Koks greičiausias būdas siųsti asmeninius daiktus į Angliją?

Įvadas

Jei tau reikia greitai ir saugiai pristatyti asmeninius daiktus į Angliją, turiu gerų žinių – šiuo metu yra keletas realiai veikiančių variantų, kurie gali tapti tavo gelbėtojais. Per pastaruosius 8 metus, dirbdamas tarptautinių perkraustymų srityje, mačiau šimtus situacijų: žmonės skuba dėl darbo, dėl šeimos, dėl netikėtų gyvenimo pokyčių. Kartais reikia per savaitę, kartais per kelias dienas. Priklauso nuo to, ką veži, kiek to dalyko, ir kiek esi pasiruošęs sumokėti. Paprastai tariant – greitis visada kainuoja brangiau, bet yra būdų, kaip tą kainą sumažinti. Pažiūrėkime, kokios yra tavo galimybės šiandien.

Oro pervežimas

Kiek laiko užtrunka skrydžio krovinys iki Anglijos?

Paprastai oro pervežimu siuntinė gali pasiekti Angliją per 2–4 dienas nuo išsiuntimo. Bet čia yra niuansas – kalbu apie pačią oro dalį, o ne apie visą procesą. Pavyzdžiui, jei siunti iš Vilniaus per Frankfurtą į Londoną, gali būti iki 5 dienų. Taip pat reikia įskaičiuoti muitinės procedūras – kartais jos užtrunka, ypač jei siuntinė didelė arba yra kokių nors neaiškumų dėl deklaracijos. Vienam mano klientui teko laukti papildomą dieną dėl to, kad buvo neteisingai nurodyta prekių vertė. Taigi planuok su kaupu.

Ar verta siųsti oro pervežimu, jei turiu daug daiktų?

Čia reikia paskaičiuoti. Oro krovinys apmokestinamas pagal svorį ir tūrį, bet taikomas tas vadinamasis „chargeable weight", kuris yra didesnis iš dviejų – faktinio svorio arba tūrio svorio (ilgis x plotis x aukštis / 6000). Jei veži baldus, lovą, stalą – tūrio svoris dažnai bus didesnis už faktinį. Ir čia kaina gali būti netikėta. Turėjau klientą, kuris norėjo oro pervežimu siųsti visą namų ūkį – gavosi apie 800 eurų, nors jis tikėjosi 300. Taigi jei daug daiktų, gali būti pigiau arba tiesiog kitaip organizuoti pervežimą.

Kokios oro pervežimo įmonės veikia Lietuva–Anglija?

Yra kelios didelės: DHL, UPS, FedEx – jos siūlo standartines paslaugas su tam tikru garantiju laiku. Bet yra ir mažesnių vežėjų, kurie naudojasi tuo pačiu oro transportu, tik pigiau. Pvz., kai kurie pervežėjai turi sutartis su oro linijomis ir siūlo geresnes kainas nei pačios kurjerinės tarnybos. Galiu pasakyti, kad asmeniškai aš dažnai rekomenduoju palyginti kelis variantus, nes kartais skirtumas būna iki 30%. Tiesiog nepamiršk patikrinti, ar įmonė turi licenciją krovinių pervežimui – tai svarbu dėl saugumo.

Ar galima siųsti oro pervežimu baldus?

Taip, bet reikia žinoti kelis dalykus. Baldai dažnai yra dideli ir trapūs, todėl reikia tinkamo pakavimo. Daugelis pervežėjų siūlo profesionalų pakavimo paslaugą, kuri įtraukiama į kainą arba mokama atskirai. Taip pat kai kurie baldai (pvz., su stiklu) gali būti laikomi pavojingais kroviniais, ir tada reikalingi specialūs dokumentai. Vieną kartą klientė norėjo siųsti veidrodį su rankiniu būdu padarytais rėmais – teko aiškintis su pervežėju, nes jie bijojo, kad stiklas bus sugadintas. Galų gale viskas gerai baigėsi, bet laiko praleidome tikrai daug.

Jūrų pervežimas

Ar jūrų pervežimas tikrai ilgesnis nei oro?

Taip, čia nėra jokios paslapties – jūra užtrunka. Paprastai konteineris iš Klaipėdos iki Tilbury arba Southhampton uosto užtrunka apie 3–4 dienas, bet tai tik pats pervežimas. Reikia pridėti laiką konteinerio pakrovimui, iškrovimui, muitinės procedūroms. Iš viso gali būti 7–14 dienų, priklausomai nuo situacijos. Taigi jei tau reikia greičiau nei dvi savaitės, jūra tikriausiai netinka. Bet jei turi laiko ir nori sutaupyti – tada jūra gali būti geresnis variantas.

Kada verta rinktis jūrų pervežimą?

