Krovinių pervežimas į Angliją mikroautobusais – saugiai ir laiku

Sveiki, čia aš – jau beveik dešimt metų dirbu su krovinių pervežimu į Angliją mikroautobusais ir noriu jums paprastai paaiškinti, kaip viskas veikia, kokios kainos šiuo metu ir į ką verta atkreipti dėmesį, kad jūsų krovinys tikrai pasiektų Angliją laiku ir sveikas. Daugelis žmonių mano, kad tai labai sudėtinga, bet iš tikrųjų viskas kur kas paprasčiau, jei žinote kelis svarbius dalykus. Aš pati kasdien dirbu su žmonėmis, kurie veža įvairius krovinius – nuo buitinių daiktų iki verslo prekių, ir žinau, kad kiekvienam klientui svarbu skirtingi dalykai. Vieniems svarbiausia greitis, kitiems – kaina, o tretiems – kad niekas nepažeistų jų daiktų kelyje. Šiame straipsnyje aš stengsiuosi aprėpti viską, kas jums gali būti aktualu, bet jei ko nors nepaminėsiu – klauskite, visada galima pasikalbėti asmeniškai.

Dažniausi klausimai apie pervežimą

Kiek kainuoja krovinių pervežimas į Angliją mikroautobusu?

Na, čia labai priklauso nuo to, kiek ir ko vežate, ir iš kurio Lietuvos miesto išvykstate. Jei kalbame apie mažesnį krovinį iki 500 kg, tai kaina svyruoja maždaug nuo 300 iki 450 eurų, bet jei jūsų krovinys didesnis arba reikia papildomų paslaugų, pavyzdžiui, pakrovimo ir iškrovimo, tada kaina gali siekti ir 600-800 eurų. Aš visada sakau klientams – geriausia parašyti man žinutę arba paskambinti, nes aš tiksliai žinau, kokios šiuo metu yra kainos konkrečiai jūsų maršrutui. Pavyzdžiui, iš Kauno į Londoną bus vienokia kaina, o iš Šiaulių į Birmingamą – visai kitokia, nes atstumas skiriasi, o degalų kainos šiais laikais tikrai nėra mažos. Be to, jei jums reikia skubaus pervežimo, tada teks mokėti daugiau, nes reikia surasti vairuotoją, kuris galėtų vykti nedelsdamas, o tai kartais būna sudėtinga, ypač vasaros sezono metu, kai visi nori vežtis daiktus į Angliją ar iš jos.

Ar galima vežti bet kokį krovinį mikroautobusu į Angliją?

Ne visada, yra tam tikrų apribojimų, kuriuos nustato tiek Lietuvos, tiek Jungtinės Karalystės muitinės ir kiti tarnybos. Negalima vežti draudžiamų daiktų – tai aišku, bet yra ir kitų apribojimų, pavyzdžiui, tam tikrų maisto produktų, gyvūnų, chemikalų ir pan. Jei jūsų krovinys yra legalus ir neturi jokių draudžiamų medžiagų, tai paprastai viskas būna gerai, bet aš visada prašau klientų sąžiningai nurodyti, kas konkrečiai bus vežama, nes kartais žmonės mano, kad jų daiktai yra nekalti, o iš tikrųjų jie gali sukelti problemų muitinėje. Geriau iš karto paklausti ir patikslinti, nei po to turėti bėdų. Aš pati turėjau atvejį, kai klientė norėjo vežti savo namų ruošos konservus, ir teko jai aiškinti, kad čia gali būti problemų, nes Anglija tikrai griežtai kontroliuoja maisto produktų importą.

Kaip užtikrinamas krovinio saugumas kelyje?

