Krovinių pervežimas Anglijoje furgonais greitai ir saugiai

Įvadas

Jei tau reikia perkelti krovinius iš Lietuvos į Angliją arba viduje Jungtinės Karalystės, tikriausiai jau googleini "krovinių pervežimas Anglijoje furgonais" ir matai milijoną pasiūlymų. Aš šioje srityje dirbu jau aštuonerius metus, tad galiu tau tiesiai pasakyti – ne viskas, kas skelbime gražiai parašyta, iš tikro taip veikia. Šiame straipsnyje (na gerai, čia aš tiesiog tau aiškinu, kaip viskas vyksta) rasai atsakymus į dažniausius klausimus, kuriuos man klientai užduoda kasdien. Kalbėsime apie kainas, terminus, saugumą ir visas tas problemas, apie kurias kiti stengiasi nutylėti. Pradėkim.

Kainos ir mokėjimas

Kiek vidutiniškai kainuoja krovinių pervežimas Anglijoje furgonais?

Čia priklauso nuo kelių dalykų – kiek toli veži, kokio dydžio furgoną reikia, ir ar krauti reikia tik tavo daiktus ar dar pagelbėsime su pakrovimu. Paprastai mažesnis krovinys iki 1000 kg vidutiniam atstumui (tarkim iš Londono į Mančesterį) gali kainuoti apie 150-250 svarų. Bet jei veži visą namų ūkį iš vienos vietos į kitą su pilnu pakrovimu – čia jau kalbame apie 400-800 svarų, kartais ir daugiau. Geriausia tiesiog paskambinti ir pasakyti, ką būtent veži, tada gausi tikslesnę kainą.

Ar galima susitarti dėl geresnės kainos?

Gali bandyti, ypač jei turi reguliarių pervežimų. Aš pats visada stengiuosi klientams eiti į kompromisą, ypač jei jie jau ne pirmą kartą kreipiasi. Bet čia reikia suprasti – mes irgi turime kaip uždirbti, nes degalai Anglijoje brangūs, o keliai kartais tiesiog siaubingi. Kartais tiesiog pasiūlymas būna toks, kokį galiu duoti, ir čia jau nieko nepadarysi.

Kaip vyksta apmokėjimas?

Dažniausiai reikalaujame dalies sumos iš anksto – paprastai 20-30% – o likusią sumą sumokėti galima prieš pristatymą arba po jo, priklauso nuo susitarimo. Per banko pavedimą, kartais grynais, jei klientui taip patogiau. Svarbu tik, kad viskas būtų aišku prieš pradedant – aš visada sakau klientams: "Jei nori mokėti po pristatymo, gerai, bet tada reikia pasirašyti sutartį su sąlygomis." Vienas kartas kažkas bandė neapmokėti, tai teko aiškintis teisme, taigi dabar esu atsargesnis.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Gali būti, jei renkasi ne tą įmonę. Kartais skelbime parašyta viena kaina, o po to prisideda "kuro priemoka", "laiko priemoka", "parkavimo mokestis" ir panašiai. Aš visada stengiuosi viską pasakyti iškart – kiek tikrai kainuos, be jokių staigmenų. Bet jei tau kažkas siūlo per mažą kainą, tikėtina, kad kažkur bus papildomų mokesčių. Čia tiesiog gyvenimas.

Furgonų tipai ir jų talpa

Kokio dydžio furgoną man reikia?

Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų veži. Mažam "Transit" tipo furgonas tinka, jei veji kelias dėžes, baldą ar šaldytuvą. Vidutiniam "Sprinter" jau galima sutalpinti visą kambario baldus. O jei kraustaisi iš namo – reikės didesnio, kartais net kelių. Aš visada sakau klientams: "Geriau paimk didesnį nei mažesnį, nes perpildytas furgonas yra pavojingas kelyje."

Ar galima gauti furgoną su vairuotoju?

Taip, dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą – mes atvažiuojame su savo furgonu, pakrauname, vežame ir iškrauname. Tau nereikia nieko daryti, tik parodyti, kas kur. Kartais žmonės nori patys vairuoti ir tik nuomuotis furgoną – tai irgi įmanoma, bet tada viskas tavo atsakomybė.

Ką daryti, jei mano krovinys labai didelis?

Jei turi kažką neįprasto – statybinę medžiagą, didelius baldus, mašiną – tada reikia specialaus transporto. Kartais reikia kelių mažesnių furgonų, kartais sunkvežimio. Aš pats turiu ryšius su kitais vežėjais, tad galiu surasti sprendimą, jei mano firma neturi tinkamo automobilio. Svarbu tik iškart pasakyti, ką veži, nes kartais žmonės nutyli, kad turi 3 metrų ilgio stalą, ir tada visiems problemos.

