Lankstūs pristatymo sprendimai mikroautobusais Anglijos regionams

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau aštuonerius metus, ir galiu pasakyti vieną dalyką – Anglijos regionai yra visiškai skirtingi nei kitos Europos šalys. Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Edinburgas – kiekvienas turi savo taisykles, savo eismo problemas ir savo klientų lūkesčius. Mikroautobusais dirbu jau penkerius metus, ir per tą laiką mačiau viską: ir puikiai suplanuotus pervežimus, ir visišką chaosą, kai vairuotojas praleidžia adresą ir klientas laukia tris valandas. Šiame straipsnyje noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia lankstūs pristatymo sprendimai mikroautobusais Anglijos regionams, kokias klaidas žmonės daro dažniausiai ir kaip to išvengti. Nežadu, kad viskas bus idealu – pats esu matęs ne vieną problemą, kurią galėjome išspręsti tik gyvai, vietoje. Bet jei skaitai šį tekstą, tikriausiai nori suprasti, kaip viskas veikia iki perkraustymo pradžios. Tai ir aptarsime.

Kaip veikia mikroautobusų pristatymai Anglijoje

Ar mikroautobusas tinka mano perkraustymui?

Dažniausiai taip, jei turi butą ar mažesnį namą. Mikroautobusas – tai iki 3.5 tonos, paprastai 12–17 kubinių metrų talpos. Vieno kambario butui užtenka, dviejų – dažniausiai taip pat, bet gali prireikti dviejų važiavimų. Trijų kambarių namui jau reikia didesnės mašinos arba kelių mikroautobusų. Svarbu suprasti – kiekviena įmonė turi skirtingus mikroautobusus, todėl visada reikia tiksliai paklausti, koks bus automobilis.

Kuo skiriasi mikroautobusas nuo sunkvežimio Anglijoje?

Mikroautobusas vairuojamas su B kategorijos teisėmis, sunkvežimis – su C. Praktiškai tai reiškia, kad mikroautobuso vairuotojas gali būti tas pats žmogus, kuris kraustysis su tavimi, o sunkvežimio reikia profesionalaus vairuotojo. Mikroautobusas taip pat gali važioti į vietas, kur sunkvežimis net tilps – siauros gatvės, senamiesčiai, namai be didelių privažiavimų. Bet jei turi daug sunkių baldų, mikroautobuso gali neužtekti.

Ar galiu pats vairuoti mikroautobusą Anglijoje?

Gali, jei turi tinkamas teises. Jei esi ES pilietis, tavo vairuotojo pažymėjimas galioja. Bet jei nori išsinuomoti mikroautobusą su vairuotoju, tai kitas reikalas – tada viską daro įmonė. Dažnai žmonės mano, kad pigiau bus patiems vairuoti, bet pamiršta degalų kainas, draudimą, laiką ir nuovargį. Kartais apsimoka mokėti brangiau ir tiesiog sėdėti keleivio vietoje.

Kiek kainuoja mikroautobuso nuoma Anglijoje?

Čia labai įvairiai. Dieninė nuoma mažam mikroautobusui prasideda nuo 50–70 svarų, bet tai be draudimo ir be papildomų mokesčių. Su viskuo – dažniausiai 100–150 svarų per dieną. Jei reikia vairuotojo, pridedi dar 80–120 svarų. Bet čia tik pradžia – reikia dar degalų, kurie Anglijoje brangesni nei Lietuvoje, ir parkavimo mokesčių. Realiai vienos dienos nuoma su viskuo gali kainuoti 200–300 svarų, priklausomai nuo regiono.

Kodėl regionas Anglijeje tiek daug lemia?

Anglijos regionai labai skirtingi. Londonas ir pietryčiai – brangiausi, eismas siaurus, parkavimas brangus, daug draudimų zonų. Šiaurė – pigiau, bet atstumai didesni. Velsas ir Škotija – savi niuansai, ypač kalnų vietovėse. Vienas mano klientas norėjo perkraustyti iš Londono į Birmingamą pats, bet nepagalvojo, kad Londono centre negalima važioti su dideliu mikroautobusu be leidimo. Teko mokėti baudą ir dar samdyti vietinį vairuotoją, kuris žinojo gatves.

