Krovinių gabenimas Angliją: siuntos artimiesiems be rūpesčių

Sveiki, jei skaitote šį tekstą, greičiausiai planuojate ką nors išsiųsti artimiesiems į Angliją ir ieškote, kaip tai padaryti paprasčiau. Aš jau beveik penkiolika metų dirbu tarptautinių perkraustymų srityje, tad per šį laiką mačiau viską – ir gerus, ir labai blogus variantus. Šiame straipsnyje (čia jau savaime aišku, bet pradėkim nuo pradžių) noriu paprastai paaiškinti, kaip veikia krovinių gabenimas į Angliją, kokios paslaugos egzistuoja, ir ką vertėtų žinoti prieš užsakant. Nes kartais pasitaiko situacijų, kai žmonės sumoka dvigubai arba gauna siuntą po trijų mėnesių – ir abiem atvejais galima to išvengti.

Kaip išsiųsti krovinius į Angliją

Ar galima siųsti krovinius į Angliją pigiai?

Taip, galima, bet čia reikia suprasti kelis dalykus. Pirma – pigiausiai paprastai būna tada, kai siuntą veža pilna sunkvežimio dalis (pilnas automobilis), bet jei jums reikia tik kelių dėžių, tuomet verta rinktis dalinį krovinį. Dalinio krovinio atveju jūs mokate tik už vietą, kurią užima jūsų daiktai, o ne už visą transporto priemonę. Paprastai tai kainuoja nuo keliasdešimt iki kelių šimtų eurų, priklausomai nuo tūrio.

Kitaip tariant, jei siunčiate tik kelis lagaminus ar dėžes su drabužiais, neverta užsakinėti atskiro automobilio – geriau palaukti, kol bus pilnas sunkvežimis, kuris vis tiek važiuoja į Angliją. (Čia tiksliai nepasakysiu kainų, nes jos keičiasi kas mėnesį, bet žodžiu – pigiausi variantai prasideda nuo maždaug 80-150 eurų už nedidelę siuntą.)

Kokie dokumentai reikalingi siunčiant krovinius į Angliją?

Čia priklauso nuo to, ką siunčiate. Jei tai asmeniniai daiktai – drabužiai, buitinė technika, baldai – paprastai reikia tik sąrašo (invoice arba packing list), kuriame nurodyta, kas yra siuntoje ir kokia vertė. Jei siunčiate naujus daiktus ar prekes, gali prireikti komercinės sąskaitos faktūros.

Brexitas čia sukomplikavo situaciją – dabar reikia muitinės deklaracijos, ir tai trunka šiek tiek ilgiau nei anksčiau. Bet jei siunčiate tik asmeninius daiktus artimiesiems, tai nėra labai sudėtinga. Tiesiog reikia įsitikinti, kad transporto įmonė žino, jog tai asmeninė siunta, o ne prekybinis krovinys.

Kiek laiko užtrunka krovinių gabenimas į Angliją?

Čia labai skirtingai būna. Jei tai dalinis krovinys (kartu su kitų žmonių daiktais), paprastai reikia laukti nuo savaitės iki dviejų, kol susirinks pakankamai siuntų ir sunkvežimis išvažiuos. Jei užsakote ekspresinį gabenimą, tai gali būti 2-3 dienos, bet kainuoja žymiai brangiau.

Pasakyčiau taip: jei neskuba, laukite savaitę-dvi ir mokėsite mažiau. Jei reikia skubiai, tada teks mokėti daugiau. Čia nieko naujo – tas pats principas kaip ir su bilietais į lėktuvą.

Ar galima siųsti maistą į Angliją?

Maisto produktus siųsti į Angliją yra sudėtinga dėl muitinės taisyklių. Iš esmės, šviežias maistas, mėsa, pienas ir panašūs produktai yra draudžiami arba reikia specialių leidimų. Bet kai kurie perdirbti maisto produktai (pavyzdžiui, saldainiai, sausi makaronai, konservai) paprastai praeina, jei jie skirti asmeniniam naudojimui ir yra nedideliais kiekiais.

