Patikimas siuntinių gabenimas į Angliją mikroautobusu su patogumu

Sveiki! Jei ieškote būdo, kaip greitai ir saugiai nugabenti siuntinį į Angliją, o didžiuliai kurjerių kaštai verčia galvą sukti – čia tikrai rasite atsakymus. Aš jau keletą metų dirbu su siuntų gabenimu į Jungtinę Karalystę ir žinau, kokie klausimai kyla žmonėms, ypač jei siunčia pirmą kartą arba buvo nuvylę ankstesnės patirtys. Paprastai viskas vyksta taip: susitariame dėl paėmimo, sutartu laiku mikroautobusas jau pas jus, o po kelių dienų siuntinys saugiai pasiekia adresatą Anglijoje. Žinoma, yra niuansų – būtent apie juos ir kalbėsime.

Dažniausi klausimai

Kaip greitai siuntinys pasiekia Angliją?

Paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų, priklauso nuo to, kur Lietuvoje esate ir kur konkrečiai Anglijoje reikia pristatyti. Jei paimame iš Kauno ar Šilainių rajono, dažnai pavyksta sutvarkyti per 2 dienas. Kartais būna ir greičiau, jei viskas susikalba – pavyzdžiui, jei jūsų siuntinys jau paruoštas ir laukia mūsų. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios datos, eismo,渡o (aha, turbūt norėjau parašyti "tavo" :D) – tiesiog reikia žinoti, kad tiksliai niekas nepasakys, nes kelias nėra toks jau trumpas.

Ar galima siųsti didelius daiktus, pvz., baldus?

Taip, bet čia jau reikia derinti atskirai. Mikroautobuso talpa – apie 3-4 kubiniai metrus, tai tilptų nedideli baldai, pvz., kėdės, stalai, komodos. Jei reikalingas didesnis krovinys, gali tekti rinktis kitą variantą arba derinti kelis mažesnius pervežimus. Vieną kartą turėjome klientą, kuris norėjo pergabenti visą virtuvės baldų komplektą – teko aiškintis, kad tai jau per didelis užsakymas mūsų mikroautobusui. Susitarėme dėl dalinio pervežimo per kelis kartus, bet čia jau išimtis.

Kiek kainuoja siuntinio gabenimas į Angliją?

Kainos prasideda nuo maždaug 80-100 eurų už mažesnius paketus iki kelių dešimčių kilogramų. Didesniems siuntiniams – jau virš 150-200 eurų, priklauso nuo svorio ir matmenų. Galiu pasakyti, kad kartais žmonės nustemba, palyginti su tuo, kiek imasi didieji kurjeriai – skirtumas gali būti iki 30-40 proc. mažesnė kaina. Bet čia tikrai nėra taip, kad visada pigiau – kartais dideliems siuntiniams kiti paslaugų teikėjai gali pasiūlyti geresnę kainą, jei turi pilną mikroautobusą ir važiuoja tuo pačiu maršrutu.

Ar siuntinys bus apdraustas?

Taip, mes visada draudžiame siuntinius, tai įskaičiuota į kainą. Bet čia svarbu žinoti – draudimas galioja tik tuo atveju, jei siuntinys yra tinkamai supakuotas. Vieną kartą turėjome nemalonų atvejį: klientė siuntė stiklines taures, supakuotas tik į popierių – suprantat, kas nutiko. Teko aiškintis, kad mes čia niekuo dėti, nes pakavimas buvo visiškai netinkamas. Taigi – jei siunčiate trapius daiktus, būtinai naudokite burbulinę plėvelę, kietas dėžes ir pan.

Kaip paruošti siuntinį gabenimui?

