Kiek užtruks krovinių pervežimas į Angliją?

Įvadas

Dažniausiai klausimas, kurį girdžiu pirmiausia – būtent kiek laiko užtruks pervežimas į Angliją. Suprantu, nes žmonės planuoja, turi terminus, nuomą, darbą. Su mumis dirbantys klientai žino, kad stengiuosi viską paaiškinti atvirai, kartais net per greitai, bet sąžiningai. Kartais būna taip, kad kažko tiksliai nežinau – pasakysiu, kad reikia patikrinti, o ne prisisviesiu. Šiame straipsnyje bandau atsakyti į viską, kas rūpi žmonėms, kurie veža krovinius į Angliją. Bus ir naudingų dalykų, ir galbūt kažkas nustebins. Pradėkime.

Kiek laiko užtrunka pats pervežimas?

Kiek dienų truks pervežimas iš Lietuvos į Angliją?

Paprastai kalbant – nuo 2 iki 4 dienų. Bet čia labai priklauso nuo to, iš kur Lietuvoje krauname ir kur Anglije pristatome. Jei iš Vilniaus į Londoną – greičiausiai 2 dienas pamatysite savo daiktus. Jei iš Kauno ar Šiaulių į kokį nors mažesnį miestą Šiaurės Anglijoje – gali būti ir 3-4 dienos. Kartais būna taip, kad vairuotojas pakeliui paima dar vieną krovinį, ir viskas šiek tiek pasislenka. Aš visada perspėju iš anksto, jei matau, kad gali būti delsa.

Ar gali būti greičiau nei 2 dienos?

Teoriškai taip, bet praktiškai – labai retai. Vieną kartą buvo toks atvejis, kai klientui reikėjo skubiai nugabenti dokumentus į Londoną, tai surengėme naktinį važiavimą. Bet tai kainavo žymiai brangiau, ir aš pats nelabai mėgstu taip daryti, nes vairuotojai pavargsta, o aš nenoriu rizikuoti. Jei jums tikrai reikia greičiau – pasakykite iš karto, ieškosime sprendimo, bet paprastai 2 dienos yra tas minimumas, kurį galime žadėti.

Kas lemia pervežimo laiką?

Pagrindiniai dalykai – atstumas, eismo sąlygos ir krovinio dydis. Jei vežame pilną sunkvežimį tik jūsų daiktų – važiuojame tiesiai, sustojame tik degalinėje. Jei paimame dalį krovinio iš kitų klientų – gali reikėti laukti, kol viskas sukraunama. Dar vienas dalykas – Anglijos uostai. Jei keltas vėluoja dėl oro sąlygų, viskas pasislenka. Čia jau nuo mūsų nepriklauso, bet stengiamės visada turėti planą B.

Ar blogi orai gali paveikti pristatymo laiką?

Taip, ypač žiemą. Buvo atvejis, kai D Britanijoje buvo toks sniegas, kad sunkvežiai negalėjo judėti greitkeliuose. Vienas mano klientų laukė 5 dienas vietoj 3. Aš jam paskambinau, atsiprašiau, bet ką padarysi – gamta nenuspėjama. Jei prognozės rodo blogą orą, perspėju iš anksto, kad gali būti vėlavimas. Geriau žinoti iškart nei sužinoti vėliau.

Kaip vyksta pats pervežimo procesas?

Kada kraunamas krovinys, kada pristatomas?

Paprastai krauname tą dieną, kurią sutariame. Jei sutartį pasirašome pirmadienį, galime krauti antradienį ar trečiadienį – priklauso nuo jūsų. Pristatymas vyksta darbdieniais, bet jei labai reikia, galime ir šeštadienį, tik tai papildomai kainuoja. Vienas patarimas – jei turite galimybę, geriau krauti darbo dienos pradžioje, nes tada vairuotojas turi daugiau laiko važiavimui.

Ar galiu būti tikras, kad laikas bus tiksliai toks, kaip sakote?

Stengiuosi visada duoti laiko intervalą, o ne vieną skaičių. Pavyzdžiui, sakau – bus tarp antradienio ir ketvirtadienio. Kodėl? Nes keliuose gali būti eismo, gali būti problemų su krovinio iškrovimu prieš tai, gali būti daugybė mažų dalykų. Geriau maloniai nustebinti, nei nuvilti. Tiesa, kartais būna ir atvirkščiai – viskas vyksta greičiau, nei tikėjausi, ir klientai džiaugiasi.

Ar yra kokių nors paslėptų delsų, kurių klientai nežino?

