Lankstūs gabenimo grafikai mikroautobusais į Angliją kasdien

Sveiki, aš jau penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau visko – ir gerų, ir tikrai blogų situacijų. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia lankstūs gabenimo grafikai mikroautobusais į Angliją kasdien, nes būtent šis klausimas pastaruoju metu iškyla dažniausiai. Kartais žmonės mano, kad viskas labai sudėtinga, bet iš tikrųjų – viskas paprasčiau, nei atrodo. Na, bent jau dažniausiai.

Dažniausiai užduodami klausimai

Kada galiu užsakyti pervežimą?

Na, čia viskas priklauso nuo jūsų poreikių. Jei jums reikia skubiai – kartais galime sutvarkyti net per vieną dieną, bet čia jau kraštutinumas. Paprastai geriausia planuoti bent kelias dienas į priekį, ypač jei pervežate daug daiktų. Pavyzdžiui, vienas mano klientas praėjusią vasarą skambino penktadienio vakare ir klausė, ar galime paimti jo baldus sekmadienį. Mes sutvarkėme, bet reikėjo tikrai pasistengti. Tai įmanoma, bet ne visada patogu mums ar jums.

Ar tikrai vežate kasdien?

Taip, kasdien išvyksta bent keli mikroautobusai į Angliją. Bet čia reikia suprasti – kasdien nereiškia, kad jūsų daiktai išvyks tą pačią dieną, kai paskambinsite. Kartais tenka palaukti dieną ar dvi, kol susirinks pilnas krovinys arba kol atsiras tinkamas mikroautobusas. Aš pats esu tikras, kad galime pasiūlyti kasdienius išvykimus, bet jei esate labai skubūs – geriau paskambinti iš anksto.

Kokie terminai paprastai taikomi?

Dažniausiai siūlome terminus nuo vienos iki trijų dienų, priklausomai nuo jūsų lokacijos Lietuvoje ir tikslo Anglijoje. Jei vežate iš Vilniaus į Londoną – greičiausiai užtruks ilgiau nei iš Kauno į Mančesterį. Vieną kartą vežėme šeimos daiktus iš Šiaulių į Birmingamą ir viskas užtruko keturias dienas, nes kilo tam tikrų logistinių problemų. Taip, buvo nemoku, bet mes išsprendėme.

Ar galiu pasirinkti tikslų laiką?

Čia jau sudėtingiau. Galime nurodyti apytikslį laiką, bet tiksliai valandą – retai kada žadame. Kodėl? Nes kelyje visko nutinka: eismo spūstys, oro sąlygos, kiti klientai pakeliui. Aš asmeniškai stengiuosi visada perspėti iš anksto, jei bus vėlavimas. Geriau pasakyti tiesą nei žadėti ir nepateisinti.

Kiek kainuoja gabenimas mikroautobusu?

Čia tikrai priklauso nuo daugelio faktorių: kiek daiktų vežate, iš kur ir kur, ar reikia papildomų paslaugų kaip pakrovimas ar draudimas. Paprastai pradedame nuo kelių šimtų eurų, bet tiksliai pasakysiu tik žinojęs jūsų situaciją. Vienas patarimas – nesirenkite pigiausio varianto, nes kartais taupymas virsta papildomom problemom.

Kokius mikroautobusus naudojate?

Turime įvairaus dydžio mikroautobusus – nuo mažų iki didelių, su krovinių erdve iki 20 kubinių metrų. Kartais naudojame ir didesnes transporto priemones, jei reikia. Svarbiausia – pasirinkti tinkamą pagal jūsų daiktų kiekį. Geriau turėti šiek tiek vietos nei ją perpildyti.

Ar reikia specialaus pakavimo?

Nors mes siūlome pakavimo paslaugas, daugelis klientų patys susitvarko. Svarbu, kad daiktai būtų tvarkingai supakuoti ir pažymėti. Aš visada sakau – geriau per daug nei per mažai. Vieną kartą klientė vežė stiklo dirbinius tik įvyniojusi į kelis laikraščius – suprantate, kas nutiko. Taip, dalis sudužo.

