Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina: praktinis vadovas be reklamų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis ir galiu pasakyti vieną – kiekvienas kartas yra kitoks. Vieni klientai skambina tik dėl to, kad gautų mažiausią skaičiuką, kitiems svarbiau, kad jų brangūs baldai neatkeliautų sulaužyti. Tačiau realybė tokia, kad rasti lankstus pervežimus į Angliją su konkurencinga kaina yra sunku ne dėl to, kad nera vairuotojų, o dėl to, kad rinka pasikeitusi. Po Brexito viskas tapo sudėtingiau, brangiau ir reikalauja daugiau kantrybės. Štai čia ir įsijungia tas lankstumas – ne mes nusprendžiame, kaip važiuos, o situacija mums primeta savo sąlygas, o mes stengiamės jas pritaikyti jums.

Bendrosios kainos pasiūlymo problemos

Kiek kainuoja pervežti krovinių į Angliją?

Tai labai dažnas klausimas, bet atsakymas niekada nėra paprastas. Jei kas nors jums pasako skaičiukų be išsamesnės informacijos, būkite atsargūs. Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina priklauso nuo tūrio, svorio, krovinio išsidėstymo paletėje ir, žinoma, pačios Anglijos vietos. Vairuotojui nėra vis tiek, kur jis nuvažiuos, ar į Londoną, ar į šiaurės rytus. Taigi, kaina gali svyruoti nuo šimto iki kelių tūkstančių eurų, viskas priklauso nuo to, ką tiksliai turite nuvežti.

Ar galima gauti kainą telefonu be užpildymo formų?

Galima, bet tik apytikslę. Aš asmeniškai nenoriu meluoti, todėl dažnai turiu klausti daugybė papildomų klausimų. Jei norite tikslų pasiūlymą, bent jau nuotraukas ar matmenis reikia pateikti. Nors lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina yra mūsų tikslas, mes negalime spekuliuoti. Be to, kainos keičiasi kas savaitę dėl degalų, todėl vakar skambino kaina gali šiandien jau nebegalioti.

Kodėl kainos skiriasi tarp skirtingų firmų?

Vienos firmos vežia tiktai pilnomis mašinomis (FTL), kitos renka dalinius krovinius (LTL). Daliniai kroviniai visada brangesni vienetui, nes reikia surinkti kelis klientus. Taip pat įtakos turi tai, ar tarpininkas turi savo techniką, ar samdo. Jei randate lankstus pervežimus į Angliją su konkurencinga kaina, patikrinkite, ar tai ne "perpardavinėtojai", kurie tiesiog užima maržą ir perduoda darbą kitiems.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Kartais taip, ypač jei turite didelį krovinį arba jei galite palaukti su išvežimu. Jei skubate, kaina bus aukštesnė. Mes stengiamės būti sąžiningi, bet turiu pripažinti, kad kartais nėra nuo ko nuleisti, kai pats savininkas reikalauja fiksuotos sumos. Tiesa, jei krovinys į Angliją grįžta tuščias, galima gauti geresnį pasiūlymą.

Kas yra šiaudiniai (pavėsinės) pervežimai?

Tai kai krovinys neapsaugotas nuo lietaus. Tai pigiau, bet rizikinga. Anglijoje oras pasikeičia per minutes, todėl jei vežate baldus ar elektroniką, geriau pasirinkti dėžę. Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina dažnai siūlo šią opciją tiems, kurie taupo ir kroviniui nėra pavojingos drėgmės.

Dokumentai ir muitinės reikalavimai (Brexit liūdnai žinomi)

Kokius dokumentus reikia parengti?

Būtina EORI numeris, prekių pirkimo-sutarties (arba sąskaitos-faktūros) kopija ir, jei reikia, eksporto licencijos. Be jų per sieną nepraeisite. Aš dažnai matau, kad žmonės tai pamiršta, o tada stovi pasienyje ir moka baudas. Geriau pasidomėti iš anksto, nei tada verkti.