Kaip planuoti maršrutą Anglijoje?

Pirma, naudok Google Maps arba Waze, bet nepasikliauk jais 100%. Anglijoje yra daug vietų, kur žemėlapis rodo vienokį kelią, o realybėje yra kitaip. Antra, venk piko valandų – tai paprastai 7–9 ryte ir 16–19 vakare didmiesčiuose. Trečia, jei važiuoji į kaimišką vietovę, pasitikslink, ar tikrai ten galima privažiuoti su mikroautobusu. Kartą pats važiavau į vieną kaimą Kambrijoje ir paskutiniai 500 metrų buvo tokie siauri, kad teko viską nešti rankomis.

Ar reikia rezervuoti iš anksto?

Taip, ypač vasarą ir prieš šventes. Anglijoje perkraustymo sezonas – gegužė–rugsėjis, ir tada mikroautobusų gali nelikti. Jei planuoji tiksliai, rezervuok bent dvi savaites iš anksto. Jei reikia skubiai – gali būti brangiau arba teks rinktis mažesnį automobilį nei norėjai. Vieną kartą turėjau klientą, kuris paskambino likus trims dienoms iki perkraustymo ir norėjo mikroautobuso su vairuotoju per visą savaitgalį. Suradome, bet kainavo dvigubai brangiau nei būtų buvę planuojant iš anksto.

Ką daryti, jei mano daiktai netelpa į mikroautobusą?

Tuomet reikia arba didesnės mašinos, arba kelių važiavimų. Kartais pigiau samdyti du kartus su mikroautobusu nei vieną kartą su sunkvežimiu. Bet čia reikia skaičiuoti – jei antras važiavimas bus kitoje dienoje, pridedi dar laiką, degalus, galbūt net nakvynę. Geriausia prieš rezervuojant tiksliai suskaičiuoti, kiek vietos reikia, ir pasitarti su įmone. Aš visada sakau klientams – geriau turėti šiek tiek daugiau vietos nei per mažai.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje Anglijoje?

Taip, daugelis perkraustymo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Tai naudinga, jei naujasis namas dar nepasiruošęs, arba jei tarpinis periodas. Sandėliavimas paprastai kainuoja 20–40 svarų per savaitę už mažą kambarį, bet priklauso nuo vietos. Londono sandėliavimas brangesnis nei Šiaurės Anglijoje. Svarbu patikrinti, ar sandėlys yra saugus, ar yra draudimas, ir ar galima ten patekti bet kada.

Kaip elgtis su eismo taisyklių skirtumais Anglijoje?

Anglijoje vairuojama kairėje pusėje. Jei atvykai iš Lietuvos ar kitos Europos šalies, prireiks laiko priprasti. Ypač sunku pradžioje su posūkiais – dešininis posūkis yra kairėje, o kairysis – dešinėje. Be to, Anglijoje daug žiedinių sankryžų, kur reikia įvažiuoti pagal laikrodžio rodyklę. Patarimas – pirmas dienas važinėk tik mažiau apkrautame mikroautobuse, be skubos, ir vengk didelio eismo zonų.

Ką daryti, jei mikroautobusas sugenda Anglijoje?

Pirma, jei nuomuoji iš įmonės, jie turi pagalbos liniją. Skambink jiems iš karto. Antra, jei pats vairuoji savo mikroautobusą, reikia gedimo atvejo turėti pagalbos kelyje draudimą. Anglijoje greitoji pagalba nemokama tik avarijoms, o gedimams – mokama. Vienas mano pažįstamas liko su sugedusiu mikroautobusu M6 greitkelyje ir mokėjo 250 svarų už vilkimą iki artimiausios dirbtuvės. Tai nėra smagu.

Ar reikalingas specialus draudimas perkraustymui Anglijoje?

Būtinas bent pagrindinis draudimas. Jei nuomuoji mikroautobusą, draudimas dažniausiai įtrauktas į kainą, bet patikslink, ką jis apima. Kartais yra dideli nuosavybės atlyginimai, jei padarai žalą. Jei vairuoji pats savo mikroautobusą, įsitikink, kad tavo draudimas galioja Anglijoje ir apima krovinio vežimą. Ne visi draudimai tai daro automatiškai.

Kaip išvengti papildomų mokesčių?