Ką daryti su dideliais baldais?

Dideli baldai – tai atskira tema. Kartais tenka išrinkti lovą ar spintą, kad tilptų į mikroautobusą. Mes siūlome ir šią paslaugą, bet ji papildomai kainuoja. Kartais žmonės patys viską išrinkę – sutaupo pinigų, bet praleidžia daug laiko. Čia jau kiekvieno pasirinkimas.

Ar galima vežti pavojingus daiktus?

Ne, ir čia aš labai griežtas. Negalima vežti jokių pavojingų medžiagų – dujų balionų, degių skysčių, chemikalų. Kartai žmonės klausia apie buitinę chemiją mažais kiekiais – čia dar galima, bet didelius kiekius tikrai atsisakome. Vienas mano kolega anksčiau turėjo problemų dėl tokio krovinio, tad dabar esam atsargūs.

Kaip vyksta dokumentų tvarkymas?

Mes pasirūpiname didžiąja dalimi dokumentų, bet jums gali prireikti pateikti savo asmens dokumentą ir sąrašą vežamų daiktų. Jei vežate naujas prekes – gali prireikti sąskaitų faktūrų. Čia viskas priklauso nuo konkretaus atvejo. Aš stengiuosi viską paaiškinti prieš pradedant, bet kartais kažkas pamirštama – žmonių prigimtis.

Ar reikia draudimo?

Aš asmeniškai rekomenduoju visada drausti krovinį. Taip, tai papildomos išlaidos, bet ramybė verta daugiau. Vienas mano klientas prieš porą metų atsisakė draudimo ir... jo naujas televizorius buvo sugadintas per kelionę. Tikėkit mane – geriau sumokėti tą papildomą dešimt eurų.

Koks mokėjimo būdas priimamas?

Galima mokėti banko pavedimu, kortele arba grynais, bet grynais imame tik mažesnes sumas. Dažniausiai žmonės moka pavedimu prieš vežimą arba dalimis. Čia tikrai lankstūs esame, nes suprantame, kad ne visi turi galimybę sumokėti iš karto visą sumą.

Ar galite paimti daiktus iš namų?

Taip, mes vežame iš namų į namus. Paprastai į kainą įeika ir pakrovimas bei iškrovimas, bet tai priklauso nuo susitarimo. Vienas mano klientas gyveno penkto aukšto name be lifto – suprantate, kokia tai buvo istorija. Bet mes susitvarkėme, nors ir užtruko ilgiau nei planavome.

Kiek laiko užtrunka gabenimas?

Nuo kelių dienų iki savaitės, priklausomai nuo atstumo ir maršruto. Londonas arčiau nei Škotijos šiaurinė dalis. Kartais būna taip, kad mikroautobusas sustoja keliuose taškuose pakeliui – tai normalu, mes vežame ne tik jūsų daiktus. Bet dėl to laikas gali šiek tiek pailgėti.

Ar galima sekti siuntą?

Šiais laikais taip, galima sekti per GPS sistemą. Mes duodame klientams galimybę matyti, kur šiuo metu yra jų daiktai. Žinoma, tai veikia ne 100% tiksliai, bet bent jau žinote, ar mikroautobusas jau Anglijoje, dar Lietuvoje ar pakeliui.

Ką daryti, jei daiktai sugadinami?

Pirmiausia – nedelsiant susisiekite su mumis. Mes turime procedūrą, kaip elgtis tokiu atveju. Jei turite draudimą – dar geriau. Kartais būna taip, kad žala pastebima tik išpakavus, o ne iš karto. Čia jau sudėtingiau įrodyti, bet mes stengiamės būti sąžiningi.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Taip, bet gali būti taikomas atšaukimo mokestis, jei atšaukiate likus mažiau nei dienai iki planuoto išvykimo. Mes žmonės ir suprantame, kad gyvenime visko nutinka, bet kartais jau būna sutvarkyti visi grafikai ir kiti klientai. Geriau pranešti kuo anksčiau.

