Kiek užtruks stambių krovinių transportavimas į Angliją?

Įvadas

Jei planuoji pervežti baldus, buitinę techniką ar kitus didelius daiktus į Angliją, tikriausiai pirmas klausimas, kuris kyla – kiek viskas truks. Suprantu, nes pats kasdien girdžiu šį klausimą iš klientų. Vieni skuba dėl darbo pradžios, kiti – dėl nuomos sutarties, kuri jau prasideda kitą mėnesį. Tikrovė tokia: terminai priklauso nuo daugybės dalykų – nuo to, kokį krovinį veži, iš kurio Lietuvos miesto startuoja mašina, ar renki pilną sunkvežimį, ar tik dalį. Paprastai kalbant, vidutinis laikas nuo surinkimo iki pristatymo – apie 3–7 darbo dienos, bet gali būti ir greičiau, ir lėčiau. Dabar pažvelgsime į detales, kad tiksliai žinotum, ko tikėtis.

Dažniausi klausimai apie terminus

Kaip greitai galiu gauti savo daiktus Anglijoje?

Paprastai užtrunka nuo 3 iki 7 darbo dienų. Kartais pavyksta sutvarkyti per 2 dienas, jei viskas idealiai susiklosto – turiu omenyje, jei turi pilną sunkvežimį ir nereikia laukti kitos siuntos. Bet dažniausiai reikia skirti bent savaitę. Vieną kartą turėjome klientą iš Kauno, kuris norėjo pervežti visą 3 kambarių buto turtą į Londoną. Surinkome pirmadienį, o pristatėme kitą penktadienį – tikrai greitai. Tačiau buvo ir kita situacija, kai laukėme beveik dvi savaites dėl to, kad klientas delsė su dokumentais. Tai tik parodo, kad terminus veikia ne tik atstumas, bet ir tavo pasiruošimas.

Ar greičiau veža pilną sunkvežimį ar dalinę siuntą?

Čia viskas priklauso nuo logistikos. Pilnas sunkvežimis dažnai išvyksta greičiau, nes nereikia laukti, kol bus surinkta pakankamai krovinių iš skirtingų vietų. Bet dalinės siuntos kartais būna greitesnės, jei jau yra suplanuotas maršrutas su sustojimais. Aš visada sakau klientams: jei skubi – rinkis pilną sunkvežimį, bet tai kainuoja brangiau. Jei turi laiko palaukti – dalinė siunta gali būti geresnis variantas. Vienu atveju vežėme tik vieną sunkią sofą į Mančesterį dalinėje siuntoje ir užtruko 9 dienas, nes laukėme, kol bus užpildyta likusi sunkvežimo dalis. Taigi čia reikia nuspręsti patiems – ar mokėti daugiau už greitį, ar taupyti ir laukti.

Kiek dienų užtrunka surinkimas Lietuvoje?

Surinkimas paprastai trunka 1–2 dienas, priklausomai nuo to, kiek daiktų turi ir ar jie viename mieste. Jei gyveni Vilniuje ir viskas viename bute – per vieną dieną sutvarkome. Jei turi daiktų keliose vietose, pavyzdžiui, bute ir sandėlyje – tada reikia dviejų dienų. Svarbu žinoti, kad mūsų komanda dirba pagal iš anksto suplanuotą tvarkaraštį, todėl geriau viską suderinti iš anksto. Kartą turėjome situaciją, kai klientė pasakė, kad bus namie 10 valandą, o atvykome – nieko nėra, skambino po valandos. Tai pridėjo papildomą dieną. Taigi mano patarimas – būk namie arba turėk žmogų, kuris priims komandą.

Ar oro sąlygos turi įtakos terminams?

Taip, žinoma. Žiemą, ypač kai prasideda stiprios sniego pūgos ar ledas, keliai užstringa. Pernai gruodį buvo savaitė, kai niekas niekur nevažiavo – taip nutiko dėl to, kad Didžiojoje Britanijoje buvo ekstremalios oro sąlygos. Vasarą taip pat būna problemų, bet kitos rūšies – eismo spūstys. Jei planuoji pervežimą žiemą, geriau turėti kelias dienas rezervo. Tiesiog negali žinoti, kada užsivers kelias arba kada bus uždarytas uostas. Manau, kad geriausia būtų planuoti bent savaitę iki pageidaujamo pristatymo termino, ypač jei pervežimas vyksta šaltuoju metų laiku.

Ką daryti, jei man labai skubu?

