Krovinių pervežimas į Angliją su garantuotu pristatymu iki durų

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau beveik penkiolika metų, tad mačiau visko – ir gerų pervežimų, ir tokių, kur klientai iki šiol pyksta, kai prisimena. Šiandien noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia krovinių pervežimas į Angliją su pristatymu iki durų, nes dažnai žmonės susipainioja tarp paslaugų, kainų ir to, kas iš tikrųjų įtraukta į tą "garantuotą pristatymą". Ne viskas, kas skamba gerai reklamoje, yra taip paprasta. Bet pradėkime nuo pradžių.

Dažniausi klausimai apie pervežimą į Angliją

Ką iš tikrųjų reiškia "garantuotas pristatymas iki durų"?

Dažniausiai tai reiškia, kad jums nereikės patiems važiuoti į terminalą ar sandėlį atsiimti krovinio. Vairuotojas atveš tiesiai į namo adresą, kurį nurodėte. Bet čia yra vienas bet – jei gyvenate Londono centre, kur sunku privažiuoti dideliam vilkikui, gali tekti susitarti dėl kito sprendimo. Kartais tiesiog reikia suprasti, kad "iki durų" kartais reiškia iki artimiausios vietos, kur sunkvežimis gali saugiai sustoti.

Kuo skiriasi pilnas sunkvežimis (FTL) nuo dalinio (LTL)?

Pilnas sunkvežimis – jūsų krovinys važiuja vienas, niekas kitas jo nepripildo. Dalinis – jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais, tad gali būti šiek tiek pigiau, bet ir laikas gali šiek tiek skirtis. Aš dažniausiai sakau klientams taip: jei turite bent pusę sunkvežimio – apsimoka galvoti apie FTL, jei mažiau – LTL tikriausiai bus geresnis variantas.

Kaip greitai galiu gauti krovinį Anglijoje?

Paprastai nuo 2 iki 5 darbo dienų, priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje kraunate ir kur Anglijoje išimate. Jei reikia greičiau – yra express paslaugos, bet čia jau kainuoja žymiai brangiau. Kartais žmonės mano, kad galima per vieną dieną, bet taip tiesiog neveikia – reikia laiko perkelti per keltą, o ten eismo nepriklauso nuo mūsų.

Kokie dokumentai reikalingi pervežimui į Angliją po Brexit?

Čia reikia būti atsargiam, nes po Brexit taisyklių tikrai padaugėjo. Jums reikės prekių deklaracijos, jei vežate prekes, o ne asmeninius daiktus. Asmeniniams daiktams reikia sąrašo su vertėmis, bet čia jau reikėtų pasitikslinti su mumis konkrečiu atveju, nes priklauso nuo to, ką vežate. Kartais reikia net PVM registracijos, jei verslui vežate.

Ar galiu vežti baldus ir buitinę techniką?

Taip, žinoma, bet yra keletas apribojimų. Šaldytuvai ir skalbyklės paprastai vežami, tik reikia juos tinkamai paruošti – išleisti vandenį, pritvirtinti būgno dalis. Stiklo baldus rekomenduoju labai gerai supakuoti, nes per kelto perkėlimą visko būna. Vieną kartą klientui lūžo veidrodinis spintelės durelės, nors mano vyrai jas buvo apsauginę – taip ir nesupratome, kaip tai įvyko.

Kaip apskaičiuoti krovinio svorį ir tūrį?

Dažniausiai naudojamas kubatūros svoris – tūris padaugintas iš koeficiento. Bet paprastai jums nereikia patiems skaičiuoti, mes atvažiuojame, pasveriame arba įvertiname vietoje. Galiu pasakyti, kad vidutinis namų ūkis – keturių kambarių butas – tai apie 5-7 tonas, bet kartais būna ir 3 tonos, jei žmonės tiesiog persikelia su mažai daiktų.

Kokia tikėtina kaina?

Čia labai priklauso nuo krovinio dydžio, atstumo Anglijoje ir laiko. Orientaciškai galiu pasakyti – nuo 800 iki 2500 eurų, bet tai tik labai orientacinis skaičius. Kartais žmonės pyksta, kad kainuoja brangiau nei skrendant lėktuvu su lagaminais, bet čia jau kitas svoris ir kitas patogumas.

Ar galima vežti gyvūnus?

