Krovinių pervežimas į Angliją kiekvieną savaitę be vėlavimo

Sveiki, čia aš. Dirbu šioje srityje jau turbūt trylika metų, ir per tą laiką vežiau viską – nuo senelio baldų iki įmonės sandėlio. Dažnai žmonės manęs klausia: „Ar tikrai įmanoma krovinius vežti į Angliją kas savaitę ir be vėlavimo?" Taip, įmanoma, bet reikia žinoti kelis dalykus, kurie nėra visiems akivaizdūs. Paprastai pasakysiu, kaip viskas veikia iš tikrųjų, ne iš brošiūrų.

Kaip viskas veikia

Kada tikrai vežate krovinius į Angliją?

Mes turime reguliarius reisus – tiksliai kas savaitę, penktadieniais arba šeštadieniais, priklauso nuo to, kur jums patogiau iškrauti. Kartais pakeičiame dienas, jei yra didelis užsakymų srautas, bet bendroji schema laikosi jau daug metų. Svarbu žinoti, kad mes nevežame tik tada, kai susirenka pilna mašina – jei turime vieną klientą su dideliu kroviniu, vis tiek važiuojame. Tai reiškia, kad jūsų siunta nebus laukiama, kol kas nors kitas susiras.

Koks yra tikras pristatymo laikas?

Iš Lietuvos iki Anglijos – paprastai dvidešimt keturios arba dvidešimt šešios valandos, jei viskas tvarkoje. Bet čia aš turiu būti sąžiningas: kartais būna eismo, kartais – muitinės procedūros, kurios užtrunka. Realiai kalbant, dažniausiai krovinys pas klientą per dvi dienas. Jei jums sako „per vieną dieną" – čia jau greičiau marketingas nei realybė, bent jau mano patirtis.

Ar tikrai nėra vėlavimų?

Sakysiu taip: mes stengiamės, kad jų nebūtų. Bet gyvenime būna visko – ir avarijų kelyje, ir blogo oro, ir staigių muitinės patikrinimų. Per trylika metų turėjome gal tik kelis atvejus, kai tikrai vėlavome, ir visada informuodavome klientus iš anksto. Jei kas nors žada šimto procentų garantiją – aš būčiau atsargus. Niekas negali kontroliuoti visko.

Kainos ir mokėjimai

Kiek kainuoja krovinių pervežimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo krovinio dydžio ir tipo. Mažas siuntinys – maždaug nuo šimto penkiasdešimt eurų, didesnis krovinys – nuo trijų šimtų penkiasdešimt iki penkių šimtų. Jei turite pilną sunkvežimį – kaina jau kitokia, bet tada dažniausiai kalbame apie sutartį, o ne vienkartinį užsakymą. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką vežate – tada gausite tikslesnę kainą.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Mūsų firmoje – ne, bet aš girdėjau istorijų apie kitus. Kartais pasirodo „kuro priedas", kartais „administravimo mokestis", o kartais – staiga padidėjusi kaina, nes krovinys „pasirodė esąs sunkesnis". Mes to nelaikome, bet perspėju: visada aiškiai paklauskite, kas įeina į kainą, prieš pasirašydami bet ką. Geriau paklausti kvailo klausimo nei po to stebėtis.

Kaip mokėti?

Dažniausiai žmonės moka pavedimu prieš vežimą, bet galima ir atveju, kai krovinys pristatomas. Mes priimame ir grynuosius, ir korteles, ir pavedimus. Kaip jums patogiau – taip ir sutvarkome. Vienas klientas visada moka grynais, nes jam taip paprasčiau, irgi normalu.

Krovinio ruošimas

Ką aš turiu paruošti prieš vežimą?

Pagrindinis dalykas – sąrašas to, kas vežama. Tiksliai nereikia, bet bent jau žinoti, kiek dėžių, koks svoris, ar yra kažkas trapaus ar pavojingo. Mes patys viską supakuojame, jei reikia, bet jei norite sutaupyti – galite susipakuoti patys. Tada tik reikia užklijuoti tvirtai, kad pervežant niekas neišbyrėtų.

Ar reikia kažko ypatingo dėl baldų?

Jei vežate baldus, geriausia juos išrinkti – taip pigiau ir saugiau. Bet jei nenorite arba nemokate – mes turime žmonių, kurie gali išrinkti ir surinkti vietoje. Kartais žmonės bando vežti nesuardytus baldus ir po to stebisi, kodėl kaina didesnė. Čia tiesiog fizika: kuo mažiau vietos užima krovinys, tuo mažiau mokate.

