Mikroautobusais gabename krovinį į Angliją kasdien – kaip viskas vyksta

Įvadas

Sveiki, jei skaitote šį tekstą, greičiausiai ieškote, kas galėtų nugabenti jūsų krovinį į Angliją mikroautobusu. Galbūt persikeliate gyventi, galbėt parduodate prekes, o gal tiesiog reikia perduoti kažką artimiems žmonėms. Aš šioje srityje dirbu jau beveik dešimt metų, tad žinau, kaip viskas veikia iš tikrųjų – ir gerai, ir blogai. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) bandysiu paprastai paaiškinti, kaip vyksta pervežimas mikroautobusais į Angliją, kokios kainos, kokie terminai, ir ko geriau vengti. Jei turite konkrečių klausimų – žemiau rasite daug atsakymų.

Kaip užsakyti pervežimą ir ko tikėtis

Kaip greitai galima suorganizuoti pervežimą į Angliją?

Na, jei jums reikia jau rytoj – tai priklauso. Paprastai mums reikia bent 2-3 dienų, kad suplanuotum maršrutą ir surinktume kitus krovinius tuo pačiu maršrutu. Bet jei turite laisvą mikroautobusą ir mokate už pilną mašiną (t.y. nenorite laukti kitų krovinių), tai kartais pavyksta suorganizuoti ir per 24 valandas. Vieną kartą turėjome klientą, kuris skambino penktadienio vakare ir reikėjo pirmadienį būti Londone – pavyko, bet reikėjo papildomai mokėti. Taip kad viskas įmanoma, tik kaina kitokia.

Kokie dokumentai reikalingi kroviniui į Angliją?

Čia jau prasideda painiava, nes po Brexit taisykles pasikeitė. Jums reikės prekių sąskaitos faktūros arba sąrašo, jei vežate asmeninius daiktus. Jei vežate verslo krovinį – reikalingas PVM numeris irgi. Kartais prašo kilmės sertifikato, bet tai priklauso nuo prekės tipo. Aš asmeniškai visada patariu pasikonsultuoti su muitinės brokeriu, jei nesate tikri – geriau permokėti už konsultaciją nei gauti baudą muitinėje. Mūsų įmonė paprastai padeda su dokumentais, bet mes nesame muitinės konsultantai, čia reikia aiškiai pasakyti.

Ar galima vežti asmeninius daiktus be jokių dokumentų?

Teoriškai taip, jei tai tikrai jūsų asmeniniai daiktai ir jūs pats važiuojate kartu. Bet jei siunčiate krovinį be savęs – muitinė tikrins, ir jums reikės įrodyti, kad tai jūsų nuosavybė. Dažniausiai pakanka sąrašo daiktų su jūsų parašu ir asmens dokumento kopijos. Vienas mano klientas bandė siųsti seną baldą be jokių dokumentų – muitinėje užstrigo tris savaites. Taigi geriau neišsigalvoti.

Kokia mikroautobuso pervežimo į Angliją kaina?

Čia labai priklauso. Paprastai kaina svyruoja nuo 400 iki 800 eurų už standartinį krovinį iki 1,5 tonos. Bet jei jūsų krovinys didelis arba reikia skubaus pervežimo – gali būti ir 1200 eurų. Mes skaičiuojame pagal atstumą, svorį ir krovinio tūrį. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką vežate – tada tiksliau pasakysime. Aš nemėgstu sakyti bendrų kainų, nes kiekvienas atvejis kitoks, ir nenoriu žadėti vieno, o po to gautis kitaip.

Kiek laiko trunka pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Iš Lietuvos iki Londono – maždaug 24-30 valandų, jei važiuojama be didelių sustojimų. Bet mes paprastai planuojame 2-3 dienas, nes vežame kelis krovinius iškart ir darome pertraukas. Jei reikia tik jums – galima greičiau, bet vėl gi – kaina bus didesnė. Kartais kelias užtrunka ilgiau dėl eismo arba problemų su keltu – čia jau nuo mūsų nepriklauso.

Ar galima vežti pavojingas medžiagas mikroautobuse?

Trumpai – ne. Mikroautobusuose draudžiama vežti degius skysčius, dujas, sprogmenis ir kitas pavojingas medžiagas. Mes paprastai net nepasiimame tokių krovinių, nes rizika per didelė. Vieną kartą klientė norėjo vežti dažų skiediklius – aiškiai atsisakėme, nors ji labai pyko. Geriau prarasti klientą nei gauti baudą ar dar blogiau.

Krovinio paruošimas ir pakavimas

Kaip teisingai supakuoti krovinį mikroautobuso pervežimui?

