Logistikos paslaugos siuntoms į Angliją operatyviai dabar

Įvadas

Jei tau reikia skubiai pristatyti siuntą į Angliją, tikriausiai jau nervuoji ir ieškai atsakymų. Suprantu – pats ten buvau ne kartą, kai klientai skambino penktadienio vakare su žodžiais „reikia šiandien". Per pastaruosius 8 metus dirbu tarptautinių perkraustymų srityje ir mačiau viską – ir tikrai sklandžius gabenimus, ir visiškas katastrofas. Šiame straipsnyje paprastai paaiškinsiu, kaip veikia skubios logistikos paslaugos į Angliją, kokie variantai egzistuoja, ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad siunta tikrai pasiektų adresatą laiku. Pradėkime.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kiek laiko užtrunka skubi siunta į Angliją?

Na, čia priklauso nuo keleto dalykų. Jei kalbame apie tikrai skubią gabenimą – 24-48 valandas nuo paėmimo iki pristatymo – tai įmanoma, bet reikia derinti viską: transportą, muitinės procedūras (taip, Anglija jau ne ES, todėl muitinė būtina) ir pačią pristatymo tarnybą. Paprastai tokie gabenimai kainuoja žymiai brangiau, bet jei tikrai reikia – verta. Kartą vežėme dokumentus iš Vilniaus į Londoną per 26 valandas, bet reikėjo tikrai pasistengti.

Ar galima siųsti siuntą į Angliją šiandien ir gauti rytoj?

Teoriškai taip, bet praktikoje – priklauso nuo kelių sąlygų. Pirma, ar tavo siunta jau supakuota ir paruošta? Antra, ar esi tikras, kad ji tilps į standartinį kurjerio automobilį? Trečia, ar nėra draudžiamų prekių? Jei viskas tvarkoje, tai įmanoma, bet geriau pasitikslinti su konkrečia įmone. Aš pats visada sakau klientams: jei reikia 100% garantijos – skambinkite ir derinkite asmeniškai, o ne tiesiog užpildykite formą internetu.

Kuo skiriasi paprastas ir skubus gabenimas į Angliją?

Paprastai – laiku ir kaina. Paprastas gabenimas gali užtrukti 3-5 darbo dienas, kartais ir ilgiau, priklausomai nuo maršrutų. Skubus – tai paprastai dedikuotas transportas arba prioritetinis aptarnavimas. Įmonės dažnai turi „express" paslaugas, kurios brangesnės, bet siunta keliauja greičiau. Čia reikia žinoti, kad kartais tas „skubus" žodis yra tik marketingas – viską reikia derinti iš anksto.

Kiek kainuoja skubi siunta į Angliją?

Čia labai įvairiai. Paprastai nuo 150 iki 500 eurų už mažesnes siuntas (iki 50 kg), bet jei reikia pilno sunkvežimio – kaina bus visai kitokia. Taip pat labai svarbu, ar tai EUR 1 dokumentas, ar prekės su muitine. Aš pats visada siūlau paprašyti tikslios kainos su visais mokesčiais, nes kartais pasirodo papildomi mokesčiai, kurių žmonės nesitikėjo. Pavyzdžiui, muitinės deklaravimo mokestis arba papildomas draudimas.

Ar reikia kokių nors dokumentų siųsti siuntą į Angliją?

Taip, ir čia jau reikalas rimtas. Kadangi Anglija nebe ES, reikia muitinės dokumentų. Pagrindiniai: komercinė sąskaita (invoice), packing list, ir jei reikia – EUR 1 sertifikatas. Be to, jei siunčiate tam tikras prekes, gali prireikti papildomų dokumentų. Patarimas – geriau viską suderinti iš anksto su įmone, nes blogai užpildyta dokumentacija gali gerokai uždelsti siuntą.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus į Angliją skubiai?

Galima, bet reikia žinoti kelis dalykus. Jei tai asmeniniai daiktai, kuriuos vežate save (ne komerciniais tikslais), tai kita dokumentacija reikalinga. Anglija turi tam tikras vertes – jei siuntos vertė viršija tam tikrą sumą, reikia mokėti muitą. Taip pat yra dalykų, kurių siųsti išvis negalima. Šiaip pats dažnai sakau žmonėms: jei nežinote, ar galima siųsti – klauskite, o ne spėkite.

Kaip pasirinkti patikimą logistikos įmonę siuntoms į Angliją?