Ką vežti negalima?

Draudžiami dalykai – tai standartinės Europos Sąjungos taisyklės: ginklai, narkotinės medžiagos, pavojingos cheminės medžiagos. Be to, mes paprastai nepriimame maisto produktų, kurie greitai genda, nes pervežimas nėra šaldymo mašina. Jei nežinote, ar jūsų krovinys tinkamas – geriau paskambinti ir paklausti, nei po to turėti problemų.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia?

Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo ir jūsų asmens dokumento. Jei vežate prekes įmonės vardu – reikalinga sąskaita faktūra, galbūt IRP dokumentas. Brexit'as viską šiek tiek sukomplikavo, bet mes jau pripratome prie naujų taisyklių. Tiesiog pasakykite, ar tai asmeninis krovinys, ar verslo – tada žinosime, ko reikia.

Kaip po Brexit'o veikia muitinė?

Po Brexit'o reikia muitinės deklaracijos, ir tai trunka šiek tiek ilgiau nei anksčiau. Bet mes turime žmones, kurie viską sutvarko – jums nereikia patiems važiuoti į muitinę ar pildyti sudėtingų formų. Tiesiog duodate mums dokumentus, ir mes viską perduodame. Kartais būna delsimų, bet dažniausiai viskas vyksta sklandžiai.

Ar reikia mokėti muitinės mokesčius?

Jei vežate asmeninius daiktus sau – paprastai muitinės mokesčių nereikia mokėti, jei tai nėra naujos prekės dideliais kiekiais. Bet jei vežate prekes, skirtas pardavimui – tada jau kitas reikalas, ten reikia mokėti muito ir PVM. Čia jau reikėtų tiksliai žinoti, ką vežate, kad pasakytumėme, kaip bus su mokesčiais.

Pristatymas ir iškrovimas

Ar pristatote iki durų?

Taip, mes pristatome iki nurodyto adreso ir iškrauname. Bet čia priklauso nuo situacijos – jei gyvenate ketvirtame aukšte be lifto, arba jei yra labai siauras kelias, gali tekti papildomai susitarti. Mes stengiamės padaryti viską, bet kartais fizinės galimybės riboja. Vieną kartą turėjome atvejį, kai reikėjo iškrauti per langą – tai buvo įdomu, bet pavyko.

Kas iškrauna krovinį?

Mes turime savo žmones, kurie iškrauna. Jums nereikia nieko daryti, jei nenorite. Bet jei norite padėti – taip pat sveikinama, ypač jei turite ką nors хрупкое, kas reikia elgtis atsargiai. Kartais žmonės patys nori viską daryti, irgi normalu, mes tikrai neverčiame.

Ar galiu nurodyti laiką, kada pristatyti?

Stengiamės, bet čia jau priklauso nuo kelio. Jei sakysime, kad pristatysime penktadienį, tai gali būti ryte arba vakare, priklauso nuo eismo ir kitų pristatymų. Jei jums svarbus tikslus laikas – galiu pasakyti, kad garantuoti labai sunku. Bet jei reikia, galime pabandyti suderinti, kiek įmanoma.

Dažniausios problemos

Kas būna, jei krovinys dingsta?

Per visus metus pas mus krovinys nedingo nė karto, bet aš žinau, kad kitur taip būna. Mes visada turime draudimą, ir jūsų krovinys yra apdraustas. Jei kas nors nutiktų – gausite kompensaciją. Bet dar kartą sakau: pas mus to nebuvo, ir tikiuosi, kad nebus.

Ką daryti, jei krovinys apgadintas?

Reikia nedelsiant mums pranešti, geriausia su nuotraukomis. Mes turime draudimą, kuris dengia žalą, bet reikia viską įforminti tinkamai. Vienas klientas kartą gavo baldus su įbrėžimu – mes sumokėjome žalos atlyginimą per savaitę. Svarbu tik nedelsiant pranešti, o ne po mėnesio, nes tada jau sunkiau įrodyti.

Kas atsako, jei vėluojama dėl oro sąlygų?

Čia jau force majeure, ir čia niekas negali garantuoti. Jei sniego audra arba didelis lietus – mes tiesiog negalime važiuoti taip greitai, kaip norėtume. Bet mes visada informuojame klientus, jei bus vėlavimas. Kartais žmonės pyksta, bet aš negaliu pakeisti oro, galiu tik paaiškinti situaciją.

