Krovinių pristatymas į Angliją mikroautobusais: patogu ir saugu

Įvadas

Sveiki, čia aš – jau daug metų dirbu su krovinių gabenimu į Angliją mikroautobusais, tad žinau visus jūsų klausimus iš anksto. Dažniausiai žmonės bijo patikėti savo daiktus nežinomiems vairuotojams, bet iš tiesų tai yra vienas patogiausių būdų pristatyti krovinius – ypač jei reikia greitai ir nereikia pilnos sunkvežimio vietos. Aš pati kasdien dirbu su žmonėmis, kurie siunčia baldus, drabužius, mašinų dalis arba tiesiog asmeninius daiktus. Per tuos metus mačiau viską – ir gerus, ir blogus atvejus. Šiame straipsnyje papasakosiu, kaip viskas veikia, kokios kainos šiuo metu, ir atsakysiu į visus dažniausius klausimus. Svarbiausia – nebijokite klausti, nes kiekviena situacija yra kitokia.

Dažniausi klausimai

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja pristatyti krovinius į Angliją mikroautobusu?

Kainos prasideda nuo maždaug 0,50–0,70 euro už kilogramą, bet tai priklauso nuo to, kokio dydžio krovinys ir kur tiksliai reikia pristatyti. Pavyzdžiui, iki Londono bus brangiau nei iki Manchesterio, nes Londonas yra perpildytas ir sunkiau privažiuoti. Taip pat svarbu, ar reikia papildomų paslaugų – pavyzdžiui, jei norite, kad vairuotojas padėtų pakrauti ar iškrauti daiktus, tai kainuoja papildomai. Aš visada patariu pasitikslinti tiksliai prieš užsakant, nes kartais pasitaiko paslėptų mokesčių.

Ar galima mokėti banko kortele?

Taip, dauguma įmonių priima korteles, bet kai kurios mažesnės firmos pageidauja grynųjų. Geriausia iš anksto pasitikslinti, nes kartais būna taip, kad vairuotojas neturi kortelių skaitytuvo. Vieną kartą turėjau klientę, kuri atvyko su grynaisiais, nors buvo susitarę dėl kortelės – teko skubiai spręsti problemą. Taip kad geriau viską suderinti iš anksto.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo pigiau?

Čia reikia būti atsargiems. Kartais pigios kainos reiškia, kad bus naudojami seni automobiliai, arba vairuotojas veš dar kelis krovinius kartu ir jūsų daiktai gulės su kitų žmonių mantimis. Taip pat pasitaiko atvejų, kai po kelių dienų ima skambinti ir prašo primokėti, nes „pasikeitė kuro kainos". Aš pati patariu rinktis vidutinę kainą – nei per pigiai, nei per brangiai.

Saugumas ir draudimas

Ar mano krovinys bus apdraustas?

Taip, bet tai priklauso nuo įmonės. Kai kurios draudžia tik baziniu draudimu, kuris dažnai nekompensuoja visos žalos. Jei vežate brangius daiktus, verta papildomai apsidrausti. Vieną kartą klientė vežė brangius baldus ir jie buvo apgadinti – laimei, įmonė turėjo gerą draudimą ir viską atlygino. Bet girdėjau ir priešingų istorijų, tad visada klauskite konkrečiai.

Kaip žinoti, ar krovinys saugus per kelionę?

Geriausia rinktis įmones, kurios turi sekimo sistemą. Dauguma šiuolaikinių mikroautobusų turi GPS, ir jūs galėsite matyti, kur jūsų krovinys yra bet kuriuo metu. Jei įmonė nesuteikia tokios galimybės – tai jau yra raudonas signalas. Aš visada rekomenduoju prieš užsakant paklausti, ar bus galimybė sekti siuntą.

Kas nutiks, jei krovinys bus pamestas?

Visų pirma, tai labai retai nutinka, bet jei jau taip atsitiko, pirmiausia kreipkitės į įmonę raštu. Paprastai įmonės turi nustatytą tvarką – jei krovinys pameltas dėl jų kaltės, turi kompensuoti. Bet jei tai įvyko dėl force majeure (pavyzdžiui, avarija), tada reikės kreiptis į draudimo kompaniją. Čia jau reikės kantrybės, nes tokie procesai gali užtrukti.