Geriausia prieš siųsdami maistą pasitarti su transporto įmone – jie žino, kas praeina, o kas gali sukelti problemų. Kartais tiesiog geriau nesiųsti maisto, nes jei muitinė užstrigs siuntą, bus daugiau problemų nei naudos.

Ką daryti, jei siunta pameta ar sugadinama?

Čia svarbus momentas – prieš siųsdami viską, nusifotografuokite. Ir dar kartą nusifotografuokite. Aš pats visada sakau klientams: jei galite, supakuokite taip, kad atlaikytų bent jokį normalų transportavimą. Bet jei visgi kas nors nutinka, pirmiausia kreipkitės į transporto įmonę raštu.

Paprastai įmonės turi draudimą, bet čia reikia žinoti vieną dalyką – kompensacija dažniausiai mokama tik tuo atveju, jei įrodyta, kad žala padaryta dėl įmonės kaltės, o ne dėl blogo pakavimo. Tai nėra teisinga kartais, bet taip veikia sistema. Todėl dar kartą – gerai supakuokite, ir turėkite nuotraukas prieš siųsdami.

Pasirenkant transporto įmonę

Kaip išsirinkti patikimą įmonę krovinių gabenimui į Angliją?

Čia reikia būti atsargiam. Aš pats esu matęs labai daug skirtingų įmonių – ir gerų, ir tokių, kurių geriau vengti. Pirma, pasidomėkite, ar įmonė turi savo transportą, ar tik tarpininkauja. Jei tai tik tarpininkas, tada jūsų siunta vis tiek keliaus per kelias rankas, ir tai gali užtrukti ilgiau.

Antra, paskaitykite atsiliepimus – bet čia būkite kritiški, nes gerus atsiliepimus galima nusipirkti. Geriau ieškokite neigiamų atsiliepimų ir žiūrėkite, kaip įmonė į juos reaguoja. Jei jie pyksta ir ginasi, o ne stengiasi išspręsti problemą – tai blogas ženklas.

Trečia, paskambinkite ir pasikalbėkite. Jei jums atsako greitai ir aiškiai, jei jie gali paaiškinti, kaip viskas veiks – jau geras ženklas. O jei jie tik siunčia el. laiškus su bendromis frazėmis ir vengia pokalbio – verta susimąstyti.

Kuo skiriasi LTL ir FTL gabenimas?

LTL – tai Less Than Truckload, dalinis krovinys, kaip jau minėjau anksčiau. Jūs mokate tik už vietą, kurią užima jūsų daiktai. FTL – Full Truckload, pilnas sunkvežimys, jei turite tiek daiktų, kad užpildytumėte visą automobilį.

Paprastam žmogui, kuris siunčia daiktus artimiesiems į Angliją, visiškai pakanka LTL. FTL apsimoka tik jei pervežate visą namų ūkį arba labai daug baldų. Čia skirtumas gali būti keli tūkstančiai eurų, tad rinkitės pagal realius poreikius.

Ar verta naudotis didžiųjų logistikos kompanijų paslaugomis?

Didžiosios kompanijos, tokios kaip DHL, UPS, FedEx, turi aiškiai nustatytą sistemą ir sekimą – visada žinosite, kur yra jūsų siunta. Bet jos paprastai brangesnės, ypač jei siunčiate didesnius krovinius. Mažesnės vietinės įmonės kartais siūlo geresnes kainas, bet čia jau reikia žiūrėti konkrečiai.

Aš paties patirtis sako, kad geriausia yra rasti vidutinę įmonę – nei per mažą (kur galbūt nėra pakankamai patirties), nei per didelę (kur jūs tikriausiai būsite vienas iš tūkstančių klientų). Bet čia jau mano asmeninė nuomonė, gali būti ir kitaip.

Krovinių tipai ir jų gabenimas

Ar galima siųsti baldus į Angliją?