Saugumas yra vienas svarbiausių dalykų, į kurį aš visada atkreipiu dėmesį savo darbe. Vairuotojai, su kuriais aš dirbu, yra patyrę, jie turi visus reikalingus dokumentus ir licencijas, o mikroautobusai yra reguliariai techniškai tikrinami – tai nėra kažkokie atsitiktiniai žmonės su senomis mašinomis. Krovinys paprastai yra tvirtinamas specialiomis diržais arba dedamas į dėžes, kad per važiavimą niekas nepaslystų ir nepažeistų. Be to, aš visada rekomenduoju klientams naudoti kokybišką pakavimo medžiagą – kartais žmonės sutaupo ant dėžių ir po to verkia, kai jų daiktai atvyksta susmulkinti. Vieną kartą buvo toks atvejis – klientė vežė stiklo indus, bet supakavo juos į paprastą kartono dėžę be jokios apsaugos, ir suprantate, kas nutiko? Žinoma, pusė indų buvo sudužę, nors vairuotojas važiavo labai atsargiai. Taigi, mano patarimas – investuokite į gerą pakavimą, tai tikrai atsipirks.

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į Angliją mikroautobusu?

Čia priklauso nuo keleto veiksnių – nuo to, kur tiksliai važiuojate Anglijoje, nuo eismo sąlygų ir nuo to, ar nėra jokių sustojimų kelyje. Vidutiniškai kelionė trunka apie 24-30 valandų, jei kalbame apie tiesioginį važiavimą be didelių sustojimų, bet realiai dažniausiai reikia skaičiuoti apie 2-3 dienas, nes vairuotojas turi ilsėtis pagal taisykles, o taip pat kartais tenka palaukti muitinėje. Jei jums reikia ypatingai skubiai, tai galima organizuoti greitesnį pervežimą, bet tada kaina bus žymiai didesnė, ir aš visada perspėju klientus apie tai iš anksto. Pavyzdžiui, jei jums reikia, kad krovinys būtų Anglijoje per 36 valandas, tai įmanoma, bet teks mokėti premium kainą, nes reikės dviejų vairuotojų, kurie keistųsi kelyje, o tai kainuoja.

Ar reikia kokių nors dokumentų kroviniui pervežti į Angliją po Brexit?

Taip, po Brexit situacija gerokai pasikeitė, ir dabar reikia daugiau dokumentų nei anksčiau. Jums reikės prekių sąrašo su visais daiktais, jų vertės ir šalies kilmės, taip pat gali prireikti muitinės deklaracijos, priklausomai nuo to, kokio tipo krovinį vežate. Jei vežate asmeninius daiktus, tai paprastai pakanka sąrašo, bet jei tai verslo prekės arba prekybinis krovinys, tada reikės pilnos dokumentacijos. Aš pati kartais pasimetu tarp visų šitų naujų taisyklių, nes jos keičiasi gana dažnai, todėl visada rekomenduoju pasikonsultuoti su mumis prieš užsakant pervežimą, kad žinotume, kokius dokumentus jums reikės paruošti. Geriau iš karto viską sutvarkyti, nei po to turėti problemų muitinėje, kurios gali kainuoti ir laiko, ir pinigų.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą kelionės metu?

Taip, šiuolaikinės technologijos leidžia stebėti, kur tiksliai jūsų krovinys yra bet kuriuo momentu. Dauguma mano bendradarbių naudoja GPS sekimo sistemas, ir aš galiu jums suteikti prieigą prie tokios sistemos, kad galėtumėte matyti realiuoju laiku, kur yra jūsų mikroautobusas. Žinoma, tai priklauso nuo to, su kuo konkrečiai jūs dirbate, bet aš visada siūlau šią galimybę savo klientams, nes žmonės jaučiasi ramiau, kai žino, kur jų daiktai yra. Vieną kartą turėjau klientą, kuris labai jaudinosi dėl savo krovinio, nes vežė brangius kompiuterius, ir jam buvo labai svarbu matyti, kur mašina yra kiekvienu momentu. Aš jam daviau nuorodą į sekimo sistemą, ir jis ramiai laukė, kol krovinys atvyko į Angliją.

Ką daryti, jei krovinys buvo pažeistas kelionės metu?