Rinkis jūrą, jei turi daug laiko (bent 2–3 savaites) ir nori sutaupyti. Konteinerio pervežimas iš Lietuvos į Angliją gali kainuoti nuo 500 iki 1500 eurų, priklausomai nuo konteinerio dydžio ir uosto. Palyginti su oro pervežimu – skirtumas gali būti iki 70%. Tačiau čia yra kita medalio pusė – jei tavo daiktai yra jautrūs drėgmei arba reikia greitai, geriau rinktis kitą variantą. Turėjau klientą, kuris siuntė jūra senelius paveikslus, ir dėl drėgmės kelionėje jie šiek tiek nukentėjo. Vėliau gailėjosi, kad nepaklojo papildomų pinigų už oro pervežimą.

Kokie uostai naudojami pervežimui iš Lietuvos į Angliją?

Iš Lietuvos dažniausiai naudojamas Klaipėdos uostas – tai vienintelis didelis keltas į Vokietiją, o iš ten jau į Angliją. Bet galima naudoti ir kitus maršrutus, pvz., per Rotterdamą arba Hamburgą. Kiekvienas variantas turi savų pliusų ir minusų. Pavyzdžiui, per Rotterdamą dažnai greičiau, bet gali būti brangiau. Per Hamburgą – kartais pigiau, bet reikia daugiau dokumentų. Aš visada sakau klientams: pasiskaičiuokite kelis variantus, nes kartais skirtumas nėra toks didelis, kad vertėtų komplikuotis.

Ar galima siųsti asmeninius daiktus konteineryje su kitais žmonėmis?

Taip, tai vadinasi „groupage" arba dalinis konteineris. Dalijiesi konteineriu su kitais siuntėjais, ir moki tik už savo dalį. Tai gali būti žymiai pigiau nei užsisakyti visą konteinerį. Bet čia yra minusas – reikia laukti, kol konteineris bus pilnas, o tai gali užtrukti. Taip pat yra rizika, kad tavo daiktai bus atidaryti patikrinimui, jei kito siuntėjo dokumentai bus netvarkingi. Vieną kartą dėl tokios situacijos vienas mano klientas vėlavo gauti savo daiktus beveik dvi savaites. Taigi jei skubi, geriau rinktis oro arba individualų pervežimą.

Vairuotojų paslaugos (kelių pervežimas)

Ką reiškia pervežimas sunkvežimiu?

Tai yra pervežimas automobiliu – dažniausiai sunkvežimiu arba mikroautobusu, kuris važiuja tiesiai iš Lietuvos į Angliją. Šiuo metu daugelis pervežėjų siūlo tokias paslaugas, ir tai gali būti gana greitas variantas. Paprastai užtrunka apie 2–3 dienas, priklausomai nuo maršruto ir eismo sąlygų. Pavyzdžiui, iš Vilniaus iki Londono galima nuvykti per 2 dienas, jei vairuotojas nestovi kamščiuose. Bet čia reikia atsiminti, kad kirtimas per „Channel" tunelį taip pat užtrunka, o kartais ten būna eilės.

Koks yra didžiausias šio būdo privalumas?

Didžiausias privalumas yra lankstumas – gali siųsti beveik bet ką, net labai didelius daiktus, baldų komplektus arba net automobilį. Taip pat nereikia rūpintis perpakovimu, nes daiktai kraunami tiesiai iš tavo namų ir iškraunami ten, kur nurodai. Dar viena nauda – mažesnė tikimybė, kad daiktai bus pamesti arba sugadinti, nes jie keliauja vienu automobiliu nuo pradžios iki galo. Vienas mano klientų perdavė savo senelio pianiną – jei būtų rinkęsis oro pervežimą, būtų kainavęs trigubai brangiau.

Ar sunkvežimiu pervežimas yra saugus?

Apskritai taip, bet reikia rinktis patikimą įmonę. Yra labai daug pervežėjų, kurie siūlo šią paslaugą, bet ne visi yra sąžiningi. Aš visada rekomenduoju patikrinti atsiliepimus, pasiteirauti dėl draudimo, ir jei įmanoma – pasirašyti sutartį, kurioje aiškiai nurodyta, kas atsako jei kas nors nutiks. Buvo atvejis, kai kliento daiktai buvo išdalinti kitam žmogui dėl painiavos su dokumentais, ir teko ilgai aiškintis, kol viskas išsisprendė. Taigi čia reikia būti atsargiam.

Kiek kainuoja sunkvežimio pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Kainos labai skiriasi – nuo 500 iki 2000 eurų, priklausomai nuo to, ką veži, ir kokios įmonės paslaugas naudoji. Mažesniems kroviniams (pvz., iki 100 kg) gali būti pigiau naudoti mikroautobusą, o didesniems – pilną sunkvežimį. Taip pat svarbu, ar reikia papildomų paslaugų, pvz., pakrovimo/iškrovimo, pakavimo, draudimo. Kartais pigesnis variantas gali tapti brangesnis, jei reikia papildomai mokėti už kažką kita. Mano patarimas – visada prašyk pilnos kainos su visais mokesčiais, kad vėliau nebūtų staigmenų.

