Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, taigi mačiau viską – nuo sovietmečio „vilkikų“ be stabdžių kalnų keliuose iki dabartinių hyper-technologinių terminalų. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas yra mūsų kasdienybė, tačiau klientams tai dažnai atrodo kaip kokios nors magijos arba, blogiausiu atveju, kaip begalinis siaubas. Po „Brexit“ viskas pasikeitė, anksčiau buvo paprasčiau – užvažiuoji, perkelia, važiuoji atgal. Dabar reikia deklaruoti kiekvieną seną dviratį ar sofos pagalvę, o britų muitininkai kartais būna labai išrankūs. Bet neapsisuk, viskas įmanoma, svarbiausia žinoti kur kreiptis ir ką tiksliai reikalauja sistemose, kurios kartais užstringa be jokios priežasties.

Bendros klausimai apie kainas ir laiką

Kiek laiko trunka toks krovinio pristatymas?

Paprastai krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas užtrunka nuo trijų iki penkių darbo dienų, jei kalbame apie standartinį kelią per Kalė ir Doverną. Tačiau reikia prisiminti, kad jūros pervežimo kompanijos (kaip tas DFDS ar P&O) turi savo grafikus, o jei tenka laukti kelias valandas šioje pusėje arba Anglijoje, tai terminas pasislenka. Kartais atsitiko taip, kad vairuotojas praleido keltą dėl techninio gedimo, ir teko laukti visą parą, o klientas buvo labai nustebęs, kodėl jo spinta dar ne Londone. Geriau visada planuoti savaitę laiko rezervui, kad nebūtų streso.

Kiek tai viskas kainuoja?

Tai klausimas, į kurį negaliu atsakyti vienu sakiniu, nes kaina priklauso nuo tūrio, svorio ir to, kiek tiksliai daiktų turite. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas gali kainuoti nuo šimto eurų už mažą siuntą iki kelių tūkstančių, jei reikia vežti visą namų ūkį. Taip pat įtakos turi degalų kaina, kuri, kaip žinote, šiuo metu nėra maža, ir tilto mokesčiai Anglijoje. Jei turite tik kelias dėžes, tai bus pigiau, o jei reikia specialios technikos krauti, kaina augs. Geriausia parašyti man sąrašą arba nufotografuoti daiktus, tada paskaičiuosiu tiksliai.

Ar galima kažkaip taupyti ant kainos?

Taip, galima, bet tai reikalauja kompromisų. Jei jums nėra skubu, galite laukti, kol susirinksime pilną mašiną (tai vadinamas dalinis krovinių pervežimas), tada kaina bus mažesnė, kadangi sumokėsite tik už užimtą vietą. Taip pat, jei patys pakelsite daiktus į mašiną prie durų (tai vadinama „kraunamas prie durų“), tai taip pat sutaupysite pora dešimčių eurų. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas gali būti pigesnis, jei sutinkate pristatymą į artimiausią terminalą vietoj tiesioginio pristatymo į namus, bet tada turėsite patys nuvežti daiktus iš ten.

Ar kaina gali pasikeisti pradėjus vežti?

Stengiamės tokio nedaryti, tačiau kartais įvyksta dalykai, kurių negalima numatyti. Pavyzdžiui, jei paaiškėja, kad jūsų krovinys yra kur kas sunkesnis nei nurodėte, arba reikia specialios leidimo formos (pvz., dideliems daiktams į Londono centrą), tai gali kilti papildomi mokesčiai. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas turi savo niuansų, kaip antai ULEZ zona Londone, kur reikia mokėti už kiekvieną įvažiavimą, jei mašina ne tenkina standartų. Visa tai apieškome iš karto, kad netektų keisti kainos vėliau.

Kokius mokėjimo būdus priimate?

Mums patogiausia, kai klientai sumoka į sąskaitą banku, tai aiškus ir saugus būdas abiem pusėms. Gali būti galimybė sumokėti kortele internetu, tačiau tada pridedame nedidelį mokestį, nes bankas mus taip pat apkrauna. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas yra paslauga, kurią pradedame vykdyti tik gavę avansą arba pilną sumą (priklausomai nuo pasitikėjimo lygio). Grynaisiais pinigais vairuotojams neleidžiame mokėti, kad būtų išvengta nesąmonių ar pasigailėjimo, jei kažką pamiršote namie.

