Kiek užtruks krovinio atvežimas į Angliją nuo durų?

Įvadas

Kiek užtruks krovinio atvežimas į Angliją nuo durų – tai turbūt pirmas klausimas, kurį išgirstu iš kliento, kai tik susitinkame ar pasikalbame telefonu. Ir suprantu kodėl, nes žmonės planuoja, bijo vėlavimų, nori žinoti, kada galės atsiimti savo daiktus naujoje vietoje. Čia nėra jokios paslapties – atsakymas priklauso nuo kelių dalykų, kuriuos dabar išaiškinsiu paprastai, be jokių sudėtingų terminų. Paprastai tariant, nuo durų iki durų pervežimas į Angliją užtrunka nuo kelių dienų iki poros savaičių, bet tiksliai visada priklauso nuo jūsų konkrečios situacijos.

Dažniausi klausimai

Kiek laiko užtrunka standartinis pervežimas į Angliją?

Na, jei kalbame apie standartinį krovinį – sakykim, pilną sunkvežimį ar dalinį krovinį su kitais klientais – tai paprastai užtrunka apie 7–14 dienų nuo paėmimo iki pristatymo. Bet čia labai priklauso nuo to, iš kur Lietuvos imate daiktus ir kur tiksliai Anglijos reikia pristatyti. Jei jūsų namai yra kažkur netoli Londono, greičiau bus nei į Škotijos gilumą. Kartais būna taip, kad pervežimas užtrunka ilgiau dėl to, kad laukiame, kol susirinks pakankamai krovinių į vieną mašiną – čia jau ekonomikos klausimas, bet jei jums reikia greičiau, galime surengti individualų pervežimą.

Ar yra greitesnis būdas pristatyti krovinį į Angliją?

Taip, žinoma. Yra ekspreso paslaugos, kurios gali pristatyti per 2–4 dienas, bet čia jau kainuoja žymiai brangiau. Kartais žmonės sako – man nereikia greičiau, palauksiu. Bet kartais būna situacijos, kai reikia skubiai, pvz., persikėlėte į naują darbą ir kitą savaitę jau turite būti ten su daiktais. Tada ekspresas tikrai prasideda, nors kaina gali būti net dukart didesnė nei standartinio pervežimo. Aš visada pasiūlyčiau pasverti – ar tikrai reikia skubėti, ar galima palaukti kelias dienas ir sutaupyti.

Kas lemia pristatymo laiką?

Čia yra keletas faktorių. Pirma – atstumas nuo jūsų namų iki mūsų sandėlio arba iki tos vietos, kur pakrauname. Antra – kokio dydžio krovinys, ar tai pilnas sunkvežimis, ar dalinis su kitais kroviniais. Trečia – sezonas, nes vasarą, ypač rugpjūtį ir rugsėjį, kai žmonės grįžta iš atostogų arba persikelia, eismas būna didesnis ir gali užtrukti ilgiau. Ketvirta – muitinės procedūros, nors su Anglija po Brexit situacija pasikeitė, bet vis tiek reikia tam tikrų dokumentų, ir kartais tai užtrunka.

Kaip vyksta pats procesas nuo durų iki durų?

Paprastai taip: mes atvažiuojame pas jus, pakrauname daiktus iš jūsų namų, vežame į sandėlį, kur surenkame krovinį, tada krauname į didelį sunkvežimį, kuris važiuoja į Angliją. Ten mūsų partneriai arba mes patys iškeliame krovinį ir pristatome iki jūsų nurodytos vietos. Viskas skamba paprastai, bet čia yra daug logistikos, ypač kai reikia suderinti laiką, kad viskas vyktų sklandžiai. Kartais būna taip, kad pakrovimas užtrunka ilgiau nei planavome, nes žmonės nepagalvoja, kad reikia išrinkti viską iš spintų ir paruošti.

Ar galiu tikėtis tikslaus pristatymo laiko?

Čia reikia būti sąžiningam – tikslaus laiko niekas nežada, nes kelionėje gali nutikti visko. Eismo sąlygos, oro sąlygos, netgi streikai uostuose arba pasienyje. Mes visada duodame laiko intervalą, sakykim, 2–3 dienos, per kurias tikimės pristatyti. Bet kartais būna taip, kad viskas vyko greičiau nei planavome, ir pristatome anksčiau. O kartais atvirkščiai – reikia laukti, ir tada klientai nervinasi, bet aš visada raginu laikytis ramiai, nes mes tikrai darome viską, kas mūsų rankose.

Kiek dienų užtrunka muitinės procedūros?