Taip, baldai yra vienas dažniausių dalykų, kuriuos žmonės siunčia. Ypač jei artimieji jau gyvena Anglijoje ir nori susikurti namus su pažįstamais daiktais. Baldus galima gabenti tiek daliniuose, tiek pilnuose sunkvežimuose.

Svarbiausia čia yra tinkamas pakavimas. Baldai turi būti suvynioti į apsauginę plėvelę, kampuose – apsaugos, o jei tai stikliniai paviršiai – dvigubas pakavimas būtinas. Jei patys nemokatę tinkamai supakuoti, paprašykite, kad tai padarytų transporto įmonės darbuotojai. Paprastai tai kainuoja papildomai, bet tikrai verta.

Kaip siųsti buitinę techniką į Angliją?

Buitinė technika – šaldytuvai, skalbyklės, viryklės – tai jau sudėtingesnis atvejis. Pirma, ji yra jautri mechaniniams pažeidimams. Antra, kai kuriai technikai reikalingas specialus paruošimas (pvz., išleisti skysčius iš šaldytuvo).

Geriausiai būtų naudoti originalias pakuotes, jei jas turite. Jei ne – bent jokį kietą kartono dėžę ir pakankamai amortizacijos medžiagos (putų polistirenas, burbulinė plėvelė). Ir dar kartą – nusifotografuokite prieš siųsdami.

Be to, įsitikinkite, kad technika tinka Anglijos elektros tinklui (įtampos skirtumas čia nėra, bet kištukai kitokie). Jūsų siunčiama technika veiks, bet gali prireikti adapterio – čia jau artimųjų reikalas.

Ką daryti su paveikslais ir kitais vertingais daiktais?

Vertingus daiktus aš visada patariu gabenti patiems, jei įmanoma. Bet jei tikrai reikia siųsti, tada būtinas draudimas. Paprastai standartinės transporto įmonių draudimo sumos yra ribotos (pvz., iki 500 eurų), tad jei siunčiate kažką vertingo, teks mokėti papildomai už didesnę draudimo sumą.

Kita išeitis – naudotis specializuotomis meno gabenimo įmonėmis, bet jos brangesnės. Čia jau reikia spręsti patiems, ar verta investuoti į papildomą saugumą.

Ar galima siųsti vaikus ir žaislus?

Vaikiški žaislai, drabužiai, knygos – visa tai galima siųsti be problemų. Vienintelis dalykas, į ką reikia atkreipti dėmesį – jei žaislai turi baterijas, geriau jas išimti. Ir vengti siųsti labai didelius žaislus (pvz., vaikiškas lovas ar didelis žaidimų namelis), nes tada gabenimas gali tapti nebeapsimokantis.

Muitinė ir dokumentacija

Kokie muitinės dokumentai reikalingi po Brexit?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar reikia muitinės deklaracijos, kai siunčiate krovinius į Angliją iš Lietuvos. Paprastai transporto įmonės šią deklaraciją paruošia už jus – jums reikės tik pateikti informaciją apie siunčiamus daiktus.

Jei siunčiate asmeninius daiktus, bus reikalingas sąrašas su daiktų aprašymu ir jų verte. Jei siunčiate naujas daiktus, gali prireikti sąskaitos faktūros. Bet paprastai tai nėra labai sudėtinga – tiesiog reikia užpildyti kelis dokumentus.

Sakyčiau taip: jei naudojatės normalia transporto įmone, jie patys viską sutvarkys. Jums tereikės bendradarbiauti ir atsakyti į klausimus.

Ar reikia mokėti muitą siunčiant krovinius į Angliją?

Jei siunčiate asmeninius daiktus, skirtus asmeniniam naudojimui (ne komerciniais tikslais), muitas paprastai netaikomas. Bet čia yra ribos – jei siunčiate per daug naujų daiktų arba jei tai aiškiai komercinė siunta, tada gali būti taikomi muitai ir mokesčiai.

