Krovinių pristatymas į Angliją su mikroautobusais

Įvadas

Krovinių pristatymas į Angliją su mikroautobusais – tai dažnai pigiausias sprendimas, kai reikia pergabenti nedidelį kiekį daiktų arba kai nėra prasmės mokėti už didelį sunkvežimį. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus ir per tą laiką mačiau visko – ir labai sklandžių perkraustymų, ir visiškų katastrofų, kai žmonės patikėjo blogai įmonei ir liko be savo daiktų. Šiame straipsnyje (na, gerai, žinau, kad sakiau nerašysiu straipsnio, bet reikia kažkaip pradėti) paprasčiausiai paaiškinsiu, kaip viskas veikia, kokios kainos šiuo metu, į ką atkreipti dėmesį ir kodėl kartais verta rinktis mikroautobusą, o kartais – geriau ieškoti kito sprendimo.

Kainos ir kainodara

Kiek vidutiniškai kainuoja pristatymas mikroautobusu?

Tai priklauso nuo daugelio faktorių, bet jei kalbame apie standartinį atvejį – pvz., 3-4 kambarių buto daiktus iš Lietuvos į Angliją – tai paprastai kainuoja nuo 800 iki 1500 eurų. Kartais gali būti pigiau, jei pavyksta rasti tuščią mikroautobuso vietą kitoje krovinio eigoje, bet tai jau loterija. Vienas mano klientų pernai gavo pasiūlymą už 600 eurų, bet pasirodo, kad tas „pervežėjas" tiesiog dirbo vienas ir neturėjo net tinkamo draudimo. Taigi – pigiau ne visada geriau.

Kodėl kainos taip skiriasi tarp įmonių?

Matyt, nes vieni vežėjai turi nuolatines sutartis su keltuvais, kiti tiesiog ieško atsitiktinių krovinių. Be to, yra skirtumas – ar kalbame apie mikroautobusą su vairuotoju, ar tik apie transporto priemonės nuomą. Pirmuoju atveju moki už paslaugą, antruoju – tik už mašiną, bet tada pats turi viską organizuoti. Aš asmeniškai dažniausiai rekomenduoju pirmą variantą, ypač jei niekada nevažiavai į Angliją su kroviniu – ten yra vietų, kur sunku net su navigatoriumu susiorientuoti.

Ar galima derėtis dėl kainos?

Galima, bet ne visada verta. Jei matai, kad įmonės kaina per didelė – tiesiog ieškok kitos. Kartais derėjimasis baigiasi tuo, kad vėliau randi paslėptų mokesčių. Vienas mano pažįstamas bandė derėtis dėl 200 eurų, sutaupė, bet vėliau paaiškėjo, kad papildomai reikės mokėti už keltuvą, kuris buvo „nenumatytas". Taigi – geriau iškart prašyti pilnos kainos su visais mokesčiais.

Kada geriausia užsakyti perkraustymą kainos požiūriu?

Rudens vidurys ir žiema paprastai būna pigesni nei vasara. Rugpjūtį kainos kyla iki 30%, nes visi nori persikelti prieš mokslo metus. Jei turi lankstumo – planuok kovo-balandžio mėnesiams arba rugsėjo-spalio mėnesiams. Žinoma, jei reikia tikrai skubiai, tada kaina jau nebus svarbiausias veiksnys.

Praktiniai aspektai

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Paprastai 2-4 dienos priklausomai nuo maršrutio. Iš Vilniaus iki Londono paprastai reikia skaičiuoti maždaug 2 dienas, jei viskas gerai. Bet čia jau priklauso nuo kelio sąlygų,渡o (užsienio kalba) – turbūt turėjau omenyje渡o? Ne, palieku kaip yra, nes taip natūraliau. Kartais būna taip, kad vairuotojas stringa pasienyje dėl dokumentų, tada viskas gali užtrukti ilgiau. Geriau visada turėti keletą dienų atsargos.

Kas įskaičiuota į standartinę paslaugą?

Dažniausiai – pats transportas, vairuotojas, kuro sąnaudos, keltuvo bilietai. Bet tikrinkite konkrečiai, nes kai kurios įmonės papildomai ima už pakrovimą-iškrovimą, draudimą ar net už dokumentų tvarkymą. Aš visada sakau klientams – prašykite išsamaus sąrašo, kas įeina, o kas ne. Paskutinį kartą pats mačiau, kaip žmogus sumokėjo dvigubai daugiau nei planavo, nes nežinojo, kad reikia mokėti atskirai už kiekvieną sustojimą.