Būna taip, kad dokumentuose kažkas ne taip – trūksta parašo, neteisingai nurodytas adresas. Tada vairuotojas stovi ir laiko, kol viską sutvarkome. Vieną kartą buvo situacija, kai kliento nurodytas adresas buvo neteisingas – gatvės pavadinimas panašus, bet kitas miestas. Teko skambinti, aiškintis, gaišti beveik dvi valandas. Dabar visada prašau adresą patikrinti dukart.

Ką daryti, jei reikia skubiai?

Ką daryti, jei man reikia krovinio pervežti greičiau?

Pirmiausia – skambinkite ar rašykite iš karto, nelaukite paskutinės dienos. Kartais pavyksta surasti greitesnį sprendimą, jei turime laisvą vairuotoją arba jei kas nors kitas atšaukia pervežimą. Vieną kartą turėjau klientą, kuris paskambino penktadienį ir sakė, kad reikia pirmadienį būti Londone. Suradome sprendimą, bet kainavo brangiau. Jei yra galimybė – planuokite iš anksto, sutaupysite pinigų ir nervų.

Ar yra ekspreso paslauga?

Taip, bet ji brangesnė. Ekspreso atveju stengiamės, kad krovinys būtų pristatytas per 24-48 valandas, bet čia labai priklauso nuo to, kur esame ir kur jums reikia. Dar kartą pabrėžiu – geriau planuoti iš ankovo, bet jei jau reikia skubiai, mes stengiamės padėti. Kartais pavyksta, kartais ne, bet aš visada pasakysiu sąžiningai, ar įmanoma, ar ne.

Ar galima pervežti tą pačią dieną?

Teoriškai – jei esate arti mūsų sandėlio ir jei turime laisvą vairuotoją, galbūt. Bet praktiškai – labai retai. Aš nenoriu žadėti to, ko negaliu įvykdyti. Geriau pasakyti, kad reikia laiko, nei vėliau aiškintis, kodėl viskas nepavyko. Jei tikrai reikia tos pačios dienos – skambinkite, pasikalbėsime, gal kažkas išsispręs, bet nežadu.

Kokios yra dažniausios priežastys, dėl kurių vėluojama?

Kas dažniausiai sukelia vėlavimus?

Pagrindinės priežastys – eismo spūstys, blogi orai, dokumentų problemos ir krovinio pakavimo problemos. Eismo spūstys – ypač prie Londono, kur kartais būna taip bloga, kad geriau apvažiuoti. Blogi orai – jau minėjau. Dokumentai – jei kažko trūksta, viskas sustoja. O dėl pakavimo – jei krovinys nėra tinkamai paruoštas, tenka gaišti laiką vietoje, o tai atsiliepia grafikui.

Ar vėluoti gali dėl kitų klientų krovinių?

Taip, jei vežame dalinį krovinį. Tada kartais reikia palaukti, kol bus pakrauti kiti kroviniai, arba kol bus iškrauti prieš tai. Tai gali užtrukti valandą ar dvi. Aš visada perspėju iš anksto, jei bus dalinis krovinys, kad žinotumėte, ko tikėtis. Jei norite greitesnio pervežimo – geriau rinktis pilną sunkvežimį, tada važiuojame tiesiai.

Ką daryti, jei jau vėluojama, o aš turiu svarbų susitikimą?

Skambinkite man kuo greičiau. Kartais pavyksta kažkaip sureaguoti – pakeisti maršrutą, rasti kitą vairuotoją. Vieną kartą buvo taip, kad klientui reikėjo būtinai pirmadienį iki 12 valandos, o mes supratome, kad nepavyks. Susitarėme su kitu pervežėju, kad jis paimtų krovinį iš mūsų vairuotojo pakeliui. Tai kainavo papildomai, bet klientas buvo patenkintas. Svarbu komunikuoti, o ne tikėtis, kad viskas savaime išsispręs.

Kaip planuoti savo pusėje?

Kada geriausia planuoti pervežimą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Jei žinote, kad po mėnesio persikelsite į Angliją – jau dabar susisiekite, pasikalbėkite, sutarkite datą. Vasaros mėnesiais – birželis, liepa, rugpjūtis – yra pats pikas, tai tenka laukti ilgiau. Žiemą paprastai lengviau surasti laisvą vietą. Vienas mano patarimas – jei turite lankstumo, rinkitės ne pačius populiariausius laikus.

Ką aš galiu padaryti, kad viskas vyktų greičiau?