Pristatymo laikas ir tvarka

Per kiek laiko krovinys bus pristatytas į Angliją?

Paprastai užtrunka nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo to, kur Lietuvoje pasiimate krovinį ir kur Anglije reikia pristatyti. Jei paimame iš Kauno ar Vilniaus ir vežame į Londono regioną – greičiausia bus 2-3 dienos. Jei reikia į Škotiją ar Velsą, gali užtrukti iki 5 dienų. Bet čia dar priklauso nuo eismo – per Kalėdas ar naujus metus viskas užtrunka ilgiau.

Ar galima užsakyti skubų pristatymą?

Taip, dauguma įmonių siūlo express paslaugas, bet tai kainuoja žymiai brangiau. Kartais net dvigubai brangiau nei įprastas pristatymas. Jei tikrai reikia skubiai – verta pasiderinti, bet jei gali palaukti, geriau rinktis įprastą variantą. Vieną kartą klientui reikėjo skubiai pristatyti vaistus į Angliją – teko mokėti brangiai, bet viskas pavyko laiku.

Kokie yra darbo laiko apribojimai?

Anglijoje yra tam tikrų apribojimų dėl važiavimo centrinėse miesto dalyse, ypač Londono centre. Kartais reikia mokėti papildomai už leidimus važiuoti į tam tikras zonas. Taip pat savaitgaliais ir švenčių dienomis kai kurios įmonės nedirba, arba dirba tik dalį dienos. Visada verta iš anksto pasitikslinti.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai supakuoti krovinį?

Svarbiausia, kad visi daiktai būtų tvirtai supakuoti ir nejudėtų per kelionę. Naudokite stiprias dėžes, burbulinę plėvelę, o jei vežate baldus – geriau juos išardyti ir apsaugoti kampuose. Vieną kartą vežiau kliento baldus, kurie buvo prastai supakuoti – kelionėje jie subraižė. Po to visada patariu investuoti į gerą pakavimą.

Ar reikia ką nors ypatingo daryti su dokumentais?

Taip, jei vežate prekes į Angliją po Brexit, reikalingi tam tikri dokumentai. Tai priklauso nuo to, ar tai asmeniniai daiktai, ar komercinis krovinys. Asmeniniams daiktams paprastai reikia sąrašo su vertėmis, o komerciniams –invoice ir kiti dokumentai. Geriausia pasikonsultuoti su įmone, nes taisyklės keičiasi.

Kokio dydžio krovinį galima vežti mikroautobusu?

Mikroautobuso talpa paprastai yra iki 1500 kg ir apie 10-12 kubinių metrų. Bet tai priklauso nuo konkretaus automobilio. Jei reikia vežti daugiau, teks samdyti didesnę transporto priemonę arba dalinti krovinį į kelis kartus. Aš visada patariu prieš užsakant tiksliai pasakyti, kiek vietos reikės.

Problemos ir jų sprendimas

Ką daryti, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su įmone ir paklauskite, kodėl vėluoja. Gali būti įvairių priežasčių – eismo problemas, oro sąlygos, arba paprasčiausiai įmonės klaida. Jei vėluoja dėl įmonės kaltės, galite reikalauti kompensacijos, bet tai priklauso nuo sutarties sąlygų. Kartais tiesiog tenka palaukti – gyvenime taip būna.

Kas atsako, jei krovinys bus apgadintas per kelionę?

Jei įmonė yra atsakinga dėl apgadinimo (pvz., dėl netinkamo pakrovimo), tada ji turi kompensuoti. Bet jei paaiškės, kad krovinys buvo blogai supakuotas iš jūsų pusės, tai jau sunkiau. Dėl to aš visada pabrėžiu – gerai supakuokite, nes tai jūsų interesas.

Kaip elgtis, jei vairuotojas neateina sutartu laiku?

Pirmiausia skambinkite į įmonę ir aiškinkitės situaciją. Gali būti, kad vairuotojas turėjo problemų kelyje ir negalėjo pranešti. Jei tai pasikartoja dažnai su ta pačia įmone – rinkitės kitą. Vieną kartą turėjau klientą, kuris laukė vairuotojo 4 valandas – po to jis jau nebenorėjo jokios įmonės. Suprantu, bet taip gyvenime būna.