Dokumentai ir tų britų biurokratija

Kokius dokumentuos reikia parengti?

Būtina turėti krovinių sąrašą (packing list) ir prekių sandėlio kvitą, jei tai prekės. Krovinių pervežimas į Angliją: duris iki durų pristatymas reikalauja, kad viskas būtų užrašyta tiksliai – negalima rašyti „baldai“, turi būti „medinė spinta, 2x1m“. Be to, jei siunčiate prekes, reikės prekių faktūros (invoice). Asmeniniams daiktams reikia deklaracijos, kad tai ne naujos prekės, o naudoti daiktai, kuriuos perkėlinėjate į gyvenimą, kitaip britų muitinė gali bandyti atsiimti PVM ir muito mokesčius.

Kas tas EORI numeris ir ar jis man reikalingas?

Taip, be EORI numerio dabar nieko nepraeisite per sieną. Tai unikalus identifikavimo kodas, kuris leidžia muitinei sekti, kas ką veža. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas įvyksta tik tada, kai deklaracija su jūsų EORI kodu yra patvirtinta. Jei jo neturite, reikia užpildyti paraišką internetu (Lietuvoje – Muitinės sistemoje), tai trunka kelias dienas, bet kartais užtrunka ilgiau, jei sistemastringa. Geriau pasidaryti iš karto, kai tik pagalvojote apie siuntą.

Ar reikia mokėti muito mokesčius ar PVM?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, kuriuos naudojote ilgiau nei 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra (taip vadinamas „Transfer of Residence“ režimas). Tačiau krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas tampa brangesnis, jei siunčiate naujas prekes arba daug daiktų, kuriuos gavote dovanų (naujų). Tada britų muitinė apskaičiuos PVM (20 proc.) ir galbūt muito mokestį, kuris priklauso nuo prekės tipo. Reikia būti tikriam, kad deklaracijoje nerašote „dovana“, jei tai prekės parduodimui, nes gausite baudą.

Kas daryti, jei dokumentuose padariau klaidą?

Nebijokite, tai nutinka dažnai. Jei klaida maža, pvz., neteisingai parašytas svoris, paprastai tai pataisoma greitai, kol mašina dar nevažiuoja. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas gali būti stabdomas, jei klaida esminė – pvz., nurodyta neteisinga prekės kodas (HS kodas). Tada reikia pateikti taisymą ir jei muitinė jau patvirtino blogą variantą, gali tekti laukti, kol ją atšauks. Geriau iš karto pasakyti mums, kad padarėte klaidą, mes žinome, kaip kalbėti su muitininkais.

Ar jūs užtikrinote dokumentų tvarkymą?

Taip, mes turime savo deklarantus, kurie viską užpildo už jus. Klientams nereikia gilintis į tų britų formas, kurios yra sudėtingos. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas mūsų atveju yra „raktas į rankas“ – jums tiesiog reikia pateikti duomenis apie turinį, o mes pasirūpinsime, kad deklaracija būtų teisinga. Vienintelis dalykas, kurio negalime padaryti – pasirašyti už jūsą dokumentuose, jei reikalingas jūsų parašas (pvz., garantiniame rašte).

Kas tas „prekių ženklas“ ir kodėl jis svarbus?

Tai tas pats HS kodas, apie kurį kalbėjau anksčiau. Jis nusako, kas tai yra – arbatinukas, ar šaldytuvas, ar medvilnė. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas be teisingų kodų yra kaip važiuoti automobiliu be vairuotojo pažymėjimo – gali pavykti, o gali ir labai blogai baigtis. Britai labai griežtai žiūri, kad kodai atitiktų realią prekę, nes nuo to priklauso mokesčiai. Jei nurodysite šaldytuvą kaip „buitinę techniką“ (bendrą terminą), tai gali sukelti problemų.

Kaip vyksta tas „durys iki durų“ procesas

Kas tiksliai įeina į šią paslaugą?

Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas reiškia, kad mūsų vairuotojas arba komanda atvyksta pas jūsų namus, pakrauna daiktus į mašiną, veža juos per jūrą, ir iškrauna tiesiai tiesioginio gavėjo namuose ar sandėlyje Anglijoje. Jums nereikia važiuoti į uostą ar terminalą. Mes pasirūpiname visais logistikos etapais. Tačiau svarbu suprasti, kad jei jūsų namas penktame aukšte be lifto, tai gali reikėti papildomo įrangos arba laiko, o tai keičia kainą.

Ar vairuotojas padės man pakrauti daiktus?

Įprastai taip, mūsų vairuotojai yra patyrę ir padės pakrauti dėžes ar nedidelius baldus. Tačiau reikia prisiminti, kad jie ne profesionalūs krovikai (tokie, kurie krauna pianinus). Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas apima pagalbą rankomis, bet jei turite labai sunkų daiktą, pvz., 300 kilogramų seifą, reikia apie tai pranešti iš anksto. Tada siųsime dviem vairuotojus arba suorganizuosime keltuvas. Nereikia gi leisti vyrui nusilpti nugaros dėl vieno sofos.

Ką daryti, jei negaliu būti namuose pristatymo metu?

Nebūtina būti ten asmeniškai. Galite pavedžioti raktus kaimynui, draugui arba darbuotojui. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas gali būti atliekamas ir tada, kai gavėjo nėra, svarbiausia, kad kas nors priimtų siuntą. Jei nieko nėra, vairuotojas paliks daiktus prie durų (jei tai saugu) arba važiuos atgal (ir tai kainuos). Geriau sutarti su kaimynu, kad jis atidarytų duris ir patikrintų, ar viskas atvyko sveika.

Ar galima pristatyti į Londono centrą?

Galima, bet tai yra sudėtingiau. Londonas yra uždaras miestas daugeliui mašinų, o ypač sunkiesiems vilkikams. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas į centrą reikalauja specialių leidimų ( TfL permit ), o mūsų mašina turi tenkinti Euro 6 standartus, kad nepridirbtume su ULEZ mokesčiais. Dažniauiai į centrą vežame mažesniais sunkvežimiais (7.5 t) arba net su furgonu, kad būtų lengviau įvažiuoti siaurais gatvelėmis.

Kaip apsaugoti daiktus nuo pažeidimų?

Gerai juos supakuoti! Tai svarbiausia. Naudokite burbulinę plėvelę, stiprias dėžes, o baldus apvyniokite kilimėliu. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas yra ilgas kelias, mašina suka kurva, vairuotojas staigiai stabdo (kartais), todėl blogai supakuoti daiktai gali nukristi. Mes užtikriname tvirtą užfiksavimą korpuse, bet jei dėžė yra minkšta, jos viduje esantis daiktas gali nukentėti. Draudimas taip pat būtinas, mes jį galime užtikrinti.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys?

Taip, suteikiame nuorodą arba numerį, kuriuo galite matyti mašinos vietą žemėlapyje. Tačiau nustokite žiūrėti kas penkias minutes – mašina gali stovėti pietų pertraukos metu arba laukti keltą. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas kartais atrodo, kad mašina stovi vietoje, bet iš tikrųjų ji tiesiog laiko eilėje į terminalą, kas yra normalu Dovere. Jei matote, kad mašina stovi vietoje per parą, tada skambinkite mums.

Nesklandumai, problemos ir keisti dalykai

Kas daryti, jei vairuotojas užstrigs?

Tai nutinka rečiau, bet kartais technika sugenda. Jei mašina sustoja kelyje, mes iš karto siunčiame pagalbą arba perkelame krovinią į kitą mašiną. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas turi savo rizikų, kaip ir bet koks kelionė. Svarbiausia, kad turėtume kontaktą ir galėtume susisiekti su jumis, kad nebūtumėte nervinu. Prieš metus vienas vairuotojas užstrigo Anglijoje su sugedusiu sunkvežimiu, teko išsinuomoti furgoną ir pervežti dviem dalimis, bet viską atvežėme.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Dingsta labai retai, mes dirbame su patikimais vairuotojais, kurie dirba mums jau metus. Tačiau yra vadinamųjų „mažųjų“ dingimų – kai kas nors pasimeta kelyje arba nukrenta iš mašinos atidarius duris. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas yra saugus, bet visada patariame nenešti į dėžes pinigų ar labai brangių papuošalų be specialios apsaugos. Jei trūksta kieno nors dėžės, praneškite iš karto, tikrinsime vaizdo įrašus iš mašinos.