Pirmiausia – gerai supakuokite krovinį. Kuo greičiau vairuotojas gali krauti ir iškrauti, tuo greičiau važiuos toliau. Antra – turėkite visus dokumentus paruošus iš anksto. Trečia – būkite pasiekiami telefonu, jei reikia kažko patikslinti. Buvo atvejis, kai kliento telefonas buvo išjungtas visą dieną, o mes bandėme su juo susisiekti dėl adreso. Galų gale teko palaukti, kol jis pats paskambino.

Ar galiu kažkaip pagreitinti iškrovimą Anglijoje?

Jei iškrovimo vietoje yra kas nors, kas gali priimti krovinį – gerai. Jei reikia laukti, kol atvyksite patys – gali būti delsa. Kartais vairuotojas turi kitų pristatymų, negali laukti valandų. Susitarkite iš anksto, kad kas nors būtų vietoje, arba pasakykite vairuotojui, kada galėsite atvykti. Geriau viską suplanuoti, nei po to spręsti problemas.

Kokie yra skirtumai priklausomai nuo maršruto?

Ar skiriasi laikas, jei vežame į Londoną ar į kitą miestą?

Taip, žymiai. Londonas – didelis, pilnas spūsčių, sunku privažiuoti, sunku rasti vietos iškrovimui. Kartais tenka laukti, kol kas nors atlaisvins vietą, arba krauti kitur. Kiti miestai – pavyzdžiui, Mančesteris, Birmingamas – taip pat dideli, bet mažiau problemų. Maži miestai – paprastai greičiau. Bet čia vėlgi priklauso nuo konkretaus adreso.

Ar Škotijos kryptis užtrunka ilgiau?

Taip, žinoma. Iš Lietuvos iki Škotijos – pvz., iki Edinburgo – gali būti ir 4-5 dienos. Čia jau kitas atstumas, kiti keliai. Jei jums reikia būtent į Škotiją – pasakykite iš karto, kad galėčiau tiksliau pasakyti laiką. Kartais žmonės mano, kad Anglija ir Škotija – tas pats, bet skirtumas didelis.

Ar uostas turi reikšmės?

Taip, bet mes paprastai naudojame tuos pačius maršrutus – per Kiel uostą į Kopenhagą, tada per Europą iki Anglijos. Yra ir kitų variantų – per Dunkerką ar kitus uostus. Kartais tai priklauso nuo to, kuris uostas tuo metu mažiau apkrautas. Bet skirtumas laiko – valandos, ne dienos. Svarbiau žinoti, kad keltas gali vėluoti dėl oro sąlygų.

Ką dar reikia žinoti apie laiką?

Ar galima tiksliai pasakyti laiką jau pirmo pokalbio metu?

Paprastai taip, jei turiu pakankamai informacijos. Bet kartais tenka patikslinti vėliau, kai suderiname detales. Aš nemėgstu žadėti to, ko nežinau. Geriau pasakyti, kad reikia patikrinti, nei vėliau teisintis. Vienas mano principas – geriau mažiau žadėti ir daugiau padaryti, nei daug žadėti ir nuvilti.

Ar yra sezoniniai skirtumai?

Labai dideli. Vasarą – birželis, liepa, rugpjūtis – pats pikas, sunkiau gauti vietą, kartais tenka laukti ilgiau. Žiemą – lengviau, greičiau. Kalėdų laikotarpiu – vėlgi sudėtingiau, nes daugelis vežasi dovanas, o vairuotojai nori būti su šeimomis. Jei yra galimybė – planuokite ne piką laikotarpiu.

Ką daryti, jei mano krovinys jau vėluoja, o aš labai nerimauju?

Skambinkite man. Aš visada galiu pasakyti, kur šiuo metu yra krovinys, jei jis jau kelyje. Turime sekimo sistemą, galime matyti, kur vairuotojas. Vieną kartą buvo taip, kad klientė labai jaudinosi, o pasirodo, kad krovinys jau beveik vietoje, tiesiog vairuotojas negalėjo jai prisiskambinti dėl blogo ryšio. Po pokalbio ji nurimo. Kartais problema tik komunikacijoje.

Išvada

Pervežimas į Angliją paprastai užtrunka 2-4 dienas, bet visada yra išimčių. Svarbiausia – planuoti iš ankovo, gerai komunikuoti ir turėti realistiškų lūkesčių. Jei reikia greičiau – mes stengiamės padėti, bet tai gali kainuoti brangiau. Blogi orai, eismo spūstys ir dokumentų problemos – tai dalykai, kurių ne visada galime išvengti, bet visada stengiamės informuoti iš anksto. Jei turite klausimų – skambinkite, pasikalbėsime konkrečiai apie jūsų atvejį. O jei jau nusprendėte vežtis – susisiekite, sutarsime dėl laiko ir visko kito. Sėkmės su pervežimu.