Logistikos paslaugos mikroautobusų pervežimui į Angliją saugiai

Sveiki, čia aš – jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šią laikotarpį mačiau visko: ir sklandžių pervežimų, ir tokių situacijų, kad tikrai norėjosi rankomis užsidengti veidą. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip vyksta mikroautobusų pervežimas į Angliją, kokios paslaugos egzistuoja, į ką reikia atkreipti dėmesį ir kodėl kartais geriau permokėti, nei bandyti sutaupyti. Nes tikrai – ne viskas, kas pigiau, yra geriau. O kartais brangesnis variantas irgi ne visada reiškia kokybę. Tad jei planuojate pervežimą į Angliją, šis tekstas jums tikrai pravers.

Ką reikia žinoti prieš užsakant pervežimą

Ar man tikrai reikia mikroautobuso, ar galėčiau išsiversti su krovininiu mikroautobusu?

Na, čia jau priklauso nuo to, ką vežate. Jei turite didelę šeimą su visais daiktais – taip, mikroautobusas su vairuotoju tikriausiai bus geriausias sprendimas. Bet jei vežate tik krovinį, tuomet krovininis mikroautobusas arba sunkvežimis gali būti pigesnis variantas. Kartais žmonės painioja terminus, tai čia nedarykite tos klaidos – pasakykite tiksliai, ko jums reikia, ir logistikos įmonė pati pasiūlys geriausią variantą.

Kuo skiriasi mikroautobuso pervežimas su vairuotoju nuo paprasto krovinio pervežimo?

Skirtumas didelis. Kai užsakote mikroautobusą su vairuotoju, jūs gaunate visą paslaugą – žmogų, kuris atvažiuoja, pakrauna jūsų daiktus, juos veža ir išveža iki nurodytos vietos. Jums nereikia nieko daryti. O paprastas krovininis pervežimas dažniausiai reiškia, kad jūs pats turite organizuoti pakrovimą ir iškrovimą, o pervežėjas tik atveža transportą iki nurodytos vietos. Asmeniškai aš visada sakau klientams – jei neturite žmonių, kurie galėtų padėti pakrauti, tuomet variantas su vairuotoju tikrai vertas papildomų pinigų.

Ar galima patiems vairuoti mikroautobusą iki Anglijos?

Techniškai taip, jei turite tinkamą vairuotojo pažymėjimą ir leidimą dirbti JK. Bet čia iškyla keletas problemų: pirma, jums reikės nuosavo mikroautobuso arba nuomos, o tai jau brangu. Antra, kelionė iki Anglijos truks apie 20-30 valandų, priklausomai nuo maršruto, tad vienam vairuoti bus labai sunku. Trečia, jei norite įvažiuoti į Angliją su mikroautobusu kaip krovininiu transportu, gali prireikti papildomų dokumentų. Aš pats asmeniškai nerekomenduoju šito varianto, nes rizika labai didelė, o sutaupysite tikrai nedaug.

Kiek laiko užtrunka mikroautobuso pervežimas iki Anglijos?

Paprastai nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto išvykstate ir kurioje Anglijoje turite išlipti. Jei pvz. iš Vilniaus iki Londono – tai maždaug 24-28 valandas be didelių sustojimų. Bet čia dar reikia pridėti laiką muitinėje, kuris gali būti nuo kelių valandų iki pusės dienos. Kartais būna taip, kad viskas praeina greitai, o kartais... na, kartais tenka ir palaukti. Taip jau yra su muitine.

Ar pervežimas vyksta tiesiogiai, ar su persėdimis?

Čia priklauso nuo įmonės. Kai kurios siūlo tiesioginį pervežimą – jūs sėdate mikroautobuse ir važiuojate iki galutinės vietos be jokių sustojimų kitoje šalyje. Kitos naudoja perkėlimo sistemą, kurioje mikroautobusas gabenamas keltu arba traukiniu, o jūs tuo metu esate kitoje mašinoje. Asmeniškai aš labiau mėgstu tiesioginį variantą – mažiau streso, mažiau perdavimų, mažiau galimybių kažkam nepasisekti. Bet čia jau kiekvieno asmeninis pasirinkimas.

Dokumentai ir teisiniai reikalavimai

Kokius dokumentus man reikės norint pervežti mikroautobusą į Angliją?

Pagrindiniai dokumentai: galiojantis pasas arba asmens tapatybės kortelė, vairuotojo pažymėjimas (jei pats vairuojate), techninės apžiūros dokumentai, jei vežate savo transportą. Jei naudojatės logistikos paslaugomis, tuomet įmonė dažniausiai visus dokumentus sutvarko už jus. Bet visada pasitikrinkite, ar tikrai taip yra – kartais būna nemalonių staigmenų.