Jei tau reikia pervežti per 2–3 dienas, gali rinktis skubų pervežimą, bet tai kainuoja žymiai daugiau. Paprastai taikomas 1,5–2 kartus didesnis tarifas. Taip pat gali rinktis oro pervežimą, bet čia jau kalbame apie tikrai dideles išlaidas, ypač jei veži baldus ar buitinę techniką. Vieną kartą turėjome klientą, kuris skubiai reikėjo perkelti visą įmonės inventorių į Birmingamą per 48 valandas. Pasitarėme ir nusprendėme vežti dalį sunkvežimiu, dalį – oro transportu. Išėjo brangu, bet klientas buvo patenkintas. Jei turi ribotą biudžetą – geriau planuok iš anksto.

Ar savaitgaliai įskaičiuojami į terminus?

Dažniausiai sunkvežimiai važiuoja visą savaitę, bet pristatymas gali būti atidėtas iki pirmadienio, jei nenorite mokėti papildomai už savaitgalio darbą. Pavyzdžiui, jei krovinys atvyksta į Angliją penktadienio vakarą, o jūsų adresas – Londone, galime palaukti iki pirmadienio, kad pristatytume įprastu tarifu. Jei reikia tikrai skubiai – galime dirbti ir savaitgalį, bet čia vėl gi taikomas papildomas mokestis. Aš visada aiškinu klientams iš anksto, kad jie žinotų, kokios yra jų galimybės. Geriau suplanuoti ir sutaupyti, nei mokėti dvigubai už skubą.

Kokie dokumentai reikalingi ir ar jie turi įtakos terminams?

Dokumentai – tai vienas iš svarbiausių dalykų, kuris gali pagreitinti arba sulėtinti visą procesą. Reikia pasų kopių, prekių sąrašo (invoice), o jei veži naujus daiktus – sąskaitos faktūros. Jei viskas tvarkoje iš karto, terminai trumpėja. Jei dokumentų trūksta arba jie netvarkingi – gali tekti laukti, kol viską sutvarkysi. Kartą turėjome klientą, kuris norėjo vežti naują baldų komplektą, bet neturėjo sąskaitos faktūros. Kol jis susitvarkė – praėjo beveik savaitė. Taigi mano patarimas: prieš užsakydamas pervežimą, susitvarkyk dokumentus iš anksto.

Kaip vyksta muitinės procedūros?

Brexit pakeitė daug ką, dabar reikia muitinės deklaracijų, ir tai trunka papildomą laiką. Paprastai muitinės procedūros Anglijoje užtrunka nuo kelių valandų iki vienos dienos, jei dokumentai tvarkingi. Jei kažkas ne taip – gali užtrukti ir ilgiau. Svarbu žinoti, kad kiekviena siunta tikrinama, todėl geriau viską paruošti kruopščiai. Mes padedame su dokumentais, bet galutinė atsakomybė vis tiek tenka klientui. Vieną kartą buvo situacija, kai muitinėje užstrigo siunta dėl to, kad buvo neteisingai nurodyta prekių vertė. Kol viską išsiaiškinome – praėjo 3 dienos. Taigi čia vėl gi reikia būti atsargiam.

Ar galiu sekti savo krovinio judėjimą?

Taip, dauguma įmonių siūlo GPS sekimą, todėl gali matyti, kur šiuo metu yra sunkvežimys. Bet čia reikia žinoti, kad sekimas nėra realaus laiko – kartais būna vėlavimas iki valandos. Taip pat ne visada matosi, kada būtent bus pristatyta, nes eismo sąlygos keičiasi. Aš pats siunčiu klientams žinutes su atnaujinta informacija kas kelias valandas, kai krovinys jau kelyje. Vienas mano klientas sakė, kad jam ramiau žinoti, jog mašina jau Vokietijoje, nei spėlioti. Tai suprantama – žmonės nori žinoti, kur jų daiktai.

Ką daryti, jei pervežimas užtrunka ilgiau nei žadėta?

Pirmiausia – nesijaudink, bet būtinai susisiek su įmone ir pasitikslink, kas vyksta. Kartais tai tik eismo spūstys, kartais – problemos su dokumentais, o kartais – paprasčiausiai logistika. Jei pervežimas užtrunka dėl įmonės kaltės, gali reikalauti kompensacijos, bet čia jau reikia žiūrėti į sutartį. Aš visada sakau klientams: jei kažkas ne taip – kalbėkite, mes stengiamės išspręsti. Buvo atvejis, kai dėl blogo oro užtruko vienas pervežimas 5 dienas, ir mes grąžinome dalį pinigų. Bet tai priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar galiu sutarti dėl tikslios pristatymo dienos?

Taip, bet čia vėl gi reikia mokėti papildomai. Tikslios dienos garantija – tai papildomas mokestis, nes vairuotojas turi priderinti savo tvarkaraštį prie tavęs. Jei nesi tikras dėl datos – geriau rinkis laiko intervalą, pavyzdžiui, "šią savaitę". Taip yra lanksčiau ir pigiau. Vienas mano klientas norėjo tiksliai sekmadienį iki 12 valandos – teko paplušėti, bet pavyko. Tai kainavo brangiau, bet jis buvo patenkintas. Jei gali – planuok su rezervu, nes gyvenimas kartais pateikia staigmenų.