Laikas ir terminai

Per kiek laiko galima pervežti krovinį Anglijoje?

Jei kalbame apie pervežimą viduje Anglijos – paprastai nuo kelių valandų iki vienos dienos, priklauso nuo atstumo. Iš Londono į Braitoną galima nuvažiuoti per 2-3 valandas, bet jei eini į Škotiją – jau reikia skaičiuoti 8-10 valandų. Kartais, jei yra eismo spūsčių ar kelio darbų, gali užtrukti ilgiau. Aš visada perspėju klientus: "Gali būti vėluojam, bet stengiamės kuo greičiau."

Ar galima užsakyti skubų pervežimą?

Taip, bet tai kainuoja brangiau. Jei reikia, kad šiandien ar rytoj atvažiuotų – galiu surengti, bet tada mano kitas darbas gali nukentėti, tai tiesiog kainuoja. Kartais žmonės skubina, nes jie patys vėluoja (pvz., nuomojamas butas baigiasi), tai suprantu, bet čia jau jų reikalas.

Kaip sužinoti, ar krovinys jau pakeliui?

Paprastai aš pats parašau arba paskambinu klientui, kai išvažiuojame. Kartais naudojame GPS sekimą – klientui galima parodyti, kur mašina šiuo momentu. Bet čia priklauso nuo įmonės – ne visi tai siūlo. Aš stengiuosi visada informuoti, nes žmonės nori žinoti.

Saugumas ir draudimas

Ar mano krovinys bus apdraustas?

Čia labai svarbus klausimas. Geri pervežėjai turi savo draudimą, bet dažnai jis galioja tik tam tikroms sumoms. Jei veži brangius daiktus – galiu patarti papildomai apsidrausti pats. Vienas kartas vežiau klientui brangų paveikslą, ir jis pats papildomai draudė, nes mano draudimas būtų padengęs tik dalį. Geriau pasitikslinti iš anksto.

Ką daryti, jei krovinys bus sugadintas?

Pirma, reikia nufotografuoti viską prieš pakrovimą. Aš pats visada taip darau, nes vėliau įrodinėti, kas ką padarė, beveik neįmanoma. Jei pastebi sugadinimą – reikia iškart pranešti, kol mes dar ten. Kartais žmonės pamato tik po kelių dienų, ir tada jau sunku nustatyti, kas kaltas. Vienas kartas klientė sakė, kad jos veidrodis buvo įskilęs, bet aš buvau tikras, kad taip nebuvo – taip ir neišsiaiškinome.

Ar saugu palikti daiktus furgone per naktį?

Geriau nepalikti. Bet jei jau taip nutinka – stengiamės palikti saugioje vietoje, užrakintame kieme ar pan. Aš pats niekada nepalieku vertingų daiktų matomoje vietoje, nes vagysčiai Anglijoje tikrai yra. Kartais tiesiog tenka pernakvoti automobilyje, kadangi vairuotojui reikia ilsėtis pagal įstatymą, tai jau kita tema.

Logistika ir planavimas

Kaip geriausiai suplanuoti pervežimą?

Pirma, susirašyk viską, ką reikia vežti. Antra, išmatuok – ar tikrai tilps į tą furgoną, kurį planuoji? Trečia, pagalvok apie prieigą – ar bus kur pastatyti automobilį? Ar tilps į tavo namo kiemą? Kartais žmonės gyvena siauroje gatvėje, ir didelis furgonas tiesiog neprivažiuos. Vienas kartas turėjome atvažiuoti su mažesniu automobiliu, nes didysis netilpo pro vartus – tai papildomas laikas ir pinigai.

Ar reikia specialaus leidimo, jei vežu per Londoną?

Kartais taip, ypač jei tai didelis sunkvežimis arba veži į centrą. Londonas turi "Congestion Charge" zoną, kur mokama už įvažiavimą, ir tam tikriems transporto priemonėms reikia leidimų. Bet jei naudoji mažesnį furgoną – dažniausiai nieko papildomo nereikia. Tiesiog reikia žinoti, kur eiti, nes Londonas yra sudėtingas miestas.

Ką daryti, jei reikia vežti kelis kartus?

Jei pervežimas nesutelpa į vieną kartą – nieko baisaus, tiesiog suplanuojame kelis. Kartais pigiau iš karto imti didesnį Ferguson, bet jei jau taip nutiko – darome kelis reisus. Svarbu tik iškart pasakyti, kad žinotume, jog reikės grįžti.

Problemų sprendimas

Kas nutinka, jei vairuotojas susirgs arba bus avarija?

