Kroviniai mikroautobusais į Angliją – durys iki durų paslauga

Įvadas

Sveiki, čia aš vėl su dar vienu klausimu, kurį girdžiu kasdien – žmonės nori siųsti krovinius į Angliją mikroautobusais ir ieško patikimos durys iki durų paslaugos. Suprantu, nes pati esu vežiojusi daiktus pas giminaičius į Londoną ir žinau, kaip painu gali būti susigaudyti visuose tuose pasiūlymuose. Per pastaruosius metus mačiau viską – ir gerus, ir labai blogus atvejus. Kartais žmonės susimoka dvigubai daugiau nei reikėtų, kartais jų daiktai tiesiog dingsta kelionės metu. Šiame straipsnyje paprastai paaiškinsiu, kaip veikia mikroautobusų krovinių pervežimas į Angliją su durys iki durų paslauga, kokie kainų intervalai yra realūs, ir į ką tikrai verta atkreipti dėmesį prieš pasirašant bet kokią sutartį.

Kaip veikia durys iki durų paslauga

Ką tiksliai reiškia „durys iki durų"?

Tai paprastai reiškia, kad jums niekur nereikia važiuoti patiems – atvažiuoja vairuotojas, paima krovinį iš jūsų namų (ar sandėlio), ir pristato tiesiai į nurodytą adresą Anglijoje. Viskas vienoje vietoje, vienu kainos mokėjimu. Bet čia yra niuansas – kai kurios įmonės sako „durys iki durų", o iš tikrųjų reikalauja, kad patys pristatytumėte iki jų sandėlio Lietuvoje ir atsiimtumėte iš sandėlio Anglijoje. Būtinai pasitikslinkite prieš užsakydami, nes čia dažniausiai ir kyla nesusipratimai.

Kokie mikroautobusai naudojami pervežimams?

Dažniausiai tai būna 3,5 tonų krovininiai mikroautobusai – panašūs į tuos, kuriuos matote vežiojančius statybines medžiagas. Talpa paprastai siekia nuo 10 iki 20 kubinių metrų, priklausomai nuo mikroautobuso dydžio. Svoris paprastai ribojamas iki 1200-1500 kg. Jei jums reikia vežti daugiau – jau reikės didesnės transporto priemonės arba kelių mikroautobusų. Kartais naudojami ir mažesni „sprinter" tipo mikroautobusai, bet jie tinka tik mažesniems kroviniams.

Kiek laiko trunka pervežimas?

Paprastai nuo 2 iki 4 dienų, priklausomai nuo maršruto ir oro sąlygų. Į Londoną ar pietinę Angliją dažnai pavyksta per 2-3 dienas, į šiaurę gali užtrukti iki 4 dienų. Bet čia reikia turėti omenyje – jei jūsų krovinys nėra skubus, kartais tenka palaukti, kol bus suformuotas pilnas mikroautobusas, nes niekas nenori vežti tuščios vietos. Tai normalu, bet verta išsiaiškinti iš anksto.

Kainos ir kaip jas suprasti

Kiek vidutiniškai kainuoja pervežimas?

Čia labai priklauso nuo krovinio dydžio ir atstumo, bet jums duosiu realius skaičius, kurius matau rinkoje: mažas krovinys iki 100 kg paprastai kainuoja apie 150-250 eurų, vidutinis krovinys iki 500 kg – 300-500 eurų, o didesni kroviniai iki 1000 kg gali siekti 500-800 eurų. Bet čia dar kartą pabrėžiu – visada prašykite tikslios kainos su visais mokesčiais, nes kartais pradinė kaina būna mažesnė, o po to iškrenta papildomi mokesčiai už dokumentus, kuro priemokas ar pan.

Kodėl kainos taip skiriasi?

Matėte vieną pasiūlymą už 200 eurų, kitą už 400? Taip, skirtumas gali būti didelis, ir čia yra kelios priežasties. Pirma – kuro kainos šiuo metu tikrai nestabilios, ir kas savaitę gali keistis. Antra – kai kurios įmonės turi nuolatinius maršrutus ir pilnus mikroautobusus, todėl gali pasiūlyti geresnę kainą. Trečia – kartais mažesnė kaina reiškia, kad vešite su kitais kroviniais kartu, o tai gali užtrukti ilgiau. Ketvirta – yra tiesiog įmonių, kurios specializuojasi biudžetiniame segmente, ir tokių, kurios orientuojasi į greitą ir kokybišką paslaugą. Abi turi savo klientų, tiesiog reikia žinoti, ko jums reikia.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Deja, taip, kartais pasitaiko. Dažniausiai paslėpti mokesčiai būna tokie: dokumentų tvarkymo mokestis (ypač jei vežate prekes, o ne asmeninius daiktus), kuro priemoka (kartais nurodoma atskirai, kartais įskaičiuota), mokestis už sunkiai pasiekiamą vietą (jei pvz. gyvenate siauroje gatvėje arba reikia naudoti keltuvą), sandėliavimo mokestis jei krovinys laikomas sandėlyje ilgiau nei numatyta. Geriausias patarimas – visada prašykite galutinės kainos raštu prieš užsakydami, ir jei kas nors nesutinka to parašyti – tai jau yra raudona vėliava.

