Lankstūs pristatymo sprendimai Anglija mikroautobusais patogiai

Įvadas

Dirbu tarptautinių perkraustymų srityje jau beveik penkiolika metų, ir galiu pasakyti vieną dalyką – žmonės visada nori greito, pigaus ir patogaus sprendimo, bet taip paprastai nebūna. Ypač kai reikia pristatyti krovinius į Angliją mikroautobusais. Per tuos metus mačiau viską – ir puikiai suorganizuotus pervežimus, ir tikras katastrofas, kai žmogus pasitikėjo firma, kuri tiesiog dingo su daiktais. Šiame straipsnyje bandysiu paprastai paaiškinti, kaip iš tikrųjų veikia lankstūs pristatymo sprendimai į Angliją mikroautobusais, kokius variantus turite, ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad nereikėtų vėliau graužti nagų. Nes patikėkit – gerai suorganizuotas pervežimas gali sutaupyti daug nervų ir pinigų. [Taip, žinau, kad kartais sakau "pervežimas" vietoj "pristatymas", bet taip jau pripratau per metus.]

Kaip veža mikroautobusai į Angliją

Kiek laiko užtrunka pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Tai turbūt dažniausias klausimas, kurį girdžiu. Paprastai kalbant – nuo dviejų iki keturių dienų, priklausomai nuo to, iš kurio Lietuvos miesto krauti ir kur į Angliją vežti. Jei paimame krovinį iš Vilniaus ir vežame į Londoną, paprastai telpa dvi dienos. Bet jei reikia paimti iš Mažeikių ar Utenos ir pristatyti į kokią nors mažesnę vietovę Šiaurės Anglijoje – tada jau reikia skaičiuoti keturias dienas, kartais ir daugiau. Kartais būna taip, kad vairuotojas užstringa kelių statybose arba prasčiau oro sąlygos – tai jau nenumatysi šimtu procentų. Bet vidutiniškai klientai gauna savo daiktus per tris dienas.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą į Angliją?

Taip, galima, bet tai kainuoja brangiau. Paprastai siūlomeExpress paslaugą – tada mikroautobusas važiuoja tik su jūsų kroviniu, niekur nestovi, ir per dieną ar dvi jau būna vietoje. Vienas mano klientas prieš porą metų taip skubiai vežė savo verslo įrangą į Birmingemą – jam reikėjo per vieną dieną, ir mes spėjome, bet pasakysiu sąžiningai – vairuotojas vos nepavargo. Tai nėra normalu, bet kartais gyvenime taip būna. Jei jums tikrai reikia skubiai – geriau susitarti iš anksto, o ne paskutinę minutę.

Kokie mikroautobusai naudojami pervežimams į Angliją?

Dažniausiai tai būna 3,5 tonų mikroautobusai su krovinių skyriumi – panašūs į tuos, kuriuos matote vežančius prekes į parduotuves. Talpa paprastai nuo 10 iki 20 kubinių metrų, priklauso nuo automobilio. Vienas toks mikroautobusas gali vežti vidutinio dydžio buto baldus arba keliasdešimt dėžių su daiktais. Kartais naudojame ir didesnius autovežius, bet tai jau kitos kategorijos, ir dažniausiai klientai renkasi mikroautobusus dėl lankstumo – jie gali privažiuoti ten, kur sunkvežimis netilps.

Kaip užsakyti pervežimą

Kaip apskaičiuoti krovinio kainą?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – atstumo, krovinio dydžio ir svorio, taip pat nuo to, ar reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimo ar iškrovimo pagalbos. Paprastai taikome kainą už kilometrą arba fiksuotą kainą tam tikram maršrutui. Pavyzdžiui, Vilnius–Londonas mikroautobusu paprastai kainuoja nuo 800 iki 1200 eurų, priklausomai nuo krovinio. Bet gali būti ir brangiau, jei turite labai daug baldų arba jei reikia papildomų rankų. Geriausia tiesiog paskambinti ir tiksliai pasakyti, ką vežate – tada galėsime pasakyti konkrečią kainą.

Ar reikia užpildyti kokius nors dokumentus?