Geriausia prieš siųsdami pasitikslinti su įmone, ypač jei siunčiate kažką naujo arba didelės vertės. Kartais geriau tiesiog pasakyti, kad tai asmeniniai daiktai, ir viskas bus gerai.

Kiek laiko trunka muitinės procedūros?

Muitinės procedūros paprastai trunka nuo kelių valandų iki kelių dienų, priklausomai nuo to, ar viskas tvarkinga. Jei dokumentai pilni ir aiškūs, viskas vyks greitai. Jei trūksta kažko arba kyla įtarimų, gali užtrukti ilgiau.

Čia negaliu tiksliai pasakyti, nes kiekviena situacija skirtinga. Bet jei viskas gerai, paprastai per 1-2 dienas siunta paleidžiama toliau.

Kainos ir kaip sutaupyti

Kiek kainuoja krovinių gabenimas į Angliją?

Čia labai priklauso nuo daug faktorių – ką siunčiate, kiek to daiktų, ar reikalingas skubus gabenimas, ar norite papildomų paslaugų (pakavimas, draudimas). Apytiksliai galėčiau pasakyti, kad maža siunta (kelios dėžės) gali kainuoti nuo 80 iki 200 eurų, vidutinė siunta (baldų, buitinės technikos komplektas) – nuo 300 iki 800 eurų, o pilnas namų perkraustymas – nuo 1000 eurų ir daugiau.

Bet dar kartą sakau – tai tik apytiksliai skaičiai. Geriausia gauti konkrečius pasiūlymus iš kelių įmonių ir palyginti. Ir būkite atsargūs su labai žemomis kainomis – kartais tai reiškia prastą aptarnavimą arba paslėptus mokesčius.

Kaip sutaupyti gabenant krovinius į Angliją?

Yra keli būdai sutaupyti. Pirma, siųskite daliniu krovinį, o ne užsakinėkite atskirą automobilį. Antra, palaukite, kol nebus skubu – skubus gabenimas visada brangesnis. Trečia, patys gerai supakuokite daiktus – kai kurios įmonės ima papildomai už pakavimą.

Ketvirta, jei turite laiko, palaukite, kol bus akcijos arba kol susirinks daugiau siuntų į tą pačią kryptį. Kartais galima sutaupyti 20-30%, jei lankstiai suplanuojate siuntimo laiką.

Ir dar viena išeitis – jei pažįstate žmonių, kurie irgi siunčia kažką į Angliją, galite susijungti ir siųsti kartu. Tada dalinatės išlaidomis. Čia reikia pasitikėjimo, bet kartais tai veikia gerai.

Ar verta drausti siuntą?

Aš visada patariu drausti, ypač jei siunčiate kažką vertingo arba jautrių daiktų. Standartinis draudimas paprastai įeina į kainą, bet jis ribotas. Jei norite pilnos apsaugos, teks mokėti papildomai.

Čia jau sprendimas kiekvieno asmeninis – jei siunčiate senus drabužius, tikriausiai neverta papildomai drausti. Bet jei siunčiate naują buitinę techniką ar baldus, tada tikrai verta investuoti į draudimą.

Praktiniai patarimai

Kaip tinkamai supakuoti krovinius gabenimui?

Pirmiausia, naudokite tvirtas dėžes. Paprastos kartono dėžės iš prekybos centro gali būti per silpnos – geriau įsigyti specializuotas dėžes iš transporto įmonės arba didelių prekybos centrų.

Antra, viską sandariai sudėkite ir užpildykite tarpus – tuščiose vietose daiktai juda ir gali sugesti. Naudokite putų polistireną, susuktą popierių, drabužius kaip amortizaciją.

Trečia, sunkius daiktus dėkite į apačią, lengvus – į viršų. Ir dar kartą – nusifotografuokite prieš siųsdami, visada praverčia.

Ką daryti, jei siunta užstrigo muitinėje?

Pirmiausia, nepanikuokite – tai nėra retas atvejis. Jei siunta užstrigo muitinėje, greičiausiai reikia papildomų dokumentų arba paaiškinimų. Transporto įmonė turėtų su jumis susisiekti ir pasakyti, ko reikia.