Ar reikia mokėti muito ir PVM?

Jei esate verslininkas ir vežate prekes prekybai, taip, reikia. Jei asmeniniais daiktais, dažniausiai ne, bet turi užpildyti deklaraciją, kad tai nėra prekyba. Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina nenuims jūsų mokesčių – jūs juos turite sumokėti tiesiogiai britų muitinės (HMRC) sąskaitą. Mums atrodo tai paprasta, bet klientams dažnai kyla galvos skausmas.

Kas daryti, jei trūksta dokumentų?

Tikėkitės vėlavimo. Vieną kartą važiavome su klientu, kuris pamiršo sandorio kopiją, ir praleidome pusę dienos Lietuvoje bandydami jį gauti. Dabar tikriname visus duomenis du kartus (bent jau stengiamės). Nėra nieko blogiau nei stovėti eilėje ir nežinoti, kada judėsi toliau.

Kas atsitinka, jei pateikiama neteisinga informacija?

Muitinė gali nubausti arba net konfiskuoti krovinių. Nerekomenduoju meluoti apie krovinių vertę ar rūšį. Jie turi savo skenerius ir patirtį, jie sužino. Geriau būti sąžiningas ir mokėti šiek tiek daugiau mokesčių, nei prarasti viską.

Ar jūsų firma padeda su muitinės procedūromis?

Mes padedame konsultacijų forma, bet formalų deklaravimą dažniausiai atlieka brokeris. Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina įtraukia ir šią paslaugą, jei sutartyje taip numatyta. Nenurodysiu brokerio kontakto čia, nes jis keičiasi, bet mes visada susirandame žmogų vietose.

Laiko tikslo ir maršrutų nustatymas

Kiek laiko užtrunka nuvežti krovinius?

Standartiškai 3-5 dienos, jei niekas nesugenda. Tačiau jei reikia surinkti dalinį krovinį, tai gali užtrukti iki savaitės ar daugiau. Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina reiškia, kad mes nesileidžiame į skubą, jeigu norite sutaupyti. Skubos režimas visada kainuoja dvigubai.

Ar galima nustatyti atvykimo datą ir valandą?

Galime bandyti, bet garantijų neduodu. Anglijoje eilės prie uostų (Dover, Folkestone) yra baisios. Kartą stovėjome 12 valandų tik tam, kad patektumį į keltą. Dabar, kai žmonės daugiau planuoja, mes stengiamės pranešti apie vėlavimą iš anksto.

Kurio uosto geriau naudotis?

Doveris yra populiariausias, bet ir dažniausiai užstrigęs. Hull arba Immingham gali būti geresni variantai, jei važiuojate į šiaurę. Tačiau lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina priklauso ir nuo to, kur vairuotojas pagaliau gaus kitą užsakymą, todėl maršrutas gali būti ir ne toks tiesus.

Ar vežate į Škotiją, Velsą ar Airiją?

Vežame, bet tai kitokios kainos. Škotija yra toli, o į Airiją reikia dar plaukti keltu. Reikia aiškiai pasakyti iš karto, kad nenuvažiuotume į Londoną, o tada sužinotume, kad reikia į Glazgą. Tokių nesusipratimų buvo per daug.

Ar galima sekti krovinius realiu laiku?

Dauguma mašinų turi GPS, bet vairuotojai kartais išjungia telefonus arba važiuoja vietomis, kur nėra signalo. Mes stengiamės duoti informaciją kiekvieną dieną. Neklauskite manęs kodėl GPS rodo miške, gal jis ten medžioja (juokauju, bet kartais taip atrodo).

Ką ir kaip galima vežti (apribojimai)

Ar galima vežti maistą?

