Kroviniai į Angliją mikroautobusais – kasdienis gabenimas iš Kauno

Sveiki, čia aš – jau beveik 10 metų dirbu su krovinių gabenimu į Angliją, tad žinau viską, kas susiję su tuo verslu. Na, gerai, gal ne viską 100%, bet tikrai daugiau nei dauguma. Jei jums reikia kažką nugabenti į Angliją ir nežinote, nuo ko pradėti – čia aš jums viską paaiškinsiu paprastai, kaip kalbėčiau gyvai, o ne kaip kokioje instrukcijoje. Kartais nukrypsiu nuo temos, kartais pasikartosiu – bet taip jau aš kalbu, atsiprašau iš anksto. Pradėsim?

Įvadas

Kroviniai į Angliją šiais laikais gabenami mikroautobusais kasdien – tai jau nieko naujo. Aš pati kasdien tvarkau bent kelias siuntas į Londoną, Birmingemą, Mančesterį ir kitus miestus. Mikroautobusai yra patogūs tuo, kad gali pristatyti krovinį tiesiai į reikiamą adresą, nereikia perkrauti į sandėlius kaip su dideliais sunkvežimiais. Kainos šiais metais svyruoja nuo 150 iki 400 eurų priklausomai nuo krovinio dydžio ir skubumo. Jei jums reikia kokios nors informacijos apie gabenimą – klauskite, stengsiuosi atsakyti aiškiai. Žinoma, jei pati žinosiu, nes kartais ir aš ne viską suprantu iš pirmo karto, ypač kai klientai apibūdina krovinį labai keistai.

DUK

Kainos ir mokėjimas

Kiek kainuoja nugabenti krovinį į Angliją mikroautobusu?

Na, čia priklauso labai daug nuo ko. Paprastai nuo 150 eurų pradedam mažiems iki 50 kg kroviniams, bet jei jums reikia gabenti didesnius baldus arba kelias dalis, tai jau bus 250-400 eurų. Aš pati praeitą savaitę vežiau virtuvės komplektą į Bristolį ir klientė sumokėjo 320 eurų. Žinokit, kartais pasideram, bet ne visada – priklauso nuo to, kiek turime vietos mikroautobuse. (čia tiksliai nepasakysiu, nes kiekviena diena skirtinga)

Ar galima mokėti banko pervedimu?

Taip, žinoma. Dauguma mano klientų moka pervedimu, bet kartais atlieka ir grynais, kai atveža krovinį į sandėlį Šilainiuose. Tiesą sakant, pati geriau moku su pervedimu, nes taip aiškiau – viskas matosi sąskaitoje. Bet čia mano asmeninė nuomonė, jūsų reikalas kaip patogiau.

Kodėl vienos įmonės brangesnės už kitas?

Čia čia aš jums pasakysiu kaip yra – kai kurios įmonės tiesiog nori daugiau uždirbti, o kai kurios tikrai teikia geresnę paslaugą. Pavyzdžiui, jei jie siūlo draudimą ir seka krovinį realiuoju laiku, tai verta permokėti. Bet jei nieko ypatingo nesiūlo – tai jau jų problema, kad brangiau ima. Aš pati visada sakau klientams: žiūrėkite, ką gaunate už tą kainą, o ne tik skaičių.

Krovinio paruošimas

Kaip tinkamai paruošti krovinį gabenimui?

Pirmiausia – viską gerai supakuoti. Kartą turėjau atvejį, kai klientė vežė stiklines vazas neišpakuotas, tai suprastėjo kelios gabenimo metu. Na, aišku, aš jai pasakiau, kad taip nedaryti, bet ji sakė, kad "jau taip visada veža". Taip вот – ne visada veža gerai. Rekomenduoju dėžutes su burbuline plėvele, o jei baldai – bent jau wrapinti juos. Taip pat svarbu žymėti dėžutes – aš visada prašau klientų parašyti vardą ir telefono numerį ant kiekvienos dėžės.

Ar reikia krovinį sverti prieš gabenimą?

Būtinai. Aš visada prašau klientų bent apytiksliai pasakyti svorį, nes mikroautobusai turi ribotą talpą. Paprastai iki 1500 kg telpa mikroautobuse, bet jei jūsų krovinys sunkesnis – reikės kito transporto. Praeitą mėnesį vienas vyras norėjo vežti 2 tonas medienos į Liverpulį, tai teko jam aiškinti, kad mikroautobusas to nepaveš. Iš pradžių jis pyko, bet vėliau suprato.

Kokios medžiagos negalima gabenti?

Na, čia standartiškai – pavojingos medžiagos, degalai, ginklai, narkotikai. Bet jūs tikriausiai to ir neketinate vežti, tiesa? Dar yra tam tikri maisto produktai, kuriuos reikia deklaruoti, bet čia jau reikėtų pasitikslinti atskirai, nes aš ne visada žinau naujausius reikalavimus. Kartais pasikonsultuoju su kolegomis, jei kas nors neaišku.