Pirma, reikia nedelsiant susisiekti su mumis ir nufotografuoti pažeidimus, nes tai bus reikalinga norint pateikti pretenziją. Mes dirbame su draudimo kompanija, ir jei pažeidimas įvyko dėl mūsų kaltės arba dėl nenumatytų aplinkybių kelyje, tai jums bus kompensuota žala. Tačiau čia yra vienas svarbus dalykas – jei pažeidimas įvyko dėl blogo pakavimo iš jūsų pusės, tai gali būti sudėtingiau gauti kompensaciją, todėl aš dar kartą pabrėžiu – gerai supakuokite savo daiktus. Aš turėjau atvejį, kai kliento televizorius buvo pažeistas, bet paaiškėjo, kad jis buvo supakuotas tik į vieną kartono dėžę be jokios papildomos apsaugos, ir draudimo kompanija atsisakė mokėti kompensaciją, nes tai buvo akivaizdžiai netinkamas pakavimas. Taigi, čia reikia būti sąžiningam ir suprasti, kad yra tam tikros atsakomybės ribos.

Ar galima vežti pavojingus krovinius mikroautobusu į Angliją?

Čia reikia būti labai atsargiems, nes ne visi pavojingi kroviniai yra leidžiami, o kai kurie reikalauja specialių licencijų ir dokumentų. Jei jūsų krovinys priskiriamas pavojingų medžiagų kategorijai, tai jums reikės specialaus leidimo, ir ne kiekvienas pervežėjas sutiks tokį krovinį vežti, nes čia yra didelė atsakomybė. Aš pati vengiu tokių krovinių, nes jie kelia per daug rizikos ir problemų, bet jei jums tikrai reikia tokį krovinį pervežti, tai aš galiu rekomenduoti kitus specialistus, kurie tuo užsiima profesionaliai. Geriau pasakyti iš karto, negu vėliau turėti didelių bėdų.

Kaip pasiruošti krovinį prieš pervežimą?

Visų pirma, sudarykite išsamų daiktų sąrašą – tai padės ir jums, ir mums žinoti, ką tiksliai vežame. Tada gerai supakuokite viską – naudokite tvirtas dėžes, burbulinę plėvelę, putų polistireną ir kitus apsauginius medžiagas. Ant dėžių užrašykite, kas viduje yra, ir jei kokie nors daiktai yra trapūs, aiškiai pažymėkite, kad būtų elgiamasi atsargiai. Taip pat svarbu žinoti tikslų krovinio svorį ir matmenis, nes tai įtakoja kainą ir tai, ar tas mikroautobusas išvis galės viską sutalpinti. Vieną kartą buvo taip – klientė sakė, kad jos krovinys yra mažas, o kai atvažiavome pakrauti, tai buvo pilnas mikroautobusas, ir teko skubiai ieškoti didesnės mašinos. Taigi, būkite tikslūs ir nesukčiaukite dėl dydžio, nes mes vis tiek pamatysime, kai pradėsime krauti.

Kokie yra mokėjimo būdai?

Mes priimame įvairius mokėjimo būdus – galima mokėti banko pavedimu, kortele, o kartais net grynaisiais, jei taip patogiau. Paprastai reikalaujame dalies sumos iš anksto, o likusią dalį galima sumokėti prieš pat pristatymą arba po jo, priklauso nuo susitarimo. Aš suprantu, kad žmonės nori būti tikri, jog jų pinigai nedingsta, todėl mes visada duodame sąskaitas faktūras ir kitus dokumentus, kurie patvirtina mokėjimą. Jei jūs esate verslo klientas, tai galime dirbti ir su sąskaitomis su atidėtu mokėjimu, bet čia jau reikia atskiro susitarimo ir tam tikrų garantijų. Kartais žmonės klausia, ar galima mokėti eurais, kai krovinys važiuoja į Angliją – taip, mes priimame eurus, bet jei norite mokėti svarais, tai taip pat įmanoma, tiesiog reikia iš anksto susitarti dėl kurso.

