ar galima pasiimti iš jūsų vietovės, o jei ne – sužinoti, ar yra galimybė kaip nors kitaip išspręsti.

Saugumas ir draudimas

Ar mano krovinys bus apdraustas?

Dauguma profesionalių gabenimo įmonių turi krovinio draudimą, bet svarbu žinoti, kokio tipo draudimas tai yra. Paprastai bazinė kaina apima standartinį draudimą, kuris padengia žalą iki tam tikros sumos, pvz., iki 500 eurų. Bet jei jūsų krovinys vertingesnis – verta papildomai apsidrausti. Vieną kartą klientė vežė brangius juvelyrinius dirbinius – mes atskirai apdraudėm už papildomą 50 eurų mokestį. Po to ji buvo rami, o aš žinojau, kad viskas bus gerai. Taip pat svarbu žinoti, kad jei krovinys apgadinamas dėl blogo pakavimo – draudimas gali neatlyginti žalos, todėl vėl grįžtu prie to, kad tinkamas pakavimas yra labai svarbus.

Kaip žinoti, ar mano krovinys saugus pervežimo metu?

Profesionalios įmonės naudoja specialias tvirtinimo sistemas mikroautobusuose, kad krovinys nejudėtų pervažiavimo metu. Bet jūs pats taip pat galite prisidėti – tinkamai supakuokite ir tvirtai pritvirtinkite daiktus. Dar vienas patarimas – prieš kraunant nufotografuokite krovinį, o po to, kai jis pristatomas, vėl nufotografuokite. Taip bus įrodymas, jei kas nors nutiktų. Vieną kartą buvo toks atvejis – klientė sakė, kad spinta buvo įbrėžta, bet nuotraukų neturėjome, todėl buvo sunku įrodyti, kas kaltas. Po to visada patariu daryti nuotraukas, tai trunka minutę, o gali daug padėti.

Ką daryti, jei krovinys dingsta ar yra pavogtas?

Jei krovinys dingsta ar yra pavogtas – tai jau rimta situacija, bet profesionalios įmonės turi tam tikras procedūras. Visų pirma, reikia nedelsiant pranešti ir policijai, ir gabenimo įmonei. Jei krovinys buvo apdraustas – draudimo kompanija turėtų padengti nuostolius. Bet čia vėl grįžtu prie to, kad svarbu žinoti, koks jūsų draudimas. Taip pat svarbu žinoti, kad jei krovinys buvo blogai supakuotas arba jei buvo naudojama netinkama transporto priemonė – atsakomybė gali būti kitokia. Vienoje mano žinomoje situacijoje krovinys buvo pavogtas iš mikroautobuso, kuris buvo paliktas nesaugioje vietoje – tai buvo įmonės kaltė, ir jie atlygino žalą.

Paslaugos ir papildomos galimybės

Ar galima vežti gyvūnus kartu su kroviniu?

Gyvūnus vežti kartu su kroviniu mikroautobuse yra gana sudėtinga, nes reikia atitikti tam tikrus reikalavimus. Jei norite vežti šunį ar katę į Angliją – tai įmanoma, bet reikia specialių dokumentų, mikročipo, skiepų ir pan. Be to, gyvūnas turi būti vežamas tinkamoje narve arba specialioje talpykloje. Vieną kartą klientė norėjo vežti savo šunį kartu su baldais – mes suradome sprendimą, bet tai buvo brangiau ir reikalavo daugiau dokumentų. Jei jums reikia vežti gyvūną – geriau iš karto pasakyti, kad galėtume viską suplanuoti, nes tai nėra paprasta.

Ar galima užsakyti mikroautobusą tik sau, be kitų krovinių?

Taip, galima užsakyti individualų pervežimą, kai mikroautobuse vežamas tik jūsų krovinys ir niekieno kitas. Tai brangiau nei dalintis vietą su kitais, bet užtikrina, kad jūsų krovinys nebus maišomas su kitais ir bus pristatytas greičiau. Jei jums svarbus greitis ir saugumas – verta apsvarstyti šią galimybę. Vieną kartą klientui reikėjo labai skubiai nugabenti dokumentus į Angliją – mes suradome individualų vairuotoją, kuris važiavo tik dėl šio krovinio, ir jis buvo pristatytas per 20 valandų. Žinoma, kaina buvo didesnė, bet žmogus buvo patenkintas.

Kokios papildomos paslaugos dar siūlomos?

Be pagrindinio gabenimo, daugelis įmonių siūlo įvairias papildomas paslaugas. Pavyzdžiui, sandėliavimas – jei jums reikia kur nors laikinai laikyti krovinį prieš jį vežant arba po pristatymo. Taip pat siūloma paslauga „durų iki durų" – kai krovinys paimamas iš jūsų namų ir pristatomas iki gavėjo namų. Dar viena paslauga – profesionalus pakavimas, jei pats neturite laiko ar medžiagų. Vienoje įmonėje, su kuria aš bendradarbiauju, siūlo netgi pilną „perkraustymo" paslaugą, kai jie viską supakuoja, pakrauna, nugabena ir iškrauna – bet tai jau brangesnis variantas.

Dažniausios problemos ir jų sprendimai

Kas nutinka, jei krovinys vėluoja?