Taip, reikia. Bent jau sąrašą krovinio – ką vežate, kiek tai sveria, ir kokios vertės. Taip pat reikia pildyti CMR važtaraštį, tai toks tarptautinis dokumentas, kuris nurodo, kas veža, kas siunčia, kas gauna ir ką veža. Be to, jei vežate ką nors vertingo, gali prireikti sąskaitos faktūros ar kitų dokumentų. Vienas klientas prieš porą metų bandė vežti brangius meno kūrinius ir neturėjo jokių dokumentų – teko viską skubiai tvarkyti, o tai kainavo papildomai. Taigi geriau viską paruošti iš anksto.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad po mėnesio persikeliate į Angliją – jau dabar skambinkite ir rezervuokite vietą. Vasaros mėnesiais, ypač rugpjūtį ir rugsėjį, mikroautobusai būna užimti iki kaklo, nes visi studentai ir darbuotojai keliasi. Vieną vasarą taip susikaupė užsakymai, kad teko kai kuriuos klientus atidėti kitam mėnesiui – ir jie, žinoma, buvo nelaimingi. Bet ką padarysi – taip veikia rinka. Jei reikia tikrai konkrečia data – rezervuokite bent prieš dvi savaites.

Kas įeina į paslaugą

Ar pakrovimas įeina į kainą?

Čia jau priklauso nuo firmos. Mes dažniausiai siūlome du variantus – tik pervežimą, kai jūs patys kraunate ir iškraunate, arba pilną paslaugą su pakrovimu ir iškrovimu. Antrasis variantas brangesnis, bet jei gyvenate ketvirtame aukšte be lifto, tikrai verta sumokėti papildomai. Vienas mano pažįstamas pats bandė iškrauti pianiną ir beveik susižalojo – taigi kartais geriau patikėti profesionalams. Bet jei turite tik kelias dėžes ir tvirtus rankos – galite sutaupyti.

Ar mikroautobuso vairuotojas gali padėti pakrauti?

Paprastai vairuotojas padeda su lengvesniais daiktais, bet jei turite sunkius baldus – čia jau reikia samdyti papildomus žmones. Vairuotojas nėra samdomas darbininkas, ir jo pagrindinis darbas – saugiai nugabenti krovinį. Kartais pasitaiko tokių situacijų, kai klientai tikisi, kad vairuotojas vienas viską pakraus – taip nebūna. Geriau iš anksto susitarti dėl papildomos pagalbos, jei jos reikia.

Ar galima užsakyti tik dalį mikroautobuso?

Taip, daugelis firmų siūlo dalinio krovinio paslaugą – tai vadinasi "groupage" arba "shared load". Jūs mokate tik už vietą, kurią užimate mikroautobuse, o ne už visą automobilį. Tai žymiai pigiau, bet yra vienas minusas – nežinote tikslios pristatymo datos, nes laukiate, kol bus užpildytas visas mikroautobasas. Kartais tenka laukti savaitę ar net dvi. Vienas mano klientas taip vežė savo daiktus į Mančesterį ir laukė beveik tris savaites – jam tai buvo problema, nes jis jau buvo išsinuomavęs butą Anglijoje ir neturėjo kur gyventi. Taigi jei skubate – rinkitės individualų pervežimą.

Praktiniai patarimai

Kaip paruošti daiktus pervežimui?

Pirmiausia viską gerai supakuokite. Dėžės turi būti tvirtos, o viduje – viskas apsaugota burbuline plėvele arba senais drabužiais. Baldus, jei įmanoma, išardykitės – taip mažiau tikimybės, kad bus apgadinti. Vienas svarbus dalykas – viską užrašykite, ką dėjote į kurią dėžę. Aš pats kartais pamirštu, kas kur, o paskui klientai skambina ir klausia – o kur mano lėkštės? Taigi sąrašas labai padeda.

Ką verta vežti mikroautobusu, o ką geriau palikti?