Čia jau rimta situacija. Jei mano vairuotojas susirgs – aš pats stengiuosi rasti kitą arba suderinti kitą laiką. Jei avarija – viskas priklauso nuo to, kas kaltas. Turime draudimą, bet tyrimas gali užtrukti. Vienas kartas mano vairuotojas pateko į nedidelę avariją, ir kliento krovinys buvo šiek tiek apgadintas – teko kompensuoti. Bet tai buvo retenybė.

Kaip elgtis, jei pervežėjas vėluoja labai ilgai?

Pirmiausia skambink ir aiškinkis, kur yra. Kartais tiesiog eismo, kartais vairuotojas užmigo (nors neturėtų), kartais tiesiog problema su automobiliu. Jei vėluoja labai – gali reikalauti kompensacijos, bet čia jau priklauso nuo sutarties. Aš pats visada stengiuosi perspėti iš anksto, nes žmonės turi planus.

Ką daryti, jei man nepatiko paslauga?

Sakyk tiesiai. Aš noriu žinoti, jei kažkas negerai, nes kitaip negaliu pagerėti. Bet jei tai rimtas nusižengimas – galima skųstis, rašyti atsiliepimus, ar net kreistis į mažųjų teismą, jei reikia. Aš pats esu gavęs ir gerų, ir blogų atsiliepimų – ir iš jų mokausi.

Papildomos paslaugos

Ar padedate su pakrovimu ir iškrovimu?

Dauguma įmonių siūlo pilną paslaugą – mes pakrauname, vežame, iškrauname. Bet čia kainuoja brangiau nei tik vežimas. Kartais žmonės nori tik transportą, nes turi draugų, kurie padės. Abu variantai įmanomi, tiesiog reikia iš anksto susitarti. Aš pats stengiuosi paklausti: "Ar reikia tik vežimo, ar su rankomis?"

Ar galima saugoti krovinį sandėlyje?

Kai kurios įmonės turi sandėlius, kur galima laikinai palikti daiktus. Tai naudinga, jei, pavyzdžiui, naujas butas dar nepasiruošęs, o senas jau ištuštėjo. Bet čia paprastai mokama už kiekvieną dieną. Aš pats siūlau tik jei tikrai reikia, nes tai papildomos išlaidos.

Ar vežate pavojingus krovinius?

Čia reikia specialaus leidimo ir licencijos. Aš pats tokių dažnai nevežu, nes tai papildoma atsakomybė. Jei turi kažką pavojinga – reikia ieškoti specializuotos įmonės. Vienas kartas kažkas norėjo vežti dujas balionuose, tai aš tiesiog atsisakiau, nes nenorėjau problemų.

Palyginimas ir patarimai

Kaip išsirinkti gerą pervežėją?

Skaityk atsiliepimus, bet ne tik gerus – skaityk ir blogus, kad žinotum, kokios problemos gali būti. Skambink ir kalbėk žmogumi – jei jis tikrai dirba šioje srityje, atsakys į klausimus, o ne tik skaitys iš paruoštuko. Aš pats visada sakau klientams: "Jei kas nors žada per mažai – tikėtina, kad kažkur bus problema."

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Paprastai ne. Aš pats mačiau atvejų, kai žmonės rinkosi pigiausią, o po to gaudavo sugadintus daiktus, vėluojantį pervežimą, arba įmonė tiesiog dingdavo su avansu. Čia tas atvejis, kai geriau permokėti šiek tiek, bet gauti kokybišką paslaugą. Bet žinoma, jei skirtumas didelis – galima ir rizikuoti, tik reikia žinoti, kad rizikuoji.

Ką pats daryčiau, jei man reiktų pervežti krovinį?

Ieškočiau žmogaus, kuris turi gerų atsiliepimų ir kurį galiu pasiekti telefonu. Nelabai tikiu įmonėmis, kurios turi tik internetinį puslapį ir niekada neatsiliepia į skambučius. Vienas kartas pats naudojausi kita įmone, nes savo neturėjau tinkamo automobilio – ir viskas buvo gerai, bet aš jau žinojau, į ką atkreipti dėmesį.

Išvada

Krovinių pervežimas Anglijoje furgonais nėra sudėtingas, jei žinai, ko klausti ir ko tikėtis. Svarbiausia – rinktis patikimą žmogų ar įmonę, viską susitarti iš anksto ir nebijojti klausti, jei kažkas neaišku. Kartais bus vėlavimų, kartais mažų problemų – taip jau gyvenime būna. Bet jei randi gerą pervežėją, kuriam gali pasitikėti – viskas eisis sklandžiai. Jei turi dar klausimų – skambink, visada stengiuosi padėti.