Ar galima užsakyti mikroautobusą iš bet kurio Lietuvos miesto?

Taip, mes dirbame visoje Lietuvoje, todėl galime paimti krovinį iš bet kurio miesto – Vilnius, Kaunas, Klaipėda, Šiauliai, Panevėžys, Alytus, Utena, Marijampolė – iš visų šių miestų ir net mažesnių vietovių mes galime surinkti krovinį. Žinoma, jei jūs esate kažkur labai nuošalioje vietoje, tai gali tekti mokėti papildomai už kelią iki jūsų, bet paprastai mes stengiamės tilpti į pagrindinę kainą, jei tai nėra per toli nuo pagrindinio maršruto. Pavyzdžiui, jei jūs esate Kauno rajone, tai mes tikrai galime atvažiuoti pas jus be jokių papildomų mokesčių, nes Kaunas yra mūsų pagrindinė veiklos zona. O jei jūs esate iš Šilainių ar kitų Kauno mikrorajonų, tai išvis nėra jokios problemos – mes dažnai važiuojame per Šilainius pakeliui į pagrindinį kelią.

Kokie yra krovinio svorio ir matmenų apribojimai?

Mikroautobuso talpa paprastai yra apie 1,5-2 tonos ir apie 8-12 kubinių metrų, bet tai priklauso nuo konkretaus mikroautobuso modelio. Jei jūsų krovinys yra didesnis arba sunkesnis, tai gali prireikti kelių mikroautobusų arba kito tipo transporto priemonės. Aš visada rekomenduoju prieš užsakant pasitikslinti tikslius matmenis ir svorį, nes kartais žmonės mano, kad jų krovinys tilps, o paskui paaiškėja, kad ne. Geriau iš karto viską suderinti, nei po to ieškoti sprendimų skubos tvarka. Be to, jei krovinys yra labai sunkus, tai gali būti problemų su kelio mokesčiais ir kitais apribojimais, ypač kai važiuojama per kai kurias Europos šalis, todėl čia reikia viską gerai suplanuoti iš anksto.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su kroviniu?

Gyvūnus vežti galima, bet čia yra tam tikrų taisyklių ir apribojimų, kuriuos reikia žinoti. Jei tai yra jūsų namų gyvūnas, kuris keliauja kartu su jumis, tai tai yra vienas dalykas, bet jei gyvūnas vežamas kaip krovinys atskirai, tai reikia specialių dokumentų, narvų ir pan. Aš pati nedažnai užsiimu gyvūnų pervežimu, nes čia yra daug biurokratijos ir atsakomybės, bet jei jums reikia, tai aš galiu rekomenduoti kitus specialistus, kurie tuo užsiima kasdien ir žino visas taisykles. Kartais žmonės nori vežti savo šunį ar katę kartu su daiktais, ir aš visada sakau – geriau pasikonsultuokite su veterinaru ir su mumis iš anksto, kad viskas būtų teisingai paruošta.

Kaip greitai galima organizuoti pervežimą?

Jei jums reikia skubiai, tai įmanoma organizuoti pervežimą per 24-48 valandas, bet čia viskas priklauso nuo to, ar turime laisvą mikroautobusą ir vairuotoją tą dieną. Vasaros sezonas yra ypač užimtas, nes daug žmonių keliasi į Angliją arba grįžta iš jos, todėl tenka planuoti iš anksto. Aš visada sakau savo klientams – jei žinote, kad jums reikės pervežimo, geriau susisiekti bent prieš savaitę, nes tada mes tikrai rasime laisvą vietą ir galėsime viską gerai suplanuoti. O jei jums reikia skubiai, tai parašykite arba paskambinkite – kartais pavyksta surasti sprendimą net per vieną dieną, bet čia jau reikia tikrai pasitikėti ir greitai priimti sprendimą.

Ar galima vežti baldus ir buitinę techniką?