Kartais užtenka paprasto paaiškinimo – pvz., patvirtinti, kad tai asmeniniai daiktai, o ne prekės. Kartais reikia pateikti sąskaitas ar kitus dokumentus. Svarbiausia – būkite pasiekiami ir greitai reaguokite, nes kuo greičiau pateiksite reikiamus dokumentus, tuo greičiau siunta bus paleista.

Kaip sekti siuntos būseną?

Dauguma transporto įmonių suteikia sekimo numerį arba nuorodą, kur galima stebėti siuntos būseną. Kartais tai realaus laiko sekimas, kartais – tik pagrindiniai etapai (priimta, vežama, muitinėje, pristatyta).

Jei nematote jokios informacijos ir praėjo daugiau laiko nei tikėjotės, susisiekite su įmone. Kartais informacija tiesiog neatsinaujina laiku, o kartais tikrai būna problemų. Geriau pasitikrinti, nei laukti ir nerimauti.

Dažniausios problemos ir jų sprendimai

Kas blogiausia gali nutikti siunčiant krovinius į Angliją?

Na, blogiausia, kas gali nutikti – siunta visai dingsta arba būna stipriai sugadinta. Bet tai retas atvejis, jei naudojatės normalia įmonė. Dažniausios problemos yra: siunta užtrunka ilgiau nei tikėjotės, kažkas trūksta arba yra šiek tiek apgadinta, arba iškyla muitinės problemos.

Dar pasitaiko atvejų, kai žmonės nesupranta, kad reikia papildomai mokėti už kai kurias paslaugas, ir tada gauna netikėtą sąskaitą. Čia mano patarimas – viską išsiaiškinkite iš anksto, prieš užsakydami paslaugą.

Ką daryti, jei įmonė nevykdo pažadų?

Jei įmonė žada vieną, o daro kitą – pirmiausia bandykite spręsti pokalbyje. Jei nepadeda, rašykite oficialų skundą el. paštu (su įrodymais). Jei ir tai nepadeda, galima kreiptis į vartotojų teises ginčančias institucijas, bet čia jau kraštutinis atvejis.

Iš savo patirties pasakysiu, kad dauguma problemų išsprendžiamos tiesiogiai, jei abi pusės nori spręsti. Bet jei įmonė vengia bendrauti arba aiškiai meluoja – tada jau reikia imtis kitų priemonių.

Ar galima atšaukti užsakymą ir susigrąžinti pinigus?

Tai priklauso nuo įmonės ir nuo to, kokioje stadijoje yra užsakymas. Jei dar nieko nepradėjo vežti, paprastai pinigus galima susigrąžinti (arba bent dalį jų). Jei siunta jau keliauja, gali būti sudėtingiau.

Geriausia viską suderinti iš anksto – prieš užsakydami paslaugą, pasiteiraukite, kokia yra atšaukimo politika. Ir viską turėkite raštu, jei kas nors neaišku.

Išvada

Jei planuojate siųsti krovinius artimiesiems į Angliją, svarbiausia yra rinktis patikimą transporto įmonę, gerai supakuoti daiktus ir išsiaiškinti visus dokumentus iš anksto. Neskubėkite rinktis pagal mažiausią kainą – kartais verta šiek tiek daugiau sumokėti, bet gauti kokybišką paslaugą ir ramybę.

Per visus šiuos metus mačiau daug laimingų klientų, kuriems viskas vyko sklandžiai, bet mačiau ir tokių, kurie susidūrė su problemomis. Skirtumas paprastai būna tame, ar žmogus iš anksto pasidomėjo, ar tiesiog užsakė pigiausią variantą ir tikėjosi geriausio.

Jei turite klausimų, kreipkitės į profesionalus – geras konsultantas visada padės išsiaiškinti, kas geriausia jūsų konkrečiu atveju. O jei jau nusprendėte – siųskite ir būkite ramūs, nes dažniausiai viskas būna gerai.