Krovinių pristatymo terminai į Angliją – per 48 valandas

Įvadas

Dažnai girdžiu iš klientų tą patį klausimą – ar tikrai įmanoma pristatyti krovinius į Angliją per 48 valandas? Taip, tikrai įmanoma, bet čia yra daugiau niuansų nei gali pasirodyti iš pirmo žvilgsnio. Aš dirbu logistikos srityje jau beveik 8 metus ir kasdien susiduriu su įvairiais atvejais – nuo skubių medicinos priemonių iki didelių verslo krovinių. Per šiuos metus mačiau ir puikių paslaugų, ir tikrų košmarų, kai žmonės patikėjo per gerai skambančiais pažadais. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip iš tikrųjų veikia greitasis pristatymas į Angliją, kokios yra realios kainos ir į į ką verta atkreipti dėmesį, kad krovinys tikrai pasiektų laiku. (žinau, kad kai kurie mano teiginiai gali skambėti kontroversiškai, bet aš tiesiog sakau tai, ką matuoju kasdien)

DUK

Kainos ir mokėjimo sąlygos

Kiek kainuoja pristatymas į Angliją per 48 valandas?

Na, čia labai priklauso nuo krovinio svorio ir dydžio. Mažesniems paketams iki 5 kg paprastai taikoma kaina nuo 45 iki 65 eurų, jei renkasi standartinį greitąjį pristatymą. Didesniems kroviniams iki 100 kg kaina svyruoja tarp 120 ir 180 eurų. Bet čia dar ne viskas – jei reikia ypatingai skubaus pristatymo, pvz per 24 valandas, kaina gali būti dvigubai ar net trigubai didesnė. Aš visada sakau klientams: jei nėra absoliutaus skubos, verta planuoti iš anksto ir sutaupyti.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Deja, taip, kartais pasitaiko. Kai kurios įmonės nurodo labai žemą bazinę kainą, bet po to prideda degalų priemoką, terminalo mokestį, dokumentų tvarkymo mokestį ir panašiai. Geriausia iš karto prašyti pilnos kainos su visais mokesčiais. Pas mus, pavyzdžiui, visada sakome galutinę kainą iš karto, nors žinau, kad ne visi taip daro. Kartais klientai ateina pas mus po to, kai jau susidūrė su nemaloniais siurprizais.

Kaip apmokėti už krovinį?

Dauguma įmonių siūlo kelis variantus – banko pervedimą, kortele, o kai kurios turi galimybę mokėti atsiimant. Svarbu žinoti, kad greitojo pristatymo atveju dažnai reikalingas išankstinis apmokėjimas arba dalinis avansas. Aš pati dirbu su įmonėmis, kurios reikalauja bent 50% avanso, nes kitaip rizika per didelė. Suprantu, kad ne visiems tai patinka, bet taip veikia verslas.

Pristatymo procesas

Kaip vyksta pats pristatymo procesas?

Pirmiausia reikia užpildyti krovinio deklaraciją ir nurodyti visus duomenis – siuntėjo ir gavėjo adresus, krovinio aprašymą, svorį. Po to krovinys paimamas iš nurodytos vietos, vežamas į sandėlį, kur jis tvarkomas ir ruošiamas gabenimui. Tada kraunamas į transporto priemonę ir vežamas į Angliją. Ten vėl tvarkomas vietos sandėlyje ir pristatomas gavėjui. Skamba paprastai, bet kiekviename žingsnyje gali kiltti problemų.

Kiek laiko trunka krovinio paėmimas?

Paprastai krovinys paimamas per 2-4 valandas nuo užsakymo patvirtinimo, jei užsakymas padarytas darbo dienos metu iki 15 valandos. Jei reikia paėmimo kitą dieną arba vėliau, tai taip pat galima suderinti. Kartais pasitaiko atvejų, kai reikia skubaus paėmimo – tada taikomas papildomas mokestis, bet tikrai įmanoma paimti krovinį per valandą ar dvi. Aš turėjau atvejį, kai klientui reikėjo paimti krovinį per 30 minučių – pavyko, bet buvo tikrai įtempta.

