Lankstus krovinių gabenimas į Angliją mikroautobusais visą dieną

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu su pervežimais į Angliją, tai jei turite klausimų – klauskite, bandysiu atsakyti taip, kaip kalbėčiau su jumis prie kavos, o ne kaip straipsnyje. Mikroautobusais vežame visą dieną, lanksčiai, tai nėra tas pats kaip didelės logistikos įmonės su grafikais mėnesiams į priekį. Kartais galiu pasakyti, kad šiandien ar rytoj paimsime, ir taip ir bus. Bet čia yra ir pliusų, ir minusų – apie viską papasakosiu žemiau.

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja perkraustymas mikroautobusu į Angliją?

Tai priklauso nuo to, kiek turite daiktų ir iš kur iki kur važiuojame. Paprastai mažesnis mikroautobusas (iki 3,5 tonos) iš Lietuvos į Angliją kainuoja nuo 800 iki 1200 eurų, jei pilnas krovinys. Bet jei jūsų daiktų mažiau, galime derėtis dėl mažesnės kainos. Kartais žmonės veža tik kelis baldus arba vieną kambarį – tada kaina gali būti 400-600 eurų. Geriausia parašyti man tiksliai, ką ketinate vežti, ir aš pasakysiu orientacinę kainą.

Ar galima mokėti dalimis?

Taip, dažniausiai taip ir darome. Paimame dalį prieš išvykstant, dalį atvykus. Paprastai 50% prieš pakrovimą, 50% po išpakavimo. Bet jei reikia kitokių sąlygų – galima derėtis, aš esu lankstus šituo klausimu. Vienas klientas net mokėjo per tris dalis, nes jam taip buvo patogiau finansiškai, ir viskas gerai praėjo.

Ar yra kokios nors paslėptos išlaidos?

Stengiuosi viską pasakyti iš karto, bet kartais būna netikėtumų. Pavyzdžiui, jei namuose yra labai sunkūs baldai (konsolos, didelės spintos), gali prireikti papildomo žmogaus pakrovimui, tai papildomai kainuoja. Taip pat jei reikia stovėti ilgiau nei numatyta – pvz., jei jūsų namuose yra daugiau daiktų nei sakėte – tada gali būti papildomas mokestis už laiką. Bet iš esmės, jei viską pasakote tiksliai, bus tik ta kaina, kurią sutarsime.

Ką įskaičiuota į kainą?

Į standartinę kainą įskaičiuotas pats pervežimas, degalai, vairuotojo darbas, bet ne įrangos išpakavimas jūsų namuose. Taip pat nėra įskaičiuotas draudimas – apie tai atskirai paklauskit. Kartais žmonės mano, kad viskas bus supakuota ir išpakavima, bet mes vežame, ne kraustomės. Jei reikia pagalbos su išpakavimu – galime susitarti atskirai, bet tai jau papildoma paslauga.

Paslaugos procesas

Kaip viskas vyksta žingsnis po žingsnio?

Pirmiausia susisiekiate su manimi, papasakojate, ką reikia vežti, iš kur ir į kur. Tada aš pasakau kainą ir jei tinka – sutariame datą. Prieš kelias dienas patvirtiname, ar vis dar tinka, ir aš atvažiuoju su mikroautobusu. Jūsų namuose krauname daiktus, pasirašome sutartį (paprastą, nieko sudėtingo), ir aš važiuoju. Kelionė trunka apie 24-30 valandų priklausomai nuo maršruto. Atvykęs išpakuojame, jei reikia, surenkame baldus, jei buvo sutarta, ir viskas – jūs jau Anglijoje su savo daiktais.

Kiek iš anklo reikia užsakyti?

Geriausia savaitę ar dvi iš anklo, bet jei reikia skubiai – kartais galiu sutvarkyti ir per 2-3 dienas. Vieną kartą buvo situacija, kai žmogus paskambino pirmadienį ir sakė, kad jam reikia trečiadienį būtinai Anglijoje, ir mes kaip nors sutvarkėme. Bet čia jau kraštutinumas, paprastai reikia bent kelių dienų, kad suspėčiau suplanuoti maršrutą.

Ar reikia kažkaip ruoštis prieš pakrovimą?