Taip, žinoma, tai yra vienas dažniausių krovinių, kuriuos mes vežame. Baldai ir buitinė technika yra visiškai leidžiami, tik reikia juos tinkamai supakuoti, kad jie nepažeistų kelionės metu. Ypatingai svarbu supakuoti stiklo dalis, nes jas labai lengva sulaužyti, jei jos nėra gerai apsaugotos. Be to, kai kurie baldai, pavyzdžiui, lovos su metaliniais rėmais, gali būti gana sunkūs, todėl reikia žinoti tikslų svorį, nes tai įtakoja bendrą krovinio svorį. Vieną kartą vežėme pilną mikroautobusą baldų iš Kauno į Londoną, ir viskas buvo gerai, nes klientė buvo viską gerai supakavusi ir sąrašas buvo tikslus. O kartais būna atvejų, kai žmonės nori vežti labai didelius baldus, pavyzdžiui, seifą arba pianiną, ir čia jau reikia atskiro susitarimo, nes ne kiekvienas mikroautobusas tilps tokius daiktus.

Kokie yra pagrindiniai maršrutai į Angliją?

Dažniausiai mes važiuojame per Vokietiją ir Prancūziją, o tada per Eurotunelį arba keltu pereiname į Angliją. Konkretus maršrutas priklauso nuo to, į kurią Anglijos dalį jums reikia pristatyti krovinį – jei tai pietinė Anglija, tai maršrutas bus vienoks, jei šiaurinė – kitoks. Kartais mes važiuojame per Olandiją ir Belgiją, jei taip yra greičiau arba pigiau. Viskas priklauso nuo konkrečios situacijos, ir aš visada stengiuosi pasirinkti optimaliausią maršrutą, atsižvelgiant į laiką, kainą ir eismo sąlygas. Pavyzdžiui, jei yra dideli spūstys Vokietijoje, tai galime rinktis kitą maršrutą, nors jis bus šiek tiek ilgesnis, bet greičiausiai bus greičiau nei stovėti spūstyse.

Ar galima vežti prekes verslo tikslais?

Taip, mes vežame ir prekes verslo tikslais – tai yra didelė dalis mūsų veiklos. Verslo prekių pervežimas reikalauja daugiau dokumentų, bet mes turime patirtį su tuo ir žinome, kaip viską sutvarkyti. Jei jūs esate verslo įmonė ir jums reikia reguliariai vežti prekes į Angliją, tai mes galime sudaryti ilgalaikę sutartį ir siūlyti specialias kainas. Aš dirbu su keliomis įmonėmis, kurios kas mėnesį veža savo prekes į Angliją, ir jie yra patenkinti mūsų paslaugomis. Svarbu žinoti, kad verslo prekių pervežimas gali reikalauti PVM registravimo ir kitų mokesčių dalykų, bet čia jau reikia konsultuotis su buhalteriu arba mokesčių specialistu, nes aš nesu šitos srities ekspertė.

Ką daryti, jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia susisiekite su mumis ir sužinokite, kodėl krovinys vėluoja – dažniausiai tai būna dėl eismo, oro sąlygų arba muitinės procedūrų. Mes visada stengiamės informuoti klientus apie bet kokius vėlavimus, bet kartais situacija keičiasi labai greitai, ir mes patys sužinome vėliau nei norėtume. Jei krovinys vėluoja dėl mūsų kaltės, tai mes stengiamės rasti sprendimą, pavyzdžiui, sumažinti kainą arba pasiūlyti kompensaciją. Bet jei vėlavimas įvyko dėl išorės veiksnių, kurių mes negalėjome kontroliuoti, tai čia jau kita situacija. Aš visada sakau klientams – būkite supratingi, nes kelionė per visą Europą kartais būna nenuspėjama, ypač žiemą, kai oro sąlygos gali būti labai blogos.

Ar galima vežti alkoholį ir tabaką į Angliją?