Kas nutinka, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia reikia susisiekti su logistikos įmone ir išsiaiškinti priežastį. Kartais tai muitinės procedūros, kartais transporto problemos, o kartais tiesiog nenumatytos aplinkybės. Dauguma įmonių turi kompensacines schemas, bet jos paprastai taikomos tik tada, kai vėlavimas įvyko dėl pačios įmonės kaltės. Jei vėluoja dėl muitinės arforce majeure, tai jau kita istorija. Aš visada patariu klientams turėti planą B, ypač jei krovinys kritiškai svarbus.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai paruošti krovinį greitam pristatymui?

Svarbiausia – tinkamai supakuoti. Krovinys turi būti saugiai supakuotas, kad per gabenimą nepažeistų. Naudokite stiprias dėžes, burbulinius vyniojimus, jei reikia – padėklius. Ant dėžės aiškiai užrašykite gavėjo adresą ir kontaktinius duomenis. Taip pat reikia teisingai nurodyti krovinio turinį – jei bus netikslumų, muitinėje gali kiltti problemų ir tai užtruks. Vieną kartą turėjau klientą, kuris nenurodė, kad krovinys turi baterijų – muitinėje tai užtruko beveik parą.

Kokie dokumentai reikalingi?

Pagrindiniai dokumentai – krovinio sąskaita faktūra, pakavimo lapas (jei reikia), eksporto deklaracija. Jei siunčiate prekes į Angliją po Brexit, reikalingi ir muitinės dokumentai. Svarbu žinoti, kad Anglijos muitinė dabar taiko kitokius reikalavimus nei anksčiau, kai dar buvo ES dalis. Kartais reikia ir sertifikavimo dokumentų, priklausomai nuo krovinio tipo. Geriausia visada pasitikslinti iš anksto, nes dokumentų trūkumas gali gerokai prailginti pristatymo laiką.

Ar galima siųsti bet kokį krovinį?

Ne visada. Yra draudžiamų prekių, kurių negalima gabenti – tai sprogmenos, degios medžiagos, narkotinės medžiagos, gyvūnai be reikiamų dokumentų ir pan. Taip pat yra prekių, kurioms taikomi specialūs reikalavimai – vaistai, maisto produktai, chemikalai. Jei nesate tikri, ar jūsų krovinys gali būti gabenamas, geriausia pasikonsultuoti iš anksto. Aš pati kartais atsisakau priimti krovinius, kurie kelia abejonių – geriau saugoti nei vėliau turėti problemų.

Muitinė ir dokumentacija

Kaip veikia muitinės procedūros po Brexit?

Po Brexit situacija gerokai pasikeitė. Dabar bet koks krovinys iš Lietuvos į Angliją turi pereiti muitinės procedūras abiejose pusėse. Tai reiškia, kad reikalingi eksporto ir importo dokumentai, muitinės deklaracijos. Procedūra paprastai trunka nuo kelių valandų iki vienos dienos, bet kartais gali užtrukti ir ilgiau, jei krovinys bus patikrintas. Svarbu turėti visus reikiamus dokumentus, nes kitaip krovinys gali būti sulaikytas. Aš pati mačiau atvejų, kai dėl netvarkingų dokumentų krovinys muitinėje stovėjo 3 dienas – o klientui buvo reikėję per 48 valandas.

Kiek laiko trunka muitinės procedūros?

Paprastai eksporto muitinė Lietuvoje užtrunka kelias valandas, jei dokumentai tvarkingi. Importo muitinė Anglijoje gali trukti nuo kelių valandų iki vienos dienos. Bendras muitinės procedūrų laikas paprastai neviršija 24 valandų, bet tai priklauso nuo daugelio faktorių – krovinio tipo, dokumentų kokybės, muitinės apkrovos. Prieš Kalėdas ar kitus didelius šventinius laikotarpius muitinės gali būti labai apkrautos ir procedūros užtrunka ilgiau. Vieną gruodį turėjome atvejį, kai krovinys muitinėje stovėjo beveik 2 dienas – ir tai buvo labai stresinga tiek mums, tiek klientui.

Ar reikalingas EORI numeris?

Taip, jei verslo tikslais siunčiate krovinius į Angliją, jums reikės EORI numerio. Tai unikalus identifikavimo numeris, naudojamas muitinės procedūrose. Jo gavimas paprastai užtrunka kelias dienas, todėl jei planuojate reguliariai siųsti krovinius, verta jį gauti iš anksto. Fiziniams asmenims siunčiant dovanas ar asmeninius daiktus, EORI paprastai nereikia, bet tai priklauso nuo krovinio vertės ir tipo.