Kokie dokumentai reikalingi?

Jei veži asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo (inventoriaus) ir jūsų asmens dokumentų. Jei veži prekes – tada reikalinga prekių deklaracija, PVM numeris ir panašiai. Dauguma perkraustymo įmonių padeda su dokumentais, bet geriau iš anksto pasitikslinti, ypač jei vežate kažką vertingo arba prekinio pobūdžio.

Ar reikia draudimo?

Būtinai. Aš net pats sau visada draudžiu, nors jau dešimt metų dirbu šioje srityje. Vienas mano kolega prieš porą metų prarado visą kliento krovinį dėl avarijos – ir be draudimo būtų bankrutavęs. Paprastai draudimas kainuoja nuo 1% iki 3% krovinio vertės, bet tikrai verta. Kartais įmonės siūlo draudimą į kainą, kartais – ne. Pasitikslinkite iš anksto.

Kas nutinka, jei krovinys dingsta ar sugadinamas?

Jei turite draudimą – kreipiatės į draudimo įmonę. Jei neturite – tada prasideda ilgas aiškinimasis su vežėju. Čia jau priklauso nuo to, kas kaltas. Jei vairuotojas sukėlė avariją – jo atsakomybė. Jei krovinys buvo blogai supakuotas – jūsų problema. Dėl to aš visada pabrėžiu – gerai supakuokite daiktus, nes net ir patyręs vairuotojas negali garantuoti, kad viskas bus gerai, ypač jei kalbame apie ilgą kelią su daugybe posūkių.

Pasiruošimas ir pakavimas

Kaip tinkamai supakuoti daiktus mikroautobuso gabenimui?

Minkšti daiktai – drabužiai, patalynė, rankšluosčiai – gali būti supakuoti į dėžes arba maišus. Svarbu, kad viskas būtų tvirtai sukrauta ir nejudėtų važiavimo metu. Aš rekomenduoju naudoti tvirtas kartono dėžes, o jei daiktų daug – medines grotas arba specialius konteinerius. Vienas mano klientas vežė senelius baldus ir pamiršo juos tinkamai pritvirtinti – rezultatas buvo subjaurotas svetainės komplektas ir įbrėžtos sienos mikroautobuse.

Ką tikrai neverta vežti?

Stambiagus baldus, kurių vertė mažesnė nei transporto išlaidos. Kartais žmonės nori vežti seną šaldytuvą ar viryklę, kurios Lietuvoje jau niekam nereikalingos – o Англия (Anglijos) tų pačių daiktų galima nusipirkti pigiau. Taip pat nerekomenduoju vežti labai brangių daiktų be specialaus draudimo, nes rizika visada yra.

Ar galima vežti mašiną kartu su kroviniu?

Jei turite mikroautobusą su priekaba – taip, bet tai jau kitas kainų segmentas. Paprastai mašinos gabenimas atskirai kainuoja panašiai kaip ir pats mikroautobuso nuoma, todėl dažnai pigiau tiesiog išsinuomoti mikroautobusą ir patiems važiuoti. Bet jei nenorite vairuoti – tada galima vežti ir mašiną, tik reikia rasti tinkamą paslaugos teikėją.

Ką daryti su mažais, bet vertingais daiktais?

Nešiojamieji kompiuteriai, papuošalai, pinigai – geriausia vežti su savimi, o ne krauti į bendrą krovinį. Aš tai sakau kiekvienam klientui, bet vis tiek kartais pasitaiko atvejų, kai žmonės pamiršta brangius daiktus dėžėje tarp drabužių. Vienas mano klientas taip „pamiršo" 2000 eurų vertės telefoną ir tik po dviejų dienų suprato. Laimei, radome, bet buvo nemažai streso.

Darbas su perkraustymo įmonėmis

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Ieškokite atsiliepimų, bet ne tik gerų. Jei visos atsiliepimai puikūs – tai jau įtartina. Pasidomėkite, ar įmonė turi savo transportą, ar tik tarpininkauja. Patikrinkite, ar yra registruota Lietuvoje, ar turi licencijas. Vienas mano patarimas – paskambinkite ir paklauskite detalių. Jei žmogus kitoje pusėje nervinasi ar atsako miglotai – geriau ieškokite kitos.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo pažadų?