Taip, labai svarbu, kad daiktai būtų susipakuoti. Aš vežu mikroautobusą, ne komandą su dėžėmis. Jei jūsų daiktai yra palaidi, nieko nebus – teks juos susipakuoti patiems arba mokėti papildomai, jei aš turiu laiko padėti. Geriausia viską sudėti į dėžes, baldus apsaugoti plėvele, brangius daiktus atskirai pažymėti. Ir žinoma, gerai būtų žinoti, ar yra liftas namuose, ar reikės nešti per laiptus – tai įtakoja kainą.

Ar galite paimti daiktus iš sandėlio ar kito miesto?

Taip, jei reikia, galiu paimti iš kelių vietų. Bet čia jau reikia žinoti iš karto, nes kitaip keičiasi maršrutas ir kaina. Kartai buvo taip, kad žmogus sakė vežti iš Vilniaus, o pakrovimo metu paaiškėjo, kad dalis daiktų yra Kaune. Teko persiorganizuoti, ir tai kainavo brangiau nei buvo sutarta. Taigi geriau iškart pasakyti viską tiksliai.

Saugumas ir draudimas

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Standartiškai jie nėra apdrausti, bet aš galiu pasiūlyti draudimo variantą. Paprastai tai kainuoja papildomai 5-10% nuo krovinio vertės. Jei vežate brangius daiktus – verta apsidrausti. Vienas klientas vežė senelio paveikslus, kurie buvo labai vertingi, ir jis labai norėjo draudimo. Mes sutvarkėme, ir jam buvo ramiau. Bet jei vežate paprastus baldus – dažniausiai žmonės nesidraudžia, nes tikimybė, kad kas nors atsitiks, yra labai maža.

Kas nutiks, jei mikroautobusas avarijoje?

Mikroautobusas yra mano, aš esu atsakingas už jį, turiu savo draudimą. Bet jei avarijoje kažkas nutiks jūsų daiktams – tai jau kitas klausimas. Dėl to ir siūlau draudimą, jei jums svarbu. Be draudimo, jei kas nors nutiks, mes galime susitarti dėl kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo situacijos. Galiu pasakyti, kad per dešimt metų rimtų incidentų neturėjome, bet gyvenime visko būna.

Ar saugu palikti daiktus mikroautobuse per naktį?

Paprastai aš stengiuosi, kad mikroautobusas būtų saugioje vietoje. Dažniausiai nakvoju kartu su mikroautobusu, bet jei yra galimybė, galiu palikti ir saugomoje aikštelėje. Per visus metus niekas nebuvo pavogta, bet čia jau jūs spręskite, ar norite rizikuoti su brangiais daiktais. Vieną kartą buvo situacija, kai žmogus vežė brangius kompiuterius ir norėjo, kad visą naktį būčiau šalia mikroautobuso – aš taip ir padariau, nors tai buvo nepatogu man.

Kaip užtikrinamas daiktų saugumas pakrovimo metu?

Aš asmeniškai prižiūrūiu visą pakrovimo procesą, nieko nepalieku tik jūsų žmonėms. Mikroautobuse viskas tvirtinama diržais, kad niekas nepaslystų. Kartais žmonės galvoja, kad aš tiesiog atvažiuosiu ir paimsiu, o pasirodo, kad reikia viską sutvarkyti – taigi geriau iš anklo pasitikslinti, kas bus daroma.

Laikas ir grafikas

Kiek trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Paprastai apie 24-30 valandų, priklausomai nuo to, kur tiksliai reikia pristatyti. Jei į Londoną ar pietinę Angliją – greičiau, jei į šiaurę (pvz., į Škotijos pasienį) – gali užtrukti ir iki 30 valandų. Bet aš visada stengiuosi pristatyti per 2 dienas. Kartais būna taip, kad kelias užstringa, pvz., tunelyje po Lamanšu buvo eismo problemų, tai teko laukti, bet tai retkarčiais.

Ar galiu pasirinkti konkrečią pristatymo valandą?

Stengiuosi, bet čia jau priklauso nuo kelionės. Galiu pasakyti, kad atvyksiu dienos metu, bet tiksliai iki 14:00 ar panašiai – čia jau sunkiau žadėti. Kartais būna taip, kad pakeliui atsiranda problemų, ir tenka keisti planą. Aš visada informuoju, jei bus vėlavimas, bet jei jums svarbu tikslus laikas – geriau turėti kelių valandų rezervą.