Pagrindiniai dalykai: tvirta dėžė, aiškiai užrašytas gavėjo vardas, pavardė, adresas Anglijoje (su pašto kodu – tai labai svarbu) ir jūsų kontaktai. Jei siuntinys didesnis, geriau jį susukti į plėvelę arba naudoti dėžę su rankenom. Mes paprastai atvažiuojame, pasiimame, bet jei siuntinys labai sunkus, gali prireikti pagalbos jį pakrauti. Vieną kartą vyras siuntė didelį šaldytuvą – čia jau reikėjo dviejų žmonių, bet mes tai žinojome iš anksto ir atvykome dviese.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Čia jautri tema. Paprastai maisto produktus siųsti galima, bet yra apribojimų – ypač dėl mėsos ir pieno produktų. Jei siunčiate ką nors nedidelio, pvz., naminius kepinius ar saldumynus, dažniausiai problemų nekyla. Bet jei norite siųsti mėsą ar sūrius – gali būti keblu, nes JK turi gana griežtas muitines taisykles. Geriau prieš tai pasitikslinti, nes aš pati tikrai ne visada žinau visus naujausius pakeitimus. Čia jau reikėtų pasitikrinti oficialius šaltinius arba pasikonsultuoti su mumis konkrečiu atveju.

Kas nutinka, jei siuntinys dingsta?

Pirma, tokių atvejų būna labai retai – mes stebime kiekvieną siuntinį, turime sekimo sistemą. Bet jei jau dingsta, tuomet aktyvuojamas draudimas ir kompensuojama siuntinio vertė. Čia svarbu turėti sąskaitą ar įrodymą, kokia buvo siuntinio vertė. Vieną kartą buvo atvejis, kai siuntinys "užstrigo" muitinėje – tai jau kitas klausimas, bet galiausiai viskas išsisprendė, tiesiog užtruko keliomis dienomis ilgiau.

Ar galima siųsti į bet kurią Anglijos vietą?

Taip, mes vežame į visą Angliją – nuo Londono iki Mančesterio, Birmingemo, Liverpulio ir kitų miestų. Bet čia vėl gi – kuo toliau nuo mūsų maršruto, tuo gali būti brangiau arba reikės papildomo laiko. Jei jums reikia pristatyti į kokį nors mažesnį miestelį, gali tekti derinti su papildomu pristatymu per vietinį kurjerį. Paprastai visada rasime sprendimą, bet geriau iš anksto pasakyti tikslų adresą.

Kaip užsakyti paslaugą?

Paprasčiausia – susisiekti telefonu arba parašyti žinutę nurodytais kontaktais. Pasakote, ką norite siųsti, į kokią vietą Anglijoje, ir mes jau pasakome kainą bei aptariame detales. Kartais žmonės bando užpildyti formas, bet tiesioginis pokalbis visada greitesnis ir aiškesnis. Aš pati mėgstu tiesiog pasikalbėti – iškart matosi, ar klientui viskas aišku, ar reikia kažką pakartoti.

Ar reikia muitinės dokumentų?

Jei siunčiate į Angliją, tai jau yra trečioji šalis ES atžvilgiu (na, dabar jau taip), taigi muitinės dokumentai tikrai reikalingi. Mes padedame juos sutvarkyti – reikės jūsų pateikti informaciją apie siuntinį, jo vertę, kilmę. Jei siunčiate asmeninius daiktus, tai paprastai viskas būna nesudėtinga. Bet jei siunčiate prekes, skirtas pardavimui – čia jau kitas reikalas, reikės PVM numerio ir pan. Čia aš pati kartais pasimeta, nes taisykles keičiasi, geriau tikslintis kiekvienu atveju atskirai.

Koks maksimalus svoris vienam siuntiniui?

Paprastai iki 100 kilogramų – bet čia jau riba, po kurios reikia galvoti apie kitus sprendimus. Jei turite labai sunkų daiktą, geriau iš karto pasakyti, kad galėtume įvertinti, ar mūsų mikroautobusas apskritai tinka. Vieną kartą buvo užklausa dėl 200 kg variklio – teko aiškinti, kad čia jau reikia kitos įrangos.

Ar galima siųsti pavojingus daiktus?

