Logistikos procesas mikroautobusais į Angliją Paprasta ir greita

Įvadas

Jei planuoji pervežimą mikroautobusu į Angliją, tikriausiai galvoji – kaip čia viskas vyksta, kiek laiko užtruks, ir ar tikrai viskas bus taip paprasta, kaip sako. Suprantu, nes per pastaruosius 10 metų vežėme šimtus žmonių į Londoną, Birmingamą, Mančesterį ir kitas Jungtinės Karalystės vietoves. Dauguma jų pirma bijojo, kad bus kažkas labai sudėtinga. O po to sakydavo – kodėl taip ilgai deliau? Šiame tekste paaiškinsiu, kaip vyksta visas logistikos procesas mikroautobusais į Angliją, nuo pirmo skambučio iki kol išlipi prie savo naujo namo durų. Ir taip, dažniausiai viskas tikrai būna greičiau ir paprasčiau, nei tikiesi. Bet būna ir išimčių – apie jas irgi pasakysiu.

Pasiruošimas ir planavimas

Kada geriausia planuoti pervežimą į Angliją?

Paprastai rekomenduoju planuoti maždaug 2-3 savaitės iš anksto. Žinau, kad kartais žmonės skambina ir po savaitę, ir pavyksta, bet tada jau rizikuojame su grafiku. Yra buvęs atvejis, kai klientė iš Kauno paskambino tik prieš 5 dienas iki norimos datos – pavyko sutalpinti, bet vairuotojas turėjo pakeisti maršrutą ir paimti ją anksčiau ryte, nei planavome. Tai buvo šiek tiek chaotiška, bet ji vis tiek gavo savo daiktus laiku. Taigi, jei gali – planuok iš anksto, bus ramiau abiems pusėms.

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją?

Čia viskas priklauso nuo to, ką veži. Jei tai asmeniniai daiktai – paprastai užtenka sąrašo, ką veži, ir tavo asmens dokumento. Jei veži prekes ar verslo krovinį, jau reikia sąskaitų faktūrų, PVM numerio (jei esi įmonė), ir kartais kitų dokumentų. Bet dažniausiai žmonės veža savo asmeninius daiktus, tad čia viskas paprasta. Tiesiog pasakyk, ką veži, ir mes jau žinome, kas reikalinga.

Ar reikia deklaruoti daiktus pervežant į Angliją?

Po Brexit situacija pasikeitė, čia reikia būti atsargiam. Jei veži daiktus asmeniniam naudojimui – tai paprastai nereikia jokios specialios deklaracijos, jei vertė neviršija tam tikros sumos. Bet jei veži naujas prekes, kurias ketini parduoti, arba vertingesnius daiktus – gali prireikti muitinės dokumentų. Čia tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką konkrečiai veži. Geriau paklausti nei vėliau turėti problemų.

Kaip apskaičiuoti, kiek vietos reikės mikroautobuse?

Paprastai pasakau žmonėms taip: jei turi vienkambario buto daiktus – telpa į mažesnį mikroautobusą, iki 10 kubinių metrų. Jei turi dviejų kambarių – jau reikia vidutinio, apie 15-17 kubų. Trys kambariai ir daugiau – jau reikia didesnio mikroautobuso arba dviejų. Bet geriausia tiesiog parodyti sąrašą arba geriau – susitikti ir parodyti daiktus. Kartais žmogus mano, kad turi mažai, o pasirodo – pilnas mikroautobusas. O kartais atvirkščiai. Buvo toks atvejis: vyras iš Vilniaus sakė, kad turi "keletą dėžių", o pasirodo – visas trijų kambarių butas, baldai, technika. Teko skubiai keisti planą ir jungti papildomą mikroautobusą.

Krovinio priėmimas ir pakavimas

Ar padėsite pakavimo procese?

Mes patys paprastai nepadedame pakavimo, bet galime rekomenduoti, kaip tai daryti. Yra žmonių, kurie profesionaliai pakavoja, jei nori – suderinsime. Bet dažniausiai žmonės patys susipakuoja, o mes tik pasiimame. Svarbu tik teisingai susipakuoti – sunkius daiktus į mažesnes dėžes, lengvus – į didesnes. Ir nepamiršti pažymėti dėžių, ypač jei yra kažkas trapaus. Vieną kartą vežėme klientės porcelianą – ji buvo viską susipakavusi į krūvas be jokio žymėjimo. Vairuotojas, atidarydamas dėžes, rado šukes. Po to jau aiškiai pasakau žmonėms – žymėkite, kas trapaus.