Papildomos paslaugos

Ar galima užsakyti namų sąlygomis pristatymą?

Taip, dauguma įmonių siūlo durų-durų paslaugą – paima krovinį iš jūsų nurodytos vietos Lietuvoje ir pristato į nurodytą adresą Anglije. Tai patogu, bet kainuoja brangiau nei tiesiog pristatymas į sandėlį. Jei neturite, kas padės pakrauti, verta rinktis šią paslaugą.

Ar vairuotojas padės pakrauti/iškrauti?

Paprastai vairuotojai padeda tik su nedideliais kroviniais. Jei reikalinga rimta pagalba, reikia užsakyti papildomą paslaugą arba samdyti žmones atskirai. Kartais tai kainuoja brangiau nei pats krovinys, bet jei reikia, tai reikia. Vieną kartą klientui reikėjo perkelti sunkius baldus – teko samdyti du žmones, bet viskas vyko sklandžiai.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Kai kurias pavojingas medžiagas galima vežti, bet reikalingi specialūs leidimai ir dokumentai. Jei planuojate vežti ką nors panašaus, būtina iš anksto informuoti įmonę. Aš pati vengiu tokių krovinių – per daug biurokratijos ir rizikos.

Regionai ir adresai

Ar pristatote į visus Anglijos regionus?

Dauguma įmonių pristato į visą Angliją, bet kai kurios turi tam tikras zonų ribas. Pvz., į Škotijos šiaurę arba Velso kalnų regionus gali būti brangiau arba užtrukti ilgiau. Visada verta pasitikslinti konkrečiai dėl jūsų adreso. Kartais tenka papildomai mokėti už pristatymą į sunkiai prieinamas vietas.

Kaip yra su pristatymu į Londoną?

Londonas yra specifinis – yra daug zonų, kuriose galioja skirtingi apribojimai. Centre dažnai reikia leidimų, o eismas baisus. Dėl to pristatymas į Londoną paprastai kainuoja brangiau ir užtrunka ilgiau nei į kitus miestus. Bet jei reikia – tikrai įmanoma.

Ar vežate į Airiją ar Škotiją?

Kai kurios įmonės veža ir į Airiją, bet tai jau yra kitas procesas – reikia kelti. Dėl to kainos būna aukštesnės ir laikas ilgesnis. Į Škotiją vežti paprasčiau, bet irgi priklauso nuo to, kur tiksliai – į Edinburgą ar Glazgą lengviau, į šiaurės kalnų regionus – sudėtingiau.

Bendradarbiavimas ir patarimai

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Svarbiausia – žiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik gerus, o ir blogus. Jei įmonė turi tik puikius atsiliepimus, tikriausiai jie yra sufalsuoti. Taip pat pasikalbėkite su jais telefonu – jei jums tiesiai atsako į klausimus, tai geras ženklas. Jei tik atsiunčia bendrą kainoraštį ir nesigilina į jūsų situaciją – galbūt ne verta.

Kada geriausia užsakyti krovinį?

Geriausia užsakyti iš anksto, ypač jei tai yra didelis krovinys arba reikalingos specialios paslaugos. Jei užsakysite likus kelioms dienoms, gali būti brangiau arba net nebus vietų. Aš pati patariu planuoti bent savaitę į priekį, jei įmanoma.

Ar galima sudaryti nuolatinę sutartį?

Taip, jei jums reikia reguliariai siųsti krovinius, verta derėtis dėl nuolatinės sutarties. Dauguma įmonių siūlo nuolaidas pastoviems klientams. Vienas mano klientas veža prekas kas mėnesį ir gauna žymiai geresnes kainas nei pirmą kartą užsakęs žmogus.

Išvada

Krovinių pristatymas į Angliją mikroautobusais tikrai yra patogus ir saugus būdas, jei pasirenkate tinkamą įmonę. Svarbiausia – nepirkite pigiausio pasiūlymo iš karto, pasidomėkite, pasiklauskite visko, kas jums neaišku, ir gerai supakuokite savo daiktus. Per tuos metus matėme daugybę sėkmingų pristatymų, bet ir problemų – dažniausiai jas galima išvengti, jei viską iš anksto suderinate. Jei turite dar klausimų – drąsiai kreipkitės, nes kiekviena situacija yra kitokia ir verta aptarti individualiai.