Taip, bet yra griežtų taisyklių, ypač mėsai ir pieno produktams. Reikia veterinarinių sertifikatų. Jei bandysite nuvežti kelis dešrelių pakelius sau, gali baigtis brangia bauda. Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina nenumato mums mokėti už jūsų pašarus.

Ar saugu vežti baldus?

Jei gerai supakuojate – taip. Rekomenduoju užsakyti įpakavimą arba bent naudoti stiprias dėžes. Vairuotojas nėra baldų meistras, jis užkrauna ir iškrauna. Jei dėžės suirus, galiu tik pasakyoti, kad neatsakome.

Ar galima vežti pavojingus krovinius (ADR)?

Galime, jei turime atitinkamą vairuotoją ir dokumentus. Tai niekada nėra pigu. Negalima tiesiog užmesti benzine kanistros į bagažinę, tai nelegalu ir labai pavojinga. Tokius dalykus reikia pranešti iš anksto.

Ar turiu pati (pats) supakuoti daiktus?

Galite, bet atsiraskite, kad dėžės suirs. Geriau, kad profesionalai tai padarytų. Jei tenka lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina, dažnai klientai taupo ant įpakavimo, o paskui gaila. Patarčiau netaupyti ant popieriaus.

Ar galima vežti transporto priemones (motociklus, automobilius)?

Taip, dažnai tai darome. Reikia, kad būtų degalų kiekis mažesnis nei ketvirtis bako (dėl gaisro saugumo). Be to, reikia pateikti techninį pasą. Vieną kartą vežėm seną "žaliuką" kuris nustojo veikti ties pat siena, tai buvo nuobodu.

Mokėjimai ir organizaciniai niuansai

Kaip vyksta mokėjimas?

Paprastai reikalaujame avanso arba 100% apmokėjimo prieš išvežimą (jei esate naujas klientas). Esamiems klientams leidžiame atidėti mokėjimą iki 30 dienų. Tai saugo mus nuo to, kad vairuotojai nuvažiuotų ir nebegrįžtų be pinigų.

Ar priimate kreditines korteles?

Nedirectly, bet galima pervesti per banką arba naudojantis mokėjimo rinkomis. Grynaisiais pinigais vairuotojui nerekomenduoju mokėti, nėra jokių garantijų. Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina turi būti saugūs visiems.

Kas daryti, jei noriu atšaukti užsakymą?

Praneškite kuo anksčiau. Jei vairuotojas jau atvažiavo pas jus pasiimti, turėsite sumokėti už išvažiavimą. Kartai klientai tiesiog neatsiliepia telefonams, o vairuotojas stovi ties namais. Tai labai erzina.

Ar draudžiate krovinius?

Mes turime atsakingojo pervežimo draudimą, kuris apima ribotas sumas (paprastai pagal CMR konvenciją). Jei kaina yra aukšta, reikia papildomo draudimo. Pasitikrinkite savo polisę, ar ji apima pervežimus.

Ar galiu būti pačiame pervežime (keleivis)?

Ne, mes nekeleivinio transporto kompanija. Sunkvežimiai yra darbo vieta, o ne turistinis autobusas. Yra specialios firmos, kurios perveža žmones su mašinomis, o mes pervežam krovinius.

Ar imate mokestį už "paskutinį kilometrą"?

Jeigu keliai prastai įveikiami sunkvežimiui (narrow streets), taip. Anglijoje yra daug vietų, kur sunkvežimiui tiesiog nepraeis. Tada reikia perkrauti į mažesnę mašiną, tai kainuoja. Neklauskite, kodėl, pasidairykite žemėlapyje.

Neprognozuojamos situacijos ir problemos

Kas daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Skambinkite mums. Mes susisiekime su vairuotoju. Kartais jis tiesiog užmiega poilsio vietoje (kaip ir turi daryti pagal taisykles). Negalima jo versti važiuoti 24 valandas, tai nelegalu. Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina reiškia, kad taip atsitinka, reikia kantrybės.