Kada turėčiau pradėti ruoštis?

Pradėk ruoštis bent savaitę prieš pervežimą. Susipakuok daiktus, surikiuok, ką reikia išardyta (baldus, lovą, spintą). Jei pats negali išardyti – pasakyk iš karto, galime kartu suderinti žmogų, kuris padės. Bet dažniausiai žmonės patys susitvarko, mes tik atvažiuojame ir krauname. Svarbu, kad iki mūsų atvykimo viskas būtų susipakuota, nes mes mokame už laiką, ir jei tenka laukti, kol pakuojasi – tai kainuoja papildomai.

Ar galima vežti baldus?

Taip, žinoma. Baldus vežame dažnai. Bet čia svarbu žinoti – baldus reikia išardyta, arba bent jau lengvai išardomus. Jei turi didelį seifą ar labai sunkius baldus – gali prireikti specialaus krautuvo. Vieną kartą vežėme labai seną ąžuolinę spintą iš Šiaulių – ji svėrė beveik 200 kilogramų. Teko samdyti du papildomus žmones, kad ją pakrautų. Tai buvo brangesnis variantas, bet klientas buvo patenkintas. Tad jei turi kažką panašaus – sakyk iš karto, susikalkuluosime.

Kaip elgtis su buitine technika?

Buitinę techniką vežti galima, bet yra keletas niuansų. Šaldytuvą ir skalbyklę reikia paruošti – ištuštinti, palaukti, kol išdžius, jei buvo naudojama. Kartais žmonės pamiršta išpilti vandenį iš skalbyklės, ir per kelionę viskas išbėga. Buvo toks atvejis – atvažiavome, o iš mikroautobuso bėga vanduo. Teko viską sustabdyti, džiovinti, o tai užtruko. Tad primenu – ištuštinkite viską prieš tai.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus vežame atskirai, ne kartu su daiktais. Jei reikia pervežti šunį ar katį į Angliją – tai jau kitas procesas, reikalingi dokumentai, gal net veterinaro patvirtinimas. Čia jau reikia specializuotos paslaugos. Bet jei turi akvariumą su žuvimis – taip, galime kartu vežti, tik reikia pasirūpinti, kad būtų tinkamai supakuotas. Vienas klientas vežė didelį akvariumą su žuvimis – viskas buvo gerai, bet žuvys po kelionės buvo šiek tiek "nusiminę". Gyvūnai ir žuvys jautrūs, čia reikia atsargumo.

Kelionės procesas

Kiek laiko trunka kelionė mikroautobusu iki Anglijos?

Čia priklauso nuo to, iš kur išvyksti ir kur važiuoji. Iš Vilniaus iki Londono – maždaug 20-24 valandas, jei viskas gerai. Bet čia dar priklauso nuo kelio sąlygų, oro, ir kaip greitai pereiname sienas. Kartais būna eilės prie Kaliningrado, kartais prie Doverio uosto. Buvo atvejis, kai klientas iš Kauno norėjo būti Londone per 2 dienas, o mes užtrukome 3, nes buvo didžiulės eilės prie uosto. Tai jau ne mūsų kaltė, bet žmogus vis tiek buvo nepatenkintas. Suprantama. Tad visada sakau – planuokite su kaupu, bus geriau.

Kokiu maršrutu važiuojama?

Paprastai važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Nyderlandus, o tada per La Manšą – arba keltu, arba tuneliu. Abiem variantais naudojamės, priklauso nuo grafiko. Tunelis greitesnis, bet brangesnis. Keltas trunka ilgiau, bet kartais patogesnis, ypač jei vairuotojas nori pailsėti. Abu variantai saugūs, dažniausiai naudojame abu, priklausomai nuo situacijos.

Ar kelionė saugi?

Taip, saugi. Vairuotojai patyrę, dauguma jau ne pirmą kartą važiuoja į Angliją. Bet čia jau priklauso ir nuo oro sąlygų – jei sniegas, lietus, tai kelias gali būti sudėtingesnis. Mes stengiamės viską planuoti taip, kad būtų saugu. Vieną kartą buvo incidentas – mikroautobusas pateko į avariją Vokietijoje dėl slidžių kelio. Viskas buvo gerai, žmonės sveiki, bet daiktai šiek tiek apgadinti. Po to jau visada atidžiai sekame orų prognozes ir jei reikia – atidedame kelionę.

Kaip daiktai saugomi kelionės metu?