Svarbiausia – kad viskas būtų tvirtai pritvirtinta. Mes naudojame specialius diržus ir amortizatorius, bet klientai turi patys pasirūpinti, kad jų daiktai nebyrėtų. Dėžes geriausia dėti vieną ant kitos ir tarp jų padėti kartoną ar audeklą, kad nesibraižytų. Stiklą ir kitus trapius daiktus reikia pažymėti ir įdėti į burbulo plėvelę. Aš visada sakau – geriau per daug pakavimo nei per mažai. Vieną kartą vežėme televizorių, kuris buvo suvyniotas tik įrankį – suprastėjo kelionėje. Niekada nepamiršiu to pykčio akyse.

Kokie matmenys ir svoris telpa į standartinį mikroautobusą?

Standartinis mikroautobusas – tai maždaug 3,5 metro ilgio, 1,8 metro pločio ir 1,9 metro aukščio krovinio erdvė. Svoris iki 1,5 tonos, bet kartais leidžiama ir daugiau, jei mašina tinkama. Jei jūsų krovinis didesnis – reikės sunkvežimio arba kelių mikroautobusų. Geriausia prieš užsakant tiesiog išmatuoti ir pasakyti mums – tada išvengsite problemų.

Ar galima vežti baldus ir buitinius prietaisus?

Taip, žinoma, tai dažniausiai vežami daiktai. Bet baldus reikia išardytti, jei įmanoma – taip lengviau sutalpinti ir mažiau rizikos, kad bus apgadinti. Šaldytuvus ir kitus buitinius prietaisus reikia išvalyti ir išdžiovinti, kad viduje nepradėtų augti pelėsis per kelionę. Vienas patarimas – jei vežate seną šaldytuvą, kuris jau nebereikalingas, galbūt geriau tiesiog išmesti, nes pervežimo kaina gali būti brangesnė už patį prietaisą.

Ką daryti su labai brangiais daiktais?

Brangius daiktus – papuošalus, pinigus, svarbius dokumentus – aš patariu vežtis su savimi rankiniame bagaže, o ne krauti į krovininę dalį. Mes esame draudimo kompanija, bet vis tiek – rizika visada yra. Jei jums reikia vežti brangų meno kūrinį arba vertingą kolekciją – geriau samdyti specializuotą įmonę su papildomu draudimu. Mes to nedarome, čia reikia profesionalų.

Ar galima vežti maistą ir produktus į Angliją?

Po Brexit atsirado daug apribojimų. Mėsos ir pieno produktus vežti į Angliją iš ES dabar draudžiama, jei vežate daugiau nei asmeniniam naudojimui. Vaisiai ir daržoviai taip pat turi apribojimų. Geriausia pasitikrinti oficialioje vyriausybių svetainėje, nes taisykles keičiasi dažnai. Aš pats visada sakau klientams – jei neesate tikri, geriau neveržkite, nes baudos tikrai didelės.

Praktiniai klausimai ir problemos

Kas nutinka, jei mano krovinys pametamas ar sugadinamas?

Mes turime draudimą, kuris dengia krovinio vertę iki tam tikros sumos. Bet procesas nėra toks paprastas – jums reikės įrodyti, kas nutiko, pateikti dokumentus, nuotraukas. Vieną kartą kliento dėžė buvo pamesta per perkrovimą – teko ilgai aiškintis su draudimu, kol išmokėjo kompensaciją. Taigi visada fotografuokite krovinį prieš perduodami ir pasirašykite perdavimo aktą.

Kaip sekti savo krovinio buvimo vietą?

Mes paprastai siunčiame klientams žinutę su vairuotojo telefono numeriu, ir jūs galite tiesiogiai susisiekti. Taip pat galime siųsti GPS koordinates, jei pageidaujate. Bet čia priklauso nuo įmonės – kai kurios turi specialias programėles, kitos veikia seniau. Aš asmeniškai mėgstu paprastą žinutę "viskas gerai, esame čia" – man tai pakanka.

Ar galima atšaukti užsakymą ir gauti pinigus atgal?

Taip, bet priklauso nuo to, kada atšaukiate. Jei liko daugiau nei 48 valandos iki planuoto išvykimo – paprastai grąžiname visą sumą arba dalį. Jei liko mažiau laiko – gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Kiekviena įmonė turi savo taisykles, tai reikia skaityti sutartį. Aš pats visada patariu paskambinti ir pasikalbėti žmoniškai – kartais galima susitarti.

Ką daryti, jei krovinys užstrigo muitinėje?