Kas atsitinka, jei krovinys sugenda arba dingsta?

Tada pradedame tyrimą. Reikia užpildyti pretenziją pagal CMB sąlygas. Jei kaltė mūsų, atsakome. Tačiau jei krovinys blogai supakuotas ir suiro nuo vibracijos, mes nekalts. Ypatingai dažnai taip nutinka su vitrina ar gipso kartonais.

Ar buvo atvejų, kai mašina sugedo?

Žinoma, technika sensta, o keliai blogi. Paskutinį kartą vienas vairuotojas užgėrė spoilerį Lenkijoje. Teko ieškoti kitos mašinos ir perkrauti. Tai užtruko dvi dienas. Tokios dalyvos yra dalis mūsų darbo, nors ir nepageidaujama.

Ar klientas gali kreiptis į tiesioginį vairuotoją?

Gali, bet vairuotojai dažnai kalba tik savo kalba arba nežino visų detalių. Geriau kreiptis per dispečeriu. Vieną kartą klientas bandė sutarti su vairuotoju dėl papildomo stotelės ir gavo atsakymą "dūžta". (Tai buvo linksmas, bet neeilinis atvejis).

Kaip elgiatės su nusiskundimais?

Klausome, tiriname, jei kaltė mūsų – atšokame. Esu dirbęs ir blogose firmose, kur niekas neatsako, čia tokios praktikos nėra. Nors kartas nuo kada nori pasakyti "tai jūsų problema", bet profesija neleidžia.

Ar atiduodate paletės atgal?

Jei tai mūsų paletės – reikalaujame grąžinti. Jei jūsų – pasilikite jas. Dažnai klientai mano, kad paletė yra dovana. Ji kainuoja apie 15-20 eurų. Tai nedidelė suma, bet kai jų dingsta po šimtą per mėnesį, tai priduoda.

Ką daryti, jei nerandu adreso Anglijoje?

Nurodykite kodą (Postcode). Niekas ten nežino gatvių pavadinimų atmintinai. GPS randą viską pagal kodą. Jei kodas neteisingas, vairuotojas nukeliaus į kitą miestą.

Ar galima nupirkti daiktų Anglijoje ir parvežti atgal?

Taip, tai darome. Tam reikia tik užpildyti importo deklaraciją. Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina taip pat veikia ir atvirkščiai kryptimi. Tik žiūrėkite, kad parduotuvėje išduotu visus dokumentus.

Kodėl tokios didelės kainos šiuo metu?

Infliacija, degalai, trūkstamas vairuotojų. Anglija tapo brangia rinka. Mes stengiamės išlaikyti kainas žemesnėms, bet turibų riba yra ten, kur vairuotojas tiesiog atsisako važiuoti už tiek.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Nevisada. Pigiai dažnai reiškia "tarpininkas be garantijų". Jei jums svarbu, kad krovinių atvyktų saugiai ir laiku, geriau pasirinkti patikimą partnerį, o ne tą, kas siūlo magiškai mažą kainą.

Kada geriausia kreiptis?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Idealus laikas yra savaitė-dvi prieš planuojamą išvežimą. Tada galime rasti lankstus pervežimus į Angliją su konkurencinga kaina be jokio skubos papildomo mokestio.

Išvada

Viskas su tuo susiję yra apie kompromisus tarp kainos, laiko ir patikimumo. Esu matęs daugybę situacijų, kur klientai skubojo ir vėliau gailėjosi, arba taupė ant dokumentų ir prarasdami laiką pasienyje. Lankstūs pervežimai į Angliją su konkurencinga kaina yra įmanomi, jeigu abiejose pusėse yra sąžiningumas ir supratimas, kad logistika nėra magija, o sunkus darbas. Jei jums reikia nuvežti ką nors smulkaus ar didelio, tiesiog skambinkite, mes rasime būdą, kaip tai padaryti taip, kad niekas per naktį neužsirastų pilkas.