Skaityk sutartį iki galo. Dažnai papildomi mokesčiai atsiranda už: grąžinimą kitoje vietoje, papildomus kilometrus, vėlavimą, papildomą vairuotoją, parkavimą tam tikrose zonose. Londono centre parkavimas mikroautobusui gali kainuoti iki 50 svarų per dieną. Kartais pigiau palikti mašiną už miesto ir pasiimti taksi iki jos. Visada klausk iš anksto, kas įskaičiuota, o kas – ne.

Kada geriausia planuoti perkraustymą Anglijoje?

Optimaliai – darbo dienos viduryje, ne piko metu. Antradienis–ketvirtadis paprastai ramiausi dienos. Penktadienis ir pirmadienis – brangesni, nes daugelis nori pradėti arba baigti savaitę. Jei gali, venk mėnesio pabaigos – daugelis nuomos sutarčių baigiasi tada, todėl paklausa didesnė. Ir žinoma, venk gruodžio – tai pats brangiausias laikas dėl švenčių.

Ar galima sutarti dėl lankstaus pristatymo laiko?

Daugelis įmonių siūlo tam tikrą laiko langą, pavyzdžiui, 4 valandas. Tai reiškia, kad mikroautobusas atvyks bet kada per tas 4 valandas, bet tiksliai nežinojai kada. Jei reikia tikslaus laiko, dažniausiai mokama papildomai. Kartais įmanoma susitarti dėl konkretaus laiko, ypač jei tai nedidelis užsakymas ir įmonė turi laisvų resursų. Bet visada turėk planą B, jei kas nors nepavyks.

Ką daryti su draudžiamais daiktais?

Kai kurie daiktai draudžiami vežti mikroautobusu: degalai, dujos, sprogios medžiagos, kai kurie chemikalai. Jei turi baldų su stiklu, reikia specialaus pakavimo. Brangūs daiktai – paprastai reikia papildomo draudimo. Jei nežinai, ar kažkas draudžiamas – klausk iš anksto. Vienas mano klientas bandė vežti dujų balioną ir buvo sustabdytas pasienyje. Baudos buvo didelės.

Kaip pakavimas veikia perkraustymo kainą?

Geras pakavimas sutaupo laiko ir pinigų. Jei viskas jau supakuota dėžėse, mikroautobuso krovimas trunka valandą. Jei nieko nėra supakuota – gali užtrukti 3–4 valandas, ir tai kainuoja brangiau. Be to, blogai supakuoti daiktai gali būti sugadinti kelyje. Patarimas – pradėk pakuotis bent savaitę prieš perkraustymą. Taip pat svarbu žinoti, kad kai kurios įmonės siūlo pakavimo medžiagas kartu su mikroautobusu, bet dažniausiai pigiau nusipirkti pačiam.

Ar verta samdyti papildomus žmones krovimui?

Jei turi sunkių baldų – taip. Vienas žmogus gali nešti iki 25 kg, du – iki 50 kg. Jei turi sunkius baldus, vienas žmogus tiesiog nepajėgs. Papildomas krovinys paprastai kainuoja 20–40 svarų per valandą žmogui. Bet čia vėl reikia skaičiuoti – jei pats gali pakrauti per dvi valandas, o samdyti žmogų kainuoja 80 svarų, galbūt verta samdytis. Kartais įmonės siūlo komplektą su vairuotoju ir krovėju – tai paprastai pigiau nei samdyti atskirai.

Ką daryti, jei mano naujasis namas yra sunkiai pasiekiamas?

Jei naujasis adresas yra siauroje gatvėje, be parkingo, arba reikia nešti daiktus ilgą atstumą, būtinai įspėk iš anksto. Kai kurios įmonės atsisako važiuoti į tam tikras vietas, nes neapsimoka. Kitos ima papildomą mokestį. Geriausia nufotografuoti privažiavimą ir nusiųsti įmonei prieš rezervuojant. Taip išvengsi nemalonių staigmenų dieną, kai mikroautobusas atvyks ir niekur netilps.

Kaip elgtis su muitine, jei vežu iš ES į Angliją?