Ką daryti, jei reikia papildomos vietos?

Jei paaiškėja, kad daiktų daugiau nei planavote – susisiekite su mumis kuo greičiau. Kartais pavyksta sutvarkyti, kartais reikia papildomo mikroautobuso arba dalinti siuntą į kelis kartus. Vienas mano klientas vis pridėdavo ir pridėdavo daiktų, kol pagaliau teko vežti dviem kartais.

Ar vežate gyvūnus?

Čia jautri tema. Mes paprastai nevežame gyvūnų, nes tam reikia specialių sąlygų ir dokumentų. Yra kitų įmonių, kurios tuo užsiima profesionaliai. Aš pats esu bandęs kelis kartus, bet rezultatas ne visada buvo geras. Geriau pasitikėti tais, kurie specializuojasi.

Kaip paruošti daiktus pervežimui?

Svarbu, kad viskas btvarių tvarkai supakuota, pažymėta ir paruošta pakrovimui. Patartina daryti sąrašą visų daiktų – jei kas nors dingtų, bus lengviau išsiaiškinti. Mes visada prašome sąrašo, bet kartais žmonės pamiršta arba mano, kad tai nereikalinga. Iš patirties sakau – reikalinga.

Ar galima vežti mašiną kartu su daiktais?

Jei turite omenyje, ar galima mikroautobuse vežti ir jūsų asmeninį automobilį – tai atskira paslauga ir kainuoja brangiau. Dažniausiai žmonės veža tik daiktus, o patys skrenda arba važiuoja kitu transportu. Bet jei tikrai reikia – galime aptarti.

Ką daryti su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus – papuošalus, dokumentus, brangius prietaisus – patartina vežtis asmeniškai. Jei vis dėlto reikia mūsų pagalbos – būtinai draudimas ir specialus pakavimas. Aš visada perspėju žmones, nes kartais rizika per didelė. Vienas klientas norėjo vežti senelio rankinį laikrodį – aš pats jį vežiau asmeniškai, nes žinojau, kiek jam tai reiškia.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Taip, žinoma. Mes dirbame legaliai ir išduodame visas reikalingas sąskaitas. Jei jums reikia įmonės sąskaitos – tiesiog pasakykite iš anksto. Kartais žmonės pamiršta paprašyti, o po to tenka tvarkyti. Geriau iškart susitarti dėl visko.

Kaip sužinoti, ar jums tinka mano užsakymas?

Paprasčiausiai paskambinkite arba parašykite žinutę. Mes paprastai atsakome per kelias valandas, o jei ne – tikrai per dieną. Aš pats stengiuosi atsakyti visiems, bet kartais būna labai daug skambučių. Tad jei nepavyksta prisiskambinti – bandykite dar kartą arba rašykite žinutę.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Skubūs atvejai – tai mūsų stiprybė, bet ir čia yra ribos. Jei reikia tikrai greitai – galime imti papildomą mokestį už skubą. Kartais pavyksta sutvarkyti per 24 valandas, kartais reikia šiek tiek daugiau laiko. Geriau visada turėti bent kelių dienų rezervą.

Išvada

Jei jums reikia patikimo gabenimo mikroautobusu į Angliją – mes tikrai galime padėti. Svarbiausia yra planuoti iš anksto, bet jei iškyla skubūs atvejai – taip pat stengiamės rasti sprendimą. Gyvenime visko nutinka, ir mes tai suprantame. Paskambinkite, paklauskite, o mes pasistengsime jums padėti. Nes galų gale – mums visiems reikia, kad daiktai saugiai pasiektų tikslą, o jūs galėtumėte pradėti naują gyvenimą arba tiesiog gautumėte tai, ko jums reikia.