Ką daryti, jei noriu vežti tik dalį daiktų?

Tuomet gali rinktis dalinį pervežimą, bet čia terminai ilgesni, nes laukiame, kol bus surinkta pakankamai krovinių pilnam sunkvežimui. Paprastai tai trunka 7–14 dienų, kartais ir ilgiau. Jei nori greičiau – gali mokėti už dalį sunkvežimo, bet tai brangu. Aš visada siūlyčiau palaukti, jei neskuba, nes skirtumas kainoje tikrai pastebimas. Kartą turėjome klientą, kuris norėjo vežti tik kelis baldus dalinėje siuntoje ir laukė beveik tris savaites. Jam tai buvo priimtina, nes jis taupė pinigus.

Ar vežant į Londoną užtrunka ilgiau nei į kitus miestus?

Londonui pasiekti dažnai reikia daugiau laiko dėl eismo. Jei sunkvežimys atvyksta į Angliją pietuose, Londonas gali būti pasiekiamas greičiau nei, tarkim, Mančesteris ar Glazgas. Bet čia priklauso nuo to, kokiu maršrutu važiuoja. Kartais tiesiogiai į Londoną būna greičiau, kartais – per kitus miestus. Geriausia pasitikslinti konkrečiai su įmone. Aš visada sakau klientams, kad Londono zonoje eismo spūstys gali pridėti kelias valandas, o kartais ir pusę dienos.

Kaip suprantu, ar mano pervežimas bus greitas ar lėtas?

Pagrindiniai veiksniai: atstumas, krovinio dydis, metų laikas, dokumentų tvarkingumas ir eismo sąlygos. Jei viskas sutampa gerai – greitai. Jei bent vienas dalykas strigo – gali užtrukti. Aš visada perspėju klientus iš anksto, kad būtų pasiruošę. Geriau turėti kelias dienas rezervo nei skubėti ir nervintis. Vienas geras patarimas – jei gali, rinkis vidurio sezoną, ne vasarą ir ne žiemą, nes tada mažiausiai problemų būna su keliais.

Ar galima kažkaip pagreitinti procesą?

Taip, keliais būdais: rinkis pilną sunkvežimį, turėk visus dokumentus iš anksto, būk namie surinkimo dieną, nesitikėk stebuklų žiemą ir vengi Londono piko valandų. Kuo daugiau dalykų sutvarkysi pats, tuo greičiau viskas vyks. Kartą turėjome klientą, kuris viską paruošė per dieną – dokumentus, daiktus supakuotus, viską pažymėjo. Surinkome per kelias valandas, o po trijų dienų jis jau turėjo viską Anglijoje. Tai buvo idealus atvejis.

Ką daryti, jei mano daiktai sugenda per pervežimą?

Čia jau kitas klausimas, bet susijęs su terminais – jei kas nors nutinka, gali tekti spręsti problemas vietoje, o tai užtrunka. Todėl svarbu rinktis įmonę, kuri siūlo draudimą. Mes visada siūlome papildomą draudimą, nes niekada nežinai, kas gali nutikti kelyje. Buvo atvejis, kai per avariją buvo apgadinta dalis krovinio – klientui buvo išmokėta kompensacija per savaitę. Geriau apsidrausti nei gailėtis.

Ar galima vežti gyvūnus kartu su daiktais?

Taip, bet čia reikia atskirų dokumentų ir specialių sąlygų. Gyvūnams reikalingas mikročipas, skiepų pasas ir kiti dokumentai. Tai gali pridėti laiko prie viso proceso. Jei veži gyvūną – geriau pasitark su mumis iš anksto, nes čia yra daug niuansų. Vienas klientas norėjo vežti šunį kartu su baldais, ir mes turėjome derinti du atskirus pervežimus: vieną – gyvūnui, kitą – daiktams. Tai buvo sudėtingiau, bet įmanoma.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Vertingus daiktus rekomenduoju vežti asmeniškai arba naudoti papildomą draudimą. Jei veži brangius meno kūrinius, papuošalus ar kitus vertingus daiktus – geriau pasitark su profesionalais. Kartą turėjome klientą, kuris norėjo vežti senovinį paveikslą – sutvarkėme specialų paketavimą ir draudimą. Visa tai truko ilgiau nei paprastas pervežimas, bet klientas buvo ramus. Čia neverta taupyti – saugumas svarbiau.

Ką daryti, jei persigalvojau dėl pervežimo datos?

Geriausia keisti iš anksto, nes vėliau gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai. Dauguma įmonių leidžia keisti datą nemokamai, jei praneši likus bent savaitei iki suplanuotos datos. Jei keiti dieną prieš pat – gali tekti mokėti. Vienas mano klientas pakeitė datą tris kartus, ir mes viską sutvarkėme be papildomų mokesčių, nes jis pranešė laiku. Bet čia visada priklauso nuo įmonės politikos.