Pristatymo laikas

Per kiek laiko krovinys pasiekia Angliją?

Paprastai 2-4 dienos, priklausomai nuo maršrutas. Jei vežame į Londono regioną – greičiau, nes ten dažniau važiuojam. Į Šiaurės Angliją (Niukaslas, Edinburgas) gali užtrukti iki 4 dienų. Bet čia dar priklauso nuo eismo – kartais būna taip, kad kelyje praleidžiame daugiau laiko nei planavom. Vieną kartą važiavom į Mančesterį ir pakliuvom į tokią spūstį, kad visas kelias truko 28 valandas vietoje numatytų 20. Tai tiesiog gyvenimas.

Ar galima užsakyti skubų gabenimą?

Taip, bet tai brangiau. Paprastai už skubumą imame 50-100 eurų viršaus, priklauso nuo to, kiek skubu. Jei jums reikia per 24 valandas – tai jau bus brangiausia, bet kai kada darome, ypač jei turime vietos mikroautobuse. Žinokit, kartais tiesiog neįmanoma, nes visos vietos užimtos. Tada siūlau kitą dieną arba kitą gabentotoją.

Kas nutinka, jei krovinys vėluoja?

Tai priklauso nuo priežasties. Jei tai mūsų kaltė – paprastai grąžiname dalį pinigų arba siūlome nuolaidą kitam gabenimui. Bet jei tai eismo problemos, oro sąlygos arba pasienio patikra – čia jau sunkiau ką padaryti. Aš visada perspėju klientus iš anksto, jei matom, kad gali vėluoti. Geriau žinoti nei nežinoti, tiesa?

Dokumentacija

Kokius dokumentus reikia kroviniui į Angliją?

Pagrinde – sąskaita faktūra arba pirkimo čekis, jei tai naujos prekės. Jei gabenate naudotus daiktus – pakanka jūsų sąrašo su aprašymu. Dar reikia jūsų asmens dokumento – paso arba ID. Po Brexit'o viskas šiek tiek sudėtingiau tapo, bet mūsų įmonė viską tvarko, jums nereikia rūpintis. Bent jau aš taip darau savo klientams. Kartais tenka pildyti prekių deklaraciją, bet tai nėra labai sudėtinga.

Ar reikalingas draudimas kroviniui?

Rekomenduoju, bet neprivaloma. Aš pati visada siūlau draudimą, nes gyvenime nutinka įvairių dalykų. Vieną kartą mano kolega turėjo avariją ir visas krovinys buvo sugadintas – gerai, kad buvo draudimas, kitaip būtų didelės problemos. Kaina nedidelė – paprastai 10-20 eurų nuo krovinio vertės. Bet jei jūsų krovinys labai vertingas – tada jau reikia atskirai tartis.

Maršrutai ir vietos

Į kuriuos Anglijos miestus vežate?

Pagrinde į visus – Londonas, Birmingemas, Mančesteris, Liverpulis, Bristolis, Niukaslas, Edinburgas, Glazgas, Šefildas, Lidsas. Bet jei jums reikia į kokį mažesnį miestą – taip pat galime susitarti, tiesiog gali būti brangiau, nes reikės papildomo laiko. Aš pati dažniausiai važiuoju į Londoną ir aplinkines sritis, nes ten daugiausia užsakymų. Bet turime kolegas, kurie specializuojasi į Šiaurės Angliją.

Ar galite pristatyti į konkrečią vietą Anglijoje?

Taip, mes vežame iki nurodyto adreso. Bet čia priklauso nuo to, ar tas adresas lengvai pasiekiamas mikroautobusu. Jei tai siaura gatvė arba nėra kur sustoti – gali tekti susitikti kitur. Aš visada pasitikslinu su klientu prieš išvykdamas. Kartais būna taip, kad žmogus duoda adresą, o ten visiškai neįmanoma privažiuoti su mikroautobusu. Tada tenka spręsti vietoje.

Kaip dažnai vyksta gabenimas iš Kauno į Angliją?

Kasdien, kaip ir minėjau. Mes turime kelis mikroautobusus, kurie važiuoja kas diena. Bet žinokit, kartais būna taip, kad visos vietos užimtos – ypač prieš šventes arba vasaros pabaigoje, kai žmonės persikelia. Tada reikia planuoti iš anksto. Aš visada sakau savo klientams: jei žinote, kad reikės vežti – skambinkite bent prieš savaitę.

Problemų sprendimas

Ką daryti, jei krovinys dingsta?

Pirmiausia – nesijaudinkite. Tokie atvejai labai reti, bet kartais nutinka. Jei krovinys dingsta dėl mūsų kaltės – mes atsakome ir kompensuojame. Bet jei tai kažkas neaiškaus – tada reikia aiškintis su policija. Aš pati per 10 metų turėjau tik vieną atvejį, kai krovinys nepasiekė adresato, ir tai buvo dėl to, kad klientė pati nurodė neteisingą adresą. Po to visada prašau patvirtinti.