Nuo Brexit keitėsi taisykles. Dabar reikia muitinės deklaracijos, jei veži daiktus į Angliją iš ES. Tai nėra labai sudėtinga, bet reikia tam tikrų dokumentų. Jei samdai įmonę, jie dažniausiai viską tvarko. Jei veži pats, teks pasigilinti arba samdyti tarpininką. Vienas mano klientas pats bandė viską tvarkyti ir praleido sieną be deklaracijos – vėliara gavo baudą ir teko grįžti atgal.

Kokie yra dažniausi klientų skundai dėl mikroautobusų Anglijoje?

Dažniausi skundai: vėlavimas, paslėpti mokesčiai, sugadinti daiktai, blogas vairuotojo elgesys. Vėlavimas – dažniausiai dėl eismo, bet kartais ir dėl prasto planavimo. Paslėpti mokesčiai – dėl neskaitytos sutarties. Sugadinti daiktai – dėl prasto pakavimo ar netinkamo tvirtinimo. Blogas elgesys – kartais pasitaiko, bet gerų įmonių tikrai yra daugiau. Svarbu rinktis atsakingai.

Kaip rasti patikimą įmonę Anglijoje?

Skaityk atsiliepimus, bet ne tik gerus. Bloga įmonė turi daug blogų atsiliepimų, o gera – daug gerų. Patikrink, ar įmonė turi licenziją – Anglijoje tai yra Operator's Licence. Pasitikslink, ar jie apdrausti. Palygink kelias įmones – ne visada pigiausia yra geriausia. Ir pasikalbėk su jais telefonu – jei jie atsako neaiškiai ar skuba, gali būti blogas ženklas.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Dažniausiai taip, ypač jei užsakymas didelis. Bet ne per daug – jei per daug nusileidi, gali nukentėti kokybė. Geriausia derėtis turint kelias pasiūlymas. Kartais įmonės siūlo nuolaidas, jei rezervuoji iš anksto arba jei gali būti lankstus su data. Vienas mano triukas – klausk, ar yra kokių nors akcijų ar specialių pasiūlymų. Kartais būna.

Ką daryti, jei kažkas nepavyko per perkraustymą?

Pirma, ramiai. Antra, dokumentuok viską – fotografuok, filmuok, rašyk. Trečia, susisiek su įmone ir aiškiai pasakyk, kas nutiko. Jei tai jų kaltė, jie turi atlyginti. Jei ne – gali tekti ginčytis. Kartais geriau tiesiog susitarti, nei bylinėtis. Bet jei žala didelė – verta kreiptis į teisę. Svarbu turėti visus dokumentus ir sutartį.

Ar verta pirkti naudotą mikroautobusą perkraustymui?

Jei planuoji daug perkraustymų, galbūt. Bet reikia skaičiuoti – naudoto mikroautobuso kaina, draudimas, techninė priežiūra, degalai. Jei reikia tik vieno karto – geriau nuomuoti. Naudotas mikroautobusas taip pat gali turėti paslėptų problemų, ypač jei perkamas iš privataus asmens. Patarimas – jei vis dėlto nori pirkti, pasikviesk mechaniką apžiūrėti.

Kaip elgtis su senais baldais, kurių nenoriu vežti?

Anglijoje yra daug būdų atsikratyti senų baldų. Galima parduoti internetu – Facebook Marketplace, eBay. Galima atiduoti į labdarą – daug organizacijų priima baldus. Galima išvežti į sąvartyną, bet tai kainuoja. Kai kurios perkraustymo įmonės gali pasiimti senus baldus už papildomą mokestį. Svarbu žinoti, kad didelių baldų išvežimas iš buto dažniausiai kainuoja atskirai.

Išvada

Per visus metus supratau vieną dalyką – perkraustymas Anglijoje su mikroautobusu nėra toks paprastas, kaip gali atrodyti. Yra daug niuansų: regionų skirtumai, eismo taisyklės, dokumentai, draudimai, papildomi mokesčiai. Bet jei planuoji iš anksto, klausi teisingų klausimų ir nesivadovauji tik kaina, viskas gali vykti sklandžiai. Svarbiausia – rinktis patikimą įmonę, skaityti sutartis ir turėti planą B, jei kas nors nepavyks. O jei vis dėlto kažkas ne taip – nepanikuok, spręsk problemą žingsnis po žingsnio. Sėkmės su perkraustymu!