Dokumentai ir teisiniai dalykai

Kokius dokumentus reikia turėti?

Jei vežate asmeninius daiktus – paprastai pakanka sąrašo su daiktais ir jūsų asmens dokumentų. Jei vežate prekes (kuriomis ketinate prekiauti ar kurios skirtos verslui) – čia jau reikalingi prekių dokumentai, PVM sąskaitos faktūros, ir kartais net eksporto/importo deklaracijos. Brexit'as viską šiek tiek sukomplikino, todėl jei nesate tikri – geriau pasitarkite su pačia pervežimo įmone arba su muitinės brokeriu. Aš pati esu turėjusi atvejį, kai klientė vežė prekes be tinkamų dokumentų ir jos krovinys buvo sulaikytas muitinėje – tai tikrai nėra malonu.

Ar po Brexit'o pasikeitė kažkas svarbaus?

Taip, ir tai tikrai svarbu žinoti. Dabar bet koks krovinys iš Lietuvos į Angliją turi būti muitinėje deklaruotas, net jei tai jūsų asmeniniai daiktai. Tai reiškia, kad reikalingi tam tikri dokumentai, ir tai gali šiek tiek padidinti kainą bei laiką. Bet čia nėra nieko baisaus – tiesiog reikia pasiruošti ir viską sutvarkyti iš anksto. Kai kurios įmonės šią paslaugą teikia nemokamai, kitos ima papildomą mokestį iki 50-100 eurų.

Ar reikalingas draudimas?

Paprastai pervežimo įmonės turi savo draudimą, bet jis dažnai ribotas. Jei vežate vertingus daiktus – verta pasidomėti papildomu draudimu. Aš pati visada sakau klientams: jei daiktas vertas daugiau nei 500 eurų – galvokite apie papildomą draudimą. Kartais kainuoja brangiau pats draudimas nei krovinys, bet kartais tikrai verta. Čia jau jūsų asmeninis sprendimas, aš tik duodama informaciją.

Kaip išsirinkti patikimą įmonę

Į ką atkreipti dėmesį renkantis?

Pirma – peržiūrėkite atsiliepimus, bet ne tik pačioje įmonės svetainėje, o ir trečiųjų šalių platformose, pvz. Google atsiliepimus, Facebook grupes. Antra – pasikalbėkite su jais telefonu ir žiūrėkite, ar atsako į klausimus, ar ne tikrina jūsų piniginės. Trečia – pasitikslinkite, kas bus vairuotojas ir ar galėsite su juo susisiekti kelionės metu. Ketvirta – perskaitykite sutartį prieš pasirašydami, ypač smulkesnį šriftą. Penkta – niekada nemokėkite visos sumos iš karto, jei įmonė reikalauja 100% išankstinio mokėjimo – tai jau kelia įtarimą.

Kokios raudonos vėliavos?

Jei kaina per daug gera, kad būtų tiesa – tikriausiai taip ir yra. Jei įmonės svetainėje nėra jokių kontaktinių duomenų, tik el. paštas. Jei atsiliepimai visi 5 žvaigždučių ir labai panašūs vienas į kitą – greičiausiai sukurti. Jei vengia atsakyti į konkrečius klausimus. Jei spaudžia greitai priimti sprendimą. Jei nėra jokios sutarties arba ji labai miglota. Visi šie dalykai turėtų jus įspėti.

Ar verta rinktis didelę ar mažą įmonę?

Čia nėra vieno atsakymo. Didelės įmonės dažnai turi geresnę infrastruktūrą, bet kartais jums bus tik vienas iš daugelio klientų. Mažos įmonės dažnai lankstesnės, bet kartais neturi resursų greitai išspręsti problemų. Aš pati esu mačiusi ir puikių mažų įmonių, ir labai blogų didelių. Geriausia remtis konkrečia patirtimi ir atsiliepimais, o ne dydžiu.

Praktiniai patarimai

Kaip paruošti krovinį?