Po Brexit situacija pasikeitė, ir dabar kroviniai į Angliją turi pereiti muitinės patikrinimą. Paprastai tai užtrunka nuo kelių valandų iki vienos dienos, jei viskas tvarkoje su dokumentais. Bet jei dokumentuose kažkas ne taip, jei trūksta kokio nors popieriaus, tada gali užtrukti ir ilgiau. Čia aš visada patariu – ruoškite dokumentus iš anksto, nesitikėkite, kad viskas bus gerai pats savaime. Kartais žmonės atiduoda dokumentus paskutinę minutę, ir tada prasideda problemos.

Ar galiu kažkaip pagreitinti procesą?

Taip, yra keli būdai. Pirma – kuo greičiau pateikite visus reikalingus dokumentus. Antra – jei įmanoma, sumažinkite krovinio dydį, nes mažesnis krovinys paprastai greičiau keliauja. Trečia – jei jums tikrai reikia greitai, sutikite mokėti daugiau už ekspreso paslaugą. Ketvirta – būkite pasiekiami telefonu, nes kartais reikia jūsų kažko paklausti, ir jei neatsakote, viskas sustoja. Vieną kartą turėjome situaciją, kai kliento telefonas buvo išjungtas tris dienas, ir mes negalėjome su juo susisieki dėl pristatymo laiko – tai tikrai niekam ne naudinga.

Koks skirtumas tarp pilno ir dalinio krovinio pristatymo laiko?

Pilnas krovinys – tai kai visas sunkvežimis priklauso tik jums, ir tada paprastai užtrunka trumpiau, nes nereikia laukti, kol susirinks kiti kroviniai į tą pačią mašiną. Dalinis krovinys – tai kai jūsų daiktai keliauja kartu su kitų žmonių kroviniais, ir tada reikia palaukti, kol susirinks pakankamai krovinių, kad užpildytų sunkvežimą. Dėl to dalinis krovinys gali užtrukti ilgiau, bet yra žymiai pigesnis. Čia jau kiekvienas turi pats nuspręsti – ar greitis svarbesnis, ar kaina.

Ar užtrunka ilgiau, jei gyvenu toli nuo didmiesčio?

Taip, gali užtrukti šiek tiek ilgiau, ypač jei gyvenate kažkurioje mažoje vietovėje, kur sunku privažiuoti dideliam sunkvežimiui. Kartais reikia naudoti mažesnius automobilius, kurie veža iki didesnio sandėlio, ir tai prideda laiko. Bet čia nėra kažko labai didelio – gal papildoma diena ar dvi. Svarbiausia yra tai, kad mes vis tiek atvažiuojame pas jus, nėra taip, kad jums reikia patiems vežti daiktus iki kažkur.

Ką daryti, jei pristatymas vėluoja?

Pirmiausia – susisiekite su mumis ir paklauskite, kas vyksta. Mes visada galime paaiškinti situaciją ir pasakyti, kada tikėtis pristatymo. Antra – būkite supratingi, nes kartais vėlavimas nėra mūsų kaltė, pvz., jei uoste streikas arba jei oro sąlygos labai blogos. Trečia – jei vėlavimas jums sukelia rimtų problemų, pvz., prarandate darbą arba turite kažkur kitur susitikimą, mes galime bandyti kažkaip pagreitinti, bet čia jau priklauso nuo konkrečios situacijos. Kartais žmonės labai pyksta dėl vėlavimo, bet aš visada sakau – geriau palaukti kelias dienas ir gauti daiktus sveikus, nei skubėti ir kažkas nutiks.

Ar galiu sekti savo krovinį kelionės metu?

Taip, dauguma įmonių siūlo sekimo galimybę – galite matyti, kur jūsų krovinys šiuo momentu yra. Bet čia reikia pasakyti, kad informacija kartais atnaujinama su vėlavimu, ir tikslios vietos galite nematyti realiuoju laiku. Kartais būna taip, kad sistema rodo, jog krovinys yra vienoj vietoj, o iš tikro jis jau važiuoja toliau. Tai nėra didelis dalykas, bet verta žinoti iš anksto, kad nenusiviltumėte.

Ar nuo durų iki durų reiškia, kad nieko pats nedarysiu?

Būtent taip – mes pakrauname iš jūsų namų, ir mes pristatome iki jūsų naujos vietos. Jums tereikia paruošti daiktus pakrovimui – sudėti į dėžes, išrinkti iš spintų, parodyti, kur kas yra. Bet jei norite, galime padėti ir su pačiu pakrovimu, tai papildomai kainuoja, bet kartais žmonėms patogu, ypač jei daug sunkių baldų. Vieną kartą turėjome klientą, kuris mano, kad mes atvažiuosime ir išrinkinėsime jam viską iš spintų – taip tikrai nėra, mes esame pervežimo įmonė, ne valymo tarnyba.

Kiek iš anksto reikia užsakyti pervežimą?