Pirmiausia – nesijaudinkite, tai nutinka dažnai. Mums reikės jūsų dokumentų, kad galėtume aiškintis. Jei trūksta kažkokio popieriaus – greičiausiai reikės papildomai sumokėti muitinės brokerio paslaugas. Vienas mano klientas laukė savo krovinio muitinėje dvi savaites, kol sutvarkė visus dokumentus. Tai nėra malonu, bet gyvenime taip būna.

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobuse?

Techniškai taip, bet tai sudėtinga. Gyvūnams reikalingi specialūs dokumentai, mikročipas, skiepai. Taip pat reikia specialios transportavimo dėžės. Ir ne kiekvienas vairuotojas sutiks vežti gyvūną – tai asmeninis pasirinkimas. Aš pats esu vežęs šunį iki Anglijos, bet tik todėl, kad žinojau šeimininką jau seniai. Jei jums reikia vežti gyvūną – ieškokite specializuotų pervežimo tarnybų, čia tikrai reikia profesionalų.

Palyginimai ir patarimai

Kuo mikroautobusas geresnis už sunkvežimį?

Mikroautobusas lankstesnis – gali važiuoti ten, kur sunkvežimis netilps, pvz., į siauras gatves arba centrines miestų dalis. Taip pat greičiau pakraunamas ir iškraunamas, jei krovinys nedidelis. Ir kaina mažesnė, jei jums nereikia didelio kiekio. Bet jei vežate 5-10 tonų – tada jau reikia sunkvežimio, čia nėra diskusijų.

Kuo skiriasi profesionali įmonė nuo "šeimos verslo"?

Čia jautri tema, bet pasakysiu tiesiai. Profesionalios įmonės turi licenzijas, draudimus, reguliariai tikrinamas mašinas. Jų kainos paprastai aukštesnės, bet ir paslauga geresnė. "Šeimos verslas" – čia įvairiai. Kartais pasitaiko labai gerų vairuotojų, kurie dirba sąžiningai, bet kartais ir apgaulės būna. Aš pats dirbu įmonėje, tai aišku, bet patarčiau visada tikrinti atsiliepimus ir paklausti dėl dokumentų.

Kaip išvengti sukčių pervežimo rinkoje?

Pirma – niekada nemokėkite visos sumos iškart. Paprastai reikia dalies avanso, bet likusią sumą – tik gavus krovinį. Antra – pasirašykite sutartį, kurioje aiškiai nurodyta, kas, kada, už kiek. Trečia – pasitikrinkite įmonės duomenis: registracijos numerį, adresą, telefono numerį. Vienas mano pažįstamas sumokėjo avansą 300 eurų ir... tas žmogus daugiau neatsiliepė. Taip kad būkite atsargūs.

Kada geriausia užsakoti pervežimą – sezono metu ar ne sezono?

Sezono metu (vasaros pabaiga, prieš Kalėdas) kainos būna aukštesnės ir sunkiau gauti vietą. Jei turite lankstumo – geriausia užsakoti prieš arba po sezono. Bet jei jums būtinai reikia tam tikru metu – tada teks mokėti daugiau. Aš pats per Kalėdas kartais atsisakau naujų užsakymų, nes jau būna pilna.

Ar verta naudotis tarpininkais ar tiesiogiai kreiptis į pervežimo įmonę?

Tarpininkai paprastai ima papildomą mokestį, bet jie gali sutaupyti jūsų laiko, jei neturite noro patys ieškoti. Tiesiogiai kreipiantis – pigiau, bet reikia patiems viską suderinti. Aš asmeniškai mėgstu, kai klientai skambina tiesiai man – galiu viską paaiškinti, o ne per trečią asmenį.

Techniniai ir logistiniai dalykai

Kaip vyksta krovinio draudimas pervežimo metu?

Mes turime CMR draudimą, kuris yra privalomas tarptautiniams pervežimams. Jis dengia krovinio praradimą ar sugadinimą iki tam tikros vertės. Bet jei jūsų krovinys labai brangus – verta papildomai drausti. Tai kainuoja, bet jei kas nutiks – bent jau gausite kompensaciją. Vienas mano klientas vežė 20000 eurų vertės įrangą ir papildomai draudė – po to, kai mašina pateko į avariją, gavo visą sumą.

Kokie yra maršrutai iš Lietuvos į Angliją?

Mes paprastai važiuojame per Vokietiją, Nyderlandus ir tada keltu iš Harwich arba Hoek van Holland. Yra keli variantai – per Prancūziją ir tunelį po Lamanšu, bet tai brangesnis maršrutas. Kartais priklauso nuo to, kur jums reikia Anglijoje – jei į šiaurę, galbūt kitoks maršrutas bus greitesnis. Mes visada planuojame optimaliausią variantą.

Kaip vežamas krovinys per Lamanšo sąsiaurį?