Ar galima sustoti pakeliui ir apžiūrėti krovinius?

Paprastai sustojame kelis kartus – degalinės, pietų pertrauka. Bet jei norite patikrinti, ar viskas gerai – tiesiog paprašykite, aš parodysiu. Per kelionę aš irgi kartais patikrinu, ar niekas nepaslydo, ar viskas tvirtai stovi. Kartais žmonės būna labai susirūpinę, ir aš suprantu – juk jūsų daiktai, jūsų pinigai. Taigi jei reikia – parodyti galiu, bet sustoti kiekvieną valandą tikrai nebus galima.

Koks yra darbo laikas? Ar vežate tik dieną?

Pavadinime rašiau "visą dieną", bet iš tikro vežame ir naktį. Kelionėje nėra skirtumo, dirbame, kai reikia. Vienintelis dalykas – pakrovimas ir iškrovimas paprastai vyksta dienos metu, nes jums patogiau, ir man patogiau matyti, ką vežu. Bet jei reikia naktį – galima derėtis, aš nesu prieš. Kartais žmonės prašydavo nakties pakrovimo, nes dirbo dieną, ir mes susitardavome.

Ką galima vežti

Ką konkrečiai galima vežti mikroautobusu į Angliją?

Beveik viską, kas telpa į mikroautobusą. Baldus, buitinę techniką, drabužius, knygas, žaislus, sporto inventorių. Netgi mažus baldus galima vežti, pvz., vienas žmogus vežė savo gitaras, kitas – dviračius. Svarbu, kad bendras svoris neviršytų mikroautobuso leistinosiosios apkrovos – paprastai iki 1,5 tonos. Bet jei jūsų daiktų daugiau, galime pasiimti didesnį mikroautobusą arba daryti du važius.

Ar galima vežti maisto produktus?

Maistą vežti galima, bet yra tam tikrų taisyklių. Visiškai draudžiama vežti šviežią mėsą ir pieno produktus į Angliją – tai susiję su Brexit ir muitinės taisyklių pokyčiais. Bet galima vežti supakuotus maisto produktus, pvz., konservus, makaronus, ryžius, kubelius. Aš visada perspėju klientus dėl šito, nes muitinėje gali būti problemų. Vienas žmogus norėjo vežti naminę dešrą – aš jam pasakiau, kad geriau ne, nes gali konfiskuoti ir dar baudą skirti.

Ar galima vežti automobilių dalis ar statybines medžiagas?

Automobilių dalis – taip, jei jos telpa ir yra supakuotos. Statybines medžiagas – taip, bet čia reikia žinoti, kad kai kurios medžiagos gali būti pavojingos ir joms reikalingi specialūs dokumentai. Pvz., dažai, lakai, klijai – tai jau kitas reikalas. Jei norite vežti kažką panašaus – geriau iš karto pasakykite, aš pasakysiu, ar galima ir kaip tai sutvarkyti.

Ar vežate gyvūnus?

Gyvūnus vežti galima, bet tai jau atskira tema. Reikia tinkamo transportavimo box'o, dokumentų, o kartais net leidimų. Aš pats asmeniškai nedažnai vežu gyvūnus, nes čia jau reikia specialaus požiūrio. Bet jei labai reikia – galime susitarti, tik reikia iš anklo aptarti visas detales. Buvo klientų, kurie vežė šunis, kates, net buvo žmogus, kuris vežė savo akvariuminį žuvytę (su visa įranga).

Ką draudžiama vežti?

Draudžiami dalykai – tai, kas įprastai: ginklai, narkotikai, pavojingos medžiagos. Bet čia aš tikiuosi, kad jūs to ir taip nevežate. Be to, dėl Brexit atsirado naujų apribojimų – tam tikri maisto produktai, augalai, gyvūninės kilmės prekės. Aš visada perspėju klientus, bet jūs patys turite žinoti, ką vežate – aš nesu muitinės tarnyba ir nezinau visų taisyklių atmintinai. Jei abejojate – geriau pasitikslinti prieš kelionę.