Mikroautobusas tinka baldams, buitinei technikai, drabužiams, knygoms – visa tai, kas telpa į 20 kubinių metrų. Bet jei turite labai brangių daiktų, pavyzdžiui, juvelyriškų dirbinių ar meno kūrinių – geriau vežkitės juos patys, arba naudokitės draudimu. Vienas mano klientas vežė senelio žiedus kartu su baldais ir labai jaudinosi – viskas baigėsi gerai, bet aš pats buvau nusimadęs, kol nepasiekėme tikslo. Taip pat nereikia vežti labai didelių daiktų, pvz., didelių lovų ar spintų – geriau nusipirkti naujus Anglijoje, nes pervežimas gali kainuoti brangiau nei pats daiktas.

Ar reikia drausti krovinį?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju. Pervežimo metu gali nutikti įvairių dalykų – avarija, gaisras, net vagystė. Jei jūsų daiktai nėra apdrausti, visą nuostolį patirsite patys. Vienas mano klientas prieš kelis metus patyrė avariją kelionėje į Angliją – jo baldai buvo apgadinti, betangi draudimas padengė visus nuostolius. Jei nebūtų draudimo – būtų praradęs kelis tūkstančius eurų. Taigi verta papildomai sumokėti kelis eurus ir miegoti ramiai.

Dažniausiai rūpimi klausimai

Ar galima sekti krovinį realiu laiku?

Kai kurios firmos siūlo GPS sekimo sistemą, kur galite matyti, kur šiuo metu yra jūsų mikroautobusas. Tai labai patogu, ypač jei esate nekantrus žmogus, kaip aš pats. Bet čia reikia pasitikslinti konkrečiai – ne visos įmonės turi tokią sistemą, ir kartais tenka tiesiog pasitikėti žodžiu. Aš asmeniškai stengiuosi visada informuoti klientus, kur vairuotojas yra, bet kartais pats nežinau, nes vairuotojas atsako tik kartais, kai turi laiko.

Ką daryti, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su firma, iš kurios užsakėte pervežimą. Jie turėtų žinoti, kas vyksta. Jei vėluoja dėl objektyvių priežasčių, pvz., oro sąlygų ar eismo – tenka tiesiog palaukti. Bet jei firma neatsako arba aiškina nesamones – tada jau reikia imtis rimtesnių veiksmų. Kartais pasitaiko nesąžiningų firmų, kurios tiesiog pameta klientus – todėl visada rinkitės patikimus pervežėjus su gera reputacija.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, galima, bet gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Jei atšaukiate likus daugiau nei savaitei iki numatytos datos – dažniausiai nieko mokėti nereikia. Bet jei likus dienai ar dviem – gali tekti sumokėti dalį sumos. Viskas priklauso nuo konkrečios firmos ir jų sąlygų. Geriausia iš karto perskaityti sutartį, nes kartais būna parašyta smulkiu šriftu, o paskui ateina nemalonūs siurprizai.

Ką daryti, jei daiktai buvo apgadinti pervežimo metu?

Pirmiausia reikia tai pastebėti iš karto, kai iškraunate krovinį. Jei kas nors sulūžo ar subraižyta – iš karto darykite nuotraukas ir rašykite pretenziją firmai. Čia labai svarbu turėti įrodymus. Jei turėjote draudimą – kreipkitės į draudimo kompaniją. Jei draudimo nebuvo – tada teks derėtis su pervežėju, ir ne visada pavyksta gauti kompensaciją. Vienas mano kliento buvo sulaužęs seną spintą, ir firma atsisakė mokėti, nes sakė, kad ji jau buvo bloga. Teisybės ten ieškoti buvo labai sunku.

Išvada

Pervežimas mikroautobusu į Angliją – tai gana paprastas procesas, jei žinote, ko tikėtis ir iš anksto viską susitvarkote. Svarbiausia – rinkitės patikimą firmą, kuri turi gerą reputaciją, viską apdrauskite, ir nesitikėkite stebuklų už labai mažą kainą. Gyvenime paprastai būna taip – jei kažkas atrodo per gerai, kad būtų tiesa, tai tikriausiai yra melas. O jei turite klausimų – visada geriau paskambinti ir pasitikslinti, nei spėlioti ir po to spręsti problemas.