Ar reikalingas draudimas pervežimui į Angliją?

Būtinai. Čia net nėra diskusijų – be draudimo net neverta bandyti. Jums reikės bent jau privalomojo civilinės atsakomybės draudimo, o jei vežate vertingus daiktus, tikrai rekomenduočiau papildomą krovinio draudimą. Aš pats visada sakau klientams – geriau sumokėti šiek tiek daugiau dabar, nei gailėtis visą gyvenimą po to, kai kažkas nutiks.

Ar reikia kažkokių specialių leidimų dėl Brexit?

Taip, po Brexit situacija pasikeitė. Dabar norint vežti krovinius tarp Lietuvos ir Anglijos, reikalingi tam tikri dokumentai, įskaitant EORI numerį (jei vežate komerciniais tikslais) ir tinkamai užpildytas muitinės deklaravimas. Bet jei naudojatės profesionalia logistikos įmone, jie viską sutvarkys už jus. Čia tikrai nereikia patiems būti ekspertu – tiesiog pasakykite, ko jums reikia, ir leiskite profesionalams dirbti.

Ką daryti, jei vežu prekes komerciniais tikslais?

Tuomet reikės daugiau dokumentų – PVM registracija, komercinės sąskaitos, prekių aprašymai ir pan. Čia jau reikėtų konsultuotis su buhalteriu arba muitinės brokeriu, nes čia aš pats jaučiuosi ne 100% tikras, kokie tiksliai dokumentai priklauso nuo jūsų vežamų prekių tipo. Geriau pasiklausti specialistų, nei po to turėti problemų.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kiek vidutiniškai kainuoja mikroautobuso pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Čia labai priklauso nuo daug faktorių – atstumo, mikroautobuso dydžio, ar reikalingas vairuotojas, ar vežate tik krovinį ar ir žmones. Bet jei kalbėti apie vidurkį, tai paprastai nuo 800 iki 1500 eurų už pilną paslaugą su vairuotoju. Kartais būna pigiau, kartais brangiau. Svarbiausia – nesirinkite pagal kainą vien tik, nes kartais per maža kaina reiškia blogą paslaugą.

** Kodėl vienos įmonės siūlo pigiau, o kitos brangiau?**

Čia gali būti kelios priežasties: kai kurios įmonės tiesiog dirba su mažesniais kaštais (pvz. senesnis transportas, mažiau darbuotojų), kitos gali siūlyti papildomas paslaugas, kurios kainoje neatsispindi. O kartais... tiesiog nori greitai uždirbti ir po to dingsta. Aš visada sakau – pasidomėkite įmone, pasiskaitykite atsiliepimus, paskambinkite ir paklauskite detalių. Jei jums atsako miglotai, jau yra ženklas.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Žinoma, galima. Ypač jei vežate didelį kiekį arba naudositės paslauga reguliariai. Daugelis įmonių yra linkusios duoti nuolaidas pastoviems klientams arba didesniems užsakymams. Bet čia svarbu nepersistengti – jei per daug derėsitės, galite gauti paslaugą, kuri bus prastos kokybės. Kartais geriau sumokėti šiek tiek daugiau ir būti ramiam.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, kurių neparašo reklamoje?

Deja, taip būna. Kartais pradinė kaina atrodo labai patraukli, bet po to prisideda papildomi mokesčiai už degalus, muitinės procedūras, sustojimus ir pan. Visada būtinai paklauskite, ar nurodyta kaina yra galutinė, ar dar bus kažkas pridėta. Geras būdas – paprašykite raštiško kainos pasiūlymo su visais išlaidų punktais. Jei įmonė atsisako, jau yra priežastis susimąstyti.

Pasirenkant logistikos įmonę

Į ką pirmiausiai atkreipti dėmesį renkantis įmonę?

Pirma – atsiliepimai. Ne reklamoje parašyti, o realūs žmonių atsiliepimai. Antra – patirtis. Jei įmonė dirba jau daug metų, tikriausiai moka spręsti problemas. Trečia – komunikacija. Jei jums atsako greitai ir aiškai, jau gerai. O jei rašo tik vienos žodžio atsakymus arba neatsako visai – bėkit. Tikrai.

Kaip patikrinti, ar įmonė yra patikima?

Paprašykite jų pateikti references – ankstesnių klientų kontaktus, su kuriais galėtumėte pasikalbėti. Taip pat pasidomėkite, ar jie turi reikiamus licenzijas ir draudimus. Internete galite patikrinti, ar įmonė įregistruota Juridinių asmenų registre, ar neturi skolų. Ir žinoma – pasiskaitykite atsiliepimus įvairiuose šaltiniuose, ne tik jų pačių puslapyje.