Ne, tikrai ne. Jokios cheminės medžiagos, degieji skysčiai, dujos ar kiti pavojingi kroviniai. Kartais žmonės klausia dėl buitinių chemikalų – irgi ne, nes jie laikomi pavojingais. Geriau net neklausti, jei jūsų siuntinyje yra kažkas panašaus – tiesiog ieškokite kitos įmonės, kuri specializuojasi pavojingų krovinių gabenime.

Kaip sužinoti, kur mano siuntinys?

Mes suteikiame sekimo numerį arba tiesiog galite paskambinti ir paklausti. Paprastai atsakome gana greitai, bet kartais, ypač savaitgaliais, gali tekti palaukti. Vienas dalykas – mes ne visada galime sekti siuntinį realiuoju laiku, ypač kai jis jau yra pas mus Anglijoje ir perduotas vietiniam partneriui. Bet žinome bendrą būseną – ar jau pristatyta, ar dar kelyje.

Ar galima atsiimti siuntinį patiems Anglijoje?

Taip, jei norite, galite patys atvykti į mūsų sandėlį Anglijoje ir paimti siuntinį. Bet čia reikia iš anksto susitarti, nes mes ne visada būname tame punkte. Dažniausiai žmonės renkasi pristatymą į namus arba nurodytą adresą – taip patogiau.

Ką daryti, jei gavėjas nepriima siuntinio?

Pirma, stengiamės to išvengti – prieš gabendami visada susisiekiame su gavėju ir suderiname pristatymo laiką. Bet jei jau taip nutinka, tuomet siuntinys grįžta atgal arba laiko sandėlyje, kol išsiaiškiname situaciją. Čia jau gali būti papildomų kaštų, bet stengiamės visada rasti išeitį.

Ar galima siųsti gyvūnus?

Ne, mes netransportuojame gyvūnų. Čia reikalingos specializuotos paslaugos, su visais reikiamais dokumentais ir veterinarinėmis patikromis. Aš pati kartais gaunu tokių užklausų, bet tiesiog tenka atsisakyti – čia ne mūsų sritis.

Kada geriausia siųsti siuntinį?

Geriausia planuoti iš anksto – jei žinote, kad reikės siųsti po savaitės ar dviejų, jau dabar susisiekite ir užsakykite. Per šventes, pvz., prieš Kalėdas ar Naujuosius metus, būna didelis srautas ir gali trukti ilgiau. Vieną kartą prieš Kalėdas turėjome tokią situaciją, kad žmogus paskambino likus dienai iki švenčių ir norėjo siųsti dovanas – teko aiškinti, kad jau per vėlu, bet kažkaip pavyko sutalpinti, nors jau buvo pilnas mikroautobusas.

Ar galima siųsti dokumentus?

Taip, galima, bet čia dažniausiai žmonės renkasi greitesnius ir brangesnius variantus – pvz., DHL ar kitus kurjerius, kurie specializuojasi dokumentų gabenime. Jei jums neskuba, galime paimti ir mes, bet tai gali užtrukti kelias dienas. Kartais žmonės siunčia pasus ar kitus svarbius dokumentus – čia jau reikia gerai pagalvoti, ar verta rizikuoti.

Ką daryti, jei siuntinys buvo pažeistas?

Reikia nedelsiant mus informuoti ir nufotografuoti pažeidimą. Jei siuntinys buvo apdraustas ir pažeidimas įvyko mūsų kaltės, tuomet bus kompensacija. Bet čia vėl gi – jei pakavimas buvo blogas, tai jau kita istorija. Vieną kartą buvo atvejis, kai dėžė buvo permirkusi lietuje (matyt, prastai supakuota), bet mes patys vežėme po lietumi, tai čia jau mūsų atsakomybė. Išmokėjome kompensaciją ir pasimokėme.

Ar galima siųsti į Škotiją ar Velzą?