Kas jei Anglijoje klientas atsisako priimti siuntą?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Jei gavėjas neatsako telefonu arba sako, kad nenori daiktų, mes turime problemą. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas tokiu atveju tampa grėsmingu, nes negalima tiesiog palikti daiktų gatvėje. Teks vežti atgal į Lietuvą arba laikyti sandėlyje Anglijoje, o tai kainuoja pinigus, kurius turės sumokėti siuntėjas. Todėl visada patikrinkite, ar jūsų gavėjas tikrai laukia siuntos.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Galima, bet yra apribojimų. Negalima vežti mėsos ir pieno produktų iš ES į Angliją (dėl ligų), tai griežta taisyklė. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas maisto atžvilgiu reikalauja, kad tai būtų ilgaamžis maistas, pvz., makaronai, konservai. Alkoholio ir tabako gaminiai taip pat yribojami – jūs galite vežti tik tam tikrą kiekį be mokesčių, jei daugiau, tai tai bus prekyba ir reikės mokėti didelius mokesčius. Geriau nebandyti slysti su dešrele.

Kodėl kaina pasikeitė palyginti su praėjusiais metais?

Degalai, infliacija, britų pinigų kursas. Visa tai įtakoja kainą. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas tapo brangesnis po pandemijos, nes vairuotojų trūksta visoje Europoje. Be to, Anglijoje padidėjo mokesčiai už sunkvežimius (HGV levy). Mes stengiamės išlaikyti kainas kuo žemesnes, bet kartais tiesiog teks kelti, nes kitaip neišsiversime.

Ar jūsų įmonė dirba legaliai ir turi draudimą?

Žinoma, mes dirbame jau 20 metų, mūsų licencijos tvarkingos, o mašinos yra apdraustos. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas yra mūsų verslas, todėl rizikuoti juo nesinorėtų. Visada galite paprašyti mūsų draudimo poliso numerio arba patikrinti mūsų įmonę registrų centre. Nenaudokite „kišenių“ vairuotojų, kurie siūlo vežti už pusę kainos, jei jie nuklys, jūsų daiktų nebeatsigausite.

Ar galima susiplanuoti išvežimą iš Anglijos atgal?

Taip, darome ir tai. Dauguma mūsų važiavimų yra „maršrutiniai“, t.y. važiuojame į Angliją su kroviniu ir grįžtame tuščia (arba su kitu kroviniu). Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas gali būti dviejų krypčių. Jei norite parsivežti daiktų iš Londono ar Mančesterio atgal, pasakykite iš anksto, ir mes suderinsime, kad mašina būtų toje vietoje reikiama laiku. Tai dažnai būna pigiau, nes mums nereikia grįžti tuščia.

Ar reikia dėti dėžes ant paletės?

Ne būtina, bet tai labai palengvina darbą. Jei dėlės stovi ant paletės, vairuotojas gali jas greitai užkrauti su šakių keltuvu. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas yra efektyvesnis, kai krovinys yra suformuotas vienetuose. Jei turite tik kelias dėžes rankomis, tai ne problema, tačiau jei jų yra dešimt, geriau joms surasti paletę arba sudėti ant vienos grindų. Taip apsaugosite jas nuo drėgmės ir nešiojimo.

Kas daryti, jei daiktai atvyko sužaloti?

Pirmiausia – nefotografuokite ir nerašykite skundo iš karto. Pašaukite vairuotoją ir kartais peržiūrėkite krovinių būklę. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas turi draudimo sąlygas, kurios reikalauja, kad žala būtų užfiksuota pristatymo metu (CMR kontrakte). Jei vairuotojas išvažiavo, o tada pamatėte, kad spinta sulūžo, gauti pinigų bus daug sunkiau, draudimo kompanija gali atmesti. Būkite budrūs.

Ar priimate keleivius?

