Koks geriausias būdas pristatyti Jūsų siuntas į Angliją?

Įvadas

Jei planuoji siųsti ką nors į Angliją – ar tai būtų asmeniniai daiktai, baldai, ar verslo prekės – tikriausiai jau pastebėjai, kad variantų yra tikrai nemažai. Yra kompanijos, kurios siūlo pilną paslaugą nuo durų iki durų, yra pigesni brokeriai, kurie tiesiog suranda tau vietą konteineryje, o dar yra ir tiesioginis transportas su vairuotoju, kuris veža tik tavo krovinį. Kiekvienas būdas turi savo pliusų ir minusų, ir dažnai priklauso nuo to, ką būtent veži, kiek skubėsi, ir koks tavo biudžetas. Aš šioje srityje dirbu jau beveik dešimt metų, tad per tą laiką mačiau viską – ir labai sėkmingus perkraustymus, ir tikras nelaimes, kai žmonės praranda tūkstančius eurų dėl blogo pasirinkimo. Šiame straipsnyje (na gerai, šitoje žinutėje) bandysiu tau paaiškinti, kaip viskas veikia, kad galėtum nuspręsti pats.

Pasirinkimo būdai

Koks pigiausias būdas pristatyti siuntas į Angliją?

Na, pigiausiai – tai vežti pačiam. Jei turi savo automobilį ar gali pasiskolinti didesnį mikroautobusą, tiesiog susikrauni daiktus ir važiuoji. Bet čia reikia įskaityti degalus, keltą ar tunelį, maistą kelyje, ir žinoma – savo laiką. Kartais žmonės pamiršta, kad kelionė iš Lietuvos iki Anglijos trunka apie 20-24 valandas, tai nėra juokas. Jei veži tik kelis lagaminus, galbūt verta pasidomėti autobusų arba traukinių siuntų tarnybomis, bet ten limitai labai maži.

Ar verta naudotis brokeriais?

Brokeris – tai tarpininkas, kuris suranda tau vietą jau esančiame konteineryje arba sujungia kelias siuntas į vieną pilną perkroviną. Jie paprastai būna pigesni nei pilnos paslaugos kompanijos, bet čia reikia būti atsargiam. Aš pats turėjau klientą, kuris pasamdė brokerį, sumokėjo avansą, o paskui paaiškėjo, kad tas brokeris išvis neturėjo jokios sutarties su vežėju. Pinigai dingo, siunta – taip pat. Taigi prieš mokėdamas bet kam, visada patikrink, ar įmonė tikrai egzistuoja, paskambink jiems, pasitikrink atsiliepimus. Kartais geriau permokėti šiek tiek, bet turėti ramybę.

Kas yra pilna paslauga (door-to-door)?

Pilna paslauga reiškia, kad kompanija viską padaro už tave – atvažiuoja pas tave namo, supakuoja, pakrauna, veža iki Anglijos, ir pristato iki nurodyto adreso. Tai brangiausia, bet ir patogiausia. Ypač jei veži baldus ar kitus didelius daiktus, kurių pats nesupakuosi tinkamai. Aš pats dirbu su keliomis tokiom įmonėm ir galiu pasakyti, kad skirtumas tarp gerų ir blogų yra milžinas. Kai kurios tikrai atvažiuoja laiku, elgiasi atsakingai, o kitos – tiesiog surenka tavo daiktus ir pamiršta iki kitos savaitės.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją oro transportu?

Galima, bet brangu. Oro transportas apsimoka tik jei siunti kažką labai svarbaus ir skubaus – dokumentus, brangius daiktus, arba mažus paketus, kurie telpa į rankinį bagažą. Kartais žmonės klausia apie siuntimą baldų lėktuvu – tai tiesiog neverta, kainuos daugiau nei pirkti naujus Anglijoje. Aš pats patarčiau naudoti oro tik jei tikrai reikia, o visą kitą – vežti jūra arba keliu.

Koks skirtumas tarp jūros ir kelio transporto?

Kelis (kelių transportas) yra greitesnis – paprastai 2-3 dienos nuo Lietuvos iki Anglijos, priklausomai nuo maršruto. Jūra trunka ilgiau, kartais iki dviejų savaičių, bet dažnai būna pigesnė, jei veži didelius kiekius. Čia reikia pagalvoti – ar tau svarbu greitis, ar kaina? Jei persikraustai gyventi į Angliją ir tau reikia visų daiktų čia ir dabar, greičiausiai rinkis kelią. Jei tai nėra skubu, jūra gali sutaupyti nemažai pinigų.