Techniškai taip, bet tai jau kita paslauga ir reikia specialaus leidimo. Gyvūnus veža kiti partneriai, mes tiesiog sutvarkome transportavimą. Reikia mikročipo, skiepų, dokumentų – čia tikrai reikia atskiro pokalbio, nes čia jau gyvūnų gerovės klausimas.

Kas nutinka, jei krovinys dingsta ar sugadinamas?

Čia svarbu žinoti – mes turime draudimą, bet jis taikomas tik tam tikroms sąlygoms. Jei patys blogai supakavote, tai jau kita istorija. Vieną kartą klientui dingo dėžė su brangiais daiktais – pasirodo, jis pats pamiršo ją pakrauti, o kitas žmogus išėjo su ja iš sandėlio. Po to visada prašome sąrašo ir pasirašyti, kas tikrai buvo perduota.

Kaip pasiruošti krovinį prieš pervežimą?

Pirmiausia – susidarykite sąrašą, ką vežate. Antra – gerai supakuokite, ypač trapius daiktus. Trečia – jei yra brangių daiktų – apsidrauskite papildomai. Mes duodame dėžes, bet jas reikia užsakyti iš anksto. Kartais žmonės mano, kad atvažiuosime su dėžėmis tą pačią dieną – taip nebus, reikia bent kelių dienų.

Ar reikia man būti namuose kraunant ir iškraunant?

Idealu, jei taip, bet jei negalite – galima perduoti raktus arba paskirti atstovą. Svarbu, kad tas žmogus žinotų, kur kas yra ir galėtų priimti sprendimus vietoje. Kartais buvo atvejų, kai niekas nebuvo namuose, o krovinys jau buvo atvažiavęs – tenka laukti arba perkelti kitą dieną, o tai kainuoja papildomai.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys jau Anglijoje?

Mes duodame sekimo numerį arba tiesiog galite paskambinti ir paklausti. Dažniausiai informuojame SMS žinute, kai krovinys perkeltas per keltą ir kada bus pristatytas. Bet čia jau priklauso nuo konkrečios įmonės – kai kurios turi online sekimą, kai kurios tiesiog skambina.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis ir sužinokite priežastį. Kartais būna eismo problemų, kartais – blogų orų, kartais – tiesiog techninių problemų su sunkvežimiu. Jei vėluoja dėl mūsų kaltės – mes kompensuojame, bet jei dėlforce majeure – čia jau kita kalba. Vieną kartą buvo taip, kad kelto bokštas streikavo ir visi kroviniai stovėjo tris dienas – su tuo nieko nepadarysi.

Ar galima pervežti pavojingas medžiagas?

Tam tikras medžiagas vežti galima, bet reikia specialaus leidimo ir dokumentų. Degius skysčius, dujas, chemikalus – reikia atskiros sutarties ir licencijos. Jei nežinote, ar jūsų daiktuose yra ko nors pavojingo – geriau iš karto pasakykite, nes kartais žmonės net nepagalvoja, kad senas dažų indas gali būti problema.

Kaip elgtis su muitine?

Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai nieko daryti nereikia, mes viską sutvarkome. Jei vežate prekes – čia jau reikia deklaracijos ir gali prireikti jūsų dalyvavimo. Po Brexit viskas tapo sudėtingiau, bet mes padedame užpildyti reikiamus dokumentus. Kartais žmonės susirūpina dėl muitinės, bet dažniausiai viskas praeina sklandžiai.

Kada geriausia užsakyti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Vasaros mėnesiais – ypač rugpjūtį – viskas užimta, nes žmonės persikelinėja prieš mokslo metus. Jei galite – planuokite bent prieš mėnesį. Bet jei reikia skubiai – visada galime pabandyti kažką suorganizuoti, bet čia jau gali būti brangiau.

Ar galima pervežti automobilį kartu su kroviniais?

Taip, mes galime sutvarkyti ir automobilio pervežimą. Tai vadinama "car shipping" – mašina kraunama į specialų konteinerį arba ant platformos. Bet čia jau kitos kainos ir kiti terminai. Kartais žmonės nori vežtis viską kartu, bet jei automobiliui reikia techninės apžiūros Anglijoje – geriau pasitikslinti iš anksto.

Ką daryti, jei mano daiktai neatitinka mano lūkesčių?