Ar galima sutrumpinti terminus, jei moku daugiau?

Taip, dauguma įmonių siūlo skubų pervežimą už papildomą mokestį. Kuo skubesnis pervežimas – tuo brangesnis. Bet čia yra ribos – jei nori pervežti per vieną dieną, tai beveik neįmanoma, ypač jei reikia muitinės. Geriausia būtų pasitarti konkrečiai dėl tavo situacijos. Aš visada sakau: jei turi pinigų ir nori greičiau – mes rasime sprendimą, bet tai kainuos.

Kaip žinoti, ar įmonės nurodyti terminai yra realūs?

Geriausia skaityti atsiliepimus ir klausti konkrečių pavyzdžių. Jei įmonė sako "per 2 dienas" – pasitikslink, ar tai realu tavo atveju. Kartais įmonės žada per daug, kad gautų klientą, o po to tenka aiškintis. Aš visada sakau sąžiningai, nes man svarbus ilgalaikis santykis su klientu. Geriau žadėti mažiau ir padaryti daugiau, nei žadėti daug ir nuvilti.

Ką daryti, jei mano pervežimas jau vėluoja?

Pirmiausia – susisiek su įmone ir sužinok priežastį. Dažniausios priežastys: eismo spūstys, oro sąlygos, dokumentų problemos ar techniniai sunkvežimo gedimai. Jei tai įmonės kaltė – gali reikalauti kompensacijos. Jei tai force majeure – tenka suprasti. Aš visada stengiuosi laiku informuoti klientus apie bet kokius pokyčius, nes man svarbu, kad jie žinotų, kas vyksta.

Ar galima kažkaip sumažiti riziką, kad pervežimas užtruktų?

Taip, keliais būdais: planuok iš anksto, turėk visus dokumentus, nesitikėk stebuklų žiemą, būk pasiekiamas telefonu ir pasitikrink, ar tavo adresas tiksliai nurodytas. Kartais problemos kyla dėl to, kad adresas neteisingas arba sunkvežimys nežino, kur tiksliai važiuoti. Vienas mano klientas gyveno name be aiškaus numerio – teko ilgai ieškoti. Taigi čia reikia būti atsargiam.

Kokių klaidų reikia vengti planuojant pervežimą?

Dažniausios klaidos: nepakankamas pakavimas, vėlavimas su dokumentais, neteisingas adresas, per didelis pasitikėjimas gerais orais ir bandymas viską sutvarkyti per vieną dieną. Aš visada sakau: planuok bent savaitę į priekį, nes gyvenimas pilnas staigmenų. Vienas klientas bandė viską sutvarkyti per 24 valandas – galų gale teko atidėti pervežimą, nes dokumentai nebuvo paruošti. Geriau daryti lėčiau, bet teisingai.

Kaip elgtis, jei pervežimas jau prasidėjo ir noriu kažką pakeisti?

Geriausia nieko nekeisti, jei jau prasidėjo – gali tik sukomplikuoti situaciją. Bet jei būtina – susisiek su įmone ir pasakyk, kas vyksta. Kartais pavyksta kažką pakeisti, kartais – ne. Vienas mano klientas norėjo pridėti dar vieną daiktą jau pakrovus – teko paplušėti, bet pavyko. Bet čia visada priklauso nuo konkrečios situacijos.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą, jei svarbus greitis?

Čia reikia galvoti sveikai: pigiausiame variante dažnai yra paslėptų sąnaudų, o kartais ir terminai būna ilgesni. Aš pats nerekomenduočiau rinktis tik pagal kainą – svarbu žiūrėti į visumą: kaina, terminai, atsiliepimai, draudimas. Kartais verta mokėti šiek tiek daugiau, bet gauti greitesnį ir kokybiškesnį aptarnavimą. Vienas mano klientas rinko pigiausią ir po to skundėsi, kad viskas užtruko dvigubai. Išvada: saugok pinigus protingai, bet ne per daug.

Išvada

Taigi, kiek užtruks stambių krovinių transportavimas į Angliją? Paprastai – nuo 3 iki 7 dienų, bet gali būti ir greičiau, ir lėčiau, priklausomai nuo daugelio veiksnių. Svarbiausia, ką galiu patarti: planuok iš anksto, turėk visus dokumentus tvarkingai ir nebijok klausti – mes čia tam, kad padėtume. Jei turi konkrečių klausimų dėl savo pervežimo – rašyk, pasikalbėsim konkrečiai. O jei jau nusprendei vežti – geriau pradėk ruoštis dabar, nes gaila praleisti gerą progą dėl to, kad pamiršai kažką svarbaus.