Visų pirma – dokumentuokite viską. El. laiškai, SMS žinutės, sutartys. Jei jau padarėte avanso mokėjimą ir niekas nevyksta – kreipkitės į vartotojų teises ginantį organą. Aš pats turėjau atvejį, kai klientui grąžino pinigus tik po trijų mėnesių ir tik po teismo. Taigi – rinkitės atsakingai.

Ar verta naudotis tarpininkais?

Tarpininkai gali būti naudingi, jei patys neturite laiko ieškoti tiesiogiai vežėjo. Bet jie paprastai ima tam tikrą procentą, tad galutinė kaina bus aukštesnė. Kitaip tariant – jei turite laiko, geriau ieškoti tiesiogiai. Bet čia jau kiekvieno asmeninis sprendimas, aš tik duodamas informaciją.

Kaip elgtis, jei kilo ginčas dėl kainos?

Pirmiausiai pasikalbėkite. Dažnai problemos kyla dėl nesusipratimų, o ne dėl piktų ketinimų. Jei kalbėjimas nepadeda – pasižiūrėkite į sutarties sąlygas. Jei ir ten nieko nerandate – kreipkitės į vartotojų teises ginantį organą arba teismą. Brangiai kainuoja, bet kartais tai vienintelis būdas.

Specifinės situacijos

Ką daryti, jei reikia skubus pristatymas?

Skubus pristatymas paprastai kainuoja 30-50% brangiau. Bet čia jau standartinė praktika – jei nori greičiau, moki daugiau. Kartais įmanoma rasti tuščią mikroautobusą, kuris grįžta iš Anglijos ir tuo metu tiesiog ieško krovinio – tada kaina gali būti net mažesnė nei įprastai. Bet tai jau sėkmės reikalas.

Ar galima pristatyti krovinį į bet kurią Anglijos vietą?

Paprastai taip, bet kuo toliau nuo pagrindinių miestų – tuo brangiau. Londonas, Birmingamas, Mančesteris – standartiniai maršrutai, kainos žinomos. Bet jei reikia pristatyti į mažą miestelį Velse ar Škotijoje – čia jau reikės papildomai mokėti. Geriau iškart pasakyti tikslų adresą ir pasitikslinti kainą.

Kas nutinka, jei vairuotojas suserga kelionės metu?

Čia jau rimta situacija. Paprastai įmonės turi atsarginį planą – kitas vairuotojas paima mikroautobusą arba krovinys perkeliamas į kitą transportą. Bet tai gali užtrukti. Vienas mano klientų laukė papildomas 3 dienas, kol surado kitą vairuotoją. Taigi – visada turėkite atsarginį planą, jei laikas kritiškas.

Ką daryti, jei perkraustymas sutampa su šventėmis?

Šventėmis (Kalėdos, Naujieji, Velykos) kainos paprastai kyla, o paslaugų prieinamumas mažėja. Jei įmanoma – planuokite kitam laikui. Bet jei būtina – užsakykite iš anksto, kuo greičiau. Aš pats per šventes nedirbu, bet kolegos dirba – ir jie paprastai būna užimti likus mėnesiui iki švenčių.

Dažnai užduodami klausimai

Ar galima vežti gyvūnus kartu su kroviniu?

Techniškai taip, bet reikalingi specialūs dokumentai, narvas, ir daugelis vežėjų tiesiog atsisako. Geriau vežti gyvūną atskirai, su jumis, o ne kartu su daiktais. Bet jei jau reikia – ieškokite įmonių, kurios specializuojasi gyvūnų gabenime, nes paprastos perkraustymo įmonės dažnai neturi tam reikalingų licencijų.

Ką daryti, jei krovinys neatvyko laiku?