Pirma – supakuokite tvirtai, ypač jei keliaus su kitais kroviniais. Naudokite dėžes, burbulinius vyniojimus, ir viską užklijuokite gerai. Antra – viską susirašykite ir susifotografuokite prieš atiduodami. Trečia – jei yra brangių daiktų – pasakykite tai iš karto ir susitarkite dėl papildomo draudimo. Ketvirta – jei vežate baldus – geriausia juos išardyti, jei įmanoma, nes taip mažiau tikimybės, kad bus apgadinti. Penkta – palikite sau kontaktinę informaciją, jei kas nors nutiktų.

Ką daryti jei krovinys vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su įmone ir pasitikslinkite, kas vyksta. Kartais tai tiesiog oro sąlygos arba eismo spūstys, ir nėra ko panikuoti. Bet jei vėluoja jau kelias dienas ir niekas neatsako – čia jau reikia veikti. Turėtumėte turėti sutartį ir visus dokumentus, su jais galėsite kreiptis į vartotojų teises ginčijančius. Aš žinau atvejį, kai žmogus laukė savo krovinio tris savaites, ir galiausiai teko kreiptis į teismą – taigi čia rimtas dalykas.

Kas nutinka jei krovinys dingsta ar sugadinamas?

Čia viskas priklauso nuo to, kaip greitai pranešate ir kokie turite dokumentus. Pirmiausia raštu praneškite įmonei per 24 valandas nuo numatyto pristatymo. Prieš tai pasidarykite nuotraukas kaip viskas atrodė prieš siunčiant. Jei įmonė neatsako arba nesutinka kompensuoti – kreipkitės į vartotojų teises. Lietuvoje yra Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, kuri gali padėti. Bet čia jau kraštutinis atvejis, dažniausiai viskas išsprendžiama geruoju.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ar galiu siųsti mažą paketą mikroautobusu?

Taip, bet ar verta? Jei siunčiate tik kelis kilogramus – galbūt pigiau išeis naudotis pašto tarnyba arba kurjeriu. Bet jei jau turite kelis daiktus ir norite, kad paimtų iš namų – mikroautobusas gali būti patogesnis, net jei kainuos šiek tiek daugiau. Čia jau jūsų poreikių klausimas.

Ar galima vežti mašiną mikroautobusu?

Ne, mašina netelpa į mikroautobusą. Mašinoms reikalingas specialus transportas – autovežis arba vilkikas. Bet jei kalbame apie dalis mašinos arba aksesuarus – tai taip, galima vežti mikroautobusu.

Ką daryti jei reikia skubus pervežimas?

Kai kurios įmonės siūlo skubias paslaugas, bet čia kaina bus žymiai didesnis – paprastai 1,5-2 kartus brangiau nei įprastas pervežimas. Kartais galima susitarti dėl dedikuoto mikroautobuso tik jūsų kroviniui – tada greitis bus didesnis, bet ir kaina atitinkama.

Ar galima vežti gyvūnus?

Kai kurios įmonės leidžia vežti gyvūnus kartu su kroviniu, bet tai nėra labai dažnas atvejis. Jei jums reikalinga būtent gyvūno pervežimo paslauga – geriau ieškokite specializuotų įmonių, kurios tuo užsiima, nes ten bus reikalingi ir dokumentai, ir specialios sąlygos.

Kaip sužinoti ar mano krovinys telpa į mikroautobusą?

Paprasčiausiai pasakykite įmonei, ką ketinate vežti – matmenis, svorį, kiek dėžių ar daiktų. Jie jau pasakys, ar telpa, ar reikės didesnės transporto priemonės. Jei patys norite apskaičiuoti – standartinis mikroautobuso krovinio skyrius yra apie 4m ilgio, 2m pločio ir 2m aukščio. Bet geriau visada pasitikslinti su konkrečia įmone.

Ar reikia mokėti muitą Anglijoje?

Po Brexit'o atsirado naujų muitinės procedūrų, bet jei vežate asmeninius daiktus, skirtus asmeniniam naudojimui – muitas paprastai netaikomas. Jei vežate prekes – čia jau reikalinga muitinės deklaracija ir gali būti taikomi muitai bei PVM. Geriausia pasitarti su specialistu, nes čia priklauso nuo konkretaus atvejo.

Ką dėl pavojingų krovinių?

Pavojingi kroviniai (degios medžiagos, cheminės medžiagos, dujos ir pan.) paprastai turi specialius reikalavimus ir juos vežti gali tik licencijuotos įmonės. Jei jums reikia būtent to – ieškokite specializuotų pavojingų krovinių pervežėjų, tai nėra paprasta paslauga.

Ar galima vežti maisto produktus?