Čia reikia atkreipti dėmesį į keletą dalykų: kiek metų įmonė dirba, kokios atsiliepimai (bet čia būkite kritiški – geri atsiliepimai nebūtinai reiškia gerą darbą), ar turi tiesioginį transportą, ar naudojasi subrangovais. Taip pat svarbu – ar jie dirba tik su Anglijos maršrutais, ar tai vienas iš daugelio. Aš visada sakau: geriausia rekomendacija – tai kaimyno ar draugo patirtis, o ne interneto atsiliepimai.

Ar galima sekti siuntą realiu laiku?

Dauguma šiuolaikinių įmonių turi sekimo sistemas, bet čia vėl gi – priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo GPS sekimą, kitos tik el. pašto pranešimus. Jei tau svarbu sekti siuntą žingsnis po žingsnio – rinkis įmonę, kuri tai siūlo. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis, kurios turi gerus sekimo sistemus, bet tiesą sakant – ne visos jos veikia taip gerai, kaip reklamuojasi.

Ką daryti, jei siunta vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su įmone ir pasitikslink, kas vyksta. Kartais vėlavimas dėl oro sąlygų, kitų kartais – dėl muitinės problemų. Svarbu žinoti priežastį. Jei įmonė neatsako arba aiškina nieko – čia jau blogas ženklas. Patarimas: visada pasiimk įmonės kontaktus ir žinok, kam skambinti. Ir dar – jei siunta labai svarbi, galvok apie draudimą, nes kartais nieko nepagelbėsi.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jau sudėtingesnis klausimas. Kai kurias maisto prekes galima siųsti, bet su sąlygomis. Visiškai draudžiama siųsti mėsą ir mėsos produktus iš ES į Angliją (dėl Brexit taisyklių). Kitas maistas – su tam tikromis sąlygomis. Geriau pasitikslinti konkrečiai, ką norite siųsti, nes taisykles keičiasi dažnai. Tiesą sakant, aš pats nelabai patarčiau siųsti maistą – paprastai neverta rizikuoti.

Kokie yra svorio ir matmenų apribojimai?

Vėl gi – priklauso nuo įmonės ir paslaugos tipo. Paprastai standartinės siuntos iki 30-50 kg, bet jei reikia daugiau – tai jau kitas gabenimo būdas. Dėl matmenų – jei siunta labai didelė, gali prireikti specialaus transporto. Patarimas: jei nežinai, ar tavo siunta „normali" – nufotografuok ir išsiųs įmonei, jie pasakys.

Ar galima siųsti paveikslus ar kitus vertingus daiktus?

Galima, bet su papildomu draudimu ir labai atsargiai. Vertingi daiktai reikalauja specialaus pakavimo, draudimo ir kartais – branginko gabenimo paslaugos. Aš pats visada sakau: jei daiktas tikrai brangus arba svarbus, nesivaikyk pigiausio varianto. Kartais taupymas gali kainuoti daugiau.

Ką daryti, jei siunta pamesta?

Pirmiausia – kreipkis į įmonę raštu, fiksuok viską. Jei siunta buvo apdrausta – bus lengviau. Jei ne – bus sunkiau, bet visada galima bandyti ieškoti. Čia reikia žinoti, kad ne visos įmonės elgiasi sąžiningai, todėl rinkis atidžiai. Ir dar – visada saugok siuntos dokumentus, nes jie bus reikalingi.

Kaip veikia muitinė siųstoje į Angliją?

Po Brexit muitinė tapo būtina. Reikalinga tinkama dokumentacija, kartais – muito mokėjimas. Gera žinia – jei naudojiesi profesionalia įmone, jie dažnai gali padėti su muitinės procedūromis. Bet čia reikia žinoti, kad tai papildomas laikas ir pinigai. Aš pats visada perspėju klientus: neplanuok, kad viskas vyks per 24 valandas, jei reikia muitinės.

Ar galima atsiimti siuntą patiems Anglijoje?

Kai kurios įmonės siūlo tokias paslaugas – siunta atvežama į sandėlį Anglijoje ir ten atsiimama. Tai gali būti pigiau, bet reikia pačiam organizuoti gabenimą iš sandėlio. Čia jau reikia žinoti, ar tau patogiau mokėti už pristatymą iki durų, ar pats imtis dalies darbo.

Kada geriau siųsti siuntą į Angliją?