Kas atsako, jei krovinys sugadinamas gabenimo metu?

Čia priklauso nuo situacijos. Jei mes kalti dėl netinkamo tvarkymo – atsakome. Bet jei krovinys buvo blogai supakuotas iš pradžių – tai jau kita kalba. Aš visada perspėju klientus, kad gerai supakuotų, bet ne visi klauso. Vieną kartą vežiau keramikos indus, kurie buvo suvynioti į laikraštį – nė nesitikėjau, kad jie liks sveiki. Likęs tikras stebuklas.

Kaip susisiekti, jei kyla problemų?

Mes turime telefoną, el. paštą, ir net „WhatsApp" galima rašyti. Aš pati dažniausiai atsakau per 2-3 valandas, bet jei tai naktis arba savaitgalis – gali užtrukti. Bet paprastai visada kas nors atsiliepia. Jei jums reikia skubiai – skambinkite, o ne rašykite žinutes. Taip greičiau bus.

Papildomi klausimai

Ar galima vežti gyvūnus kartu su kroviniu?

Teoriškai taip, bet reikia atskirų dokumentų ir tinkamos talpos. Aš pati nesu labai didelė šito ekspertė, nes tai jau kitas verslas. Geriau kreiptis į tuos, kurie specializuojasi gyvūnų gabenime. Bet jei jums reikia vežti mažą gyvūną kartu su daiktais – galime tartis atskirai. Tiesiog reikės papildomų dokumentų.

Ką daryti, jei reikia saugoti krovinį Kaune prieš gabenimą?

Mes turime sandėlį Šilainiuose, galite palikti krovinį čia. Paprastai saugojimas nemokamas iki 3 dienų, jei ilgiau – jau reikia mokėti nedidelę sumą. Bet čia visada galime susitarti. Kartais žmonės palieka krovinį ir išvyksta į Angliją anksčiau, o mes jį pristatome vėliau. Patogu.

Ar galima atsiimti krovinį Anglijoje asmeniškai?

Žinoma, jei norite – galite susitikti su vairuotoju Anglijoje ir patys pasiimti krovinį. Tiesiog reikia iš anksto susitarti dėl laiko ir vietos. Kartais taip daroma, ypač jei žmogus pats ten gyvena arba keliauja. Bet dažniausiai mes pristatome iki adreso, taip patogiau visiems.

Kokie yra gabenimo apribojimai dėl dydžio?

Mikroautobuso matmenys paprastai iki 4 metrų ilgio, 2 metrų pločio ir 2 metrų aukščio. Bet tiksliai reikia matuoti kiekvieną kartą, nes mikroautobusai skiriasi. Jei jūsų krovinis didesnis – reikės kito transporto. Aš visada prašau matmenų prieš priimdama užsakymą. Geriau žinoti iškart nei vėliau aiškintis.

Ar galima vežti prekes į Angliją verslo tikslais?

Taip, žinoma. Mes gabename ir įmonėms, ir privatiems asmenims. Jei jums reikia reguliariai vežti prekes – galime sudaryti sutikimą su nuolaida. Vienas mano klientės verslas yra siuvimas, tai ji kas mėnesį veža medžiagas į Londoną. Jau seniai dirbame kartu, viskas gerai.

Kaip sužinoti, ar mano krovinys jau Anglijoje?

Mes siunčiame žinutę, kai tik mikroautobusas perkerta sieną. Taip pat galite rašyti ir klausti – aš visada atsakau, kai žinau. Kartais būna taip, kad vairuotojas kelyje ir negali atsiliepti iš karto, bet paprastai per kelias valandas visada žinome, kur krovinys yra.

Ką daryti, jei pakeičiau planus ir nebenoriu vežti krovinio?

Jei dar nieko nepradėjome tvarkyti – tiesiog pasakykit, ir viskas. Jei jau supakavom arba vežam – gali būti taikomas atšaukimo mokestis. Bet aš stengiuosi būti lanksti, nes suprantu, kad gyvenime visko nutinka. Vieną kartą klientė pasakė, kad nebenori vežti, nes rado pigiau kitur – aš tiesiog pasakiau, kad gerai, jokios problemos. Verslas yra verslas.

Išvada

Na štai, tiek trumpai ir aiškiai apie krovinių gabenimą į Angliją mikroautobusais. Jei turite dar kokių nors klausimų – rašykite, skambinkite, stengsiuosi padėti. Svarbiausia – planuokite iš anksto, gerai supakuokite krovinį ir nestebėkite, jei kartais kas nors ne pagal planą eina. Gyvenimas yra gyvenimas, o mes tik stengiamės padaryti viską, kad jūsų krovinys saugiai pasiektų Angliją. Iš Kauno iki Londono – mes vežam kasdien, ir tikrai stengiamės, kad viskas būtų gerai.