Kainos ir kaip jas suprasti

Nuo ko priklauso siuntos kaina?

Kaina priklauso nuo kelių dalykų – kiek daiktų veži (svoris ir tūris), kokiu būdu veži (kelias, jūra, oras), ar reikia papildomų paslaugų (pakavimas, sandėliavimas, draudimas), ir kokį atstumą reikia nukakti Anglijoje. Londonas brangesnis nei mažesni miestai, nes ten eismas sudėtingesnis, o ir degalų kainos kitokios. Kartais žmonės stebisi, kodėl vienas konteineris iki Londono kainuoja tiek pat, kiek iki Mančesterio – čia tiesiog tokia realybė, krovinio dydis dažniausiai svarbesnis nei galutinis miestas.

Ar tikrai verta lyginti kainas?

Būtinai. Aš visada sakau klientams – paimk bent 3-4 pasiūlymus iš skirtingų įmonių. Bet čia svarbu lyginti tą patį – jei viena siūlo tik transportą, o kita pilną paslaugą su pakavimu, tai nėra tas pats. Pasitikslink, kas įeina į kainą, ar yra paslėptų mokesčių, ar bus papildomų išlaidų Anglijoje. Kartais pigiausias pasiūlymas gale tampa brangiausiu, nes pridėta visokiausių „papildomų" mokesčių.

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Tai labai priklauso. Jei veži tik kelis lagaminus – gali tilpti į 200-400 eurų. Jei veži visą namų ūkį su baldais – čia jau kalbame apie 2000-5000 eurų, kartais ir daugiau. Aš turėjau klientą, kuris vežė visą namą – baldus, buitinę techniką, net automobilį – tai kainavo virš 8000 eurų. Bet taip pat turėjau kitą klientą, kuris tiesiog pasiėmė kelis lagaminus ir sumokėjo 250 eurų. Viskas priklauso nuo tavo situacijos.

Ar yra kokių nors mokesčių, kurių aš nežinau?

Gali būti. Pavyzdžiui, jei veži prekes į Angliją, gali tekti mokėti muitą, jei vertė viršija tam tikrą sumą. Bet jei tai tavo asmeniniai daiktai, kuriuos persikraustai gyventi, tai paprastai muitas netaikomas. Čia reikia pasitikslinti tiksliai, nes aš pats 100% nežinau visų taisyklių, jos kartais keičiasi. Geriausia pasikonsultuoti su pačia vežėjo įmone arba su muitinės specialistu.

Praktiniai dalykai

Kaip paruošti daiktus vežimui?

Pirmiausia – išrūšiuok. Ką tikrai verta vežti, o ką geriau parduoti ar išmesti čia. Kartais žmonės vežia senus baldus, kurie Anglijoje kainuoja mažiau nei vežimo kaina. Būk sąžiningas su savimi. Tada – tinkamai supakuok. Dėžės turi būti tvirtos, daiktai apsaugoti, ypač trapi. Aš pats mačiau, kaip žmonės vežė stiklines lėkštes paprastame popieriuje – nė vienas gabalas neišgyveno kelionės. Jei pats nemoki tinkamai supakuoti, geriau mokėti papildomai ir pasamdyti profesionalus.

Ar reikia draudimo?

Draudimas – tai vienas iš tų dalykų, kurį žmonės dažnai praleidžia, o paskui gailisi. Jei tavo siunta bus sugadinta ar praras, be draudimo gali prarasti viską. Aš pats visada rekomenduoju drausti, ypač jei veži vertingus daiktus. Kaina nėra didelė, palyginus su tuo, ką gali prarasti. Bet čia vėlgi – pasidomėk, ką konkrečiai draudimas apima, nes sąlygos skiriasi.

Kiek laiko užtrunka pristatymas?

Vėlgi – priklauso. Kelių transportas paprastai 2-5 dienos, jūros – 10-14 dienų, oro – 1-2 dienos. Bet čia dar reikia pridėti laiką, kol paima siuntą, kol ji bus pristatyta Anglijoje. Kartais būna taip, kad transportas jau yra Anglijoje, bet pristatymas iki galutinio adreso užtrunka dar kelias dienas dėl eismo ar kitų aplinkybių. Geriau visada turėti kelios dienos rezervo.