Maisto produktus vežti galima, bet reikalingi tam tikri dokumentai, ypač jei tai nėra supakuota maisto prekė. Šviežias maistas turi ypatingų reikalavimų dėl temperatūros. Jei vežate maisto produktus į Angliją – geriau iš anksto pasitarkite su įmone ir sužinokite, ar jie apskritai tai priima ir kokie reikalavimai.

Ką daryti jei adresas Anglijoje sunkiai pasiekiamas?

Jei gyvenate vietovėje su siaura gatve, be automobilių prieigos, arba reikalingas specialus kėlimo įrenginys – būtinai pasakykite tai iš karto. Kai kurios įmonės ima papildomą mokestį už tokius atvejus, kai kurios iš viso atsisako priimti tokius užsakymus. Geriau žinoti iš anksto nei susitikti su problema pristatymo dieną.

Ar galima sekti krovinio buvimo vietą?

Kai kurios įmonės siūlo GPS sekimo paslaugą, kitos – tiesiog informuoja telefonu. Jei jums svarbu žinoti, kur tiksliai yra jūsų krovinis – iš anksto pasitikslinkite, ar tokia paslauga teikiama ir ar ji įskaičiuota į kainą.

Koks maksimalus svoris?

Paprastai iki 1500 kg, bet tai priklauso nuo mikroautobuso tipo ir įmonės. Jei jums reikia vežti sunkesnį krovinį – jau reikės sunkesnio transporto, pavyzdžiui, sunkvežimio. Geriausia visada pasakyti tikslų svorį ir paklausti, ar tai įmanoma.

Ar galima atsiimti krovinį pačiam?

Kai kurios įmonės siūlo galimybę patiems atsiimti krovinį iš jų sandėlio, taip sutaupant pinigų. Bet čia jau reikia pačiam turėti transportą ir laiko. Jei gyvenate arti Kauno ar kito didelio miesto – gali būti verta pasidomėti šia galimybe.

Ką daryti jei pakeitėsi mano planai?

Jei reikia atšaukti ar perkelti pervežimą – kuo greičiau susisiekite su įmone. Dažniausiai jei atšaukiama likus kelioms dienoms iki pervežimo – pinigai grąžinami arba perkeliami į kitą datą. Bet jei atšaukiama paskutinę dieną – gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Viskas priklauso nuo konkrečios įmonės ir jų sąlygų.

Ar galima vežti baldus?

Taip, baldus vežti galima, bet geriausia juos išardyti ir supakuoti atskirai. Jei vežate nesuardytus baldus – jie užima daugiau vietos, ir tai gali padidinti kainą. Taip pat yra didesnė tikimybė, kad bus apgadinti kelionės metu. Aš pati visada patariu – jei įmanoma, išardykite.

Kiek iš anksto reikia užsakyti?

Geriausia užsakyti bent savaitę iš anksto, ypač jei tai populiarus laikotarpis ( prieš šventes, vasaros pradžia). Bet jei reikia skubiai – kai kurios įmonės gali paimti ir per 1-2 dienas, tik kaina bus didesnė. Čia vėlgi – geriau planuoti iš ankovo ir sutaupyti.

Ar reikalingasanglų kalbos žinios?

Ne, jei naudojatės Lietuvos įmonės paslauga – visą komunikaciją galite vesti lietuvių kalba. Bet jei kalbame apie pristatymą Anglijoje – vairuotojas gali nekalbėti lietuviškai, bet čia jau susitvarkysite su telefonu arba paprastais žodžiais. Svarbiausia turėti aiškų adresą ir kontaktinį telefoną.

Ką daryti jei gavau kitą krovinį?

Retais atvejais pasitaiko klaidų – gavėjas gauna ne tą krovinį. Jei taip nutiko – nedelsiant susisiekite su pervežimo įmone ir su tuo, kas gavo krovinį. Dažniausiai tai išsprendžiama greitai, tiesiog reikia susikalbėti. Turėkite omenyje, kad kartais kroviniai būna panašiai supakuoti ir galima supainioti.

Išvada

Taigi, kroviniai mikroautobusais į Angliją su durys iki durų paslauga – tai patogus būdas, bet čia reikia atkreipti dėmesį į kelis svarbius dalykus: visada aiškiai pasitikslinkite, kas įskaičiuota į kainą, kokie dokumentai reikalingi, ir kaip greitai bus pristatyta. Palyginkite kelis pasiūlymus, paskaitykite atsiliepimus, ir niekada nemokėkite visos sumos iš karto, jei įmonė kelia įtarimą. Svarbiausia – nepasiduokite spaudimui ir turėkite omenyje, kad per pigiai dažnai reiškia prastos kokybės. Jei turite konkrečių klausimų – rašykite, stengsiuosi padėti kiek žinau.