Alkoholio ir tabako pervežimas yra ribojamas tam tikrais kiekiais, ir jums reikės mokėti muitus, jei vežate daugiau nei leidžiama. Asmeniniam naudojimui galima vežti tam tikrą kiekį, bet jei tai yra komercinis krovinys, tai reikės visų reikalingų licencijų ir mokėti visus muitus. Aš pati vengiu vežti tokius dalykus, nes čia yra daug taisyklių ir lengva suklysti, o pasekmės gali būti rimtos. Jei jums tikrai reikia vežti alkoholį ar tabaką, tai geriau pasikonsultuoti su mumis iš anksto ir sužinoti visas detales, nes aš nesu šitos srities ekspertė ir galiu nežinoti visų naujausių taisyklių (gal čia kažkas pasikeitė neseniai, bet aš tikrai neesu 100% tikra).

Kaip užsakyti pervežimą?

Labai paprasta – galite man parašyti žinutę, paskambinti arba užpildyti formą mūsų tinklalapyje. Svarbu nurodyti, iš kur ir į kur reikia vežti, koks yra krovinys, jo svoris ir matmenys, ir pageidaujama data. Aš peržiūrėsiu visą informaciją ir per kelias valandas jums atsiųsiu pasiūlymą su kaina ir visomis detalėmis. Jei jums viskas tinka, tai mes susitariame dėl visko ir rezervuojame datą. Aš visada stengiuosi atsakyti per vieną dieną, bet kartais būna daug užklausų, todėl prašau jūsų kantrybės. Vieną kartą turėjau labai skubų užsakymą – klientui reikėjo pervežti krovinį per 12 valandų, ir aš su savo komanda tikrai suspėjome, nors buvo labai sunku, bet mes mėgstame iššūkius.

Ar galima atšaukti užsakymą ir gauti pinigus atgal?

Taip, galima, bet čia priklauso nuo to, kada jūs atšaukiate. Jei atšaukiate likus daugiau nei 48 valandoms iki numatytos datos, tai mes grąžinsime visą sumą arba dalį sumos, priklauso nuo susitarimo. Jei atšaukiate vėliau, tai gali būti taikomas atšaukimo mokestis, nes mes jau galime būti rezervavę vairuotoją ir mikroautobusą. Aš visada stengiuosi būti lanksti ir eiti klientams į kompromisą, bet čia reikia suprasti ir mūsų pusę – mes taip pat turime išlaidas, kurios jau gali būti padarytos. Geriausia viską gerai apgalvoti prieš užsakant, kad po to nereikėtų atšaukinėti, bet gyvenime taip būna, kad planai keičiasi, ir aš tai suprantu.

Kokie yra jūsų darbo valandos?

Mes dirbame visą parą, septynias dienas per savaitę, nes kroviniai dažnai važiuoja naktį, o ir klientai kartais nori susisiekti vėlai vakare arba anksti ryte. Bet asmeniškai aš geriausiai atsakau į žinutes darbo dienomis nuo 8 iki 18 valandos, nors kartais ir vėliau. Jei jums reikia skubiai susisiekti naktį, tai galite skambinti, nes telefonas visada įjungtas, bet gali būti, kad atsilieps vairuotojas arba kitas mano kolega. Aš stengiuosi būti prieinama savo klientams, nes žinau, kad krovinio pervežimas kartais būna labai svarbus ir skubus dalykas, ir žmonės nori greitai gauti atsakymą.

Ar galima gauti nuolaidą nuolatiniam klientui?

Taip, žinoma, mes turime nuolaidų sistemą nuolatiniams klientams. Jei jūs naudojatės mūsų paslaugomis reguliariai, tai mes galime suteikti nuolaidą, kuri priklauso nuo to, kiek dažnai jūs vežate ir kokio dydžio kroviniai paprastai būna. Aš vertinu lojalius klientus ir stengiuosi jiems siūlyti geriausias kainas. Vienas mano nuolatinis klientas veža prekes kas mėnesį ir gauna nuolaidą, kuri tikrai jam apsimoka.