Visada prašome iš karto tikrinti krovinį gavus. Jei kažko trūksta ar sugadinta – reikia nedelsiant pranešti, nes vėliau jau sunkiau įrodyti. Mes turime foto dokumentaciją, bet jei jūs patys nematėte, kaip kraunama – gali būti sunku nustatyti, kas kaltas. Vieną kartą klientui trūko dėžės, pasirodo, jis pats pamiršo vieną dėžę namie – taip kad visada tikrinkite sąrašą.

Kaip suprasti, ar įmonė patikima?

Čia gera tema, nes rinkoje yra visko. Žiūrėkite į atsiliepimus, bet ne tik puikius – kartais per daug puikių atsiliepimų yra įtartina. Paklauskite, ar yra draudimas, ar galima pasirašyti sutartį, ar suteikia sąskaitą. Jei kas nors žada per daug gerai – tikriausiai kažkas ne taip. Aš pats esu matęs įmonių, kurios dingo su klientų pinigais.

Ar galima pervežti didelius baldus, pvz., pianiną?

Taip, bet tai papildomas iššūkis. Pianinas sveria daug, reikia specialios įrangos ir žmonių. Kaina bus žymiai didesnis nei paprasto krovinio. Kartais žmonės nusprendžia, kad pigiau parduoti seną pianiną Lietuvoje ir nusipirkti naują Anglijoje – čia jau jūsų sprendimas.

Ką daryti su maisto produktais?

Maistą vežti galima, bet tik uždarytą ir ne greitai gendantį. Atidaryti produktai, šviežios daržovės – geriau palikti arba suvalgyti. Vieną kartą klientė vežė tris kilogramus šviežių obuolių – jie tikrai nebuvo gerai po trijų dienų kelionės. Taip kad čia reikia sveiko proto.

Ar galima pervežti dokumentus ir brangius daiktus atskirai?

Taip, yra express kurjerių paslaugos, kurios veža mažus paketus per vieną dieną. Bet tai jau kito tipo paslauga ir kainuoja žymiai brangiau nei paprastas krovinys. Jei reikia skubiai pristatyti dokumentus – geriau naudoti oro pervežimą, o ne kelto pervežimą.

Kaip elgtis, jei gyvenu saloje Anglijoje, pvz., Velsas ar Škotija?

Tada kaina bus didesnė, nes reikia papildomo transportavimo. Kartais reikia net kelių dienų, kol pasieksite namus. Bet mes viską suorganizuojame, tiesiog reikia žinoti iš karto, kur tiksliai gyvenate. Londonas – viena kaina, Škotijos aukštikalnės – jau visai kita istorija.

Ką daryti, jei reikia saugoti krovinį sandėlyje?

Mes galime pasiūlyti sandėliavimo paslaugą, jei dar neesate pasiruošę priimti krovinio. Tai papildomai kainuoja, bet kartais būna reikalinga. Vienas klientas sandėlyje laikė baldus tris mėnesius, kol susirado nuomojamą butą – viskas gerai baigėsi.

Ar galima susitarti dėl konkrečios pristatymo dienos?

Taip, bet tai priklauso nuo mūsų grafiko. Jei norite konkrečią dieną – geriau užsakoti iš anksto. Kartais žmonės nori pristatymo šeštadienį ar sekmadienį – čia jau taikomas papildomas mokestis, nes tai nėra standartinė darbo diena.

Kaip suprasti, ar kaina yra sąžininga?

Palyginkite kelis pasiūlymus, bet ne tik pagal kainą – žiūrėkite, kas įtraukta į tą kainą. Kartais vienur pigiau, bet nėra draudimo, kitur brangiau, bet viskas įtraukta. Geriausia paprašyti išsamaus pasiūlymo su visomis sąlygomis. Aš visada sakau klientams – pigiausiai nebūna geriausia, bet ir brangiausia nebūna garantija.

Išvada

Krovinių pervežimas į Angliją su garantuotu pristatymu iki durų – tai patogi paslauga, bet reikia suprasti, kad už jaunosios kainos kartais slepiasi papildomi mokesčiai arba ne viskas būna įtraukta. Svarbiausia – išsirinkti patikimą partnerį, gerai susiplanuoti ir laiku pateikti visus dokumentus. Jei turite klausimų – visada galite paskambinti ir pasitarti, nes kiekviena situacija yra kitokia.