Papildomi klausimai

Ar vežate gyvūnus?

Mes specializuojamės daiktuose, ne gyvūnuose. Bet jei reikia – galime rekomenduoti žmones, kurie tuo užsiima, nes pažįstu keletą firmų, kurios veža gyvūnus. Geriau kreiptis į juos, nes ten kitokios taisyklės ir reikalavimai.

Ar galima vežti automobilį?

Taip, mes vežame ir automobilius, bet čia jau kitas procesas. Reikia dokumentų, draudimo, kartais – ir specialaus keltuvo. Jei norite vežti automobilį į Angliją – paskambinkite, aptarsime detaliau, nes čia reikia žinoti konkrečius dalykus.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Jei tikrai skubu – galime pabandyti surengti greitesnį pervežimą, bet tai paprastai kainuoja brangiau. Kartais žmonės pamiršta, kad reikia kažką vežti, ir tada skambina dieną prieš, ir nori, kad rytoj jau būtų Anglijoje. Kartais pavyksta, kartais – ne, priklauso nuo situacijos.

Ar vežate į visą Angliją?

Taip, mes vežame į visą Angliją, bet kuo toliau nuo Londono, tuo gali būti brangiau ir trukti ilgiau. Londono apylinkės – greičiausiai ir pigiausiai, Šiaurės Anglija – jau kitas reikalas. Bet mes visur pristatome, jokios problemos.

Ką daryti, jei pirmą kartą vežate į Angliją?

Tiesiog paskambinkite mums ir pasakykite, ką norite vežti. Mes viską paaiškinsime, nuo dokumentų iki paties pervežimo. Nereikia nieko žinoti iš anksto – mes jums padėsime. Kartais žmonės bijo ko nors nežinoti, bet mes esame tam, kad viską paaiškintume.

Ar galima sekti krovinį?

Mes neturime tikrosios GPS sekimo sistemos, bet galime pasakyti, kur mašina yra, jei paklausite. Paprastai žinome, ar krovinys jau pakrautas, ar važiuoja, ar jau pristatyta. Jei jums svarbu žinoti – tiesiog paskambinkite, ir pasakysime.

Ką daryti, jei reikia saugoti krovinį?

Mes turime sandėlį, kur galime saugoti krovinį, jei reikia. Kartais žmonės nori vežti, bet dar nėra tikri dėl adreso Anglijoje, arba reikia palaukti, kol bus naujas butas. Mes galime saugoti kelias savaites, bet čia jau priklauso nuo situacijos.

Ar vežate verslo krovinius?

Taip, mes vežame ir verslo krovinius, ne tik asmeninius daiktus. Jei jums reikia reguliariai vežti prekes į Angliją – galime sudaryti sutartį ir dirbti nuolat. Vienos įmonės vežame kas savaitę jau kelis metus, ir viskas veikia gerai.

Ką daryti, jei noriu vežti per kitą šalį?

Jei norite vežti ne tiesiogiai į Angliją, o per Prancūziją ar Belgiją – taip pat galime sutvarkyti, bet tai kainuoja brangiau ir trunka ilgiau. Kartais žmonės nori, kad krovinys pirma būtų Vokietijoje, ir tada iš ten toliau – irgi įmanoma, tiesiog reikia iš anksto susitarti.

Ar galima atsiimti krovinį patiems?

Jei norite patys atvykti ir paimti krovinį iš mūsų sandėlio – taip, galima. Bet tada jums reikės savo transporto. Mes paprastai pristatome, bet jei norite patys – nėra problemos.

Ką daryti, jei reikia grąžinti krovinį?

Jei dėl kažkokių priežasčių reikia grąžinti krovinį atgal į Lietuvą – galime sutvarkyti, bet tai jau kitas procesas ir kainuoja kaip naujas pervežimas. Kartais būna situacijų, kai žmogus persigalvoja, arba adresas pasirodo esąs neteisingas – mes stengiamės padėti, bet reikia suprasti, kad tai papildomas darbas.

Išvada

Taigi, krovinių pervežimas į Angliją kas savaitę – įmanomas dalykas, mes tai darome jau daug metų. Svarbiausia yra teisingai susitarti dėl detalių, žinoti, ką vežate, ir turėti reikiamus dokumentus. Jei turite klausimų – tiesiog paskambinkite, visada stengiamės padėti. Mes neesame tobula firma, bet dirbame sąžiningai ir stengiamės, kad kroviniai būtų pristatyti laiku, kaip ir žadame.