Ar verta rinktis didelę žinomą įmonę, ar mažesnę vietinę?

Čia priklauso. Didelės įmonės dažniausiai turi daugiau patirties, geresnį transportą, bet jų kainos gali būti aukštesnės. Mažesnės įmonės gali būti lankstesnės, siūlyti geresnes kainas, bet čia jau didesnė rizika. Aš pats asmeniškai dažniausiai renkuosi vidurio kelią – įmonę, kuri jau įrodo savo patikimumą, bet nėra per didelė, kad jums būtų asmeniškai svarbu.

Ką daryti, jei įmonės atsiliepimai yra tik geri?

Čia jau reikia būti atsargiam. Nėra tokios idealios įmonės, kuri turėtų tik teigiamus atsiliepimus. Jei matote tik penkių žvaigždučių įvertinimus – tikriausiai jie yra sukurti dirbtinai. Geras ženklas yra turėti ir keletą neigiamų atsiliepimų, bet svarbu, kaip įmonė į juos reaguoja. Jei atsako profesionaliai, stengiasi išspręsti problemas – tai gerai.

Praktiniai patarimai prieš pervežimą

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad jums reikės pervežimo, susisiekite su įmone bent jau kelios savaitės iš anksto. Vasaros mėnesiais ir prieš šventes transportas būna labai užimtas, o kainos kyla. Jei galite, planuokite pervežimą ne sezono metu – tikrai sutaupysite.

Kaip tinkamai paruošti daiktus pervežimui?

Pirma – surūšiuokite. Ką vežate, ko nereikia – išmeskite arba parduokite. Antra – tinkamai supakuokite. Dėžės turi būti tvirtos, daiktai saugiai įdėti, o trapiems daiktams naudokite burbulinius vyniojimus. Trečia – pažymėkite dėžes, kad žinotumėte, kas kur. Ir svarbiausia – neperkraukite mikroautobuso, nes tai gali būti pavojinga.

Ar galima vežti gyvūnus mikroautobuse į Angliją?

Taip, galima, bet reikalingi tam tikri dokumentai. Gyvūnas turi būti paskiepytas, turėti mikročipą ir ES gyvūnų pasą. Taip pat reikės sveikatos pažymėjimo, kuris galioja tik 10 dienų. Be to, kelionė ilga, tad gyvūnas tikrai patirs stresą. Jei įmanoma, galbūt geriau naudoti specializuotas gyvūnų pervežimo paslaugas.

Ką daryti su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – brangakmenius, pinigus, svarbius dokumentus – geriau vežti su savimi rankinio bagažo, o ne krauti į bendrą krovinį. Jei vis dėlto reikia vežti brangius daiktus krovinio skyriuje, būtinai juos apdrauskite ir pasidarykite nuotraukas prieš vežimą. Ir dar – nepasitikėkite, jei kas nors sako, kad viskas bus gerai. Visada turėkite įrodymus.

Kas vyksta kelionės metu

Ką daryti, jei kelionės metu iškilo problemų?

Pirmiausia – susisiekite su įmone, iš kurios užsakėte paslaugą. Jie turėtų spręsti problemas. Jei jums niekas neatsako arba nepadeda, tuomet galite kreiptis į savo draudimo kompaniją (jei turite draudimą). O jei situacija labai rimta – į vietos policiją arba ambasadą. Bet paprastai didelių problemų nebūna, jei pasirenkate patikimą įmonę.

Ar mikroautobuse galima sustoti kelionės metu?

Taip, žinoma. Vairuotojas tikriausiai darys sustojimus degalinėse, valgymui ir tualetui. Bet jei jums reikalingas papildomas sustojimas – pvz. norite aplankyti draugą kelyje – tai reikia suderinti iš anksto. Čia jau priklauso nuo vairuotojo ir įmonės politikos. Kartais tai įmanoma, kartais ne.

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugedo kelyje?

Čia jau priklauso nuo sutarties sąlygų. Geri pervežėjai turi planą B – pakeitimą transportu arba greitą pagalbą kelyje. Prieš užsakydami paslaugą, būtinai paklauskite, ką jie daro tokiu atveju. Jei atsako miglotai – jau blogai. O jei sako, kad niekada taip nebuvo – taip pat blogai, nes meluoja arba neturi patirties.

Kaip vyksta muitinės procedūros?