Taip, bet čia jau kiti atstumai ir kainos. Škotija – tikrai galime, bet reikia derinti atskirai, nes tai jau toliau nei pietinė Anglija. Velzas taip pat įmanomas, bet vėl gi – reikia tikslinti. Mes stengiamės aptarnauti visą JK, bet kuo toliau, tuo brangiau ir ilgiau trunka.

Kokie mokėjimo būdai priimami?

Galima mokėti pavedimu iš anksto, o galima ir grynaisiais, kai pasiimame siuntinį. Paprastai žmonės moka iš anksto, ypač jei yra nauji klientai. Jei jau esate nuolatinis klientas, galime derėtis dėl atsiskaitymo vėliau. Vienas nuolatinis klientas visada moka pervedimu po to, kai pristatome – jau pasitikime.

Ar galima siųsti siuntinį kitam žmogui, o ne sau?

Žinoma, dažniausiai taip ir būna – žmonės siunčia dovanas, prekes, asmeninius daiktus giminėms ar draugams Anglijoje. Tiesiog reikia nurodyti tikslų gavėjo adresą ir kontaktus.

Ką daryti, jei reikia skubiai nugabenti siuntinį?

Mes stengiamės padėti, bet skubus gabenimas paprastai kainuoja brangiau. Jei tikrai reikia per vieną dieną – čia jau reikia derinti atskirai, ir ne visada įmanoma. Kartais žmonės mano, kad mes turime lėktuvą ar kažką panašaus – bet mes važiuojame mikroautobusu, tai kelias užtrunka.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, jei dar nepaėmėme siuntinio, galima atšaukti be jokių pasekmių. Jei jau paėmėme ir pradėjome gabenti – čia jau reikės derinti, priklauso nuo to, kurioje stadijoje esame.

Kokie yra jūsų darbo valandos?

Dirbame kasdien, bet tikslios valandos priklauso nuo maršruto. Geriausia susisiekti iš anksto ir suderinti laiką. Kartais žmonės skambina labai anksti ryte arba vėlai vakare – stengiamės būti lankstūs, bet ne visada pavyksta atsiliepti iš karto.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma, jei reikia įmonės sąskaitą, mes ją išrašome. Tiesiog reikia iš karto pasakyti, kad reikalinga sąskaita faktūra, nes kartais žmonės pamiršta, o mes jau išrašome paprastą kvitą.

Kaip sužinoti, ar mano siuntinys tilps į mikroautobusą?

Paprasčiausia – pasakyti mums dydžius ir svorį, mes jau įvertinsime. Arba galite atsiųsti nuotrauką, dažniausiai iš karto matosi, ar tilps. Jei yra abejonių, geriau paklausti iš anksto nei po to stebėtis.

Ar galima siųsti kelis siuntinius vienu metu ir gauti nuolaidą?

Taip, jei siunčiate kelis daiktus iš vieno užsakovo arba kelis siuntinius į tą pačią vietą, galime derėtis dėl geresnės kainos. Vienas verslininkas kas mėnesį siunčia po kelis dėžes prekių – jam taikome nuolaidą, nes tai jau pastovus klientas.

Ką daryti, jei gavėjas Anglijoje nekalba lietuviškai?

Čia paprastai problemų nekyla – mes bendraujame angliškai, jei reikia. Arba galite patys susisiekti su gavėju ir suderinti viską. Kartais būna juokingų situacijų, kai gavėjas mano, kad mes kalbėsime tik lietuviškai, o mes iš tikrųjų mokame angliškai :D

Išvada

Jei ieškote patikimo būdo nugabenti siuntinį į Angliją be didelių kaštų ir nervų – mikroautobuso paslauga tikrai gali būti geresnis variantas nei didieji kurjeriai. Svarbiausia: tinkamai supakuokite siuntinį, iš anksto suderinkite detales ir nestebėkite, jei kartais kas nors nepavyksta iš pirmo karto – mes žmonės, kartais nutinka įvairių dalykų. Bet stengiamės kiekvieną siuntinį pristatyti saugiai ir laiku. Jei turite klausimų – tiesiog susisiekite, visada stengiamės padėti.