Pirmiausiai susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais tai tik komunikacijos problema. Jei jau praėjo numatytas laikas ir niekas neatsako – kreipkitės į įmonės vadovą, o jei ir tai nepadeda – į teisėsaugą. Bet aš dar neturėjau atvejo, kai reikėtų kreiptis į teisėsaugą, dažniausiai viskas išsisprendžia pokalbio metu.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Paprastai taip, bet priklauso nuo sutarties. Jei atšaukiate iš anksto – dažniausiai grąžina avansą, bet gali būti taikomi tam tikri mokesčiai. Jei atšaukiate paskutinę minutę – galite prarasti viską. Perskaitykite sutartį prieš pasirašydami, nes aš pats buvau matęs atvejų, kai žmonės nežinojo, ką pasirašė.

Kiek dienų iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia – bent 2-3 savaitės iš anksto, ypač jei kalbame apie vasarą arba populiarius maršrutus. Jei reikia skubiai – tada jau priklauso nuo galimybių. Vieną kartą man pavyko organizuoti perkraustymą per 2 dienas, bet tai buvo tikrai išimtis, o ne taisyklė.

Ar galima dalimis vežti krovinį?

Taip, dalinis krovinys (LTL – Less Than Truckload) yra įprasta paslauga. Mokate tik už vietą, kurią užimate mikroautobuse. Tai pigiau nei užsakyti visą mikroautobusą, bet užtrunka ilgiau, nes vairuotojas turi surinkti kitus krovinius pakeliui. Vienas mano klientų taip vežė savo daiktus per 3 kartus ir sutaupė apie 30%, nors ir praleido daugiau laiko.

Ką daryti, jei reikia saugoti krovinį sandėlyje?

Daugelis perkraustymo įmonių siūlo sandėliavimo paslaugas. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet jei jums reikia laikyti daiktus prieš arba po perkraustymo – tai gali būti naudinga. Aš pats turiu pažįstamą, kuris laiko klientų daiktus savo sandėlyje jau penkerius metus, ir viskas gerai. Bet čia jau reikia pasitikėjimo.

Ar galima gauti sąskaitą faktūrą?

Žinoma, jei kalbame apie legaliai veikiančią įmonę. Jei jums atsisako išrašyti sąskaitą – tai jau blogas ženklas. Aš visada sakau klientams – jei norite sąskaitos, iškart pasakykite, nes kai kurios įmonės siūlo tik „neoficialias" kainas be dokumentų. Jūsų rizika, bet aš asmeniškai to nerekomenduoju.

Ką daryti, jei kilo problemos su muitine?

Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai problemų nebūna. Bet jei muitininkai turi klausimų – geriau turėti visus dokumentus tvarkingai. Vienas mano klientas vežė seną kompiuterį ir buvo apklaustas, ar tai naujas prekinis krovinys, ar naudotas asmeninis daiktas. Laimei, turėjo sąskaitą iš parduotuvės, kur nurodyta, kada pirko. Taigi – geriau būti pasiruošusiam.

Ar reikalingas Anglijos muitinės leidimas?

Jei vežate asmeninius daiktus iš ES į JK po Brexit – situacija pasikeitė. Dabar reikalingi tam tikri dokumentai, bet paprastai perkraustymo įmonės viską tvarko. Jei patys vežate – pasitikslinkite iš anksto, nes taisykles nuolat keičiasi. Aš pats kartais pasimetau tarp visų tų pakeitimų, tad jei nesate tikras – geriau pasikonsultuokite su profesionalu.

Kaip elgtis, jei pastebėjote žalą gavus krovinį?

Nuoširdžiai tariant – visada filmuokite krovinį prieš ir po. Tai gali atrodyti keistai, bet tai vienintelis būdas įrodyti, kas nutiko. Jei pastebėjote žalą – iš karto fotografuokite, filmuokite ir susisiekite su įmone. Jei jie nepripažįsta – kreipkitės į draudimo įmonę arba teismą. Bet geriau to išvengti tinkamai supakuojant ir draudžiant.

Išvada

Krovinių pristatymas į Angliją su mikroautobusais nėra sudėtingas, jei žinote, ką darote. Svarbiausia – gerai pasiryškite, rinkitės patikimas įmones, nepersistengsite su pigumu ir viską dokumentuokite. Perkraustymas visada susijęs su tam tikra rizika, bet jei viską darote teisingai – rizika minimali. Jei turite klausimų – rašykite, bandysiu pagelbėti, nors ir ne visada galiu atsakyti iš karto, nes kartais tiesiog esu užsiėmęs su darbu.