Pristatymo adresai ir zonos

Ar galima pristatyti į bet kurį Anglijos miestą?

Dauguma logistikos įmonių siūlo pristatymą į visą Anglijos teritoriją, įskaitant Londoną, Birmingemą, Mančesterį, Liverpulį, Bristolį ir kitus miestus. Tačiau kai kurios atokios vietovės gali būti pristatomos tik per tam tikrą laiką arba taikomas papildomas mokestis. Svarbu tiksliai nurodyti gavėjo adresą, įskaitant pašto kodą – tai labai padeda greitai rasti vietą. Aš visada prašau klientų patikslinti, ar adresas yra mieste, priemiestyje, ar kaimo vietovėje, nes tai įtakoja pristatymo kainą ir laiką.

Kaip veikia pristatymas į Londoną?

Londonas yra didelis ir judrus miestas, todėl pristatymas čia turi savo ypatumų. Dažnai taikomi papildomi mokesčiai dėl didesnės koncentracijos ir eismo. Taip pat kai kurios Londono zonos turi apribojimus dėl sunkvežimių įvažiavimo tam tikromis valandomis. Jei reikia pristatyti į centrinę Londono dalį, gali tekti naudoti mažesnes transporto priemones arba derinti pristatymo laiką. Bet per 48 valandas tikrai įmanoma pristatyti į bet kurią Londono dalį, jei viskas gerai suplanuota.

Ar galima pristatyti į Škotiją ar Velzą?

Į Škotiją ir Velzą taip pat galima pristatyti, bet reikia žinoti, kad tai gali užtrukti šiek tiek ilgiau nei į Angliją dėl atstumo. Į Škotiją, ypač į šiaurinę jos dalį, pristatymas per 48 valandas gali būti sudėtingesnis, bet įmanomas. Į Velzą paprastai pristatoma per tą patį laiką kaip į Angliją. Visada geriau pasitikslinti su konkrečia logistikos įmone dėl konkretaus adreso.

Sekimas ir komunikacija

Ar galima sekti krovinio judėjimą?

Taip, šiuolaikinės logistikos sistemos leidžia sekti krovinį realiu laiku. Dažniausiai klientams suteikiamas sekimo numeris, kurį galima naudoti įmonės tinklalapyje arba specialioje programėlėje. Galima matyti, kur krovinys šiuo metu yra, kokioje stadijoje pristatymas. Kai kurios įmonės siūlo ir SMS arba el. laiško pranešimus apie krovinio būseną. Aš pati labai vertinu skaidrumą, todėl visada informuoju klientus apie krovinio būseną – kartais net per daug, gal kartais ir erzina, bet geriau žinoti nei nežinoti.

Kaip sužinoti, ar krovinys jau Anglijoje?

Sekimo sistema paprastai rodo, kada krovinys kirto sieną ir yra Anglijoje. Taip pat galima gauti pranešimą iš logistikos įmonės. Jei krovinys jau Anglijoje ir artėja pristatymo, dažnai gavėjas gauna žinutę su numatomu pristatymo laiku. Svarbu, kad gavėjo kontaktiniai duomenys būtų teisingi, nes kitaip su juo nebus galima susisiekti.

Ką daryti, jei krovinys nepasiekia laiko?

Pirmiausia susisiekite su logistikos įmone ir išsiaiškinkite situaciją. Jei paaiškėja, kad krovinys vėluoja dėl įmonės kaltės, galite reikalauti kompensacijos arba grąžinti pinigus. Bet čia svarbu turėti rašytinį susitarimą su įmone, kuriame nurodytos sąlygos. Aš visada patariu klientams skaityti smulkųjį šriftą – taip, nuobodu, bet labai svarbu. Jei įmonė atsisako bendradarbiauti, galima kreiptis į vartotojų teisių apsaugos institucijas, nors tai paprastai užtrunka.

Specialūs atvejai

Kaip siųsti skubius dokumentus?

Dokumentams dažniausiai taikomas greitesnis pristatymas – jie gali būti pristatyti per 24-48 valandas į bet kurią Anglijos vietą. Dokumentų siuntimas paprastai pigesnis nei krovinių, nes jie sveria mažiau ir užima mažiau vietos. Svarbu žinoti, kad kai kurie dokumentai gali reikėti notaro patvirtinimo arba legalizacijos – tai priklauso nuo dokumento tipo ir paskirties. Vieną kartą turėjau klientą, kuris siuntė teismo dokumentus – teko gerai pasukti galvą dėl tinkamo tvarkymo.