Kas nutinka, jei siunta vėluoja?

Kartais taip nutinka dėl oro sąlygų, kartais dėl muitinės patikrinimo, kartais tiesiog dėl to, kad kažkas įvyko kelyje. Svarbu žinoti, kad vėlavimai kartais yra neišvengiami, ir čia ne visada kaltas vežėjas. Bet jei jis nepraneša tau laiku, arba jei vėlavimas labai didelis – tada jau reikia klausti kompensacijos. Čia vėlgi grįžtu prie to – prieš rinkdamasis įmonę, pasidomėk, kaip jie elgiasi problemų atveju.

Dažniausios problemos

Ką daryti, jei siunta dingsta?

Pirmiausia – nepanikuok. Paskambink įmonei, su kuria dirbai, ir pasitikslink, kur yra siunta. Jei ji tikrai dingusi, reikia rašyti pretenziją. Čia labai svarbu turėti visus dokumentus – sutartį, sąskaitą, įrodymus, ką vežei. Jei turėjai draudimą – dar geriau. Aš pats turėjau atvejį, kai siunta tiesiog „užsimiršo" sandėlyje ir buvo rasta po dviejų savaičių – ne visada tai yra dingimas, kartais tiesiog painiava.

Ar galiu vežti draudžiamus daiktus?

Yra daiktų, kurių vežti negalima arba reikalingi specialūs leidimai – ginklai, narkotinės medžiagos, tam tikros cheminės medžiagos, kartais netgi tam tikri maisto produktai. Jei nežinai, ar tavo daiktai yra draudžiami – geriau pasitikslink iš anksto. Aš pats nesu specialistas visose srityse, bet bendrą supratimą turiu, o jei kas neaišku – visada galiu paprašyti kolegų.

Kas atsitinka, jei mano daiktai bus sugadinti?

Jei daiktai sugadinti vežimo metu, atsakinga yra vežimo įmonė. Bet čia vėlgi – jei neturėjai draudimo, gali būti sunku įrodyti, kad sugadinta būtent vežimo metu, o ne prieš tai. Jei turėjai profesionalų pakavimą ir draudimą, viskas daug paprasčiau. Čia dar prisimenu vieną situaciją – klientui sulūžo veidrodis, kuris buvo supakuotas labai prastai, ir įmonė atsisakė mokėti, nes pakavimas buvo kliento, ne jų. Tad čia reikia žinoti, kas už ką atsako.

Ką daryti, jei pristatymas neatitinka mano lūkesčių?

Pirmiausia – kalbėk. Daugelis problemų išsprendžiamos paprasčiausiai pokalbio metu. Jei jauti, kad įmonė nesprendžia tavo problemos, rašyk oficialią pretenziją, saugok visus dokumentus, susirašinėjimus. Jei niekas nepadeda – gali kreiptis į vartotojų teises ginčijančią instituciją. Aš žinau, kad tai skamba sudėtingai, bet kartais tiesiog reikia ginti savo teises.

Pasirinkimas ir patarimai

Kaip išsirinkti patikimą įmonę?

Ieškok tokių, kurios turi aiškią buveinę, telefoną, adresą, kurios atsiliepia per protingą laiką, kurios gali parodyti savo transportą ar sandėlį. Venk tokių, kurios turi tik Facebook puslapį ir el. paštą, o kai paskambini – niekas neatsiliepia. Aš pats visada sakau – jei įmonės neįmanoma rasti fiziniame pasaulyje, tikėtina, kad ji nėra labai patikima. Žinoma, yra ir išimčių, bet rizika per didelė.

Ar verta rinktis pagal kainą?

Kaina svarbi, bet neturėtų būti vienintelis kriterijus. Kartais pigiausia pasiūlymas tampa brangiausiu, nes pridedama visko, kas tik įmanoma. Geriau rinktis pagal santykį kainos ir kokybės, o ne tiesiog pigiausią. Aš pats esu matęs, kaip žmonės sutaupė 100 eurų ir prarado 1000 dėl blogo paslaugos kokybės.

Kada geriau planuoti perkraustymą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinai, kad persikraustymas bus, pradėk ieškoti bent kelios savaitės iš anksto, o jei reikia pilnos paslaugos – dar anksčiau. Vasaros ir rugsėjis yra pats pikas, tai kainos būna aukščiausios, o vietų – mažiausiai. Jei gali – planuok ne sezono metu, sutaupysi nemažai. Bet čia žinoma, ne visi turi tokį lankstumą, aš pats suprantu.