Problemos ir sprendimai

Kas būna, jei pakeičiate planus ir nebenorite vežti?

Jei dar nepradėjome pakrovimo – nieko baisaus, tiesiog praneškite iš anklo. Jei jau pakrovome ir tada nutarėte, kad nereikia – čia jau sudėtingiau, nes aš jau gaištu laiką ir degalus. Paprastai bandome susitarti, kad bent dalis sumos būtų sumokėta. Kartais žmonės pakeičia planus dėl to, kad situacija pasikeitė, pvz., darbo vieta nepasikeitė, ir aš suprantu – stengiuosi būti lankstus.

Ką daryti, jei daiktai neatvyko sveiki?

Visų pirma, reikia tai pastebėti iš karto, kai iškrauname. Jei jau išpakavote ir po kelių dienų randate sugadintą daiktą – sunku įrodyti, kad tai mano kaltė. Todėl visada sakau: kai iškrauname, viską apžiūrėkite iš karto. Jei kas nors sugadinta – nufotografuokite ir iš karto man parodykite. Per visus metus turėjome tik kelis tokius atvejus, ir dažniausiai tai buvo dėl to, kad patys klientai blogai supakavo. Vieną kartą buvo taip, kad vežėme stiklinį stalą, ir jis atvyko su įbrėžimu – bet mes nežinojome, ar jis jau buvo toks, ar per kelionę atsirado.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma, aš galiu išrašyti sąskaitą. Man reikia jūsų įmonės duomenų, jei esate įmonė, arba asmeninės sąskaitos, jei reikia. Kartais žmonės nori sąskaitos dėl atskaitomybės arba kad galėtų susigrąžinti PVM, jei tai verslo išlaidos. Aš esu legaliai dirbantis, viskas tvarkoje.

Ką daryti, jei reikia skubiai pakeisti pristatymo adresą Anglijoje?

Jei jau esame pakeliui – tai sudėtinga, bet įmanoma. Priklauso nuo to, kaip toli yra naujas adresas nuo pradinio. Kartais būna taip, kad žmogus persikėlė į kitą vietą Anglijoje ir nori, kad pristatyčiau ten. Jei tai netoli – galiu padaryti, bet gali tekti mokėti papildomai už papildomus kilometrus. Jei labai toli – tada jau reikia atskiro susitarimo.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje Anglijoje ir paimti vėliau?

Taip, jei turiu sandėlį, kurį galiu naudoti. Bet čia reikia iš anklo susitarti, nes sandėlys nėra nemokamas. Kartais žmonės nori palikti dalį daiktų, nes namas dar neruoštas, arba tiesiog nori palaipsniui pervežti viską. Aš galiu saugoti trumpą laiką, bet ilgesniam laikotarpiui jau reikia ieškoti kito sprendimo. Vienas klientas paliko baldus mano sandėlyje beveik mėnesiui, ir mes susitvarkėme, bet tai buvo išimtis.

Ką daryti, jei perkraustymas į Angliją nepavyko dėl force majeure?

Force majeure – tai tokie atvejai, kai niekas nepriklauso nuo mūsų: karas, stichinės nelaimės, didelis eismo uždarymas. Jei dėl to teks atšaukti ar atidėti pervežimą – aš grąžinu avansą, jei jis buvo sumokėtas, arba perkeliame į kitą datą be papildomo mokėjimo. Per dešimt metų tokių atvejų buvo keli – pvz., karantinas dėl COVID-19, kai niekas negalėjo keliauti. Tada mes tiesiog sustabdėme veiklą ir vėliau tęsėme.

Išvada

Na, štai ir viskas, ką norėjau jums papasakoti apie krovinių gabenimą į Angliją mikroautobusais. Jei dar turite klausimų – rašykite, skambinkite, stengsiuosi atsakyti. Svarbiausia, ką noriu pasakyti: viską reikia derinti iš anklo, tiksliai pasakyti, ką vežate, ir nebandyti slėpti kažko – taip viskas vyks sklandžiai. Aš esu čia tam, kad jums padėčiau, o ne kad ką nors sugaučiau. Perkraustymas į kitą šalį ir taip yra stresas, tai bent jau transportas turėtų būti paprastas. Iki pasimatymo!