Kainos ir terminai

Nuo ko priklauso kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų: svorio, tūrio, pervežimo būdo, atstumo, ir papildomų paslaugų. Oro pervežimas brangiausias, bet greičiausias. Jūrų pervežimas pigiausias, bet lėčiausias. Kelių pervežimas yra kažkur viduryje. Taip pat svarbu, ar reikia papildomų paslaugų: profesionalus pakavimas, draudimas, muitinės dokumentų tvarkymas. Vienas mano klientų paprašė tik pervežimo, be jokių papildomų paslaugų, ir sumokėjo žymiai mažiau nei tas, kuris norėjo visko „po vieną".

Ar galima tikėtis nuolaidos, jei daug daiktų?

Dažniausiai taip – kuo daugiau daiktų, tuo geresnė gali būti kaina. Bet čia reikia žinoti, kad kai kurios įmonės taiko fiksuotus tarifus, nepriklausomai nuo kiekio. Kitos – siūlo nuolaidas nuo tam tikro svorio ar tūrio. Galiu pasakyti, kad verta derėtis, ypač jei turi nuolatinį poreikį siųsti daiktus. Vienas mano nuolatinis klientas siunčia prekes kas mėnesį ir gauna nuolaidą iki 20%. Taigi neverta sutikti su pirma pasiūlyta kaina – visada paklausk, ar galima geriau.

Kokie yra standartiniai terminai skirtingais būdais?

Oro pervežimas – 2–5 dienos. Kelių pervežimas – 2–4 dienos. Jūrų pervežimas – 7–14 dienų. Bet čia yra sąlyga – jei viskas vyksta sklandžiai. Jei yra muitinės problemų, jei yra šventės, jei yra blogas oras – terminai gali pailgėti. Aš visada sakau klientams, kad reikia planuoti su maždaug 20% rezervo laiko. Geriau turėti daugiau laiko nei mažiau, ypač jei kalbame apie svarbius daiktus.

Ar galima gauti garantiją dėl termino?

Kai kurios įmonės siūlo garantuotus terminus, bet už tai paprastai reikia mokėti brangiau. Pavyzdžiui, DHL siūlo „express" paslaugas su garantija, kad siuntinė bus pristatyta per tam tikrą laiką, arba pinigai bus grąžinti. Bet čia vėlgi reikia skaityti sąlygas, nes kartais yra išimčių. Aš pats asmeniškai esu matęs atvejų, kai garantija buvo taikoma, bet klientui vistiek teko laukti ilgiau nei tikėtasi. Taigi čia reikia būti realistam.

Praktiniai patarimai

Ką reikia žinoti prieš siųsdamas daiktus?

Pirma – kas yra tavo daiktai? Ar tai yra asmeniniai daiktai, ar prekės? Nes jei prekės, gali reikėti PVM mokėjimo, o tai jau kitas pokalbis. Antra – koks tavo biudžetas? Trečia – kiek laiko turi? Atsakęs į šiuos klausimus, jau žinosi, kokį pervežimo būdą rinktis. Taip pat svarbu žinoti, kad kai kurie daiktai yra draudžiami pervežti – pvz., pavojingos medžiagos, ginklai, tam tikri maisto produktai. Jei nežinai, geriau pasitikrinti prieš užsakydamas paslaugą.

Kaip tinkamai supakuoti daiktus?

Pakuotė priklauso nuo to, ką veži. Trapiems daiktams reikia daug putų, burbulinės plėvelės, kartono. Baldams – tvirtos dėžės arba specialūs maišeliai. Drabužiams – sandarios dėžės arba vakuuminiai maišeliai. Aš visada rekomenduoju naudoti profesionalų pakavimą, jei turi brangių arba trapių daiktų. Vienas mano klientas pats pakuodamas savo daiktus sugadino brangų televizorių – jei būtų užsakęs profesionalų pakavimą, būtų sutaupęs pinigų, nes dabar teko pirkti naują.

Ar reikia draudimo?

Aš asmeniškai visada rekomenduoju draudimą, ypač jei veži brangius daiktus. Daugelis pervežėjų siūlo draudimą kaip papildomą paslaugą, bet kartais jis yra gana brangus. Yra ir kitų variantų – galima drausti atskirai, per draudimo įmonę. Bet čia reikia žinoti, kad dažnai draudimas dengia tik tam tikrus atvejus, pvz., jei daiktas buvo sugadintas pervežimo metų, bet ne dengia, jei jis buvo pamestas dėl blogo pakavimo. Taigi skaityk sąlygas, nes kartais gali būti netikėtumų.