Mikroautobuse daiktai tvirtinami diržais, specialiomis priemonėmis. Stengiamės, kad niekas nejudėtų, nekristų. Bet čia jau priklauso ir nuo to, kaip pats supakavai. Jei dėžės silpnos, o daiktai sunkūs – gali būti problemų. Vieną kartą vežėme dėžes su knygomis, kurios buvo sukrautos per aukštai ir pradėjo kristi. Vairuotojas laiku pastebėjo, bet kelios knygos buvo suglamžytos. Tad vėl sakau – gerai supakuok, bus geriau.

Ar galima sekti mikroautobuso judėjimą?

Taip, dauguma mūsų mikroautobusų turi GPS sekimą. Gali matyti, kur jis šiuo momentu yra. Bet čia būna įvairiai – kartais sistema neveikia, kartais vairuotojas pamiršta įjungti. Buvo toks atvejis, klientė skambino kas 2 valandas ir klausinėjo, kur mes. O sistema rodė, kad mikroautobusas stovi vietoje. Pasirodo, vairuotojas buvo sustojęs pavalgyti ir pamiršo įjungti GPS. Po to jau primename visiems. Bet apskritai – taip, galima sekti, bet ne visada 100% tiksliai.

Pristatymas ir iškrovimas

Kaip vyksta iškrovimas Anglijoje?

Atvažiuojame į nurodytą adresą, ir pradedame iškrauti. Jei reikia, naudojame vežimėlius, krautuvus, priklauso nuo to, kas yra. Svarbu, kad būtų prieiga prie namo – jei gyveni name, kurio durys siauros, o baldai dideli – gali būti problemų. Vieną kartą vežėme lovą į butą trečiame aukšte be lifto. Vairuotojas ir pagalbininkas nešė lovą per visas laiptines. Užtruko beveik valandą, bet viską pristatė. Jei žinai, kad bus sunku – pasakyk iš karto, galime pasiimti papildomą žmogų.

Ar padėsite surinkti baldus?

Paprastai iškrovimas yra iki durų, o ne iki galo. Bet jei reikia – galime padėti surinkti, tai jau priklauso nuo susitarimo. Kartais žmonės prašo surinkti lovą, spintą. Jei tai paprasta – padedame, jei sudėtinga – jau reikia specialisto. Vienas klientas paprašė surinkti visus baldus, o jų buvo pilnas namas. Tai jau buvo per daug, teko samdyti atskirą žmogą. Tad visada aiškinkis iš anksto, ką nori, kad padarytume.

Ką daryti, jei kažkas sugadinta pervežimo metu?

Jei pastebi sugadinimus – iš karto fiksuok, fotografuok, ir pranešk mums. Mes turime draudimą, ir jei tai mūsų kaltė – kompensuosime. Bet čia svarbu suprasti – jei pats blogai supakavai, tai jau tavo atsakomybė. Buvo atvejis, kai klientė kaltino mus dėl sudužusios vazos, bet pasirodo, ji buvo įdėta į dėžę su lėkštėmis be jokios apsaugos. Tai jau jos kaltė. Tad visada sakau – gerai supakuok, o jei abejoji – paprašyk patarimo.

Kas nutinka, jei mikroautobusas vėluoja?

Jei vėluojame dėl mūsų kaltės – kompensuojame dalį kainos, arba kaip nors kitaip sprendžiame. Bet jei vėluojame dėl išorės veiksnių – eilės, oro, avarijos – čia jau kita kalba. Vieną kartą klientė labai pyko, kad vėlavome 6 valandas. Pasirodo, buvo didžiulės eilės prie Doverio uosto, mes nieko negalėjome padaryti. Ji vis tiek buvo nepatenkinta, bet suprato, kai paaiškinome. Tad jei nutinka kažkas nenumatyto – susisiek, pasikalbėsim.

Kainos ir apmokėjimas

Kiek kainuoja pervežimas mikroautobusu į Angliją?

Čia labai priklauso nuo to, iš kur ir kur veži, kiek daiktų, kokio dydžio mikroautobuso reikia. Maždaug nuo 800 iki 2500 eurų, bet tai labai orientaciniai skaičiai. Vieną kartą vežėme iš Vilniaus į Londoną mažą mikroautobusą – kainavo 900 eurų. Kitą kartą iš Klaipėdos į Birmingamą su dideliu mikroautobusu – 2200 eurų. Geriausia tiesiog paskambinti ir paklausti, pasakysiu tiksliau, kai žinosiu detales.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Mes stengiamės viską pasakyti iš karto, bet kartais būna papildomų išlaidų, kurių nežinojome. Pavyzdžiui, jei reikia mokėti papildomai už stovėjimą, arba jei kelias uždaras ir reikia važiuoti aplinkui. Vieną kartą buvo taip – numatytas kelias buvo uždarytas, teko važiuoti ilgesniu maršrutu, ir tai kainavo papildomai. Bet mes visada perspėjame, jei žinome. Jei staiga atsiranda kažkas naujo – susisiek, paaiškinsim.