Darbo dienos – pirmadienis iki ketvirtadienis – paprastai geriausia. Penktadieniais ir prieš šventes – sudėtingiau, nes sandėliai perpildyti. Jei gali – planuok iš anksto. Bet jei reikia skubiai – tada jau viskas prieinama, tik kaina bus kitokia.

Ar galima siųsti gyvūnus į Angliją?

Tai atskira tema su daugybę taisyklių. Reikalingi dokumentai, mikročipas, skiepai. Patarimas – kreipkis į specializuotas įmones, kurios tuo užsiima, nes čia reikalai rimti. Gyvūnų gabenimas nėra paprasta siunta.

Kaip elgtis su didelėmis siuntomis (pavyzdžiui, baldai)?

Didelėms siuntoms reikalingas kitas gabenimas – paprastai pilnas sunkvežimis arba dalinis krovinys. Čia jau reikia derinti konkrečiai, ir tai paprastai užtrunka ilgiau nei mažų siuntų gabenimas. Aš pats dirbu su keliomis įmonėmis, kurios specializuojasi didelių siuntų gabenime, ir žinau, kad čia terminai kitokie.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas į Angliją?

Tam tikras pavojingas medžiagas siųsti galima, bet su labai griežtomis sąlygomis ir dokumentacija. Tai nėra paprastas procesas. Jei turi tokių prekių – būtinai konsultuokis su profesionalais, nes čia gali būti labai rimtos pasekmės.

Ką dėl draudimo – ar verta drausti siuntą?

Aš visada sakau – jei siunta tau svarbi, verta. Draudimas nėra brangus palyginus su siuntos verte, bet gali labai padėti, jei kas nors ne taip. Aišku, jei siunti seną kepurę – neverta, bet jei tai brangi prekė ar svarbūs dokumentai – apsidrausk.

Kaip sužinoti, ar mano siunta tikrai bus pristatyta laiku?

Geriausia – aiški komunikacija su įmone. Paprašyk rašytinos patvirtinimo, susitark dėl konkretaus laiko. Ir dar – jei įmonė visada atsako į klausimus ir aiškina situaciją – tai geras ženklas. Jei vengia – galvok, ar verta jais naudotis.

Ką daryti, jei reikia keisti pristatymo adresą po siuntimo?

Tai įmanoma, bet ne visada paprasta. Kuo greičiau susisieksi su įmone – tuo geriau. Jei siunta jau keliauja – gali būti papildomas mokestis. Čia vėl gi – viskas priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velzą taip pat lengvai?

Į Škotiją ir Velzą taip pat galima siųsti, bet gali būti brangiau ir užtrukti ilgiau, nes tai toliau nuo pagrindinių uostų. Viską reikia derinti atskirai. Aš pats visada sakau: jei adresas toli nuo didmiesčių – pridėk papildomą laiko ir pinigų.

Kaip elgtis, jei gavėjas nepriima siuntos?

Čia reikia žinoti priežastį. Kartais žmonės tiesiog nėra namie, kartais – atsisako priimti dėl kokios nors priežasties. Geriausia – susisiekti su gavėju iš anksto ir įsitikinti, kad jis žino apie siuntą ir bus namie. Jei nepriima – įmonė paprastai susisieks su tavimi ir aiškinsis, ką daryti.

Ką daryti, jei siunta atvyko sugadinta?

Nufotografuok sugadinimą iš karto, kol neatidarėte viso paketo, jei įmanoma. Rašyk įmonei, reikalauk kompensacijos, jei buvo draudimas. Čia svarbu veikti greitai ir turėti įrodymų. Ir dar – jei pakuotė buvo bloga, o įmonė kaltina tave – čia jau gali būti ginčas. Aš pats visada patariu filmuoti pakuotę prieš siųsdami, jei siunta brangi.

Išvada

Na, štai ir viskas – tikiuosi, kad bent dalis klausimų dabar aiškesni. Svarbiausia, ką norėčiau pasakyti: jei reikia skubiai siųsti į Angliją – planuok iš anksto, kiek įmanoma, bet jei jau reikia čia ir dabar – skambink, derink asmeniškai ir nepasikliauk vien interneto formomis. Geri žmonės atsakys, blogi – išvis nebesusisieks. O dar – visada skaityk mažąją raidę ir pasidomėk, kas bus, jei kas nors nepavyks. Sėkmės su siunta!