Ką daryti su dideliais krovinius?

Dideliems kroviniams, kurių svoris viršija 100 kg arba kuriems reikalingas specialus transportas, reikalingas individualus sprendimas. Tokius krovinius paprastai vežama sunkvežimiais, o ne mažesnėmis transporto priemonėmis. Gali prireikti ir krovinio iškrovimo įrengimų – kranų, liftų. Visa tai reikia suderinti iš anksto ir tai įtakoja ir kainą, ir pristatymo laiką. Aš turėjau atvejį su dideliu pramoniniu įrengimu – teko samdyti specialų sunkvežimį su kranu, ir vis tiek pavyko pristatyti per 48 valandas, bet tai buvo tikrai sudėtinga.

Ar galima siųsti pavojingas medžiagas?

Pavojingas medžiagas galima siųsti, bet tai reikalauja ypatingų sąlygų ir dokumentų. Reikia turėti specialius leidimus, tinkamą pakavimą, ženklinimą. Taip pat reikia informuoti logistikos įmonę iš anksto, nes ne visos įmonės priima pavojingus krovinius. Dažniausiai tai daro tik specializuotos įmonės, turinčios atitinkamą licenciją. Jei jums reikia būtent tokių paslaugų, ieškokite įmonių, kurios specializuojasi pavojingų krovinių gabenime.

Pasirinkimas ir patikimumas

Kaip išsirinkti patikimą logistikos įmonę?

Svarbu žiūrėti į įmonės patirtį, atsiliepimus, ar ji turi licencijas ir draudimą. Taip pat verta pasitikslinti, ar įmonė turi savo transportą ar naudojasi subrangovais – tai įtakoja kokybęs kontrolę. Aš visada patariu pasikalbėti su įmonės atstovu asmeniškai – per pokalbį daug sužinosite. Jei žmogus atsako į klausimus aiškiai ir konkrečiai, tai geras ženklas. Jei tik žada ir nieko konkretaus nesako – verta susimąstyti. Taip pat žiūrėkite, ar įmonė turi aiškią kainodarą ir sąlygas – permokėjimai ir nematomi mokesčiai yra blogas ženklas.

Kuo skiriasi skirtingi pristatymo būdai?

Yra keli pagrindiniai būdai – oro, jūros ir sausojo kelio transportas. Oro transportas yra greičiausias, bet brangiausias. Sausojo kelio (krovininis automobilis) yra lėtesnis, bet pigesnis, ir per 48 valandas į Angliją paprastai įmanoma pristatyti būtent šiuo būdu. Jūros transportas yra lėčiausias ir pigiausias, bet per 48 valandas tikrai nepasieksite. Dauguma greitojo pristatymo paslaugų naudoja kelių transportą su specialiais maršrutais.

Ką daryti, jei pirmą kartą siunčiate krovinius?

Jei neturite patirties, geriausia pasikonsultuoti su logistikos specialistu. Papasakokite, ką norite siųsti, į kur, kokiu laiku – ir specialistai patars geriausią sprendimą. Nereikia bijoti klausti – aš pati kasdien atsakau į įvairius klausimus ir niekada nelaikau jų kvailais. Geriau paklausti iš anksto nei vėliau turėti problemų. Taip pat verta pradėti nuo mažesnio krovinio, jei planuojate reguliariai siųsti – taip pamatysite, kaip viskas veikia, ir galėsite įvertinti įmonės patikimumą.

Išvada

Taigi, krovinių pristatymas į Angliją per 48 valandas yra realus ir įmanomas, jei tinkamai viską suplanuojate. Svarbiausia – rinktis patikimą logistikos partnerį, turėti tvarkingus dokumentus ir tinkamai paruošti krovinius. Nors kartais pasitaiko nenumatytų situacijų, su gera logistikos įmone dažniausiai pavyksta išspręsti bet kokias problemas. Jei jums reikia skubiai pristatyti krovinius į Angliją, nesivaržykite kreiptis – kuo anksniau pradėsite planuoti, tuo didesnė tikimybė, kad viskas vyks sklandžiai. O jei turite klausimų, visada galite kreiptis patarimo, nes geriau paklausti nei vėliau gailėtis.