Na, čia yra du variantai – keltas arba tunelis. Keltas paprastai pigesnis, bet trunka ilgiau (apie 1,5-2 valandas). Tunelis greitesnis (apie 35 minutes), bet brangesnis. Mes dažniausiai naudojame keltą, nes kroviniai nelabai skuba, o kaina svarbi. Bet jei klientui reikia skubiai – tada tunelis.

Ar vairuotojai turi specialius leidimus dirbti užsienyje?

Taip, vairuotojai turi TIR korteles ir kitus reikiamus dokumentus. Taip pat reikalingas darbo leidimas, jei dirbama ilgiau tam tikro laiko. Mūsų įmonėje visi vairuotojai yra patyrę ir turi visus reikiamus dokumentus. Bet čia taip pat reikia pasitikrinti, nes pasitaiko įmonių, kurios naudoja nelegaliai dirbančius vairuotojus – tai didelė rizika.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelionės metu?

Gyvenime taip būna – mašinos genda, niekas nėra tobulas. Mes turime susitarimus su pagalbos kelyje tarnybomis, tad jei kas nutinka, imamės spręsti problemą. Kartais pavyksta pakeisti mašiną per kelias valandas, kartais tenka laukti ilgiau. Jei krovinys skubus – imamės visų priemonių, kad greičiau išspręstume. Vieną kartą vairuotojas susirgo vidury kelio – teko siųsti kitą iš Lietuvos, tai buvo brangu, bet kliento krovinys vis tiek buvo pristatytas laiku.

Ko dar reikia žinoti

Kada verta rinktis mikroautobusą, o kada kitą transportą?

Mikroautobusas geras, kai jums reikia mažesnio krovinio iki 1,5 tonos ir kai svarbu lankstumas. Jei vežate didelius kiekius – sunkvežimis bus efektyvesnis. Jei reikia labai greitai – galbūt verta samdyti ekspedicinę paslaugą su oro gabenimu, bet tai jau visai kita kaina. Aš visada patariu pasikonsultuoti – kartais klientas mano, kad jam reikia mikroautobuso, o iš tikrųjų sunkvežimis būtų geresnis variantas.

Kaip elgtis, jei krovinys neatitiko lūkesčių?

Pirmiausia – kalbėkite su įmone. Dažniausiai problemas galima išspręsti pokalbio metu. Jei nieko negaunate – rašykite oficialią pretenziją. Jei ir to nepakanka – galite kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Bet čia jau kraštutinis atvejis. Aš pats visada stengiuosi spręsti problemas iki jos eskalacijos, nes man svarbi reputacija.

Kokie yra dažniausiai klientų daromi klaidos?

Dažniausia klaida – netikslus krovinio aprašymas. Paskambina žmogus ir sako "turiu dėžę su daiktais", o po to paaiškėja, kad tai 200 kilogramų staklės. Antra klaida – blogas pakavimas. Trečia – dokumentų netvarkymas iš anksto. Aš suprantu, kad žmonės nežino visų niuansų, todėl mano darbas yra paklausti ir paaiškinti. Bet jei jūs patys žinosite, ko reikia – bus daug lengviau.

Ar galima susitarti dėl nuolaidos, jei vežate reguliariai?

Taip, žinoma. Jei jūsų verslas reikalauja reguliarių pervežimų – mes visada galime derėtis dėl kainos. Nuolatiniai klientai gauna geresnes sąlygas, tai standartinė praktika. Kartais net sudarome ilgalaikes sutartis. Jei jūs planuojate vežti dažnai – tiesiog pasakykite tai iš karto, mes tikrai rasime sprendimą.

Ką daryti, jei reikia labai skubiai nugabenti krovinį į Angliją?

Skubiam pervežimui mes galime naudoti greitesnį maršrutą, o kartais net du vairuotojai, kad mašina nestovėtų. Bet tai kainuoja žymiai brangiau. Kiek brangiau – priklauso nuo konkretaus atvejo. Kartais klientai nori skubos, bet po to pasirodo, kad jų krovinys visai neskubus. Tai jau mano darbas paklausti ir patikslinti. Jei tikrai skubu – pasakykite iškart, nereikia slėpti.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie krovinio pervežimą mikroautobusais į Angliją. Jei dar turite klausimų – drąsiai klauskite, aš stengsiuosi atsakyti. Svarbiausia, ką noriu pasakyti: rinkitės atsakingai, tikrinkite dokumentus, nesitikėkite stebuklų, bet ir nebijokite klausti. Mes čia dirbame tam, kad jums padėtume, o ne kad apgautume. O jei jums reikia konkretaus pervežimo – susisiekite, pasikalbėsime, suderinsime viską.