Geriausia būtų užsakyti bent kelias savaitės iš anksto, ypač jei tai yra populiarus sezonas, pvz., vasaros pabaiga arba prieš Kalėdas. Bet jei reikia skubiai, kartais įmanoma sutvarkyti ir per kelias dienas – čia jau priklauso nuo to, kokie turime resursus tuo metu. Aš visada patariu – jei žinote, kad reikės pervežimo, nesitikėkite, kad visada rasite vietos, geriau užsakyti iš anksto ir ramiai viską suplanuoti.

Ar galiu pats rinktis pristatymo dieną?

Mes visada stengiamės suderinti su jumis patogų laiką, bet čia priklauso nuo mūsų maršrutų. Jei turime kitų krovinių tame regione, suplanuojame taip, kad būtų patogiau visiems. Bet jei jums konkrečiai reikia tam tikros dienos, mes visada bandome prisitaikyti, jei įmanoma. Kartais būna taip, kad klientai nori pristatymo tiksliai per gimtadienį arba per kokią nors šventę, ir mes stengiamės, bet kartais tiesiog nepavyksta.

Ką daryti, jei pervežimo metu kažkas nutiko mano daiktams?

Visų pirma, jei pastebėsite, kad kažkas nutiko pervežimo metu, reikia nedelsiant mums pranešti. Mes turime draudimą, ir jei kas nors buvo sugadinta dėl mūsų kaltės, galime kompensuoti. Bet čia yra svarbu suprasti – jei daiktas buvo blogai supakuotas ir dėl to sugadintas, tai jau kita istorija. Kartais žmonės supakuoja taip, kad net blogai nepavadinsi, ir tada skundžiasi, kad kažkas sulūžo. Aš visada sakau – jei norite, kad daiktai būtų saugūs, investuokite į gerą pakavimą, mes galime patarti, kaip tai daryti.

Ar atvežimas į Angliją užtrunka ilgiau nei į kitas šalis?

Anglija yra sala, ir reikia keltto arba tunelio, kad ten patekti. Dėl to kartais užtrunka šiek tiek ilgiau nei, tarkim, į Vokietiją ar Prancūziją, kur galima važiuoti tiesiog per žemę. Bet skirtumas nėra labai didelis – gal papildoma diena ar pusė dienos. Po Brexit dar padaugėjo muitinės procedūrų, bet jas galima sutvarkyti gana greitai, jei dokumentai yra tvarkingi.

Ar galiu kažkaip sumažinti pristatymo laiką sumažindamas krovinį?

Taip, tikrai. Kuo mažesnis krovinys, tuo lengviau jį sutalpinti į kitus krovinius ir greičiau surasti vietą sunkvežinyje. Kartais žmonės veža labai daug nereikalingų daiktų, ir tada reikia didesnio sunkvežimio, o tai užtrunka ilgiau, nes reikia surinkti daugiau krovinių, kad užpildytų tą sunkvežimį. Aš visada patariu pagalvoti – ar tikrai reikia visko, ką vežate? Kartais pigiau yra tiesiog parduoti arba išmesti kažką seno ir naujoje vietoje nusipirkti naują.

Koks geriausiu atveju trumpiausias pristatymo laikas?

Jei viskas idealiai susiklosto – turite mažą krovinį, dokumentai tvarkingi, eismas geras, oro sąlymos puikios – tada galima suspėti per 3–4 dienas. Bet tai tikrai yra geriausiu atveju, ir nereikėtų į tai labai remtis. Aš visada sakau klientams, kad planuotų maždaug savaitę ar dvi, ir jei bus greičiau, bus malonus staigmena.

Ar galiu kažkaip pagreitinti muitinės procedūras?

Pagrindinis dalykas – tinkamai paruošti dokumentus iš anksto. Jei turite visus reikalingus popierius – sąrašą krovinio, dokumentus, įrodančius, kad jums priklauso tie daiktai, ir pan., tada muitinės procedūros vyks greitai. Jei ko nors trūksta, tada prasideda delsimas. Kartais žmonės painioja dokumentus, pvz., pateikia netinkamą sąrašą, ir tada reikia taisyti. Geriausia yra pasitikėti mumis ir leisti mums tuo pasirūpinti, mes juk esame patyrę.

Ar sezonas turi įtakos pristatymo laikui?

Taip, tikrai. Vasaros pabaiga, ypač rugpjūtis ir rugsėjis, yra pats populiariausias laikas pervežimams, nes žmonės grįžta iš atostogų ir persikelia į naujus namus. Tada eismas būna didesnis, sunkvežimiai pilni, ir gali tekti laukti ilgiau. Žiemą, ypač prieš Naujuosius metus, taip pat būna daugiau darbo. Geriausias laikas pervežimams yra paprastai pavasaris arba pati žiema, nors tada oro sąlygos gali būti blogesnės. Čia jau reikia rinktis, kas svarbiau.