Ar galiu kažką vežti pats ir sutaupyti?

Gali, bet čia reikia gerai pagalvoti. Jei turi savo transportą, laiką, ir nori taupyti – taip, tai įmanoma. Bet jei neturi patirties su tarptautiniu vežimu, gali susidurti su problemų, kurių net nesitikėjai – muitinė, dokumentai, kelio sąlygos, net parkingas Anglijoje. Kartais pigiau sumokėti profesionalams, nei patirti visas tas problemas pačiam. Aš pats visada sakau – jei niekada to nedarai, pirmas kartas gali būti labai mokantis.

Ką daryti su automobilio pervežimu?

Automobilio pervežimas į Angliją yra atskira tema. Galima vežti pats, jei turi teises ir automobilis techniškai tvarkingas, galima naudoti pervežimo paslaugas. Kainos labai skiriasi – nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių, priklausomai nuo to, kaip veži. Aš pats turėjau klientą, kuris vežė seną automobilį, kuris Anglijoje buvo vertas mažiau nei pervežimo kaina – tai buvo tikrai nelabai protinga investicija.

Gyvenimiškos situacijos

Ką daryti, jei persikraustau dirbti į Angliją ir reikia greitai viską sutvarkyti?

Greitas perkraustymas visada brangesnis, bet jei reikia – reikia. Čia gali padėti pilna paslauga, kuri viską padarys per kelias dienas. Bet čia vėlgi – būk atsargus, nes kai kurios įmonės naudojasi skubu ir ima dvigubą kainą. Pasidaryk rinkos tyrimą iš anksto, žinok, kokia yra normali kaina, ir tada jau kalbėk. Aš pats visada stengiuosi padėti žmonėms, kuriems reikia greitai, bet kartais tiesiog fiziškai neįmanoma padaryti greičiau nei leidžia logistika.

Ar galima siųsti siuntas į Angliją be jokios dokumentacijos?

Ne, taip paprastai neveikia. Bent jau reikės pagrindinių dokumentų – sąskaitos, sutarties, o jei tai asmeniniai daiktai – galbūt reikės įrodymo, kad tai tavo daiktai. Muitinėje gali paprašyti sąrašo, kas vežama, vertės, ir pan. Čia vėlgi – geriau viską paruošti iš anksto, nei staiga susidurti su problemomis sienos.

Kaip elgtis, jei persikraustymas yra emocionaliai sunkus?

Persikraustymas į kitą šalį – tai ne tik fizinis daiktų perkėlimas, tai ir didelis gyvenimo pokytis. Aš pats esu matęs žmonių, kurie tiesiog nežinojo, nuo ko pradėti, buvo pervargę, stresuoti. Čia mano patarimas – nebandyk visko daryti vienu metu, priimk pagalbą, jei reikia. Kartais verta netgi pasikalbėti su psichologu ar konsultantu, jei jauti, kad per sunku. Nėra gėda prašyti pagalbos.

Ką daryti, jei mano biudžetas labai ribotas?

Jei biudžetas ribotas, reikia galvoti kūrybiškai. Galima vežti mažiau daiktų, galima rinktis pigesnius būdus, galima laukti ne sezono, galima dalintis krovinį su kitais žmonėmis. Kartais verta pasidomėti, ar tavo darbdavys arba universitetas nesuteikia kokios nors pagalbos. Aš pats žinau, kad kai kurios įmonės turi programas savo darbuotojams, kurie persikrausto. Nieko neprarasi, jei paklausi.

Išvada

Taigi, jei trumpai – geriausias būdas pripratinti siuntas į Angliją priklauso nuo daugybės dalykų: ką veži, kiek turi laiko, koks tavo biudžetas, ir ko nori pats. Jei ieškai pigiausio – vežk pats arba naudokis brokeriais, bet būk atsargus. Jei nori ramybės – rinkis pilną paslaugą, bet mokėk daugiau. Jei nežinai – klausk, konsultuokis, lygink. Aš pats per tuos metus išmokau, kad geriausias sprendimas visada yra tas, kuris tinka konkrečiai tau, o ne kažkam kitam. Sėkmės su perkraustymu, ir jei turi dar klausimų – žinok, kad visada galima paklausti.