Kaip galima apmokėti?

Galima apmokėti pavedimu, grynais, kartais kortele. Paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto, o likusią sumą – kai pristatome. Bet čia jau priklauso nuo susitarimo. Vienas klientas norėjo viską sumokėti iš karto, kitas – tik pristatymo metu. Abu variantai tinka, svarbu, kad būtų aišku iš pradžių.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei turi didelį krovinį, reguliariai veži – tada galime derėtis, duoti nuolaidą. Bet jei tai vienkartinis pervežimas mažo mikroautobuso – čia jau mažai erdvės derėtis. Vienas žmogus labai bandė derėtis dėl 50 eurų, bet mes negalėjome sumažinti, nes jau buvome pasakę gerą kainą. Po to jis vis tiek važiavo su mumis, bet buvo šiek tiek nepatenkintas. Suprantu, bet kartais tiesiog negalima sumažinti.

Dažniausiai rūpimi klausimai

Ar galima vežti alkoholį į Angliją?

Alkoholį vežti galima, bet yra apribojimų. Jei veži asmeniniam naudojimui – tam tikras kiekis leidžiamas. Bet jei veži prekybai – jau reikia licencijų, mokesčių. Vienas klientas norėjo vežti 50 butelių vyno į Angliją, sakė, kad tai asmeniniam naudojimui. Bet 50 butelių – tai jau per daug, tai jau prekyba. Teko aiškinti, kad taip negalima. Jis suprato, bet buvo šiek tiek nuviltas. Tad jei turi panašią situaciją – pasakyk iš karto, pasitikrinsim.

Ką daryti su draudimu pervežimo metu?

Mes turime savo draudimą, kuris apima krovinį. Bet jei nori papildomo draudimo – galime suderinti. Kartais žmonės nori būti tikri, kad viskas bus apdrausta. Vienas klientas paprašė papildomo draudimo, nes vežė brangius daiktus. Mes suderinome, ir jis buvo ramus. Bet dažniausiai mūsų draudimo užtenka. Čia jau tavo sprendimas.

Ar galima vežti pinigus į Angliją?

Pinigus vežti galima, bet yra ribojimų. Jei veži daugiau nei tam tikrą sumą – reikia deklaruoti. Vienas klientas vežė didelę sumą grynųjų, ir mes net nežinojome. Po to sužinojome, ir buvo šiek tiek nemalonu. Geriau to nedaryti, arba bent jau perspėti. Bet čia jau tavo reikalas, mes tik vežame daiktus.

Kaip elgtis su dokumentais, jei pervežimas vyksta po Brexit?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jei veži asmeninius daiktus – paprastai užtenka sąrašo, bet jei prekes – jau reikia muitinės dokumentų, PVM mokėjimo (gal). Čia tiksliai pasakysiu tik tada, kai žinosiu, ką veži. Geriau paklausti nei vėliau turėti problemų prie sienos.

Ar galima atšaukti pervežimą?

Galima, bet gali būti taikomi mokesčiai. Jei atšauki likus daug laiko iki pervežimo – paprastai nieko nemokėsi, arba tik nedidelę sumą. Bet jei atšauki dieną prieš – jau gali tekti mokėti dalį sumos. Vienas klientas atšaukė prieš pat kelionę, nes pasikeitė jo planai. Mes jau buvome viską suplanavę, tad teko imti dalį sumos. Jis suprato, bet buvo šiek tiek nepatenkintas. Tad jei žinai, kad gali tekti atšaukti – sakyk iš karto, galėsim kaip nors susitarti.

Išvada

Pervežimas mikroautobusu į Angliją iš tikrųjų nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti iš pradžių. Svarbiausia – gerai susipakuoti daiktus, laiku planuoti, ir turėti omenyje, kad kartais gali būti netikėtumų. Bet jei viską darai teisingai, dažniausiai viskas vyksta sklandžiai ir greitai. Per 10 metų matėme šimtus sėkmingų pervežimų, ir žmonės paprastai būna patenkinti. Jei turi dar klausimų – skambink, visada padėsiu, kuo galėsiu. O jei jau nusprendei vežtis – susisiek, suderinsime viską ir pradėsime planuoti.