Ką daryti, jei man reikia pristatymo konkrečią dieną, bet jūs negalite garantuoti?

Jei jums labai svarbu, kad pristatymas būtų tam tikrą dieną, pvz., nes kitoje dienoje prasideda naujas darbas, tada geriausia rinktis ekspreso paslaugą, kuri garantuoja greitesnį pristatymą. Bet net ir tada gali būti nukrypimų dėl nenumatytų aplinkybių. Kartais žmonės būna labai nusiminę, kai pristatymas neatėjo tą dieną, kada tikėjosi, bet aš visada aiškinu – mes darome viską, kas įmanoma, bet kartais tiesiog nepavyksta.

Ar galima kažkaip sumažinti kainą, jei sutinku ilgiau laukti?

Taip, tikrai. Jei jums neskuba, galime naudoti lėtesnį pervežimo būdą, pvz., surinkti daugiau krovinių į vieną sunkvežimį, ir tada kaina bus mažesnė. Kartais siūlome taip vadinamus „grandininius“ pervežimus, kur krovinys keliauja per kelis sandėlius, kol galiausiai pasiekia tikslą. Tai užtrunka ilgiau, bet kainuoja mažiau. Čia jau kiekvienas turi pats nuspręsti – ar svarbesnis greitis, ar kaina.

Kiek tiksliai užtrunka pervežimas iš Lietuvos į Londoną?

Londoną galima pasiekti greičiau nei kitas Anglijos vietas, nes jis yra arčiau uosto. Paprastai nuo durų iki durų į Londoną užtrunka apie 7–10 dienų, jei tai standartinis pervežimas. Bet jei gyvenate kažkur toli nuo Londono, pvz., Šiaurės Anglijoje arba Škotijoje, tada gali užtrukti ir iki dviejų savaičių. Kartais žmonės mano, kad Londonas yra viskas, bet Anglija yra didelė, ir reikia suprasti, kad atstumas iki tikslo turi reikšmės.

Ar galima kažkaip užtikrinti, kad pristatymas vyktų greičiau?

Geriausia, ką galite padaryti, yra gerai paruošti viską iš anksto – dokumentus, daiktus supakuoti, būti pasiekiami telefonu, ir tiksliai žinoti, ko norite. Jei mes turime visą reikalingą informaciją, procesas vyksta greičiau. Kartais būna taip, kad klientai vis atideda, nesirenka, neatsako į žinutes, ir tada viskas užtrunka. Tai nėra mūsų kaltė, bet mes vis tiek stengiamės padaryti viską, kas įmanoma.

Ką daryti, jei pervežimas užtrunka ilgiau nei tikėjausi?

Pirmiausia – nepanikuokite. Skambinkite mums, sužinokite, kas vyksta, ir gaukite naujausią informaciją. Jei vėlavimas jums sukelia rimtų problemų, pvz., turite kažkur susitikimą arba praleidote kažką svarbaus, mes galime bandyti kažkaip padėti, pvz., surasti kitą sprendimą. Bet kartais tiesiog reikia priimti situaciją tokią, kokia ji yra, ir laukti, kol krovinys pagaliau atvažiuos.

Ar galima kažkaip sumažinti riziką, kad pristatymas vėluotų?

Didžiausia rizika yra blogi orai, eismo problemos, ir netikėti įvykiai uostuose arba muitinėje. To mes negalime kontroliuoti. Bet ką galite padaryti jūs – tai gerai paruošti dokumentus, būti pasiekiami, ir nebūti per daug reiklūs dėl tikslios dienos. Kartais žmonės būna labai tikslūs – nori pristatymo būtent trečiadienį, ir jei ne, labai pyksta. Bet aš visada sakau – geriau būti lankstesniems, ir tada viskas vyks sklandžiau.

Išvada

Krovinio atvežimas į Angliją nuo durų paprastai užtrunka nuo savaitės iki dviejų, bet tikslus laikas priklauso nuo daugelio dalykų – nuo jūsų vietos, krovinio dydžio, sezono ir dokumentų tvarkymo. Geriausia, ką galite padaryti, tai susisiekti su mumis iš anksto, pasakyti, ko jums reikia, ir mes jau pasakysime, kiek laiko tai užtruks konkrečiai jūsų atvejuje. Jei skuba – galime surengti greitesnį pervežimą, bet tai kainuoja brangiau. Jei neskuba – galime sutaupyti, bet reikės palaukti šiek tiek ilgiau. Svarbiausia yra gerai susiplanuoti ir nebūti per daug reikliems dėl konkrečių datų, nes gyvenime visko nutinka, ir kartais tiesiog reikia šiek tiek palaukti.