Kokie dokumentai reikalingi?

Priklauso nuo to, ką veži ir kokiu būdu. Bet dažniausiai reikia: sąskaitos faktūros arba sąrašo su daiktais, asmens tapatybės dokumentą, jei reikia – muitinės deklaraciją. Jei veži naujus daiktus, gali reikėti PVM mokėjimo, nes tai laikoma importu. Jei veži naudotus asmeninius daiktus – dažniausiai pakanka paprasto sąrašo. Bet čia visada gali būti niuansų, ypač su Anglijos muitine, kuri po Brexit tapo griežtesnė. Geriau pasitarti su pervežėju arba muitinės tarpininku.

Dažniausios problemos

Ką daryti, jei siuntinė vėluoja?

Pirma – susisiek su pervežėju ir pasiteirauk, kas vyksta. Dažniausiai jie gali suteikti informaciją, kur šiuo metu yra siuntinė. Antra – jei vėluoja žymiai ilgiau nei tikėtasi, gali reikėti pateikti pretenziją. Bet čia reikia turėti įrodymus: sutartį, korespondenciją, terminus. Vienas mano klientų laukė savo daiktų 3 savaites ilgiau nei tikėtasi, ir galų gale pavyko gauti kompensaciją tik todėl, kad jis buvo išsaugojęs visus dokumentus.

Ką daryti, jei daiktai buvo sugadinti?

Čia reikia veikti greitai. Pirma – nufotografuok sugadintus daiktus ir susisiek su pervežėju kuo greičiau. Antra – jei turi draudimą, pranešk draudimo kompanijai. Trečia – jei pervežėjas nepripažįsta kaltės, gali tekti kreiptis į teismą, bet tai jau kraštutinis atvejis. Aš pats esu matęs, kaip klientai prarado pinigus tik todėl, kad nesugebėjo įrodyti, kad žala buvo padaryta pervežimo metu. Taigi visada dokumentuok viską.

Ar gali būti problemų su muitine?

Po Brexit Anglija turi savo muitinės taisykles, ir jos yra griežtesnės nei anksčiau. Dažniausios problemos: netinkami dokumentai, neapmokėtas PVM, draudžiami daiktai. Jei siunti asmeninius daiktus, skirtų asmeniniam naudojimui, paprastai problemų nekyla, bet reikia turėti tai įrodančius dokumentus. Vienas mano klientų bandė siųsti naujus daiktus be PVM, ir Anglijoje buvo sulaikyta siuntinė, kol jis nesumokėjo mokesčių. Taigi čia reikia būti sąžiningam.

Ką daryti, jei pervežėjas neatsako?

Jei pervežėjas neatsako į žinutes ir skambučius, gali būti keletas variantų: jis gali būti užsiėmęs, gali būti problemų su įmone, arba tiesiog vengia atsakyti. Pirma – bandyk susisiekti kitais būdais, pvz., per socialinį tinklą arba el. paštą. Antra – jei niekas nepadeda, gali tekti kreiptis į vartotojų teises, ypač jei sumokėjai pinigus iš anksto. Buvo atvejų, kai žmonės prarado pinigus, nes užsakė paslaugą iš nepatikimos įmonės. Čia verta būti atsargiam iš anksto.

Ar galima susigrąžinti pinigus, jei pervežimas neįvyko?

Tai priklauso nuo sutarties ir nuo to, kodėl pervežimas neįvyko. Jei pervežėjas kaltas, dažniausiai pinigus galima susigrąžinti, bet reikia kreiptis raštu ir pateikti įrodymus. Jei problema dėlforce majeure (pvz., karas, pandemija), tai jau kitas klausimas. Aš rekomenduoju prieš mokėdamas perskaityti sutarties sąlygas, ypač dėl pinigų grąžinimo. Kartais ten būna parašyta, kad pinigai negrąžinami, jei atšaukiama likus mažiau nei savaitei iki pervežimo.

Išvada

Taigi, greičiausias būdas siųsti asmeninius daiktus į Angliją yra oro pervežimas arba sunkvežimio pervežimas – abu užtrunka panašiai, apie 2–5 dienas. Oro pervežimas brangesnis, bet tinka mažesniems kroviniams. Sunkvežimio pervežimas lankstesnis, galima vežti daugiau. Jei turi laiko ir nori sutaupyti – rinkis jūrą, bet tada teks palaukti iki dviejų savaičių. Svarbiausia – prieš užsakydamas paslaugą, pasiskaičiuok, kiek laiko ir pinigų turi, palygink kelis variantus, ir būtinai patikrink įmonės patikimumą. Jei viską padarysi teisingai, tavo daiktai saugiai ir greitai pasieks Angliją. Sėkmės!