Ne, mes ne keleiviniai pervežėjai. Mūsų licencija leidžia vežti tik krovinius ir ne daugiau kaip 9 keleivių (tai vairuotojai). Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas nėra skirtas žmonių gabenimui. Jei norite nuvažiuoti su savo daiktais, turite rasti autobusą arba lėktuvą. Negalima sėdėti krovinių skyriuje, tai yra labai pavojinga ir nelegalu.

Kodėl reikia nurodyti gavėjo telefono numerį?

Be jo, vairuotojas tiesiog neras jūsų namų. Anglijoje daug kur nėra gatvių pavadinimų taip, kaip mes įpratę, o GPS kartais meluoja. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas tampa beprasmiu, jei vairuotojas negali susisiekti su gavėju, kad paklaustų kelią. Tiek siuntėjas, tiek gavėjas turi turėti įjungtus telefonus tą dieną. Buvo atvejų, kai vairuotojas laikėsi prie namų valandą, nes niekas neatsiliepė.

Ar galima vežti pavojingus krovinius?

Prižiūrėk, ką čia kalbi apie pavojingus... Aš tiesiog nesusimąsčiau. Ne, mes nevežame sprogmenų, degiųjų medžiagų ar cheminių medžiagų be specialių leidimų. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas turi būti saugus visiems dalyviams. Jei turite dažų balionus ar benzino kanistras, tai gali būti klasifikuojama kaip pavojingas krovinius (ADR), ir mums reikės specialios mašinos. Paprasčiau tokius dalykus nusipirkti Anglijoje (jei įmanoma) ir nebandyti pervežti per jūrą.

Kas atsitinka, jei aš pavėlavau su mokėjimu?

Jei mokėjimas neįvyko iki išvykimo, mašina neišvažiuoja. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas – tai verslas, kur mums reikia sumokėti degalams ir keltui iš anksto. Jei vėluojate, terminas pasislenka, o vietos mašinoje gali nebelikti, jei tai dalinis krovinys. Geriau sumokėti iš karto, kai sutari dėl datos, tada mes galime užtikrinti, kad viskas vyks pagal planą.

Ar reikia iš anksto užsakyti vietą?

Būtina, ypač šiltuoju metų sezonu arba prieš šventes. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas yra populiarus, o vietų ant keltų yra ribotas skaičius. Jei skambinate rytoj ir sakykate, kad reikia važiuoti šiandien, tikėkitės, kad kaina bus didelė arba mes negalėsime išvis padaryti. Planuokite savo pervežimus bent savaitę (geriau dvi) iki išvykimo.

Ar galite patikslinti, kiek dabar tas „Brexit“ apsunkina darbą?

O, tai ilga istorija. Anksčiau buvo tiesiog žalias šviesoforas ir važiuoji. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas dabar reiškia valandas praleistas prie muitinės terminalų, kurios kartai užstringa dėl blogo interneto arba sistemos klaidų. Britai dabar tikrina viską labai detaliau, kai kur net atidaro furgonus ir žiūri, ar ten ne sūrio rąstai. Tai pridėjo mums daug streso ir papildomo laiko, bet mes įpratome.

Ar turiu galimybę atšaukti užsakymą?

Galima, bet tai priklauso nuo to, kiek laiko liko iki išvykimo. Jei atšaukiate dieną prieš, mes tikriausiai turėsime išlaikyti avansą, nes jau esame sumokėję už vietą kelyje. Krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas reikalauja planavimo, o staigi atšaukimas mums kainuoja. Jei atšaukiate savaitę iki, paprastai grąžiname pinigus arba perkeliame terminą be problemų. Būkite sąžiningi, ir mes būsime sąžiningi.

Išvados

Na, trumpai tariant, krovinių pervežimas į Angliją: durys iki durų pristatymas nėra joks mokslas, bet reikalauja kantrybės ir dėmesio smulkmenoms. Nereikia bandyti išsisukti be dokumentų arba slysti su draudžiamais daiktais, tai tik pailgins procesą. Jei viską pasirūpinsite iš anksto – surūpinsite dėžes, pateiksite duomenis ir sumokėsite – tai vyks sklandžiai, nors ir ne be mažų nesklandumų. Mums patikėkite savo turtą, o mes jį nuvešime saugiai į kitą salos pusę.