Kroviniai gali vėluoti dėl įvairių priežasčių – eismo, oro sąlygų, muitinės problemų, netikėtų gedimų. Jei krovinys vėluoja – paprastai gabenimo įmonė turėtų jus informuoti. Bet čia bėda ta, kad ne visada tai daroma laiku. Vieną kartą buvo taip – kliento krovinys vėlavo dvi dienas, o mes sužinojome tik tada, kai žmogus pats paskambino. Po to aš pradėjau reikalauti, kad būtų pranešama iš karto, kai tik atsiranda vėlavimas. Jei jums krovinys labai svarbus – geriau pačiam domėtis ir skambinti, o ne laukti, kol kas nors jums paskambins.

Ką daryti, jei krovinys atvyko sugadintas?

Jei krovinys atvyko sugadintas – pirma, nedelsiant nufotografuokite žalą ir praneškite gabenimo įmonei. Po to reikės užpildyti pretenziją ir pateikti įrodymus. Jei krovinys buvo apdraustas – draudimo kompanija turėtų nagrinėti jūsų prašymą. Bet čia svarbu žinoti, kad jei žala atsirado dėl jūsų blogo pakavimo – atsakomybė gali būti jūsų. Vienoje situacijoje kliento televizorius buvo sugadintas, bet jis buvo supakuotas tik į kartoną be jokios papildomos apsaugos – įmonė atsisakė atlyginti žalą. Tai buvo nemoku, bet teisiškai jie buvo teisūs. Todėl dar kartą sakau – tinkamas pakavimas yra labai svarbus.

Kaip elgtis, jei gavėjas nepriima krovinio?

Kartais būna situacijų, kai gavėjas atsisako priimti krovinį – dėl įvairių priežasčių. Jei taip nutinka – reikia aiškintis, kodėl. Galbūt yra problemų su dokumentais, galbūt gavėjas tiesiog persigalvojo. Vienoje situacijoje buvo taip – žmogus vežė baldus savo sūnui į Angliją, o sūnis tiesiog neatsakė į skambučius ir nepriėmė krovinio. Teko vežti baldus atgal į Lietuvą, o tai papildomai kainavo. Jei žinote, kad gali būti problemų su gavėju – geriau iš karto tai aptarti ir numatyti, kas bus daroma tokioje situacijoje.

Bendradarbiavimas ir patarimai

Kaip išsirinkti patikimą gabenimo įmonę?

Išsirinkti patikimą įmonę nėra lengva, bet yra keletas dalykų, į kuriuos verta atkreipti dėmesį. Pirma, pasidomėkite, kiek metų įmonė veikia – jei veikia jau seniai, tikriausiai turi patirties. Antra, paskaitykite atsiliepimus – bet čia būkite kritiški, nes ne visi atsiliepimai yra tikri. Trečia, pasikalbėkite su įmonės atstovu – jei jis jums nepatinka arba nesuteikia aiškių atsakymų, galbūt verta ieškoti kitos. Aš pati dirbu su keliomis įmonėmis, kurias jau pažįstu ir pasitikiu, bet taip pat žinau ir tokių, su kuriomis nenorėčiau turėti reikalų. Vieną kartą kreipėsi į įmonę, kuri siūlė labai žemas kainas, bet pasirodo, kad jie neturi net savo mikroautobusų – tiesiog subrangovoja, ir tai sukėlė daug problemų.

Ar verta tartis dėl nuolatinio bendradarbiavimo?

Jei jums reikia reguliariai vežti krovinius į Angliją – verta tartis dėl nuolatinio bendradarbiavimo. Daugelis įmonių nuolatiniam klientui taiko nuolaidas, o taip pat gali užtikrinti geresnį aptarnavimą. Vieną klientą aš jau aptarnauju trečius metus – jis veža baldus iš savo parduotuvės į Angliją kas mėnesį. Dėl to mes turime susitarimą dėl fiksuotos kainos, ir jam nereikia kiekvieną kartą derėtis. Taip pat aš žinau jo poreikius ir galiu geriau planuoti. Jei jūsų verslas reikalauja reguliarių pervežimų – tikrai verta kalbėtis dėl ilgalaikio bendradarbiavimo.

Ką patartumėte žmonėms, kurie pirmą kartą veža krovinius?

Pirmą kartą vežantiems krovinius patarčiau pradėti nuo mažesnio krovinio, kad pamatytumėte, kaip viskas veikia. Nereikia iš karto vežti viso namų ūkio – pradėkite nuo kelių dėžių ar mažesnių baldų. Taip pat būkite pasiruošę, kad gali būti netikėtumų – kartais viskas vyksta sklandžiai, kartais ne. Svarbu turėti realistiškus lūkesčius. Vieną kartą pirmą kartą klientė vežė visą savo namų turtą į Angliją – ji buvo labai nervinga, vis klausinėjo, ar viskas bus gerai. Aš ją nuraminau, bet taip pat pasakiau, kad gali būti ir taip, ir kitaip. Galų gale viskas buvo gerai, bet ji buvo pasiruošusi ir blogiausiam.

Išvada

Na, štai ir bandžiau jums paaiškinti, kaip veikia krovinių gabenimas mikroautobusais į Angliją. Svarbiausia, ką norėčiau, kad jūs prisimintumėte – visada aiškiai pasakykite, ką vežate, kiek tai verta ir kur tiksliai reikia pristatyti. Tinkamas pakavimas ir dokumentai yra pusė sėkmės. Jei turite klausimų – kreipkitės, padėsiu, kuo galėsiu. O jei jau žinote, ko norite – tiesiog susisiekite ir susitarsime dėl visko. Vežame nuolat, kas savaitę, tad tikrai rasime sprendimą ir jūsų kroviniui.