Muitinėje reikės pateikti dokumentus – sąrašą vežamų daiktų, asmens dokumentus, o jei vežate prekes – komercinius dokumentus. Procedūra gali trukti nuo kelių minučių iki kelių valandų, priklausomai nuo eilės ir nuo to, ar viskas tvarkingai sutvarkyta. Jei viskas gerai, paprastai greitai praleidžia. Bet jei yra kokių nors neatitikimų – tuomet gali tekti palaukti.

Po pervežimo

Ką daryti, jei dalis daiktų buvo sugadinta?

Pirmiausia – dokumentuokite. Nufotografuokite sugadintus daiktus, surašykite, kas būtent nutiko. Po to kreipkitės į pervežimo įmonę su pretenzija. Jei turite draudimą – taip pat kreipkitės į draudimo kompaniją. Svarbu tai padaryti kuo greičiau, nes vėliau gali būti sunkiau įrodyti, kad žala buvo padaryta pervežimo metu.

Kaip elgtis, jei dalis daiktų dingvo?

Dingę daiktai – tai jau rimtesnė problema. Čia vėlgi – dokumentuokite, kreipkitės į įmonę, o jei reikia – į policiją. Bet čia jau gali būti labai sunku įrodyti, kas kaltas. Būtent dėl to aš visada sakau – vežkite su savimi vertingus daiktus, o ne pasitikėkite, kad jie saugiai atvažiuos krovinyje.

Ar galima kaip nors apskųsti blogą paslaugą?

Taip, galite. Pirma – kreipkitės į pačią įmonę su oficialia pretenzija. Jei jie nereaguoja arba atsisako spręsti problemą – tuomet galite kreiptis į vartotojų teises ginantį organą arba teismą. Bet čia jau labai ilgas procesas, tad geriau išvengti tokių situacijų iš pradžių – rinktis patikimą įmonę.

Ką daryti, jei viskas praėjo gerai ir norėčiau naudotis ta pačia įmone ateityje?

Puiku! Užsirašykite įmonės kontaktus, palikite atsiliepimą (gerą ar blogą – priklauso nuo patirties), ir jei jums viskas tiko, naudokitės jais ir ateityje. Pastovūs klientai dažniausiai gauna geresnes kainas ir geresnį aptarnavimą. O jei jums viskas labai patiko – rekomenduokite juos draugams. Gerų žodžių niekada per daug.

Dažniausios klaidos ir kaip jų išvengti

Kokia dažniausia klaida, kurią matote?

Žmonės dažnai renkasi pagal kainą, o ne pagal kokybę. Suprantu – visi nori sutaupyti. Bet pervežimo atveju tai gali būti labai brangu. Mačiau situacijų, kai žmonės rinkosi pigiausią variantą, o po to liko be daiktų, be pinigų, ir dar turėjo problemų su policija. Tikrai nėra verta.

Kokia kita dažna klaida?

Nepatikrinti dokumentų. Kartais žmonės mano, kad viskas bus gerai, o po to paaiškėja, kad trūksta kažkokio popieriaus. Ir tada prasideda problemos – vėlavimai, papildomi mokesčiai, o kartais ir grąžinimas atgal. Tad prieš pervežimą visada viską pasitikrinkite du kartus.

Kada geriau atšaukti pervežimą, nei rizikuoti?

Jei jaučiate, kad kažkas negerai – pvz. įmonė elgiasi keistai, neatitinka žadėtų dalykų, arba jūs pats nesate tikras dėl kažko – geriau atšaukti ir ieškoti kitos įmonės. Geriau praleisti kelias dienas, nei vėliau turėti didelių problemų. Aš pats visada sakau – geriau saugu, nei gailėtis.

Ar yra kažkas, ko žmonės bijo paklausti, bet turėtų?

Dažnai žmonės bijo paklausti apie kainas, nes mano, kad tai nemandagu. Bet tai visiškai normalu! Jūs mokate savo pinigus, turite teisę žinoti, už ką mokate. Tad drąsiai klauskite visko – kainų, sąlygų, kas bus, jei kažkas nutiks. Geri pervežėjai tikrai atsakys į visus jūsų klausimus.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie mikroautobusų pervežimą į Angliją. Svarbiausia, ką turėtumėte prisiminti – rinkitės patikimą įmonę, pasitikrinkite dokumentus, nepasitikėkite per daug gražiais pažadais ir visada turėkite atsarginį planą. Pervežimas nėra toks sudėtingas, kaip gali pasirodyti, bet reikia dėmesio ir atidumo. Jei turite dar kokių nors klausimų – drąsiai klauskite, o jei jau esate nusprendę – sėkmės jums! O jei reikia pagalbos – žinokite, kad yra žmonių, kurie tikrai nori jums padėti.